FI Mexico City Graduation featuring Marlene Garayzar, Edrizio De La Cruz and Iñigo Belausteguigoitia

¡Hola!

Now is the best time in human history to start a business. There are big problems that need to be solved, and they're not gonna get solved unless entrepreneurs start working on them. I like to say, "Dream big and die trying." We have a big vision to make the world a better place through entrepreneurship. We empower communities of talented and motivated people to launch impactful and enduring startups.

A lot of people who have startup ideas tend to keep it to themselves. You should tell absolutely everyone. Pitch it to as many people as possible, and you learn what pitches resonate, so you learn how to sell the product.

Made us do stuff, not just talk about an idea, but actually build customer base, build advisory board, We are all deeply technical people and basically did not understand how to package information and deliver it to investors. Founder Institute was a program where you could actually structure the information about your company in a way that investors like.

They can learn from my mistakes, learn from my experiences, and more important, they can learn how to manage the challenges that they're going to inevitably face as founders.

It gives them the skills and confidence they need to get that investor's attention and to move that conversation forward.

There's this narrative that people have an idea, they hide it from the world, then they only reveal their idea to the world when it's perfect. But that's not how great companies are built.

Great companies are built through teamwork, through having a support network of people to help you throughout the entire process.

Everybody in every Founder Institute cohort shares equity evenly with all of the companies that are created in each program. So you don't have to do it alone. Everybody's incentivized to help you because everybody shares a little bit of your equity.

It's about getting the right folks around you to kind of vet your ideas and really understand, you know, does this make sense? Do I understand the customer? Am I delivering value? Once you graduate from the Founder Institute, you're not done. You go into our postgraduate programs, which provide you with even more feedback and mentorship and allow you to get to the next milestones for your company.

As a result, your fundraising process is much faster and significantly less overwhelming.

Founder Institute is essentially gonna be with the founder, supporting the founder, for the rest of their company's life.

When you are running a startup, you need direct and Hola a todos, ¿cómo están?

Y bienvenidos a esta sesión, bienvenidos a este webinar que es la graduación de la generación 2023 de Founder Institute. Aparte, estamos muy emocionados porque hoy tenemos 3 invitados muy especiales que nos acompañan a estar platicando de este tema que tanto nos apasiona, que es el emprendimiento. Primero queremos, quiero empezar por darle la bienvenida a mi socia y codirectora en Founder Institute México, Lore. ¿Cómo estás?

Hola a todos, ¿cómo están? Estoy súper contenta de estar acá con ustedes, bien contenta también de presentarles esta nueva generación de graduados, ya nuestra décima. Y pues bueno, invitarlos a que se sumen a los eventos que hacemos de Foundry Institute. Vamos a empezar el año con el pie derecho escuchando pitches, ya que se sumen también a los grupos donde les vamos dando más información de qué otros eventos tenemos. Bienvenidos.

