Cameron Herold | The CEO Whisperer Speaks: Clarity, Culture, and Conscious Growth

Im Oktober 2000 betrat ich 1800 Got Junk. Ich arbeitete ein paar Wochen mit Brian zusammen und eines Morgens kam er ganz aufgeregt zu uns, weil er am Abend zuvor mit unserem Marketing Gleiter unterwegs gewesen war, um mit einem Hockeyschläger die Schilder unserer Mitbewerber umzuhauen. Einer von ihnen saß am Steuer, der andere saß auf der Fensterbank des Beifahrersitzes und sie haben die Straßenschilder unserer Mitbewerber umgerissen. Ich dachte erstens, wenn ich dich jemals wieder darüber reden höre, gehe ich Man schlägt unsere Mitbewerber nicht, indem man ihr Marketing schwächt. Wir überholen unsere Mitbewerber im Marketing. Ich möchte, dass du jetzt durch die Stadt fährst und nach ihren Schildern suchst. Lass sie stehen und jedes Mal, wenn wir eins von ihnen sehen, stellst du 5 davon auf. Ich möchte das tun, was wir suchen und zerstören nennen und wir werden ihr Marketing mit der Geometrie dieses ganzen Destroy Marketings unterbinden. Willkommen zum Podcast Radical Responsibility. Ich bin Dr. Fleet Maul und freue mich, dich auf eine Reise der authentischen Transformation zu führen. In jeder Folge bringe ich dir Einblicke von führenden Experten, um die Bewältigung von Traumata, Achtsamkeitspraktiken und positive Psychologie und innovative Durchbrüche in den Bereichen Gesundheit, Wellness und Lebensoptimierung zu erkunden. Dies ist ein Ort für echte Gespräche, die zu sinnvollen Veränderungen inspirieren und dir helfen, dich mit der Person in Einklang zu bringen, die du immer sein solltest. Lass uns anfangen. Was wäre, wenn es bei Transformation nicht nur darum geht, anders zu denken, sondern auch anders zu fühlen? Die Wissenschaft zeigt uns, dass wahre Veränderung geschieht, wenn wir nicht nur unseren Verstand, sondern auch die neuronalen Netzwerke in unserem Herzen und Bauch in Einklang bringen. Diese Verbindung von Herz und Geist ist der Schlüssel zu tieferer Heilung, Belastbarkeit und erweitertem Bewusstsein. Daher schuf ich die Hard Mind All Access Mitgliedschaft und Community, ein Ort, der dir helfen soll, dein Nervensystem neu zu verdrahten, Herzintelligenz zu kultivieren und mit mehr Klarheit und Zielstrebigkeit zu leben. Mit über eintausend Stunden transformativer Lehren, die speziell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind, lernst du von weltbekannten Meditationslehrern, Neurowissenschaftlern und Experten für Neuroplastizität. Alle teilen leistungsstärke Tools, mit denen Sie Ihre Denkweise und Ihre Herzenseinstellung ändern, Ihre Emotionen regulieren und Ihr volles Potenzial entfalten können. Sie erhalten außerdem uneingeschränkten Zugang zu jedem Gipfeltreffen und Kurs, den wir jemals produziert haben, einen Schatz an Weisheit im Wert von über US Dollar sowie Live Treffen und eine inspirierende globale Community, die Sie auf Ihrer Reise unterstützt. Sind Sie bereit für ein Herz zu zentritäres, verbundeneres und bewussteres Leben? Dann schließen Sie sich uns an. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren und heute zu starten. Was wäre, wenn es bei der Skalierung Ihres Unternehmens nicht darum ginge, härter zu arbeiten, sondern lebendiger zu denken? In dieser Folge setze ich mich mit dem einzigartigen Cameron Harold zusammen, dem Gründer der COO Alliance und dem strategischen Kopf hinter dem explosiven Wachstum von Unternehmen wie Gott Junk. Er ist nicht nur ein CEO Flüsterer, wie er genannt wird, er ist ein Visionär, der davon überzeugt ist, dass Ihr Unternehmen eine spürbare Zukunft in drei Jahren braucht. Cameron nimmt uns mit auf eine tiefgreifende Reise durch die Kraft von Visionen, Delegation und abgestimmter Führung. Wir beleuchten den Kern des Aufbaus, nicht nur des Skalierens eines Unternehmens, wo Menschen florieren und Erfolge zählen. Ganz gleich, ob Sie ein Solo Unternehmer sind, der die sechsstellige Marke knackt oder eine Führungskraft, die von 10 auf 30 Millionen wachsen möchte. In diesem Gespräch steckt viel Wert legen wir. Mein Name ist Dr. Flet Maul, Ihr Co Moderator für diese Sitzung und ich freue mich sehr, heute zusammen mit Cameron Harold hier zu sein. Willkommen Cameron. Hey Flet, vielen Dank für die Einladung. Ich freue mich sehr. Ich möchte nun über Ihre Bücher Vivid Vision und Double Double sprechen, die sich beide mit der Idee der lebendigen Vision befassen und deren Bedeutung hervorheben. Könnten Sie mir bitte eine kurze Skizze davon geben? Ich weiß, es ist schwer, in nur ein oder zwei Minuten ein wenig von deiner Entstehungsgeschichte zu erzählen, denn ich weiß, dass du eine wichtige Rolle beim Wachstum von We Got Junk gespielt hast. Ich denke, jeder hat irgendwo in seiner Stadt die We Got Junk Trucks gesehen und ich weiß, dass du eine wichtige Rolle dabei gespielt hast. Wie hast du dich von einem erfolgreichen zweiten Mann in einem großen Unternehmen zu dem Berater, Coach und Lehrer entwickelt, der du heute bist. Klar. Ja, die Marke hieß tatsächlich 1800 Got Junk. Wir haben eine sehr fragmentierte Branche übernommen, sie professionalisiert und aufgeräumt. Ich war der CEO dieses Unternehmens. Mein bester Freund Brian war der CEO. Ich habe ihnen geholfen, innerhalb von sechs Jahren von 14 auf Mitarbeiter zu wachsen und den Umsatz von 2 auf 106 Millionen US Dollar zu steigern. Das war das vierte Unternehmen, das ich aufgebaut habe. Ich war auch als zweiter Mann hinter den Kulissen für ein privates Währungsunternehmen tätig. Ich war Vizepräsident für Unternehmensentwicklung bei einer anderen Marke, aus der in USA Gerber Auto Collision wurde und Boyd Auto Body in Kanada ist. Die größte Karosseriewerkstattkette der Welt. Und ich hatte Ende der ER oder Anfang der ER, Verzeihung, Ende der ER die Westküste der USA für eine Gruppe namens College Pro Painters erschlossen. Bekannt wurde ich übrigens dadurch, dass ich 1993 Kimbel Musk einstellte. Elons jüngerer Bruder arbeitete für mich und sein Cousin Peter Re, der später SolarCity gründete. Ich hatte also eine ähnliche Erfolgsbilanz, als ich vor 30 Jahren all diese Unternehmer beim Aufbau von Marken gekoacht habe. Als ich vor 17 Jahren 1800 Gotjunked verließ, wurde ich gebeten, auf Vorträgen auf der ganzen Welt zu sprechen. Und Leute, die meine Systeme und Inhalte nutzten, wurden immer beliebter und als die besten Unternehmen, für die man arbeiten kann, eingestuft. Und ich schätze, da gab es diese kleine magische Dämmerung. Jemand Wie kommt es, dass alles, was du anfasst, zu Gold wird? Und ich lachte und ich berühre nur Gold. Ich denke, das ist mein Spickzettel, den ich habe. Ich arbeite nur mit Wirklichkeit wirklich großartigen Unternehmen zusammen. Mit schlechten arbeite ich nicht zusammen. Ich möchte unser Publikum das wissen lassen, denn das, was Sie heute mit uns teilen, ist keine Theorie aus der Business School. Das sind Erfahrungen aus der Praxis. Kommen wir zurück zu Ihren Büchern debrive Vision und Double Vision, die unzähligen Führungskräften dabei geholfen haben, einen klaren Fahrplan für ihr Wachstum zu erstellen. Was ist eine lebendige Vision und warum ist sie entscheidend für die erfolgreiche Skalierung eines Unternehmens? Gerne. Das Konzept der lebendigen vision habe ich 1998 von einem Olympia Trainer gelernt. Ich war bei einem Mittagessen, das für eine Gruppe Unternehmer in Vancouver, Kanada veranstaltet wurde. Wir waren Teil einer Gruppe namens Entrepreneurs Organization. Damals hieß es Jo und 120 von uns wurden zu dem Mittagessen eingeladen, aber nur 16 von uns kamen. Dieser Olympia Trainer, ein Sportpsychologe, sprach darüber, wie Sportler Visualisierung in ihrem Sport einsetzen, um die besten der Welt zu werden. Und er Wenn wir Visualisierung