Lorena Rivas, an attorney, explains what to do if your green card gets returned to the wrong address. First, email USCIS to report it; expect a response in up to 60 days. If that doesn't work, contact your congressional representative to help retrieve it.
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"Mi hijo me ayudó a entrar con visa de turista, fue aprobado rápido, pero el correo se cobijó de mi dirección y mi residencia se regresó desde abril y ya no me han mandado, ya se mandó pedir y nada, ¿qué me aconseja?" ¿Sabes qué? Esto ha ocurrido, yo he escuchado eso que a veces ya sea el correo o inmigración se equivoca y lo mandan para atrás para inmigración y después es muy difícil de recibirlo de nuevo. Claro, lo que puedes es mandar un correo electrónico a USCIS y decirles: "Sé qué está pasando con mi residencia". Eso a veces toma como 60 días para que te contesten. Si ya hiciste eso, entonces el próximo paso yo diría es puedes contactar a tu congresista de donde tú vives para que ellos te ayuden para recuperar todo eso, porque sí, a veces inmigración se equivoca y toman mucho para corregir el error que ellos han hecho.