A 25-30-year-old building becomes a luxury medical clinic in two months. The team interviewed 50-60 patients to understand what makes clinics feel cold, then ditched the hospital look for dramatic lighting, textured walls, and ambient music. Patients reported feeling more comfortable, and the doctors saw more repeat visits.
Chapters
जब पहले हमने प्लेस देखा तो उसमें जैसे 1 गोडावण जैसा था कुछ नहीं था एकदम मतलब रेनी की जैसा रेणी के जैसा कुछ है ही नहीं था।
जब मैंने साइट पर विज किया तो काफी चैलेंजिंग पार्ट हमें यह लगा कि बिल्डिंग काफी पुरानी थी तो उसी की वजह से जो उसके बींस और कॉलम से काफी वीक थे बिल्डिंग तकरीबन 25 से 30 साल पुरानी थी तो काफी चैलेंजिंग पार्ट हमारे लिए यह था कि उसको बहुत ही ध्यान रखते रखते हमें काम करना था प्लस हमें क्लाइंट से भी इंसट्रक्शन मिल चुका था कि उनको वितिन टू मं पूरा इंडिया करवा के रेडी चाहिए था क्यूंकि उनको शिफ्ट होना था, उनके पुराने क्लीन का रेंट लीज खत्म हो रहा था और उनको यहाँ शिफ्ट था वितिन तो 1 हमारे लिए बहुत बड़ा चैलेंजिंग पार्ट हो चुका था कि इतना बड़ा क्लेनिक 2 महीने में तैयार भी करना है प्लस इंटरनल स्ट्रक्चर है उसका भी ध्यान रखना है काफी तो हमने इसको हमने ऐसा चैलेंज भी लिया और फिर अपने टीम के साथ हमने वापस सर्वे लिया। 1 ने 2 नए हमने साइट ले, 3 बार सर्वे लिया और फिर उसका डिजाइन और प्लानिंग हम लोगो ने जल्द से जल्द चालू कर दिया
gitnglimyclinic वelकमयू to the cेniक, so, we have a compute concept of or seven star s set up for the patient and managed to get a good location and a good area, a good place, which is actually adelapidated old building, but we converted into a sevenstar medical set up with a multi speciality medical center, you can say and corey, we are very h happy, practicing, my patients are very comfortable actually, all the amaze with the anbianswhich helps them, come down and become the problems to us and comfortable with an s, very comfortable taking tretment with।
जैसे पेशेंट आते हैं, काफी पेशेंट है, मोस्ट और डेली बेसिस कमेंट करके जाते है की आपने काफी अच्छे जगह बनाया है। आपकी पॉजिटिव है उनको जब बाते यूनिक तो काफी अच्छा लगता है कि ऐसे क्लीनिक भी हो सकता है वैसे अब ट्रेनिंग में आ जायेंगे। काफी खुश होके जाते है की हमे अच्छे क्लीनिक आके दिखा के गया करते तो वो हम पहले से ऐसे सोच रहे थे और जो भी हम सोचते वैसे रिजल्ट आउट कम भी आ गया है।