jemals nehmen und sie in die Geschäftswelt einbringen könnten, könnten wir erfolgreich sein. Wir haben also viel über verschiedene Unternehmen gesprochen, die gut in Visualisierung waren, wie Kreativagenturen, Marketingagenturen. Und wir kamen auf die Idee von Bauträgern, die mit dem Hausbesitzer sprechen und seine Vision von den Wünschen des Hausbesitzers erfahren würden. Der Bauunternehmer würde die Baupläne für den Bau des Hauses erstellen und dann die Vision und die Baupläne an die Mitarbeiter weitergeben. Und die Mitarbeiter könnten das Haus bauen, ohne jemals mit dem Hausbesitzer zzu sprechen. Wir WOW Mitarbeiter könnten ein Unternehmen ohne den täglich anwesenden CEO aufbauen, der Anweisungen gibt, kontrolliert und leitet. Eine gemeinsame Vision wäre möglich. Also arbeitete ich an einer Vision für das private Währungsunternehmen, das wir aufbauten und an die Börse brachten. Brian baute eine solche für sein Unternehmen namens Rubbish Boys auf und wir sahen, dass sie in unseren Unternehmen erfolgreich war. Als ich dann als COO zu Brian für das Unternehmen stieß, das jetzt 1800 Got Junkies. Er hatte gerade zwölf Jahre gebraucht, um zwei Millionen Umsatz zu erzielen. Er überreichte mir sein Dokument mit der Vision aus dem Jahr 2003. Wie ich es heute nenne. Früher nannte er es ein gemaltes Bild. Er gab es mir und ich hatte so genau verstanden, was er erreichen wollte, dass ich ihm einen Plan gab, wie er es umsetzen könnte. Er Ich habe keine Ahnung, wie man das macht. Ich Nein, ich weiß es, denn ich habe bereits zwei andere Franchise Unternehmen aufgebaut. Ich kann das also auch umsetzen. Konzentriere dich einfach auf unser Ziel und lass mich mich auf die Umsetzung, den Betrieb, die Unternehmenskultur und den Aufbau konzentrieren. Wir haben dann gesehen, wie es wirklich skaliert wurde. Seitdem habe ich CEOs in 29 Ländern gecoacht. Ich habe weit über ein paar hundert Unternehmer gecoacht, bis hin zum CEO von Sprint, Marcelo Clare und seinem COO. Ich habe sie 18 Monate lang gecoacht. Ich habe mit der königlichen Familie zusammengearbeitet, der der Stadt Katar gehört. Ich habe mit ihnen an einer Vision, zentralen Werten und einem zentralen Zweck gearbeitet. Wann immer ich mit diesen Marken zusammengearbeitet habe, begann alles mit dieser Vision. Sie ist fast wie ein Bild auf der Vorderseite eines Puzzles. Wir haben keine Ahnung, was wir aufbauen werden, wenn wir dieses Bild nicht sehen können. So entstand alles. Die lebhafte Vision wird zu einer vier oder fünfseitigen Beschreibung, einem schriftlichen Dokument, das beschreibt, wie das Unternehmen in drei Jahren aussehen, agieren und sich anfühlen wird. Es ist fast so, als ob Sie durch Ihr Unternehmen gehen und beschreiben, was Sie gesehen haben. Die Leute können dann herausfinden, wie sie das verwirklichen können. Diese lebhafte Vision ist also ein narratives Dokument, das nicht nur die Zahlen enthält, sondern auch, wie die Kultur aussehen und sich anfühlen wird und wie Ihr Kundenstamm aussehen und sich anfühlen wird. Es ist wirklich so, wie Ihr ehemaliger Partner es als gemaltes Bild bezeichnet hat. Es ist ein gemaltes Bild und eine Erzählung davon, wie dieses Unternehmen in drei Jahren aussehen, sich anfühlen und sein wird. Ja, und der Grund, warum ich den Begriff gemaltes Bild geändert habe, liegt darin, dass ich mit meinem ersten Buch Double Double, so habe ich es genannt, wirklich bekannt wurde und auf der ganzen Welt darüber gesprochen habe. Die Leute dachten, es sei wie ein Vision Board, das Konzept, das John Assha in dem Film the Secret Populär gemacht hat. Sie dachten, es sei eine Ansammlung von Bildern. Das Problem mit einem Vision Board ist jedoch, dass es für eine Person sehr gut geeignet ist, ein Bild jedoch mehr sagt als tausend Worte. Wenn ich Ihnen das Bild von meinem Zimmer zeigen würde, in dem ich gerade sitze, könnten Sie denken, es ginge nur um das Bild der COO Alliance. Ich wollte Ihnen aber die Treppen und die weißen Wände zeigen. Mein Bild zeigt vielleicht nur die weißen Wände, während Sie dachten, dass das Bild an der Wand wichtig ist. Richtig. Ein schriftliches Dokument kann nicht missverstanden werden, da alles in dieser Beschreibung steht. Sie werden also darüber sprechen, wie der Vertrieb aussieht und sich anfühlt, wie der Betrieb abläuft, wie die Kundenbetreuung abläuft, was Ihre Kunden an Bord über Sie schreiben, was die Medien über Sie berichten und wie Sie mit Ihren Partnern zusammenarbeiten. Und auch hier sagen Sie nicht, wie es Wirklichkeit wird, denn das wissen Sie nicht. Sie beschreiben es im fertigen Zustand und dann kann das Team ein oder zwei Projekte ausarbeiten, um jeden Satz zu verwirklichen. Und dann entwickeln Sie einfach diese lebendige Vision. Sie entwickeln sie sozusagen zurück. Sie planen Ihre Arbeit und arbeiten Ihren Plan ab. Ich möchte nun ein wenig darüber sprechen, wie man das in die Praxis umsetzt. Und Sie haben das gerade erst beschrieben. Wissen Sie, in der Anfangsphase des Unternehmertums hat ein Solopreneur oder ein Unternehmer mit einem kleinen Team möglicherweise keinen COO. Sie haben vielleicht drei oder vier Aufgaben. Wie fangen Sie also an, dies wirklich in die Praxis umzusetzen und dann das Team aufzubauen, das diese lebendige Vision verwirklichen kann? Und wie beginnen Sie, den Übergang zu einer echten CEO Rolle zu vollziehen? Wenn sich der CEO oder Unternehmer also darüber im Klaren ist, was er aufbaut, kann er damit beginnen, die Kernkomponenten zu definieren, die zuerst gebaut werden sollen. Ähnlich wie beim Bau eines Hauses muss man das Fundament bauen, dann die Wände ziehen und dann die Elektrik und die Rohrleitungen installieren. Man hängt nicht einfach die Schränke auf, streicht die Wohnung und gießt dann später das Fundament richtig. Es gibt eine bestimmte Reihenfolge beim Bau. Der Unternehmer muss sein Unternehmen also nach der richtigen Methodik aufbauen. Es beginnt mit der Vision, mit dem Verständnis der Kernwerte und der Frage, wer der Kunde ist. Man beginnt mit ein, zwei Leuten im Kernteam. Die erste Person, die fast jeder einstellen sollte, ist eine Teilzeitassistentin der Geschäftsführung. Richtig. Wenn Sie keine Assistentin haben, sind Sie selbst eine Sie müssen die ganze Verwaltungsarbeit von Ihrem Teller nehmen, damit Sie sich auf die Dinge konzentrieren können, die Sie entweder richtig gut können oder die Ihnen wirklich Energie geben oder die zumindest das Geld wert sind, das sie dafür tun. Es ist aber nicht so, dass ein Unternehmer Aufgaben für 5 oder 10 Dollar pro Stunde erledigt. Das kann man auslagern. Man muss also anfangen, diese Leute einzustellen. Und dann sind die ersten wichtigen Neueinstellungen meist Tausendsassas, die in nichts richtig weiterkommen. Leute, die wirklich gut darin sind, Projekte abzuwickeln. Die sagen dann ja, das kriege ich hin, Ja, das übernehme ich. Klar, ich versuche mit dieser Technologie zu arbeiten. Man will keine Vollzeitexperten, weil man sie sich eigentlich nicht leisten kann. Die zweite Ebene, und da sind wir jetzt Mitte der er Jahre wirklich gut aufgestellt, ist, dass wir Zugang zu Technologie und einer globalen Belegschaft aus Teilzeitkräften haben, die von überall auf der Welt mit ihrem Laptop aus 5 Stunden pro Woche oder 10 Stunden im Monat arbeiten. Können genau das, was man braucht. Vor 20 Jahren mussten wir noch eine Vollzeitkraft einstellen, Sie mussten ins Büro kommen und arbeiten und wir mussten Ihnen Aufgaben besorgen. Das müssen Sie jetzt nicht mehr tun. Als Jungunternehmer können Sie einige freiberufliche Experten auf Teilzeitbasis einstellen, die in kleinen Abschnitten für Sie arbeiten. Und der letzte Ich versuche immer, zuerst an umsatzgenerierenden Ideen zu arbeiten und