Abhit Upadhyay shows how upselling (selling a 10,000-rupee phone as 12,000) and cross-selling (adding a protective glass or selfie-stick) can double revenue. A small price bump per customer multiplies across thousands of sales, and Amazon and Flipkart use recommendation engines to trigger these extra purchases.
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आज के इस वीडियो में हम बात करेंगे कि अपने बिजनेस को अप सेलिंग और क्रॉस सेलिंग करके कैसे डबल कर सकते हैं। माई नेम इज अभित उपाध्याय i m सेवेंटीन एंड इन दिस वीडियो इ अम गोइंग टू टेल यू द पॉवर ऑफ अप सेलिंग एंड क्रॉस सेलिंग। अगर आपको पहले से ही पता है कि अब सेलिंग और क्रॉस सेलिंग क्या होता है। यू कैन सेफली लीव दिस वीडियो एंड इफ यू डोंट नो यू कैन कंटिन्यू वाचिंग। तो सबसे पहले हम लोग बात करेंगे अब सेलिंग के बारे में। अब सेलिंग क्या होता है। अब देखिये मान लीजिये आपको कार बेच रहा हूँ। ठीक है और आपका बजट है फाइव फ्लैक रुपीस। ओके, अगर आपका बजट फाइव लाख रुपीज है और मैं आपको कार बेच रहा हूँ तो मुझे पता है कि आप सिक्स लैक भी स्पेंड कर सकते हैं। ठीक है तो मैं क्या करूंगा। मैं आपको अब सेल करूंगा, बोलूंगा नहीं, फाइव फ्लैक वाली कार लेंगे तो इसमें यह कमी आ जाएगी। मैं आपको और अच्छा दिखा रहा हूँ। अगर आप 5 लाख स्पेंड कर ही रहे हैं तो आप सिक्स लाक स्पेंड कीजिए। ठीक है कि फाइव लैक प्राइज पर उसको कस्टमर को बुलाना है और सिक्स लाख प्राइज पर उसे भेज देना है और किसी भी प्रोडक्ट में कर सकते हैं। मोबाइल मोबाइल 10 हजार रुपए की है। आप बाजार में जाते हैं 10 हजार का बजट ला के सेल्स पर्सन आपसे कहता है सर ये मोबाइल 10 हजार की, आप 2000 और लगाइए और इतना एमपी कैमरा पाइए आप खुश हो जाते हैं। यार कि 2000 और लगाना है। और अच्छा कैमरा पाया जायेगा तो आप 12 हजार वाला फोन लेते हैं। स्टूट 10 हजार वाला। ठीक है। तो इसे हमलोग कहते हैं। अब सेलिंग है। मतलब 1 प्राइस पे कस्टमर को बुलाते है। उसके बाद उसे थोड़ा सा प्राइज बढ़ा कर अब सेल करते है। 1 चीज आपको ध्यान रखना है अगर 10 हजार के समान बेच रहे हैं तो उसे 12 हजार का सेल करे, 13 हजार करे, 14 हजार करें। ऐसा नहीं कि आप 10 हजार के सामान बेचे, 10 हजार मोबाइल लिखने आया। आप उसे दिखा रहे हैं। एपल आईफोन बिल्कुल नहीं, इतना आप सेलिंग नहीं करना है आप सेलिंग। मतलब थोड़ा सा उसे हायर प्राइस वाला दिखाना है। ओके दिस इस कॉल्ड आप सेलिंग। और अब हम लोग जानते हैं कि क्रॉस सेलिंग क्या होता है। ठीक है क्रॉस सेलिंग, तो क्रॉस सेलिंग मतलब मान लीजिए। मैं आपके पास आई हूँ, मोबाइल फोन लेना। ठीक है। अब मैंने बाइल फोन में पंद्रह हजार रुपए अपना लगा दिया है। अब मैं आपसे बोलूंगा कि आप सेल्फी स्टिक भी लीजिये, आप इसका ग्लास भी लीजिए, जो ग्लास होता है न ग्लास, प्रोटेक्टिव ग्लास, वो लीजिए। अब इसके लिए बढिया सा कवर भी लीजिए। तो दिस इस कॉल्ड क्रॉस सेलिंग। अगर हम उसमे कुछ बेच रहे हैं, है उसके मतलब उससे रिलेटेड एक्सेसरीज बेच रहे हैं। तो इसे लोग कहते हैं क्रॉस सेलिंग फॉर एग्जाम्पल। अगर आप कार ले रहे हैं। ठीक है कार, तो कार में क्रॉस सेलिंग क्या हो सकता है। अंदाजा लगाइए कार