हमारे यहाँ 1 सिंगल मोटिव था कि जो बहुत पहले से हॉस्पिटल और क्लीनिक का 1 फेस बन चुका था कि नहीं भाई हॉस्पिटल से ही होते है क्लिनिक्स ऐसे ही होते हैं बहुत पहले से उसका हम रिचुअल तोड़ेंगे ऐसा हमने 1 मोटिव बना लिया हम सभी का, हमारी पूरी टीम का और फिर हमने उसको डिजाइनर प्लानिंग चालू किया क्यूँकी क्लाइंट से भी हमें फुल फ्रीडम मिला था जो हमारे क्लाइंट से डॉक्टर, अभिनंदन एन डॉक्टर की तांजलि से हमें फुल फ्रीडम मिला था कि आप जैसा चाहे वैसा बनाइए बस उनका 1 सिंगल रिकमेंट था की जगह काफी लग्जरी डिजाइन होनी चाहिए, जगह दिखने में काफी लग्जरी दिखनी चाहिए और होनी भी चाहिए कंफर्ट जोन बहुत हाई होना चाहिए वहाँ जो विजिट कर रहे पेशेंट्स का और उनका तो हमने वो लिंक ब्रेक किया, हमने लिंक ब्रेक किया कि पुराने हॉस्पिटल्स और क्लिनिक की तरह नहीं बनायेंगे उसमें कुछ ड्रामा डालेंगे, कुछ लाइट्स, कुछ कुछ टेक्टर डाल के, उसमे ड्रामा एड कर के, काफी कुछ अलग करके इसका पूरा चेहरा, उसका जो क्लीनिक का फेस होता पूरा चेंज कर देंगे।
तो place the man डू माई माइnअप in fosviussothtsthe most comfortable room, it is been set according to my requirments and my needs and hands booking of my
patient, become very easy that fcorsemyrommostof the things, i s my rom conslationtet⁇s my।
अब हमे यहाँ जो डिफिकल्टी फेस करनी पड़ी थी कि जो हमारे डॉक्टर थे वो तो पहले तो बहुत एक्सपर्टीज है अपने फील्ड में है। उन लोग आलरेडी काफी सालों से प्रैक्टिस करते आ रहे है। नए डॉक्टर्स नहीं थे उन लोग क्यूंकि उन लोग बहुत पहले से प्रैक्टिस करते आ रहे थे। उन को बहुत अच्छे से पता था कि उनको क्या चाहिए। अभी डॉक्टर में क्लीनिक या जब हॉस्पिटल बना है हमें उतना फ्रीडम नहीं मिलता है बेड्स को या फिर उनके मशीन को छोटा बड़ा कर सक क्योंकि उन लोगो के फिक्स और स्टैंट साइज होते है। हमारा। अगर समय लोग घर है तो घर में तो चलो सोफा जो हमारा है या बैड है उसको छोटा बड़ा कर सकते हैं। लेकिन क्लीन और हॉस्पिटल्स में हमें बहुत रेस्ट्रिक्शन्स मिलते हैं क्योंकि वो 1 स्टैंड साइज का ही रहता है। उनके जो इक्विपमेंट मशीन है उनके जो बेड है, ट्रीटमेंट बेड्स हम बोल सकते हैं वो सब। तो यहाँ 1 हमें चैलेंज मिला था कि स उनका सेम ही चीज रहने वाला है हर 1 चीज लेकिन हमे उसको डिफ्रेंट रे में डिजाइन करना है, वो कैसे कर सकेंगे वो कैसे करना है। वो हमने ने फुल प्लान किया वो प्लानिंग करने के लिए हमने क्या किया। हमने अपने कस्टमर के कस्टमर के डीप में। अब यहाँ कस्टमर का कस्टम मतलब। हमारे जो क्लाइन है, हमारे जो क्लाइन अभिनन्दन सर और गीतांजली मैम उनके कस्टमर्स कौन है उनके कस्टमर्स वही है जो पेशंस जो वहां आते उनके डेप में हमने जाना चालू किया। हमने उनके डेप में हमने तकरीबन 50 से 60 लोगों का फिफ्टी टू सिक्स्टी लोगो के हमने नॉर्मल इंटरव्यू तरीके से बात किया। जो पेशंस काफी क्लिनिक या हॉस्पिटल विजिट करते हैं की उनको क्या हॉस्पिटल्स में पसंद नहीं आता है, इंटीरियर वाइज उनका एन्वायरमेंट कैसा रहता है। आजुबाजू वो हमंने बहुत स्टडी किया। काफी डे में जाने के बाद फिर हमने सोचा की हम इन में कैसा ड्रामा क्रिएट करना है, कैसे पुराने चीजों को, मतलब चीजों को, उनके मशीन इक्विपमेंट को यूज करते कैसे डिफ्रेंट वे में करे सेम ही चीज़ करना