dann das bessere Produkt zu entwickeln. Denn es gibt kein einziges Problem, das sich nicht mit einem Scheck lösen ließe. Wenn Sie also mehr Umsatz generieren, erzielen Sie auch eine höhere Bruttomarge. Mit diesem Geld erreichen Sie größeren Erfolg beim Wachstum. Das wären einige der ersten Ansatzpunkte. Eine andere Möglichkeit, die ich dafür gehört habe, ist, dass es kein Problem gibt, das sich nicht durch Verkäufe lösen lässt. Nehmen wir an, der Unternehmer hat eine Art Proof of Concept, Er hat etwas Schwung und jetzt geht es wirklich darum, das Unternehmen zu skalieren, egal ob es von einem sechsstelligen auf einen siebenstelligen Betrag oder von einem siebenstelligen auf einen achtstelligen Betrag oder darüber hinauswächst. Ihre Rolle beginnt sich zu verändern und das kann ein schwieriger Übergang sein. Und Ich denke, viele CEOs schwächeln oder scheitern sogar, weil sie diesen Übergang nicht schaffen. Einer dieser Übergangspunkte ist, alles zu delegieren, außer Genialität. Richtig. Man fängt also an, Leute einzustellen, die besser sind als man selbst, an die man einige dieser Kernaufgaben delegieren kann, damit man sich auf die Dinge konzentrieren kann, in denen man wirklich gut ist und die einem Energie geben. Die nächste Hürde, die viele Unternehmer überwinden müssen, ist, dass sie im Grunde alles delegiert haben und jetzt ein Team von Leuten haben, die den ganzen Kram machen und ihnen Bericht erstatten. Die Unternehmer fragen sich, was sie tun sollen. Sie versuchen oft, Dinge zu zerstören oder betreiben Möwen Management. Sie stürzen sich auf einen Bereich, machen alles kaputt und fliegen dann wieder weg. Nichts davon ist wirklich hilfreich. Der CEO muss seine Rolle also neu erfinden, sich auf die Vision und die Kultur konzentrieren und überprüfen, was er erwartet. Er überspringt Meetings auf verschiedenen Ebenen. Sie verstehen, dass ihre Rolle darin besteht, Menschen zu fördern und dahingehend weiterzuentwickeln, dass sie strategisch denken, sich mit Partnern treffen und sich in verschiedenen Mastermind Communities einklinken. Ich weiß, dass Sie und ich beide Mitglieder verschiedener Masterminds sind und ich glaube, dass jeder in mindestens zwei davon sein sollte. Denn ich denke, es ist wie bei Ideen, die Sex haben. Man nimmt eine Idee vom Genius Network und eine Idee vom Strategic Coach und aus diesen beiden Ideen entsteht ein gemeinsames Ideenbaby. Und genau das ist es, wonach man sucht. Aber jeder sollte in einer Art Handelsgruppe sein. Wenn Sie beispielsweise eine Marketingagentur leite, sollten Sie viele Veranstaltungen mit anderen Inhabern von Marketingagenturen besuchen. Besuchen Sie eine Veranstaltung ohne Marketingagenturchefs oder andere Geschäftsleute für einen anderen Blickwinkel auf Ihr Unternehmen? Nun, ich denke, Sie haben uns das Geheimnis verraten, wie man diesen Übergang schafft. Denn oft ist der CEO, der Solarunternehmer derjenige, der sozusagen ein Team aufgebaut hat, derjenige, der als sehr gut in der Produktentwicklung oder im Anbieten einer Dienstleistung oder einfach als sehr guter Verkäufer angefangen hat. Sie waren richtig gut in den Dingen, die Sie jetzt ersetzen müssen, und Sie haben keine Erfahrung mit den anderen Dingen, von denen du sprichst. Die Idee, an einem Mastermind teilzunehmen, war für mich wirklich ein großer Mehrwert. Man lernt andere CEOs und Unternehmer kennen. Und erfährt, was Unternehmer auf der nächsten Ebene tun. Man erlebt es direkt. Oh, Absolut. Ich habe 2024 an zehn verschiedenen Mastermind Veranstaltungen teilgenommen. Wow, ich könnte sie alle aufzählen. Ich war in den letzten 25 Jahren in mehreren anderen Mastermind Communities. Ich habe 1995 bei der ersten, bei der Entrepreneurs Organization angefangen. Vor 30 Jahren wurde ich also Teil des ersten Masterminds. Meine Art von MBA ist mein Mentorengremium. Das sind all diese Leute aus der ganzen Welt, die ich kennengelernt habe und mit denen ich zusammenarbeiten kann. Wissen Sie, zwei meiner Freunde, Dan Sullivan und Ben Hardy, haben ein Buch mit dem Titel Ich habe mit beiden an mehreren Mastermind Konferenzen teilgenommen. Sie haben festgestellt, dass wir früher die klügste Person im Raum sein mussten. Man musste wissen, wie man jedes Problem löst, weil es keine Möglichkeit gab, sich mit all diesen anderen Experten zu vernetzen oder zu wissen, wer sie waren. Heute geht es darum zu Wow, irgendwo ist jemand online oder in einer Freiberuflergruppe oder auf einer sozialen Plattform, der dieses Problem lösen kann. Ich muss ihren Aufenthaltsort kennen, Kontakt aufnehmen und ihre Hilfe in Anspruch nehmen. Unternehmerische Fähigkeiten müssen also nicht mehr darin bestehen, die klügste Person im Raum zu sein. Wir müssen wissen, wie wir uns mit all diesen Menschen vernetzen können. Die GNZ ist jetzt echt interessant zu beobachten. Die Kinder, die mit Videospielen mit mehreren Personen aufgewachsen sind, sind es sehr gewohnt, Probleme mit vielen anderen Menschen über Headsets, Videoanrufe, Chats und Zusammenarbeit zu lösen. Und so werden heute geschäfte gemacht. Vor 30 Jahren warst du die einzige Person, die das Videospiel alleine gespielt hat. Vielleicht hast du mit einem Freund in der Schule gesprochen und bist dann zurückgegangen und hast es ausprobiert. Diese Art des Lernens hat die Dinge beschleun. Es ist wirklich interessant zu sehen, dass junge Menschen irgendwie zufällig auf diese Rollen vorbereitet werden oder dass es vielleicht irgendwie gemeinsam so geschaffen wurde. Erinnerst du dich, als du und ich aufgewachsen sind? Wir mussten lernen, wie man tippt. Wir haben Schreibmaschinenkurse besucht und mussten die Buchstaben auf der Tastatur lernen. Ich erinnere mich, als mein Sohn vier Jahre alt war, sagte ich zu seiner Wir müssen ihm beibringen, wie man tippt. Und ich ging in sein Schlafzimmer und er tippte am Computer. Ich Wie hast du das denn gelernt? Er Nun es ist genau hier. Ich Und wo hast du gelernt, wo die Buchstaben sind? Er Nun sie sind genau da. Ich Wow, Ein Vierjähriger tippte so schnell wie ich. Sie adaptieren und lernen neue Fertigkeiten. Unsere von ihnen lernen. Selbst wenn wir uns weise wähnen. Richtig oft haben wir keine 30 Jahre Erfahrung. Wir haben fünf Jahre Erfahrung sechs Mal hintereinander. Absolut. Sprechen wir ein wenig über einige der Herausforderungen, die mit der Skalierung verbunden sind. Der Cashflow kann zu einem echten Problem werden. Der Gewinn gerät wirklich unter Druck. Man beginnt ein Team aufzubauen und plötzlich hat man eine viel größere Kostenstruktur. Was man zu haben glaubte, war ein wirklich profitables Geschäft. Es war fast so, als würde man Geld drucken und plötzlich will man Gewinn machen. Daher wird die betriebliche Effizienz sehr wichtig. Das Management des Cashflows und all diese Dinge. Ich frage mich, ob sie ein wenig darüber sprechen könnten. Ich sage immer das Bargeld wie Sauerstoff ist. Bargeld ist der Sauerstoff für Unternehmer und jedes Unternehmen. Brian und ich sind fast pleite gegangen. 