Buenísimo. Y platicándoles un poco cómo está la agenda de hoy, vamos a platicar un poquito sobre qué es Foundry Institute. Y luego Edricio, quien es uno de nuestros keynote speakers, nos va a hacer una presentación súper interesante. Acaba de escribir un libro nuevo, entonces muy emocionados de escuchar eso. Nos acompaña también Iñigo. Y finalmente, bueno, vamos a decir a las 8 nos va a acompañar Marlene, la primera cofundadora de un unicornio en México. Quien va a hacer un anuncio especial junto con Founder Institute el día de hoy. Y a las 8:30 vamos a estar conociendo a las compañías, y con eso cerrando la sesión de hoy, a los top 3 compañías que se gradúan de la generación 2023 de Founder Institute. Algunos de ustedes se unen por primera vez y se están preguntando qué es Founder Institute. Somos la preaceleradora de startups más grande del mundo. Estamos presentes en 90 países. Hemos creado más de 5000 compañías generando más de 20.000 millones de dólares en valor y más de 1900 millones de dólares en inversiones a las compañías que aceleramos en este programa. Sabemos que, que no son pequeños los problemas que enfrenta la humanidad. Pero que los problemas se resuelven cuando hay emprendedores ambiciosos resolviéndolos. Y es por eso nosotros que creamos un programa que le da apoyo a los founders en cada una de las etapas. El programa core, que es el que estamos terminando y graduando el día de hoy, dura 4 meses y ayuda a las compañías que no han levantado capital, capital institucional, a a conseguir tracción, a lanzar sus startups, a convertir esas ideas en un producto con clientes y estar listas para levantar capital. Perdón. Y posteriormente pueden ingresar gratuitamente a los diferentes programas que tenemos porque los acompañamos en toda la vida de sus compañías, como Founders Lab, que pueden entrar 3 veces, a Product Market Fit Lab, a Funding Lab y a Venture Lab, a levantar su ronda A. Entonces, para los que están familiarizados con las startups, pues se van levantando diferentes ciclos en la compañía y nosotros estamos en los ciclos estratégicos para apoyarlos. Platicando un poquito de hoy, del cohort de Ciudad de México, empezamos con 611 personas que aplicaron, de los cuales 52 entraron en el programa y hoy se gradúan 19. Y esto es porque el programa es difícil. Hacemos un programa difícil porque construir una compañía exitosa, duradera y de alto impacto es aún más difícil. Los founders que van a escuchar hoy, que van a conocer hoy, y que estamos celebrando hoy porque se gradúan de este primer paso de sus compañías, pasaron por sprints agresivos de desarrollar su negocio, de desarrollar sus productos, con reviews semanales, con un network que aquí dice más de 50, pero en México son más de 90 mentores los que han participado en este programa en donde los empujamos y los retamos en cada etapa a ser mejores y a construir compañías, como ya dijimos, de alto impacto, duraderas y escalables. Entonces, pues felicidades a todos los graduados que vamos a estar conociendo el día de hoy, a todas las diferentes compañías que vamos a estar conociendo el día de hoy, y también agradecer a nuestros partners que hacen posible que tengamos Founder Institute en México. Y sin más, quiero dar la bienvenida a nuestro primer keynote speaker, que ya nos acompaña por acá, a nuestro primer keynote speaker de la noche, Edricio de la Cruz, que no solamente fue visiting group partner de Y Combinator y co-founder de Arcus, pero también acaba de lanzar un libro que es The Underdog Founder. Entonces, Edricio, bienvenido. Gracias por acompañarnos.

Saludos, saludos. ¿Me escuchan bien?

Te escuchamos perfecto.

Perfecto. Primero que todo, gracias a ti, gracias a Lore por la invitación. Y veo que tenemos un panel de súper estrellas, incluyendo mi hermano Iñigo Romayor. ¿Qué onda, brother? Bueno verte. Voy a compartir mi pantalla. Y me dejan saber si la pueden ver.

Ya la vemos.

Ok, perfecto. Un segundito. Ok, ¿la pueden ver bien?

Sí, pero le estamos viendo al revés, nos estás compartiendo. Y ahora sí, dale si quieres en la—

no, sigue así como de izquierda a derecha.

No, pero dale a swap this place y ya con eso más fácil. En la esquina superior izquierda, al lado del show, dice swap this place. Un poquito más arriba, arriba, arriba, arriba.

Ahí.

