Norwegian tutorial (by Roger Kvaløy) explaining what to do when a customer has purchased a product in Kajabi but was not subscribed to the email list (status: "never subscribed"). Covers causes (customer not checking the "subscribe" box at checkout or missing checkbox when importing contacts), quick fixes (edit checkout copy, enable automatic subscription in checkout settings), and constraints (you cannot manually mark a contact as subscribed inside Kajabi). Presents a practical solution: send the customer to an external double opt-in form so they can verify and become a subscriber; warns that deleting and re-creating contacts may remove product access. Also presents a shortcut: use product "kundgjøringer" to send emails to customers who are not subscribers. Ends with pointers to kajabihjelp.no, a free introductory consultation offer, and a 30-day Kajabi trial.
Chapters
Hei, i denne videoen her så skal jeg fortelle deg hva du skal gjøre om du har en kunde som har kjøpt et produkt, men så har de ikke huket av for at de skal være på e-postlista di. Det betyr at de ikke er subscriba, i dette eksempelet, never subscriba. Problemet med det er at de ikke vil motta e-post fra deg. Det er spesielt nyttig hvis du har kjøpt et produkt og du har en velkomst e-post og du har kanskje oppfølgings e-poster. og så videre. Og dette skjer jo da fordi de ikke har huket av her, abonner på vår e-postliste. For at du skal øke sjansen for at de skal klikke her, er at du da kan skrive i checkouten at det er viktig at du huker av for denne. Alternativt at du går inn i settings, checkout settings, og så klikker du på den at de automatisk skal bli signet opp, bli subscribet hvis de kjøper et produkt. Tilsvarende kan skje når du legger inn nye kontakter i contacts, enten en og en som vist her, eller du importerer en fil, og så glemmer du å huka for Subscribe to marketing e-mails. Hvis du oppdager det med en gang, eller det er kontakter og kunder der som ikke har hatt noe aktivitet enda, så kan du eventuelt slette de, legge de inn på nytt, og huske å huke av her. Utfordringen er hvis de har fått tilgang til kurs og så videre, de har meldt seg på noen webinarer, de har noe data, Og hvis du da sletter de her så forsvinner jo da tilgangen til kurs og så videre. Men nå skal vi se på en mulighet slik at de kan bli subscribet spesielt hvis de har tilgang på et kurs og så videre. Du kan ikke manuelt gå inn i kontakt og si at noen skal bli subscribet. Det er kun kunden din, kontakten din, som kan gjøre. Løsningen er å ha en form, en optin, som da har en dobbelt optin. Den må ha det i dette tilfellet her. En dobbelt optin betyr at de må verifisere og bekrefte at de vil inn på lista de. Her har vi et eksempel hvor jeg da har kjøpt et produkt. Når jeg har status never subscribed blir jeg ikke huka for abonner på vår e-post. Så hvis jeg da som eier av kurset har gått inn her og ser at denne kunden her med denne e-postadressen, nå ønsker jeg at den skal bli subscribet, da kan jeg be denne kunden om å gå inn på en side hvor jeg har denne formen som er da dobbelt opptil. Da får jeg selvfølgelig ikke sendt e-posten via Kajabi, så du må sende utenfor Kajabi. og så ber du de gå inn her, og hvis jeg nå legger inn adressen her, klikker på send inn, da kommer jeg da til en takkeside, og så vil jeg da motta en e-post, hvor jeg må verifisere og klikke på den, og da skal jeg bli subscribet. Og da ser vi at jeg har blitt subscribet. Sånn kan du gjøre det med eksisterende kunder som har kjøpt et produkt av deg, men så har de glemt å huke av. så kan du da sende de til en landingsside hvor du har en dobbelt opptilt form de bekrefter og blir da endret til subscriber. Det finnes en snarvei å sende e-post til eksisterende kunder av et produkt hos deg som ikke er subscriber. Da kan du bruke kundgjøringer. Gå inn i aktuelt produkt. Klikk på disse tre brikkene. Klikk på kundgjøringer her. Så lager du en kundgjøring. Disse kundgjøringene blir også liggende i inne i produkten, så da skriver du bare den kundgjøringen, og så må du huske å huka send e-mail her nede, og da vil de motta e-post selv om de ikke er subscribet. Men jeg anbefaler å bruke en dobbeltoptinn, en form, slik at du får kunder som eier produkter og kurs tjenester hos deg til å bli subscribet. Ønsker du mer hjelp med Kajabi så kan du gå inn på kajabihjelp.no der finner du masse ressurser, der kan du også boke en gratis bli kjent samtale med meg så kan jeg se om jeg kan hjelpe deg på noe vis. Har du ikke Kajabi i dag kan du prøve Kajabi gratis i 30 dager.