1800 hatten Schrott, als wir 100 Millionen Umsatz hatten und eine hohe Rentabilität erzielten, weil wir den Cashflow nicht verstanden haben. Ich erinnere mich noch, als ich etwa vier Jahre alt war. Mein Vater warf einen Penny in den Pool und ich rannte nach unten oder tauchte, um den Penny aufzufangen. Ich kam nach Luft schnappend wieder hoch. Er Du wirst nicht sterben. Du warst einen Meter tief. Weißt du, es ist alles in Ordnung. Dann ging ich zum ersten Mal tauchen und in 25 Metern Tiefe ging. Mir der Sauerstoff aus. Ich war nicht tot, aber mir wurde ziemlich schlecht. Aber wenn ich tauchen ging und mir in 42 Metern Tiefe die Luft ausging, starb ich. Die Art und Weise, Wie man ein Ein Personen Unternehmen führt, ändert sich also, wenn man von 3 auf 10 30 100 oder 300 Millionen kommt, richtig? Oder von einer Million auf 3 Millionen auf 10 Millionen auf 30 bis 100 Millionen. Die Cashflow Aufstellung wird entscheidend, wenn man als kleines Unternehmen Geld braucht. Leiht man sich Geld von seinem Bankkonto, zahlt sich selbst nichts aus, reicht ein paar Monate lang keine Spesenabrechnungen ein und reizt vielleicht ein paar Kreditkarten aus. Alles gut und schön. Man überlegt sich das, rechnet es aus und ein paar Monate später zahlt man sich das Geld selbst zurück. Das funktioniert nicht mehr, wenn man ein Millionen Dollar Unternehmen ist. Selbstzahlung zur Gehaltsabrechnung geht nicht. Man kann nicht einfach ein paar Kreditkarten ausreizen. Wir hatten tatsächlich keine Kreditlinie und keine Kredite. Und wir gingen zu einer Bank, nachdem wir 5 Millionen Dollar unseres Bargelds für Renovierungen und einen Büroumzug, neue Technologie, Boni und Steuern ausgegeben hatten. Wir hatten all dieses Geld ausgegeben und gehen wir einfach zur Bank und nehmen eine Kreditlinie auf. Wir Nummer zwei in Kanada wachsen seit sechs Jahren um 100 Prozent jährlich. 106 Millionen Dollar Rücknahme. Da sagten Nein, wir können euch kein Geld leihen. Wir dachten, warum? Sie sagten weil ihr nicht wisst, wie man ein Unternehmen führt. Wir Doch, das wissen wir. Sie Nein, ihr wärt letztes Jahr zu uns gekommen, als ihr 5 Millionen auf der Bank hattet. Aber die Tatsache, dass ihr ein Millionen Dollar Unternehmen ohne Kreditlinie seid, bedeutet, dass ihr nichts von Cashflow Management versteht. Brian brauchte Dollar von seiner Mutter für die Gehaltsliste In der darauffolgenden Woche mussten wir zweiundzwanzig Leute entlassen. Wir mussten alle unsere Lieferanten anrufen und ihnen mitteilen, dass sie 60 bis 90 Tage lang nicht bezahlt werden würden, bis wir das Unternehmen wieder auf Kurs bringen könnten. Und unser neuer Finanzvorstand musste täglich und manchmal sogar zweimal täglich Cashflow Aufstellungen erstellen. Unternehmen müssen also einen Teilzeit Finanzvorstand einstellen, der ihnen hilft zu verstehen, wie man ein kleines Unternehmen finanziell führt. Ein Controller und ein Finanzvorstand haben manchmal nicht die richtigen Fähigkeiten und der Unternehmer weiß oft auch nicht, welche Fähigkeiten er überhaupt benötigt. Einen Teilzeit CFO einzustellen, der einem bei einigen dieser Systeme rund ums Geld hilft, ist wirklich entscheidend und eine große Chance für kleinere Unternehmen. In welcher Phase sollte das Ihrer Meinung nach geschehen? Ich bin selbst gerade in dieser Phase und lese mich bei einem Teilzeit CFO ein und lerne, was ich von ihm lernen kann. Aber in welcher Phase ist das Ihrer Meinung nach notwendig? Gerne. Ich spreche oft über die Einsen und Dreien. Wenn sich ein Unternehmen verändert, wenn die Mitarbeiterzahl von einem auf drei steigt, von drei auf zehn, von zehn auf dreiig, von dreiig auf 100 auf 300. Darüber können wir gleich sprechen. Diese Phase ist erreicht, wenn man von 3 Millionen auf 10 Millionen steigt. Wenn Ihr Unternehmen von 3 auf 10 Millionen Umsatz wächst, brauchen Sie einen Teilzeit Finanzvorstand, der Ihnen die richtigen Budgets und den richtigen Cashflow zur Verfügung stellt, der Ihre Finanzen vierteljährlich überprüft und Fehler darin findet, Ihnen bei der Optimierung hilft und Ihnen hilft, Ihr Hauptbuch zu überprüfen. All die Dinge, die niemand kann. Erreicht man 10 Millionen Umsatz, hat man in der Regel einen Finanzvorstand beim Skalieren auf 30 Millionen. Aber genau diese Zone zwischen 3 und 10 Millionen ist die Todesfalle für Unternehmer, die unter Sauerstoffmangel leiden. Das ist extrem hilfreich. Wie sieht es also mit der betrieblichen Effizienz aus, damit Ihr Gewinn nicht durch Ineffizienzen geschmälert wird? Als ich mein Online Training startete, war mir das nicht bewusst. Ich habe einen Online Schulungskurs gestartet, den Tausende und Abertausende von Unternehmen absolvieren. Er heiß Invest in New Leaders. Als ich das auf den Markt brachte, war mir nicht bewusst, dass es eigentlich darum ging, Unternehmen bei der Steigerung ihrer betrieblichen Effizienz zu helfen. Ich dachte, ich würde Ihnen nur helfen, die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter zu erweitern. Wenn man jedoch ein Unternehmen im Bereich von drei bis zehn Mitarbeitern oder von zehn bis dreiig Mitarbeitern führt, haben die Manager noch nie wirklich ein Unternehmen geführt. Sie sind Alleskönner und Meister aller Berufe. Sie sind auf Führungsebene tätig. Sie wissen nicht unbedingt, wie man Nein sagt. Sie wissen nicht unbedingt, wie man mit weniger Mitarbeitern mehr und schneller erledigt. Sie denken nicht unbedingt über Optimierung, Automatisierung und KI nach. Ihre Antwort auf jedes Problem besteht in der Regel darin, mehr Mitarbeiter einzustellen. Bei 10 auf 30 und 30 auf 100 Mitarbeitern entsteht oft diese aufgeblähte Belegschaft. Sobald man 100 Mitarbeiter hat, stellt man in der Regel sein erstes Führungsteam ein, das dann 30 Prozent der Mitarbeiter feuern kann. Das ist nicht wirklich notwendig. Ich habe neulich eine interessante Zahl gehört, die irgendwie beängstigend 50 Prozent der Leistung eines Unternehmens wird durch die Quadratwurzel aus der Anzahl der Mitarbeiter erbracht. Ich erkläre es dir wenn du 100 Mitarbeiter hast, ist die Quadratwurzel aus 100 gleich 10. Also ist 100 also werden 50 Prozent der Leistung eines Unternehmens von 10 Prozent der 100 Mitarbeiter erbracht. Das ist beängstigend, wenn man darüber nachdenkt. Wenn du 20 Mitarbeiter hast, wäre die Quadratwurzel aus deiner Mitarbeiterzahl viereinhalb richtig. Also viereinhalb Mitarbeiter erbringen 50 Prozent deiner Leistung. Viele Manager in der Anfangsphase wissen nicht, wie man Leute feuert. Sie wissen nicht, wie man Nein sagt. Sie wissen nicht, wie man jetzt nicht sagt. Und oft ist auch der Unternehmer nicht gut darin, Nein zu sagen. Jemand kommt dann zu Ihnen und oh, wir müssen XYZ einstellen. Oh, wie viel wird das kosten? Dollar? Oh Mist, OK, dann machen wir es. Sie entscheiden in einer Minute über Dollar. Wenn ein Marketing Manager zu demselben Unternehmer ginge und sagte Ich möchte eine Marketingkampagne für Dollar machen, dann müsste er sich eineinhalb Stunden hinsetzen und ihm seine Idee vorstellen. Er müsste ihm den Plan, das Budget, die Zahlen und den ROA zeigen. Aber weil Unternehmer oft denken, die Lösung sei mehr Personal, enden wir mit all diesen betrieblichen Schulden. Und das ist ein Problem für Unternehmen in der Anfangsphase. Es verstärkt sich noch einmal, wenn man von dreihundert auf 1000 Dollar geht. Wenn man anfängt, sehr konzernartig zu werden, wenn es Politik und Silos gibt. Und das passiert dann wieder. Nun, das deutet auf etwas anderes hin. Wenn man von 1 auf 3, von 3 auf 10, von 10 auf 30 geht, sind die Leute, die einen an einen Punkt gebracht haben, nicht unbedingt die Leute, die einen auf die nächste Stufe bringen. Ich frage mich, ob du darüber sprechen könntest, denn das kann ein schmerzhafter Prozess für einen Gründer oder CEO sein, wenn man Leute hat, die einem wirklich geholfen haben, an einen Punkt zu gelangen und man plötzlich merkt, dass sie nicht die Leute sind, die einen auf die nächste Stufe bringen werden. Es ist lustig, wir haben uns unterhalten, bevor wir live gegangen sind, und du hast erwähnt, dass du mit Jeff walker von der Product Launch Formula in einem Mastermind. Oder befreundet bist. Ich saß neben Jeff Walker und habe dem Redner Clay Mask zugehört, der Infusionoft gegründet hat. Und ich habe an diesem Tag beim Mittagessen mit Kate gesprochen und er und ich waren uns beide auf diese Zahl einig. Eine Führungskraft auf mittlerer Ebene, wie eine Führungskraft