Perfecto, excelente. Aprendimos algo nuevo todos. Ya, excelente. Pues muchísimas gracias por la oportunidad. Sabes un poco de mí, soy, como mencionaron, soy el ex cofundador junto con ellos de Arcos y me pasé el último año en Y Combinator como el primer latino VC partner en la incubadora de Y Combinator. Algo que me inspiró mucho a escribir este libro es que muchas veces como fundadores nos sentimos solos, es muy duro, tenemos mucho fracaso y leemos historias de éxito, pero no vemos los fracasos que nos permiten llegar a ese éxito. Hoy comparto esa historia. El año fue 2017 y estaba celebrando cómo se había ganado el campeonato de la serie mundial. Me había casado y Arkes, empresa que yo fundé, recibió un term sheet de $10 millones de dólares. Estaba en el cielo, pero después de un tiempo recibí una llamada 3 días antes de cerrar la transacción para nuestra Serie A. Ring, Edricio, ¿sí? No vamos a hacer la transacción. Esa llamada me hizo sentir como que se estaba cayendo, una caída sin fondo. Me sentí, estaba ahogando en un mar de terror y ansiedad. Todo lo que había trabajado, todos mis esfuerzos, todos mis logros iban a irse de un día al próximo, ¿no? Y me puse a pensar, en realidad aquí es donde la mayoría de empresas fracasan, ¿no? La mayoría de empresas fracasan levantando su Serie A. En nuestro caso era un serial de 10 millones de dólares, nos quedaba 4 semanas de vida en el banco y no pensaba que lo íbamos a lograr. Pero me pensaba: no es tan único mi fracaso, o sea, llegamos lejos y no creo que íbamos, o sea, aquí fracasan muchos, no eres tan único. Lo que sí era único fue el camino que yo caminé para llegar a ese nivel. Sí, emprendí, mi primer emprendimiento pasó cuando yo tenía 11 años. Yo vendía guayabas en frente de mi casa en Santo Domingo, donde yo crecí. Y hay veces que para comenzar a emprender tienes que empezar con lo que tengas disponible, no importa qué, ¿no? Yo crecí muy humilde, No siempre tenemos agua, no siempre tenemos electricidad. Yo vendía la guayaba que encontraba en el patio de mi casa, la vendía por 25 centavos cada una, y con ese dinero la utilizaba para comprar velas para poder prenderla en la noche porque no siempre tenía electricidad, y poder leer. Esa era mi realidad con 11 años, pero siempre tenía un deseo de hacer mucho más. Mi papá vivía en Nueva York, Y siempre tenía el sueño de ir a la gran ciudad de Nueva York. Ese era mi— donde yo siempre quería ir, la gran ciudad. Con 12 años tuve la oportunidad de emigrar a Nueva York y a verme con mi papá. Me acuerdo yo el día que me recogió en el aeropuerto de JFK. Él me recogió con su taxi, él manejaba un taxi, y me Y nos llevó. Y si tú vas a Nueva York, en el aeropuerto JFK, si tú conduces a la ciudad, tienes que pasar el Queensborough Bridge. Y ahí vi una vista increíble. Se me agarraron los ojos de la emoción. Estaba en el lugar donde tenía que estar. Estaba viviendo mi sueño. El próximo día me levanté a la cruda realidad en el South Bronx. Me levanté, salí de la casa y lo que vi era edificios abandonados, quemados, vidrios rotos en la calle, drogas en la calle, prostitución, gente vendiendo drogas, policías. No era el sueño que yo había imaginado. En los próximos años yo tuve experiencias, fui asaltado varias veces, Perdí mi mejor amigo porque él tuvo una ganga. Tuve una gran serie de experiencias muy, muy negativas, muy fuertes, y esa era mi realidad con 17 años. Entonces tenía dos oportunidades: o me convierto una víctima o me convierto un héroe, pero no sabía cómo hacer ninguno, así que yo lo que quería es escapar. Entonces me apunté a la Fuerza Aérea de Estados Unidos y con eso iba a escaparme. Pero de nuevo mi familia me necesitaba y me dediqué a irme de la Fuerza Aérea y irme del colegio para ser mecánico de avión. Y hay veces que cuando menos esperan llegan retrasos que te impiden despegar, ¿no? Para mí, yo quería ser piloto en la fuerza aérea, pero esos sueños tuve que pausarlo para dedicarme a ser mecánico de avión para yo poder ayudar a mis padres. Hice eso por 6 años, pero siempre quería hacer algo más, sentía que podía hacer mucho más. Entonces, cuando yo tenía ya 25 años, una edad que la mayoría de ustedes probablemente ya han terminado la universidad y son profesionales. Yo estaba graduándome del