In this Spanish-language phone call, Jocelyn, an assistant from attorney Lorena Rivas' office, contacts Juana to inform her that her residency documents are ready. Juana expresses deep gratitude, noting that her husband also received residency, and praises the attorney's work. She mentions she wants to schedule an in‑person meeting to thank the lawyer personally and plans to recommend the firm to others. Jocelyn acknowledges the thanks, offers to send links to the attorney’s client sessions, and wishes Juana a good day. The conversation highlights client satisfaction, referral advocacy, and the office’s follow‑up protocol after case completion.
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Hola, buenas tardes. Habla Jocelyn de la oficina de la abogada Lorena Rivas. ¿Hablo con Juana? Sí, soy yo, hija. Le llamo para informarle que ya tenemos sus documentos de residencia listos.
Sí, oiga, pero este, yo quería tener a ver si me podía dar una cita. Yo quería estar con la abogada, hija, pues para darle las gracias. Digo, a mi esposo que también decía, porque pues gracias a Dios ya mi esposo también tiene su residencia. Y ahorita yo mandé a mi hija, le digo, ya tengo tiempo diciéndole, mija, a la lucha. A la lucha. Y no, y al diablo la convencí, le dije, mija, a la lucha. Y gracias a Dios tiene la cita mañana. Sí, qué bueno, porque no hace lucha, dice, no, mamá, es que no, no puedo arreglar. Igual la lucha. Ya mucha gente de aquí yo se le recomendaba la abogada y toda la gente me habla gracias, porque toda la gente agradece, agarre sus cosas arreglado con la abogada. Sí, yo le sigo recomendando a la gente que es muy buena. Y pues bueno, gracias a Dios A nosotros nos gustó mucho todo el trabajo de ella.
Ay, muchas gracias, muchas gracias por sus palabras, señora Juana.
Después le platico a la abogada que pues yo quiero pues para ir a darle las gracias y todo, verdad. Ya esto, saber cuándo tiene tiempo.
Sí, claro, igual este le voy a enviar los enlaces cuando ella tiene las sesiones con los clientes para que pueda ver la abogada.
Sí, está bien, muchas gracias. Y estoy muy agradecida con todos ustedes, todo el equipo.
Ay, muchas gracias, Juana, estamos este Muy feliz por usted, muchas felicidades, y esperemos seguir ayudando a su familia, ¿ok?
Sí, está bien, muchas gracias, y yo le sigo recomendando a más gente, y muchas gracias.