in der Anfangsphase eines Unternehmens, ein Direktor oder Junior, kann diese Rolle als Leiter dieses Bereichs normalerweise nur so lange ausüben, bis sich der Umsatz zweimal verdoppelt hat, bis es zu schwierig wird, sich in der dritten Verdoppelung zu behaupten. Nehmen wir mal an, Ihr Unternehmen macht heute zwei Millionen Umsatz und sie sind Marketingleiter. Bei vier Millionen könnten sie wahrscheinlich wieder Leiter werden, bei acht Millionen wären sie wahrscheinlich auch wieder Leiter. Bei 16 Millionen ist der Unterschied zu dem Zeitpunkt, als sie mit zwei Millionen als Leiter. Angefangen haben, schon zu groß. Ben Horowitz, Autor von the Hard Thing About Hard Things sagte, dass ein Mensch nur einmal die Verdreifachung erleben kann, also von 2 auf 6 Millionen, aber 6 auf 18 ist zu schwer, oder? Die Todeszone ist also in der Regel nach zwei Verdoppelungen. Als ich COO bei 1800 Got Junk war, haben wir innerhalb von sechseinhalb Jahren sechs Verdoppelungen der Unternehmensgröße erlebt, ausgehend von zwei Millionen sechsfache Verdoppelung. Ich war das letzte der sechs Mitglieder des Führungsteams, das ersetzt wurde. Ich konnte so lange durchhalten, weil ich zuvor bereits zwei andere Franchise Unternehmen aufgebaut hatte. Das verschaffte mir also einen gewissen Vorsprung. Brian war mein bester Freund und Trauzeuge, noch bevor ich anfing, für ihn zu arbeiten. Wir hatten also ein riesiges Vertrauensverhältnis zueinander. Ich denke, das verschaffte mir einen kleinen Puffer von etwa einem Jahr. Aber ich hätte das Unternehmen wahrscheinlich verlassen sollen, als wir bei 50 Millionen waren. Als wir bei 100 Millionen waren, wurde es für mich betrieblich sehr kompliziert. Der Schlüssel ist, die Fähigkeiten deiner Mitarbeiter in dem Tempo weiterzuentwickeln, in dem dein Unternehmen wächst. Richtig? Mein Kurs Invest in your leaders behandelt Themen wie situative Führung, Vorstellungsgespräche, die Leitung effektiver Meetings, Coaching, Einzelcoachings, Delegation, Zeitmanagement, Projektmanagement und die grundlegenden Fähigkeiten von Führungskräften, in denen Mitarbeiter nicht nur geschult, sondern auch zertifiziert werden müssen. Und wenn du sie in diesen Fähigkeiten schulen und ausbauen kannst, gibst du ihnen die Chance zu bleiben. Wenn man jedoch davon ausgeht, dass in den er Jahren, als du in ein Unternehmen eintratst, dieses nicht so schnell wuchs, änderte sich das Geschäftsklima nicht. Selbst wenn es wuchs Gott, wir haben Schach GPT erst vor zwei Jahren kennengelernt und was es jetzt leistet, haut uns echt um. Dabei fangen wir gerade erst an. Unternehmen verändern sich so schnell, dass sich auch die Qualifikationen ändern müssen. Vor ein paar Jahren habe ich mal ein Zitat gehö Wenn sich außerhalb des Unternehmens mehr verändert als innerhalb, ist das Unternehmen pleite. Ich denke, das müssen wir unseren Führungskräften immer bewusst machen. Investitionen in ihre Fähigkeiten sind nötig, sonst werden sie vom Unternehmen abgehängt. Sie sprechen also etwas wirklich Entscheidendes Investitionen in unsere Mitarbeiter, damit sie mit dem Unternehmen wachsen können. Wenn wir andere Mitarbeiter brauchen, Leute versetzen müssen oder etwas anderes tun müssen, tun wir niemandem einen Gefallen, wenn wir ihn auf dem falschen Platz belassen, um Jim Hollands Idee zu Die richtigen Leute in den Bus holen und die richtigen Plätze im Bus besetzen. Wenn wir zögern, Veränderungen vorzunehmen, um die richtigen Leute auf die richtigen Plätze zu bringen, tun wir ihnen auf lange Sicht keinen Gefallen. Wissen Sie, das ist interessant. In all den Jahren, in denen ich weltweit Unternehmen berate und coache, habe ich noch kein einziges Unternehmen kennengelernt, mit dem ich zusammengearbeitet habe, das sich so sehr dafür einsetzt, die falschen Leute zu finden und sie schnell genug aus dem Unternehmen zu entfernen. Wir sprechen über Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einarbeitung Schulungen und Rechte. Aber wir sprechen nie darüber, wie wir die Leistungsschwachen identifizieren, wie wir die kulturellen Schwachstellen erkennen, wie wir schneller Bestnoten erzielen. Wie stärken wir diese Mitarbeiter und erzielen Bestnoten, als ginge unsere Mutter. Wie können wir mit etwas Empathie und Sorgfalt Bestnoten erzielen? Nur weil jemand nicht mehr in unser Unternehmen passt, heißt das nicht, dass wir ihn auf die Straße setzen. Aber wir können ein wirklich starkes Outplacement betreiben oder ihn so weit bringen, dass er oder sie Du bist so gut. Du solltest für fünf Jahre woanders hingehen und dann vielleicht zurückkommen oder einfach woanders hingehen, weil wir dich nicht mehr befördern können. Ihr seid uns entwachsen. Es ist ein bisschen so, als würde ich meine beiden Kinder lieben. Sie sind ein und zwanzig und dreiundzwanzigste Ich würde sie am liebsten immer um mich haben. Aber meine Aufgabe ist es, sie aus dem Haus zu schmeißen, damit sie erfolgreiche Erwachsene werden und ihr Leben weiterleben können. Manchmal müssen wir das auch mit unseren Mitarbeitern tun. Sie sprachen über Führung. Wenn ein Unternehmen wächst, wandelt man sich als Gründer und CEO schon in der Anfangsphase vom Macher zum Leiter. Man muss sich vom Macher zum Leiter wandeln und dann muss man in der Lage sein, Führungskräfte aufzubauen. Das kann man nicht. Wenn man nicht versteht, sich selbst zu führen, könnten Sie ein wenig darüber sprechen, wie man Führung annimmt und lernt. Wie lernt man das? Wo lernt man das? Ja, mir wurde 1986 in einem Unternehmen namens College Propainers ein Mantra beigebracht. Dort habe ich wirklich gelernt. Ich nenne es meinen MBA in der realen Welt. Ich erschloss die Westküste der Vereinigten Staaten für College Pro Painters. 1993 stellte ich Kymil Musk bei College Pro Painters ein. College Pro wird in Elon Musks Biografie von Walter Isaacson erwähnt, weil ich in ihrer ersten Finanzierungsrunde für SIP 2 als Referenz für sie auftrat. Das Mantra, das mir mitgegeben wurde Die Hauptaufgabe einer Führungskraft ist es, Menschen zu fördern. Ich glaube, es war Tom Peters, der gesagt hat, dass die Hauptaufgabe einer Führungskraft auf der Suche nach Exzellenz darin besteht, Menschen zu fördern. Wenn das also unsere Aufgabe ist, wie fördern wir sie? Nun, Wir fördern sie in situativer Führung. Wir fördern Sie im Coaching. Wir vermitteln Ihnen Soft Skills in den Bereichen Führung, Zeitmanagement und Projektmanagement. All das habe ich in meinem Kurs Invest in your leaders gebündelt. Bei 1800 Got Junk habe ich zunächst dem gesamten Management Team gezeigt, dass sie die Fähigkeiten nicht beherrschten. Also habe ich ihnen nach und nach einen Test vorab gegeben, den sie nicht bestanden haben. Sie Wow, das kann ich nicht. Hier ist ein Test zum Thema Delegieren, bei dem Sie durchfallen. Der Test sollte Ihnen zeigen, dass Sie diese Dinge nicht wissen. Dann habe ich Ihnen die Fähigkeiten zum Delegieren beigebracht. Ich ließ Sie das Delegieren üben. Ich gab ihnen einige Übungen, die Sie in Ihrem Bereich zum Thema Delegieren ausprobieren sollten. Wir kamen zurück und sprachen erneut darüber. Außerdem sahen wir uns einige Videos zum Thema Delegieren an Sie Sie machten einen Abschlusstest zum Thema Delegieren und oh, das habe ich gelernt. Sechs Wochen später ließ ich Sie einen anderen Abschlusstest machen, um zu sehen, ob Sie es behalten hatten. Ich habe also die Lücke geschaffen, es gelehrt, geübt, vorgemacht, angewendet, im Job eingesetzt, den Erhalt sichergestellt, geprüft und schließlich zertifiziert, inklusive der Schulung anderer. Wenn Sie sie anwenden konnten, dies unter Beweis gestellt und jemanden darin geschult haben, dann habe ich sie in dieser Fähigkeit mit der Gold Zertifizierung ausgezeichnet. Ich