colegio, es, quise entrar a Wall Street, ese era mi nuevo sueño, pero ningún banco iba a emplear un dominicanito del barrio que ni buen inglés hablaba. Pero al fin me fajé y me entrevisté con todos los bancos. Todos me dijeron que no, 1, 2, 3 veces, 30 entrevistas, hasta que uno me dijo que sí. Y a veces no importa los no que tú recibes, solo necesitas un sí. Al fin terminé trabajando en JP Morgan y fue un cambio drástico de ser mecánico de avión a ser banquero en Wall Street. Eso me abrió mis ojos, y aunque sentía un poquito de impostor syndrome, me sentía con mucha confianza que, a pesar de yo ser la persona menos educada en ese, en ese grupo de gente, yo era la persona que más podía avanzar porque podía aprender de otros que estaban muchos más adelante de mí, que habían tenido oportunidades que yo no tuve. Y con esa actitud continué y le eché para adelante. Y al fin del día comencé a averiguar de universidades. Y en ese tiempo, la mejor universidad del mundo para, para business school, para maestría, fue Wharton. Yo no tenía las notas. De hecho, tuve, tuve, tomé un examen que se llama el GMAT. No me fue bien. De hecho, saqué una nota muy baja, pero tenía la historia. Apliqué. Y ese año me aceptaron a pesar de yo tener la nota del GMAT más baja en la clase entera. Y yo, perfecto, de nuevo me sentí con un nivel de impostor syndrome. Pero lo que aprendí ahí es que a veces la mejor manera de aprender es lanzarte al lado profundo de la piscina, porque o te ahogas o te aprendes a nadar, o sea, a la fuerza. Después de 2 años de Wharton me sentía como con mucha confianza Y quería como aprender más y emprender. Y yo no tenía mucha experiencia en ciertas áreas, pero en algo que sí tenía un nivel de experiencia es las remesas, ¿no? Yo había crecido en remesas, lo había recibido y lo había enviado, ¿no? Entonces lo que me di cuenta es que la mejor manera de emprender es empezar con lo que tú conozcas mejor que el 99% de otros fundadores. Eso te va a dar un key insight y un key know-how que muchas otras personas no van a tener. Y con eso ahí, ahí en Wharton conocí a Inigo, y ahí comenzamos a emprender sin saber nada. Comenzamos en 2013, levantamos un poquito de capital, pero ya para abril de 2013 se nos estaba acabando el dinero. Aplicamos a Techstars, aplicamos a 500 Startups, aplicamos a Y Combinator, y todos que no, no, no, no. Al fin no nos quedaba nada que un acelerador más. Aplicamos a ese, nos invitaron a entrevistar, llevamos todo el equipo, nos preparamos como si la vida dependía sobre eso, porque sí dependía. Y al fin no pensamos que me iba a aceptar. Era el mejor acelerador del mundo en ese tiempo. Pero entonces, cuando estábamos en un Uber de vuelta al aeropuerto, recibimos la llamada: "Hi, Edricio, you've been accepted to the 2013 Y Combinator class." Regresamos a Y Combinator esa misma tarde y tomamos esa foto en abril de 2013. Y de nuevo me di cuenta inmediatamente que éramos la peor empresa en Y Combinator. De hecho, una de las empresas que estaba en nuestro grupo era una empresa que se llamaba DoorDash, estaba creciendo mucho más rápido que las otras. Pero ahí me doy cuenta es que, de nuevo, la mejor manera de avanzar es lanzarte al lado más profundo de la piscina. Tú tienes que saber dónde están los high standards, porque si no ves dónde están los high standards, los A players, tú nunca vas a poder imitarlos y ver sus hábitos, sus acciones, cómo hacen las cosas, no. Y creo que eso es lo que me di cuenta de nuevo, una vez sobre otra vez. Me di cuenta en JP Morgan, me di cuenta en Wharton, y luego me di cuenta en Wharton, la gran, el gran valor de estar o en el cuarto correcto, como yo pongo en el libro, getting in the right room. Después de The White Terminator, llegamos a levantar un poco de capital, 3 millones de dólares, de varios inversionistas como Andreessen Horowitz, como Alexis Ohanian, Gaby Chan y varios inversionistas. 