है। लेकिन डिफ्रेंट वे में करेंगे वो हमारा विजन क्लियर हुआ? कैसे हम लाइट्स में खेलेंगे लाइट्स, हमारे थोड़े डिफ्रेंट कैसे होंगे, पुराने ऑस्पिटल के लेटेड हमारे कैसे थोड़े टेक्चर के साथ प्ले कर सकते हैं। और फिर हमने यहां स्पीकर्स भी डाले पूरा सेंट्रल स्पीकर्स पूरे। हमलोग ने क्लीनिक में हमने डाले के एटलीस्ट इंस्टूमेंटल, म्यूजिक, रिसेप्शनिस्ट एरिया में आखरी रिसेप्शन एरिया में इंटर म्यूजिक बजे तो काफी लविंग और कॉमिंग एनवायरमेंट क्रिएट हो जाता है और पॉजिटिव वाइब्स भी आते है तो हमने ये इसमें खेला धन 189 महीने बाद 89 महीने बाद काफी पेशेंस विजिट किए उधर और फिर हमें फ्रीक्वेंटली फीडबैक आना चालू हो गया है कि क्लीनिक हस्टन वेरी वेल पॉजिटिव वाइब्स पूरे क्रिएट हुए एनवायरमेंट में काफी फीडबैक्स मिले और जब फीडबैक मिले हमारे मतलब इन डायरेक्ट क्लाइंट्स में बोल सकता हूँ जो के हमारे क्लास के पेशेंट्स थे वो एक्वालीहमारे इनडायरेक्टली क्लाइंट हुए क्यूंकि हम और हमारे क्लाइंट 1 कॉमन विजन पर काम करते हैं हमारा सिंगल 1 फोकस था कि जो पेशेंट वहां विजिट कर रहा है उनके लिए कैसे बेटर एनवायरमेंट हम क्रिएट कर पाए तो इसलिए मैं उनको इन डायरेक्ट क्लाइंट ही मानता हूँ आफ्टर और सब कुछ उनके लिए किया जा रहा है जो वहाँ विजिट करेंगे तो जैसे उनसे फीडबैक ना चालू हुआ तो काफी हमें वो हुआ की चलो हमारा जो मोटिव था की क्लिनिक और हॉस्पिटल का पूरा फेस ही चेंज कर देंगे पूरा रिचुअल तोड़ देंगे की रामा थोड़ा लग्जीयस्पेसभी हो जायेगा प्लस नके जो मशीन और क्यूमेंट और बैड उसको भी प्रॉपर्ली कर देंगे तो फिर हमारे जो क्लास थे वो भी काफी खुश हो गए कि की आफ्टर आल जो उनके पेशेंट्स जो उनको बहुत पुराने टाइम से जान रहे थे फ्रीक्वेंटली विजिट कर रहे थे तो उनको भी काफी अच्छा एक्सपीरियंस आ रहा था तो वो भी खुश न आफ्टरआल हमारे लाइन शो उसके बाद हम भी काफी सर्टिफाइड हुए और फिर हम बोल सकते हैं कि हाँ हमने जो 1 रिस्क ही लिया था कि कैसे 1 फेस 1 हॉस्पिटल गा चेंज कर पाए और हमने किया भी एंड येस वी गॉट अ डिजाइन रिजल्ट्स
जो हमारे कलीग से जो भी डॉक्टर्स या ओवर खुद निक शुरू करना चाहते थ तो काफी प्लानिंग करना जरूरी है बस उनका जो रिक्वायरमेंट है जैसे हमने देखा की हमारा ये रिक्वायरमेंट है उसके हिसाब से अगर प्लान करके करते है तो उनको काफी मतलब उससे फायदा हो जाएगा जब क्लीनिक अच्छा है तो आपको काम करने का इच्छा मतलब आप कम ज्यादा कर सकते हो हार्ड का काम ठीक तरह से कर सकते हो और उससे क्या होता है कि पेशेंट्स को लाभ
मिल जाता just do avilan said before shifting to place to sense the place and we see what is your recuiment in the news and for future expense in mike, so you are looking longtotobenvieplace calling your equimentsandots for the competofthe patients would be my recamidationthank you so you most welcome to skin nirvana, pospेरicliनic and लिडवaनाyuanju थैंकयू so much।