habe also versucht, ein virales Schulungsprogramm innerhalb der Organisation zu entwickeln, und zwar mit den 12 Kernkompetenzen, die ich in meinen Kurs Investment your leaders eingebracht habe. Das ist so ungefähr meine Denkweise. G macht das in der Regel mit Six Sigma und Lean Training. Starbucks macht das in der Regel mit seinen Schulungen an der McDonald's University. Es gibt viele dieser Treng the Trainer und viralen Schulungsprogramme, bei denen ein neuer Finanzvorstand, der an der Kasse arbeitet, ihm beibringen kann, wie man eine Filiale führt. Nun, du beantwortest meine Frage zum Teil, denn du weißt, wie man das skaliert und wie man die Zeit dafür findet. Dieser virale Ansatz, dieser Trank the Trainer Ansatz, dieser Zertifizierungsansatz. Selbst für einen Unternehmer ist dieser Teil deines Jobs nicht neue Leads zu gewinnen, Geschäfte abzuschließen oder das Produkt auf den Markt zu bringen. Es ist etwas, das sich langfristig auszahlt. Ja, aber wenn du nicht bereit bist die Investition zu tätigen, schaufelst du dir dein eigenes Grab, Würde ich mal annehmen. Ja. Ich sehe so viele unternehmerische Unternehmen, die wie Fliegen versuchen aus dem Fenster zu springen. Sie werden hart weiterarbeiten und immer wieder ihren Kopf gegen das Fenster schlagen und am Ende tot auf der Fensterbank landen. Das wird dann dein Job. Dein Job ist es, gut darin zu werden, Menschen zu entwickeln, Menschen gut zu fördern. Darum geht's. Ich erinnere mich, wie ich in Marcelo klares Büro saß. Marcelo war der CEO von Sprint. Er hatte sein erstes Unternehmen aufgebaut und für über eine Milliarde Dollar an Softbank verkauft. Und dann ernannte Masa, der Vorsitzende von softbank, Marcelo zum CEO von Sprint. Ich saß in seinem Büro in Kansas City. Sein Team, seine Top Mitarbeiter. Wir sprachen darüber und er drehte sich zu mir um. Er sagte, wann werden die Menschen nicht mehr das Problem sein? Und ich musste lachen. Ich sagte, sie sind das 82. Größte Unternehmen in den Vereinigten Staaten. Das Problem sind immer die Menschen. Unsere Aufgabe ist es immer besser darin zu werden, Menschen zu fördern. Und das lässt sich nicht automatisieren. Dafür lässt sich kein Software Tool einsetzen. Wir müssen besser darin werden, situative Führung zu erlernen. Wir müssen besser im Coaching werden. Wir müssen besser im Loben werden. Wir müssen besser darin werden, sie in ihrer Entwicklung zu unterstützen und ihr Selbstvertrauen zu stärken. Ich erinnere mich, dass Howard Bill, der eine Zeit lang CEO von Starbucks war, jeden Freitag zwei Stunden damit verbrachte, Dankes und Lobesbriefe an die Kunden in den Filialen zu schreiben. Er verbrachte fünf Prozent seiner Woche damit, handschriftliche Dankesbriefe zu schreiben. Es gibt keinen Unternehmer mit einem Umsatz von 5 Millionen US Dollar, der uns gerade zuschaut und 5 Stunden pro Woche damit verbringt, handschriftliche Notizen zu schreiben. Oder zwei Stunden pro Woche. Entschuldigung, handschriftliche Notizen. Es geht also darum, diese Systeme und Werkzeuge zu lernen. Ich erinnere mich, als ich 16 war, war mein Vater Unternehmer. Meine beiden Großväter waren Unternehmer. Mein Vater setzte sich mit mir zusammen und sagte, er Ich möchte dir etwas über das Geschäftsleben erzählen. Du wirst nie schlau genug sein, um das allein herauszufinden. Er sagte, deine F und E sollte für Abzocke und Duplizierung stehen. Finde die besten Systeme, die die besten Leute haben, und setze diese ein. Richtig? Finde die besten Werkzeuge, die sie verwenden, und setze diese ein. Also all das, was ich bei College Pro gelernt habe. All das, was ich bei Boyd Auto Body und Gerber Auto Collision gelernt habe, all das, was ich beI Ubater 1800 Gotjunk gelernt habe, das packe ich zusammen. Und das wird zu meinen Büchern. Das wird zu meinem Coaching. Das wird zu meinem Investiere in deine Führungskräfte Kurs. Ich habe CE, die mir 4000 Dollar für eine Stunde Coaching zahlen und dann biete ich einen investiere in deine Führungskräfte Kurs für 500 Dollar auf Dauer an. Du weißt, was du willst. Richtig? Aber genau dafür müssen Unternehmer ihre Zeit investieren. Sie müssen sich Mastermind Communities anschließen. Sie müssen Teil dieser Online Communities sein, um zu lernen. Das nimmt keine Zeit von eurem Unternehmen weg. Das ist die klassische Arbeit am Unternehmen statt im Unternehmen. Unternehmer müssen nicht gut darin sein, all das zu tun. Sie müssen wissen, dass diese Fähigkeiten existieren, sie in ihr Unternehmen einbringen und ihrem Team lernt das. Okay, ich weiß jetzt, dass situative Führung eine Fähigkeit ist. Das müssen wir alle lernen. Sie müssen nicht gut darin sein, sie zu vermitteln. Sie müssen nur wissen, dass es sie gibt. Das ist hilfreich. Und ich finde es toll, dass F und E nachahmen und kopieren soll. Ich meine, manche nennen das Modellierung, Tony Robbins und andere. Erfolg hinterlässt Spuren. Man muss das Rad nicht neu erfinden und die Dinge ändern sich sowieso so schnell. Naja, und ich war nie ein kluges Kind. Ich konnte keine kluge Business School besuchen. Richtig. Ich war derjenige, der die Spickzettel und Abkürzungen herausfinden musste. Ich war derjenige, der sah, dass die Leute wirklich hart lernen würden. Aber ich landete immer tot auf der Fensterbank. Ich dachte, oh, die Spickzettel hier. Ich kann mir einen Assistenten nehmen, der mir alle Prüfungen der letzten fünf Jahre zeigt. Die lerne ich einfach mal. Reden wir also noch einmal über Skalierung. Viele unserer Zuschauer haben wahrscheinlich drei bis zehn Mitarbeiter und einen Umsatz zwischen sechsstelligen Summen und 1,5 Millionen Euro oder 1 bis 3 Millionen Euro bei 10 bis 3 30 Mitarbeitern und so weiter. Aber viele unserer Ziele werden in diesem Bereich liegen und man sitzt da und denkt, du wächst. Vielleicht bist du sogar sehr schnell gewachsen. Dann blickt man in den Horizont und fragt wie soll ich so weiter wachsen und wie soll ich das schaffen? Ich kann nicht einfach immer mehr von X machen. Ich stoße an die Grenzen der betrieblichen Effizienz. Ich kann nicht skalieren. Ich sehe einfach nicht, woher das Wachstum kommen soll. Woher soll der Gewinn kommen? Ich frage mich, ob man diesen Prozess für einen Mitbegründer und vielleicht seinen Stellvertreter vereinfachen kann, um herauszufinden, wie man den zukünftigen Weg zu weiterem profitablem Wachstum beschreitet. Der erste Teil besteht darin, sich keine Sorgen über Dinge zu machen, die so weit weg sind, dass man sich darüber keine Sorgen machen muss. Richtig? Man sollte die kontrollierbaren Dinge kontrollieren. Ich erinnere mich, als mein erster Sohn geboren wurde und ich oh mein Gott, wie wird es sein, wenn er ein Teenager ist? Und dann fiel mir Er ist erst eins. Wenn er zwölf ist, werden alle meine Freunde einen Haufen Zwölfjähriger haben und wir werden darüber reden. Ich werde mir keine Sorgen über die Teenagerjahre machen, bis er 12 ist. Ich werde mir nicht einmal Gedanken darüber machen, wie es sein wird, in der ersten Klasse zur Schule zu gehen, bis er vier Jahre alt ist. Richtig. Man kann also im völligen Dunkeln eine Treppe hinaufsteigen, indem man einfach eine Stufe nach der anderen berührt. In einem Millionen Dollar Unternehmen finden sich bereits die Antworten für Millionen Dollar Unternehmer. Wenn Sie von 1 auf 3,5 Machen Sie sich keine Sorgen darüber, von 1 auf 3 zu kommen. Es ist fast so, als ob sich jeder, der nur Wirtschaftsbücher liest, selbst einen Bärendienst erweist. Sie lesen Bücher für den Fall, dass Sie diese Informationen brauchen. Ich denke, Sie sollten stattdessen Wirtschaftsbücher lesen, Podcasts verschlingen und an Mastermind Veranstaltungen teilnehmen. Lesen Sie etwas, das Ihnen hilft, an Ihren Aufgaben in diesem Quartal zu