2 años después habíamos crecido el programa, en los productos. El producto principal era remesas productizadas. En vez de enviar efectivo, podíamos pagar, podía pagarle, las personas le podían pagar facturas a sus familiares en otro país, o le podía enviar un bono electrónico, un gift card, para que ese gift card can be redeemed en un supermercado. Esa fue la idea, pero ya para 2015 teníamos tentáculos en varios lugares, varios productos, varios formatos, ¿no? Éramos como un mini supermercado financiero casi. Una vez estaba yo levantando capital y una persona en la oficina me llama y dice: oye, Edricio, 911, llámame de una vez. Y me dice esa persona que yo he recibido un subpoena, una orden de la corte del estado de Nueva York, porque me estaba investigando a mí personalmente por transferencia ilegal de money transfer. Yo inmediatamente, Dios mío, ¿qué voy a hacer? Like, what the hell is happening? Yo llamé a un reguero de abogados, llamé a un reguero de founders, no teníamos ninguna idea qué hacer. Pero al fin del día fui a mi hotel esa noche y dije Yo voy a descansar esta noche, mañana regreso a Nueva York y yo resuelvo esto. Tenía 3 días para presentarme en la corte. Me fui a acostar en mi hotel y eran como la 1 o las 2 de la mañana, y recuerdo yo que escuché un knock. ¿Quién es? ¿Quién es? Y ahí explotaron la puerta. Entraron como 15 agentes federales del SEC, el DEA, y yo digo, ¿qué está pasando aquí? Sacan a mi novia del cuarto de mi hotel, me colocan esposas y me ponen en una silla y me comienzan a acusar de que todo lo que es Regali es un frente y es un lavado de dinero para narcotraficantes dominicanos. Y ellos que sí, yo que no, ellos que sí, yo ahogándome. Y después me levanto, es un sueño. Pero lo que no era un sueño era el hecho que yo en 3 días tenía que estar en una corte en Nueva York. Viajé de San Francisco a Nueva York, fui a la corte con mi abogado y era cosa de película. Eran como 15 abogados de ellos, uno del lado mío. Tenían papeles, torres de papeles sobre el caso contra, contra mí personalmente. Yo juraba que ese día yo no regresaba a la casa, iba para la cárcel. Después de un día entero estar ahí, caminé con el corazón apretado y salí. Y de ahí inmediatamente fui a la oficina y sabía que teníamos que eliminar todos los productos que eran consumer-facing. Porque lo que me di cuenta es que al tener tantos productos, especialmente productos que son consumer-facing, B2C y B2B, ellos pensaban que ellos, la parte B2C no era necesaria. El B2B era nuestro negocio, B2C era solamente la parte para marketing. Y me di cuenta, al nosotros tener tantos productos al mismo tiempo, la consecuencia podría ser fatal. Muchas veces puede matar tu empresa, y en este caso podía matar mi libertad. Entonces decidimos inmediatamente matar lo que era B2C, y más tarde terminamos matando la marca Regality y la cambiamos a Arkes para hacer B2B enterprise, solo B2B. Y nada, adelante caminamos con eso. Llegó el 2017 y estamos listos para entrar a la Serie A. Comencé a levantar, tuve 10 juntas pero sin resultados, 50 juntas, no resultados, 100 juntas, no resultados. Después de 140 juntas recibí un sí, pero sabemos qué le pasó a ese sí. Y eso, esas noticias que me dio el inversionista de rechazar o retraer la term sheet de 10 millones de dólares, me la llegó con 3 días antes de finalizar la transacción. Yo tuve que viajar a Phoenix, y de Phoenix comencé a reunirme con todos los inversionistas. Todos me dijeron que no, uno me dijo que sí, estaba en México. Y perfecto, me fui a México. Me dijo: oye, ve a México y ahí tú tienes que verte con mis socios. Y ahí, perfecto, y ahí te podemos echarle un ojo a tu empresa. Pero si recuerdan, eso fue en septiembre de 2017. ¿Y qué pasó en septiembre del 2017 en la Ciudad de México? Exactamente, el terremoto. Ese fue el día que yo estaba viajando a México. Tuvimos un emergency landing. Long story short, me cancelaron la reunión y yo dije, yo no me voy a montar en otro avión a salir de México hasta que tenga una respuesta. Sí, a la mala. Y me dieron la oportunidad. Nunca había sido una presentación en español. La hice, dei fonderos, y en 8 semanas, no, en 4 semanas levantamos 8 millones de dólares justo antes de Thanksgiving y justo antes que se me acabe el runway. Perfecto. Me di cuenta que lo que no te mata te empodera, y con eso seguimos construyendo y creciendo. Llegó el 2020, personalmente estaba muy feliz, mi esposa y yo estábamos embarazados y estábamos listos para levantar a nuestro bebé. Entonces mi esposa y yo nos mudamos para San Francisco y le dije: oye, amor, vámonos para San Francisco para que estemos juntos. Yo termino la serie B en 