IceTrack is a platform for managing refrigeration equipment and service requests. Clients register locations and equipment to track alerts and reports, while service companies receive requests, assign technicians, and upload completion documents. The system automatically scores technician performance based on completed services.
para el segmento del usuario cliente que solicita servicio. También la base de datos de los lugares, también de los equipos, de los servicios que solicitan.
También las alertas, reportes y administración de cuentas. Para empezar, podemos iniciar una cuenta nueva.
En este caso vamos a crear una cuenta de cliente, del dueño de un equipo de refrigeración.
Vamos a colocar Y lo que hacemos, tenemos acá el dashboard de equipos.
Según tenemos aquí algunas alertas que se han detectado de cortes.
El flujo de funcionamiento es el siguiente: se crea un servicio, seleccionamos la compañía, en este caso vamos a seleccionar Global, un lugar, el equipo que tenga el lugar asignado, en este caso la cámara, elegir el tipo de soliciter à se maintenir et la priorité. J'ai aucune solution.. Y lo otro, acá dependiendo, podemos rechazarlo o ver algunos detalles de la solicitud. En este caso podemos ver un provider, el sitio donde está, está de Quito, y la identificación, bien, en la fecha de la solicitud. Podemos colocar diferentes filtros para búsqueda.
Vamos a ahora otro tipo de usuario, en este caso que ha recibido.
En este caso vamos a ingresar a la cuenta del proveedor que va a gestionar los servicios, y se puede ver acá que tenemos una solicitud que en este caso es el que acabamos de Aceptar, que vamos a aceptarlo. Luego se pueden ver acá en el dashboard del proveedor la cantidad de técnicos que tiene, servicios activos y las solicitudes.
Vamos a ver acá la lista de técnicos, en este caso podemos ver acá los servicios que tenemos pendientes.
O también completados o hechos.
Tenemos un entorno, vamos a hacerle técnico. Luego, una vez que se elige este comunicado, podemos marcarlo.
Una vez que se haya ido, lo buscamos en completado.
Y ahora, de acuerdo al funcionamiento de esta aplicación. Podemos ir de nuevo a la cuenta del aula.
Vamos a servicios y vemos que está completado.
Podemos, subir un archivo.
Luego se acepta y podemos ver ese documento. Como podemos ver acá, 4 puntos, el cual se va actualizando dependiendo de qué tanta puntuación obtengan los servicios que se ha asignado a cada técnico.
Bueno, este es nuestro, nuestra plataforma orientada a la gestión de equipos y de servicios.