में क्रॉस सेलिंग हो सकता है उसका कवर, ठीक है उसका म्यूजिक सिस्टम। अब मान लीजिये सेल्स पर्सन आपसे कहता है सर आपने 5 लाख रुपए की कार ले ली, अब इसे पंद्रह हजार रुपए का इसमें म्यूजिक सिस्टम लगवा दीजिये ताकि बहुत बढ़िया हो जाए। सो दिस इस कॉल्ड क्रॉस सेलिंग और मैं आपको बता दूं आप सेलिंग और क्रॉस सेलिंग अपने बिजनेस में आपको इम्प्लीमेंट करना है। ठीक है कोई भी बिजनेस हो, चाहे वो ऑनलाइन बिजनेस हो, चाहे ऑफलाइन बिजनेस हो, चाहे आपका केक का बिजनेस हो, चाह वो कोई भी डेयरी का बिजनेस हो, कोई भी मतलब नहीं है आप सेलिंग और क्रॉस सेलिंग आप हमेशा ही कर सकते हैं और यह बहुत ही ज्यादा, बहुत ज्यादा बेनिफिशियल होता है। सोचिए आप मान लीजिए 10 हजार का सामान बेच रहे हैं और आप कितना कमा रहे हैं। 10 रेलवे वन लाख रूपीस। अब एग्जाम्पल हम थोड़ा सा इसे बढ़ाते हैं। मान लीजिये आप उसे सैल करते हैं 12 हजार के सामान में से है ठीक है और 10 लोग और खरीदते हैं तो आप 1 लाख 20 हजार कमा रहे हैं। डेट मींस 20 हजार का अंतर रहा। सिर्फ आप सेलिंग करने से है और अप सेलिंग बहुत अच्छे से काम करता है। अगर कोई 10 हजार का सामान लेने जा रहा तो जाहिर सी बात है 12 हजार का ले लेगा। समझ इस बात को तो इस बात को आपको समझना होगा। क्रॉस सेलिंग भी बहुत अच्छे तरीके से काम आता है। मान लीजिए कोई कार खरीदने गया तो कार का कवर तो नॉर्मली लेगा ही। मान लीजिए कोई मोबाइल लेने गया तो मोबाइल के स्टैंड उसपे ग्लास लगवाएगा, उसपे कवर लगाएगा तो इतना तो नॉर्मल आदमी करता ही है। राइट सो दिस इज, द पॉवर ऑफ अपसेलिंगइन क्रॉस सेलिंग। अब आप इसे ऑनलाइन कैसे इम्प्लीमेंट करेंगे। मान लीजिये आपका कोई कोर्स हो या फिर कोई आपका प्रोडक्ट हो है तो मान लीजिए कि आपका 1 प्रोडक्ट है ऑनलाइन आप वहां पर क्या कर सकते हैं। जैसे ही बंदा कोई सामान खरीद ले उसे आप तुरंत क्रॉस सेल कर सकते हैं या आप सेल कर सकते है। फॉर एग्जांपल अमेजॉन का एग्जांपल ले अमेजोन सबसे बड़ा एग्जाम्पल है। अगर हम अमेजॉन का एग्जाम्पल लें तो जैसे ही हमलोग को समान खोलते हैं तो एमेजॉन हमें रिकमेंड करता है नीचे ठीक है, एमेजॉन हमें रिकमेंड करता है नीचे के आलसो वार्ड टुगेदर राइट। वो रिकमेंड करता है कि ये चीजें साथ में खरीद लीजिए। वो रिकमेंड करता है कि ये चीजें साथ में खरीदी है। इस बात को आप समझिए दिस। इस कॉल्ड अप सेलिंग एंड क्रॉस सेलिंग सो आपको अपने बिजनेस में जरूरी से इम्प्लीमेंट करना है। अमेजॉन फ्लिपकार्ट जितने भी कॉमर्स साइटें यूज करती हैं और ये बहुत ही अमेजिंग फंडा है। बिजनेस का कोई भी बिजनेस बिना आप सेलिंग और क्रॉस सेलिंग के काम नहीं करता क्योंकि इससे रेवेन्यू बूस्ट होता है। इस बात को समझिए ठीक है अगर आपको ये विडियो पसंद या से लाइक कीजिये और अगर हमारे चैनल पर आप नए है तो इस चैनल को सब्सक्राइब जरूर कीजिए क्योंकि हम ऐसे यहां पर बहुत ही अमेजिंग वीडियोज लाते रहते है ओके और हाँ अगर आप डिजिटल मार्केटिंग सीखना चाहते हैं तो ये हमारा नंबर है इस पर आप कॉल करके हमारे प्रोग्राम के बारे में जानकारी ले सकते हैं इसका नाम है डिजिटल मार्केटिंग फाउंडेशन जो कि बहुत ही अमेजिंग नाइनटी डे का प्रोग्राम है डिजिटल मार्केटिंग के ऊपर ओके सी यू लेटर गुडबाय।