arbeiten. Stellen Sie drei Mitarbeiter ein. Informieren Sie sich umfassend über Bewerbungsverfahren. Sie müssen ja nicht über Vorstellungsgespräche und Einstellungen lesen, wenn Sie die nächsten zwei Jahre niemanden einstellen. Konzentrieren Sie sich also auf Schulungen, die Sie nur für den Fall der Fälle benötigen. Das ist Punkt eins. Punkt zwei Denken Sie daran, dass Sie nicht mehr die klügste Person im Raum sein müssen. Sie müssen eine Reihe von klugen Leuten kennen. Investiere also in Mastermind Communities. Investiere in Online Gruppen. Trete Online Foren und Online Gruppen auf Facebook und LinkedIn bei. Umgib dich mit vielen klugen Leuten und hab kein Problem damit damit, dich angreifbar zu machen und zu Hey, weiß jemand wie das geht. Wenn du dir meinen Facebook Feed ansiehst, wirst du sehen, dass ich wahrscheinlich jede Woche Fragen zu verschiedenen Themen stelle. Neulich habe ich eine Frage Hey, weiß jemand, wie man sein Podcast Publikum richtig vergrößert? Jede Woche hören Leute meinen Podcast und ich frage immer noch, wie man seinen Podcast vergrößern kann. Ich versuche immer zu lernen, mich weiterzuentwickeln und zu wachsen. Ich denke, es ist ein bisschen davon, oder? Das Wachstum wird kommen. Denk daran, dass du nicht die klügste Person im Raum sein musst. Und das Letzte ist, dass all das nicht wirklich wichtig ist. Wir werden alle sterben. Entspann dich einfach und genieße die Reise ein bisschen, denn wir werden alle als Döner enden. Irgendwann werden wir nur noch Fleisch am Spieß sein. Nehmen wir uns selbst nicht so ernst. Okay? Ich denke, eine der Gefahren, wenn wir versuchen, unsere Unternehmen wachsen zu lassen, besteht darin, dass wir in das Shiny Ball Syndrom verfallen können. Es gibt dieses Gadget, diesen Marketingtrick, diese Taktik und so weiter. Wir sind fokussiert und werden heutzutage so mit all dem überschwemmt. Und dann gibt es auch einfach eine Tendenz, weil wir Denker okay, wir haben eine Million Ideen, die Dinge unnötig zu verkomplizieren. Ich frage mich, ob Sie darüber sprechen könnten. Ich meine, mir gefällt die Just in Time Strategie, von der Sie gesprochen haben. Ich denke, das ist teilweise die gleiche Antwort auf diese Frage. Aber wie halten wir es einfach und konzentrieren uns dabei voll und ganz auf unser Unternehmen, unser Produkt, unsere Kunden und unser Wachstum? Wow, okay. Sie haben gerade ein paar Aspekte angesprochen. Einer ist die Einfachheit und andere die Konzentration auf unser Produkt, unsere Kunden und unser Wachstum. Damit möchte ich zuerst beginnen und dann komme ich gleich wieder auf die Einfachheit zurück. Im Oktober 2000 betrat ich 1800 Got Junk. Ich arbeitete ein paar Wochen mit Brian zusammen und eines Morgens kam er ganz aufgeregt zu uns, weil er am Abend zuvor mit unserem Marketing Gleiter unterwegs gewesen war. Sie hatten mit einem Hockeyschläger die Schilder unserer Mitbewerber umgerissen. Einer von ihnen fuhr am Steuer, der andere saß auf dem Beifahrerfenster und sie haben die Straßenschilder unserer Mitbewerber umgerechnet. Ich dachte mir erstens, wenn ich dich jemals wieder so etwas sagen höre, gehe ich Man schlägt unsere Mitbewerber nicht, indem man ihr Marketing schwächt. Im Marketing übertreffen wir die Konkurrenz. Ich möchte, dass du jetzt durch die Stadt fährst und nach ihren Schildern suchst. Lass sie stehen und stelle jedes Mal, wenn du eins von ihnen siehst, fünf davon auf. Ich möchte, dass du das machst, was wir suchen und zerstören nennen. Wir werden Ihr Marketing mit der Geometrie dieses ganzen Destroy Marketings unterbinden. Und ich sagte Wenn ich dich jemals morgen früh darüber reden höre, dass sie unsere gelben Seiten anzeigen oder unsere Flyer klauen oder unsere Preisgestaltung übernehmen, dann gehe ich zur Tür hinaus und du bist am Arsch, denn ich bin der Einzige, der weiß, wie man ein Franchise aufbaut. Brian Das werde ich nicht tun. Ich werde nie wieder über sie reden. Das tat er auch nie. Die Firma hieß Trashbusters, daraus wurde schließlich Rit of it. Aber Trashbusters. Wir nannten sie früher Müllhaufen, also sprach er nie wieder von Trashbusters. An diesem Tag waren sie tatsächlich in sieben Städten tätig und Brian in 12. Sechseinhalb Jahre später waren wir in 330 Städten tätIG. Sie waren in zwei Städten täTIG. Heute sind sie pleite und er hat einen systemweiten Umsatz von 850 Millionen US Dollar, weil er sich auf seine Vision, seine Strategie und seinen Plan konzentrierte und ignorierte, was die Kunden taten. Das ist einer der Gründe, warum Sie Ihre klare Vision von der Zukunft Ihres Unternehmens so weit nach außen tragen können. Weil Ihre Mitarbeiter diese nicht so gut umsetzen können wie Sie. Richtig, konzentrieren Sie sich im zweiten Teil auf eine Kernkennzahl, den Employee Net Promoters kaufen. Er ist wichtiger als alle anderen. Wie glücklich sind Ihre Mitarbeiter? Wenn Ihre Mitarbeiter glücklich sind, kümmern Sie sich um Ihre Kunden. Wenn Ihre Mitarbeiter glücklich sind, würden Sie für sie alles tun. Wenn Ihre Mitarbeiter glücklich sind, arbeiten Sie härter. Sie sind produktiver. Sie sagen ja. Und wenn Sie all das tun, sind auch Ihre Kunden glücklich. Man kümmert sich um Ihre Kunden. Wenn Sie sich aber nur auf die Kunden konzentrieren, fühlen sich Ihre Mitarbeiter überarbeitet und nicht geliebt. Und wenn Sie wirklich glückliche Mitarbeiter und wirklich glückliche Kunden haben haben, können Sie verlangen, was sie wollen. Wir waren ein Premium Brick Produkt. Es gab und gibt tausende von Unternehmen, die die Sperrmüllabfuhr für viel weniger Geld anbieten als wir. Bei College Pro Painters waren wir 30 Prozent teurer als jeder Profi mit 30 Jahren Erfahrung im Streichen von Häusern und das, obwohl wir nur ein oder zwei Tage Zeit hatten. Aber weil wir uns auf uns selbst konzentrierten und uns um unsere Mitarbeiter kümmerten, ist das unser Ausgangspunkt für Einfachheit. Ich glaube, dass jedes System in einem Unternehmen auf einen Post it Zettel geschrieben werden kann. Wenn man es nicht auf einen Post it Zettel schrei kann, denkt man nicht klar genug und macht die Dinge zu kompliziert. Ich hatte keinen MBA, ich konnte keine Business Schools besuchen, aber ich konnte ganz klar auf die Idee kommen, dass der schlechteste Mitarbeiter im schlechtesten Markt, beim schlechtesten Wetter, am schlechtesten Tag und im schlechtesten Homeoffice dieses System ziemlich gut umsetzen könnte. Diese Einfachheit erzeugt Dynamik und Dynamik erzeugt Dynamik. Was ist es außer der Vergütung, das dafür sorgt, dass unsere Mitarbeiter den Net Promoter Score so hoch halten? Nun, das ist interessant. Die Vergütung steht ganz unten in Maslows Bedürfnishierarchie. Sie müssen also sicherstellen, dass Ihr Grundgehalt etwa im 80. Perzentil der Glockenkurve. Liegt. Es muss verdammt gut sein, nicht das Beste, aber Sie müssen sich sicher und geborgen fühlen. Sie brauchen Geborgenheit und Zuneigung. Sie müssen das Gefühl haben, dass sich Ihr Chef um Sie kümmert, dass sich Ihr Team um Sie kümmert, dass Sie Freunde bei der Arbeit haben. Sie müssen das Gefühl haben, dass Sie gefördert werden, dass Ihre Arbeit wichtig ist, dass Sie einen Sinn haben, der Sie zu dieser lebendigen Vision führt. Sie müssen sich selbst verwirklichen können, das Gefühl haben, dass Sie in Ihrer Karriere wachsen und dass das, was Sie tun, wichtig ist und dass das Unternehmen zentrale Werte hat. Es fördert also sozusagen jede einzelne Hierarchieebene. Darauf konzentriere ich mich. Ich denke schon, dass Nordamerikaner als Arbeitgeber nicht besonders gut sind, weil wir unseren Mitarbeitern nicht annähernd genug Urlaub geben. Ich denke, dass wir uns dem langsam angenähert haben. Aber für Europäer und Asiaten sind fünf bis sechs Wochen Urlaub, für