2, 3 meses, va a estar listo en no time. Vamos a San Francisco. Y ya estábamos en el segundo semestre, estaba embarazada, y una vez fuimos al OB-GYN y ahí escuchamos que lamentablemente el bebé había perdido el heartbeat. We have lost the baby, unfortunately. Y estábamos lejos de la casa, estábamos en San Francisco. La familia de ella estaba en Santo Domingo, la mía estaba en Nueva York. Y justo 2 días después de eso, el presidente de Estados Unidos anunció un emergency shutdown. Decidimos viajar de San Francisco a Santo Domingo y fuimos en el último vuelo que fue aceptado antes que la frontera se cerró. Tenía que levantar Serie B desde la casa de los padres de mi esposa. Al mismo tiempo, muchas cosas estaban pasando internamente. Tuve mucha fricción con otros de mis colegas, otros de mis cofundadores que eran mis mejores amigos. Terminamos divorciándonos, fue muy duro para mí. Al mismo tiempo, mi abuela tuvo COVID, yo tuve COVID, y había mucha fricción internamente por varios errores que yo he hecho. Y mi abuela terminó falleciendo, yo me enfermé muy grave y fue, llegué a un nivel de depresión que nunca había tenido. I felt lost and I felt beyond depressed. No sé cómo explicarlo. Perdí no solamente la identidad como emprendedor o como CEO de Arcos, pero como, como yo. No sabía qué hacer. Una vez en el hospital me topé con un libro, porque ahí tienen lectura, un libro que es escrito por Marcus Aurelius, que es un emperador romano de hace más de 1000 años. Y ahí estaba leyéndolo, y ahí me topé con una frase que dice: the impediment to action advances action. What stands in the way becomes the way. Y esa frase que en resumen es: el obstáculo es la vía, me impactó mucho porque ahí reconocí que esa había sido mi vida entera. Mi vida entera ha sido un obstáculo tras otro, y que la vida es como un videojuego, que mientras más tú avanzas, más difícil se pone, pero más, más tú te adaptas a esa dificultad. Y con esta actitud yo dije: oye, pa'lante, pa' atrás ni pa' coger impulso. Terminé regresando, terminamos levantando la ronda de capital más grande que habíamos levantado y recibimos una oferta de Mastercard. Y todo muy bien, todo ya está terminado en 2 meses para Navidad 2020. Pero llegaron los 2 meses, no pasaba nada. 6 meses después Todavía no pasaba nada. 12 meses después, todavía no pasaba nada. 18 meses después, todavía no pasaba nada. Pero lo que sí había pasado es que mi esposa y yo nos embarazamos y tuvimos una bebé, baby girl. Al mismo tiempo, o sea, no tenía un buen health insurance, o sea, me pasaba todo el tiempo o negociando con Mastercard o negociando con el hospital para no pagar. Porque no tenía nada de dinero. Y yo juraba que esto no iba a pasar, y si no pasaba, I was pretty much gonna get fired. Pero en noviembre, justamente hace 2 años, antes de Thanksgiving, recibimos la noticia que todo lo que tenemos que hacer para cerrar el contrato estaba listo. Pero Thanksgiving es súper sagrado aquí en Estados Unidos y no se hace nada, no nadie trabaja. Y pero yo marqué a mi abogado, dice: oye, tenemos que cerrar esto a la buena o a la mala. Y me dice el abogado: oh, Adri, eso que no, lo podemos hacer el próximo año, no te preocupes. Y que no, no, brother, brother, eso se cierra ahora. Yo no sé qué pasa el próximo año, qué pasa en diciembre, esto lo cerramos ahora. I'm tired, I'm done, let's go. Y por el crédito lo decidieron hacer en la misma semana de Thanksgiving, which is a horror, un horror. El día antes de Thanksgiving tuve una llamada, todos acordamos, pero yo todavía no creía que debía pasar. Entonces, justo el día antes de Thanksgiving, prendí Bloomberg y vi esta noticia: Mastercard acuerda comprar Sharesrise. Yo leí eso y honestamente, mi gente, se me lagrimean los ojos. No lo creía hasta que lo vi. Yo, I was like, they can't take it back now, they can't take it back, it's for real, no. Y todo ese transcurso, toda esa odisea, toda esa sangre, dolor e inspiraciones, ups and downs, está escrito en el libro Underdog Founder. Aquí está disponible. Espero que lo disfruten. Espero que esta historia mía personal le ayude a muchos, especialmente cuando se sientan que no hay salida al triunfo. Cree en ti, cree en tus obstáculos, y tú también puedes convertirte de subestimado a imparable. Gracias.