alle Norden, selbst im ersten Jahr. Ich denke, jedes Unternehmen sollte jedem Mitarbeiter 5 Wochen bezahlten Urlaub gewähren, einschließlich der Zeit im Krankheitsfall. Machen Sie es zur Nutze oder verliere es. Regel und fördern Sie Ihr Glück, Hobbys, Wunschlisten und den Kontakt zu Freunden und Familie. Wenn wir als Arbeitgeber uns mehr um das Privatleben, die Träume und die Familien unserer Mitarbeiter kümmern als alle anderen, werden Sie für uns durch Mauern gehen, um das Unternehmen aufzubauen. Es geht nicht ums Gehalt. Ich denke, das ist so etwas. Ich habe Ihre Bücher gelesen und diese Philosophie. Und das ist wirklich das, was ich sein möchte, besonders in Bezug auf das Thema Urlaub. Alles andere, was wir meiner Meinung nach zu einem Urlaubsthema für Nordamerika machen, ist ein großer Schritt, nicht wahr? Aber wenn Sie es einmal getan haben, sehen Sie, warum es funktioniert. Wenn Sie jedem Mitarbeiter fünf Wochen Urlaub gewähren, einschließlich der Zeit im Krankheitsfall wird niemand kündigen. Ihre Schulungskosten sinken, Ihre Bindung steigt, Ihre Zufriedenheit steigt, Ihre Produktivität steigt, weil Sie neue Energie tanken können. Sie kommen nicht krank zur Arbeit und stecken alle anderen an. Ihre Rekrutierungskosten sinken, weil jeder für Sie arbeiten möchte. Die Presse wird über Sie schreiben. Sie werden zu einem der besten Arbeitgeber und erhalten Berichterstattung in der Presse. Das zahlt sich einfach aus, oder? Effektiver Zeitumgang muss Ihren Mitarbeitern beigebracht werden. Ich persönlich nehme mir gerne im Sommer zwei Wochen frei, weil sowieso niemand zur Arbeit kommen möchte. Nehmen Sie sich um Weihnachten und Neujahr herum eine Woche frei, weil dann alles langsamer wird und zum Stillstand kommt. Und dann gewährt uns die Regierung bereits eine ganze Reihe gesetzlicher Feiertage. Diese dreitägigen Wochenenden machen Sie daraus. Viertägige Wochenenden machen Sie aus zehn dreitägigen Wochenenden viertägige Wochenenden. So hat jeder eine richtig gute Zeit, um aufzutanken. Der Schlüssel ist nun, Systeme zu implementieren, die sicherstellen, dass Sie auch in Ihrer Abwesenheit Ihren Hintern abdecken können. Richtig? Und dass Sie Ihre Arbeit auch tatsächlich erledigen. Da Sie aber die ganze Zeit unterwegs sind und Urlaub machen, sind Sie nicht in den sozialen Medien unterwegs. Sie sind nicht fertig, Sie sind nicht ausgebrannt. Sie erledigen Ihre Arbeit, weil Sie so motiviert sind. Brian von 1800 Got Junk rief mich diesen Sommer Ende Mai an. Er Wir haben immer noch fünf Wochen Urlaub. Ich bejahte Er Ich gebe allen Freitagnachmittags frei. Ich fragte, was Er Ich habe Ihnen doch gesagt, dass am Freitag um 12 Uhr weltweit alle Feierabend machen. Nach Hause gehen, weil im sommer niemand nach 13 uhr an einem freitag arbeiten will. Ich Alter, kein Wunder, dass ihr zu den besten Unternehmen der Welt gehört, für die man arbeiten kann. Du hast ein Buch über Meetings geschrieben mit dem Titel Meetings Suck. Das ist ein stimmungsvoller Titel. Reden wir also über Meetings. Meetings sind nicht ätzend. Wir sind schlecht darin, Meetings zu leiten. Und es ist ein bisschen so, als würden wir unser Kind in die kleine Baseball Liga schicken und ihm nicht beibringen, wie man den Schläger hält, den Ball wirft und fängt. Johnny würde vom Baseball nach Hause kommen und Papa, Baseball ist scheiße. Es ist so, als ob er sagen wü Nein, Johnny, du bist schlecht im Baseball. Also bereiten wir sie nicht auf dieses Scheitern vor. Der Grund, warum die meisten von uns von Meetings frustriert sind, ist, dass niemand weiß, wie man ein Meeting leitet. Niemand beginnt pünktlich mit einem Meeting, niemand beendet es pünktlich. Ich beende tatsächlich Alle meine Meetings 5 Minuten vor dem geplanten Ende. So kann ich den Flur entlang gehen, mit meiner Assistentin sprechen, mir eine Tasse Kaffee holen, auf die Toilette gehen und jedes Meeting und jedes Telefonat pünktlich beginnen. Ich habe eine Regel, die keine Tagesordnung. Keine Tagesordnung. Richtig. Wenn ich nicht weiß, was wir behandeln, in welcher Reihenfolge und wie viele Minuten jeder Punkt einnimmt, dann lasse ich es. Ich bringe meinem Mitarbeiter bei, die Tagesordnung und das gewünschte Ergebnis zu prüfen. Ich glaube nicht, dass ich das tun mus Konzentriere mich lieber auf meine Kernarbeit. Es ist eine Ehre, sich aus einem Meeting rauszuhalten, denn wir wissen, dass du damit eigentlich sagst, dass ich in dieser Sache nicht gebraucht werde. Das Buch Meetings Sack bringt dir bei, wie du effektive Meetings und all die verschiedenen Arten von Meetings abhältst, die jedes wachstumsstarke Unternehmen braucht. Dein jährliches Planungsmeeting, deine Quartalsmeetings, deine Finanzmeetings, dein L Meeting, deine täglichen Besprechungen, deine Coaching Meetings. Du lernst all das tatsächlich durchzuführen. Es bringt Mitarbeitern bei, wie man sich bei Meetings ein einbringt. Lass mich dir die letzte Frage Wie schaffen es Top CEOs, ihre Unternehmen wachsen zu lassen, ohne auszubrennen? Erstens muss man sich immer wieder ins Gedächtnis rufen, dass all diese Dinge nicht wirklich wichtig sind, oder Am Ende des Tages werden wir alle als Döner enden. Das habe ich vor kurzem gehört und fand ich so lustig. Wir werden nur ein Stück Fleisch am Spieß sein. Also nimm dich selbst nicht so ernst. Hab einfach Spaß auf dem Weg. Nummer zwei. Denk immer daran, dass du nie aufholen wirst. Du darfst also nicht mehr nachts arbeiten. Du musst jeden Tag um Uhr oder 18 Uhr Feierabend machen und du darfst einmal pro Quartal Nacht arbeiten, um tatsäch etwas nachzuholen. Und du darfst nicht samstags oder sonntags arbeiten. Du darfst einmal im Monat ein halbes Wochenende einplanen, um tatsächlich etwas nachzuholen. Das ist alles. Such dir ein Hobby. Lebe dein Leben. Nimm wieder Kontakt zu deinen Freunden auf. Such dir wieder Kontakt zu deinem Ehepartner. Schreibe eine persönliche, lebendige Vision auf. Schreibe eine lebendige Vision mit deinem Ehepartner auf. Schreibe mit deinen Kindern eine Liste mit Dingen, die du noch tun möchtest. Aber diese To Do Liste wirst du nie abarbeiten können, denn du wirst noch wachsen. Du wirst mehr erreichen. Du wirst dir mehr Ziele setzen. Und der letzte Punkt ist, dass auf deiner To Do Liste nicht dein Name steht. Auf deiner To Do Liste steht nicht Fleets To Do Liste. Auf meiner To Do Liste nicht Camerons To Do Liste. Das bedeutet, dass wir alles auf unserer To Do Liste an andere Menschen delegieren und ihr Selbstvertrauen, ihre Fähigkeiten und ihre Verbindungen stärken können, damit sie mehr tun und ihnen beibringen können, auch ein Leben zu führen und dann einfach die Reise zu genießen. Vielen Dank, Cameron Harold. Das war unglaublich aufschlussreich. Und es gibt hier so viel umsetzbare Weisheit und Ratschläge. Wo können die Leute mehr über ihre Arbeit und die Dienstleistungen und Bücher und alles, was sie weiterhin anbieten, erfahren? Ja, Alles ist auf tameronheralds com zu finden. Es ist hohl. Also Cameron hherald com. Alle meine Bücher sind bei Amazon, Audible, iTunes zu finden. Ich habe einen großartigen YouTube Kanal, meinen Podcast Second Command, meinen Kurs Invest in your leaders. Auf Cameron Herald finden Sie alles. Vielen Dank. Ich weiß das zu schätzen. Gerne. Danke, Fate. Mach's gut. Danke, dass Sie mir beim Podcast Radical Responsibility zugehört haben. Verwirklichen Sie Wandel durch Wachstum, Mitgefühl mit Herausforderungen und Transformationsbereitschaft. Wenn du diese Folge hilfreich fandest, ermutige ich dich unseren Kanal zu abonnieren und uns dabei zu helfen, die Botschaft der Heilung und persönlichen Ermächtigung zu verbreiten. Bleibe geerdet, bleib präsent und bleib dir selbst treu. Pass auf auf dich auf.