Muchísimas gracias por todo lo que nos platicaste. Y creo que veo muchos emojis en el chat, creo que resonó con muchos de los founders.

No, claro, claro.

Y aparte, muchísimas gracias porque sabemos que es tiempo de acostar criaturas y que vas más adelante de hora.

Sí, gracias. Tengo que ir a acostar a Isabella. Pero gracias, espero que todo— hope it was valuable. Muchas gracias, Lore. Gracias a todos. Un abrazo.

A ti. Y aparte, la primera vez que hacemos esto en español, ¿no? Always the first time.

Always the first time, sí. Un abrazote.

Buenísimo. Pues vamos a hacer un pequeño cambio en la agenda porque creo que Iñigo va un poquito retrasado y no he visto que se haya conectado. Y Marlene ya está por acá. Entonces Pues nos seguimos con Marlene. Aprovecho para volver a poner la presentación.

Y aparte aprovecho para invitarlos a que se suban al grupo de WhatsApp de Founder Institute y para que también se apunten a pitchar sus ideas en enero para empezar el año con el pie derecho.

Buenísimo.

Buenas noches. Yo traigo algunas slides, Toño.

Ah, buenísimo. Pues bienvenido. Si quieres, no, te iba a hacer la intro, Mar, y toda tuya la presentación. Pues es un gusto presentar a Marlene, quien es cofundadora y CEO de Storycard. Es la primera mujer mexicana en crear construir un unicornio en nuestro país. Y una persona que desde hace muchos años ha estado luchando por la inclusión financiera. Y pues hoy con más de 2 millones y medio de tarjetas de crédito posicionadas en el país, creo que va bien esa lucha, ¿o no, Marlene?

Va bien. Ahí vamos, Toño.

Ahí vamos. Pues todos tuyos. Si quieres compartir, adelante. Y gracias por acompañarnos hoy. Bienvenida.

Gracias, gracias. Perdón, estamos aquí con la logística de los hijos. ¿Ven mi pantalla ahora?

Ya la vemos, ya la vemos.

Súper. Voy a tratar de ir, no tardarme tanto tiempo. Lo voy a poner primero en un momento. Slideshow. Has enabled closed caption.

OK.

Pero bueno, ahí voy. Pues buenas noches a todos y gracias por invitarme, Lore. Gracias por invitarme, Toño, una vez más a estar aquí en esta graduación. Me emociona muchísimo. Estar un ratito, compartir un poquito de este emprendimiento, compartir un poquito de mi historia, la historia de la empresa y de la misión que nos motivó a crear esta compañía y los productos que día a día estamos comprometidos a mejorar. Primero a entregar y luego a ir mejorando con el tiempo para todos los usuarios que tenemos en el país. La presentación empieza hablando la he denominado este, el problema del cual nos enamoramos, ¿no? ¿Cuál fue el problema del cual nos enamoramos como emprendedores? Y cómo estamos nosotros tratando de resolver ese problema, y cuáles son las cosas que consideramos validan que realmente estamos, vamos por buen camino, y qué nuevo problema queremos ahora resolver en México, primero en México y luego en Latinoamérica. Y después hay un anuncio especial que a mí me llena de felicidad darles. Pero bueno, voy a empezar primero por hablarles un poquito de quién soy yo, después cómo nos enamoramos del problema, cuál es el problema del que estamos enamorados, estamos tratando resolver, con qué producto, el valor agregado de este producto, con qué equipo lo estamos haciendo, y 5 lecciones aprendidas que me gusta decir en estas, en estas pláticas para otros emprendedores como ustedes. Bueno, les voy a hablar un poquito de mí. Yo soy originaria de La Paz, Baja California Sur, Soy mamá de dos niños, una bebé de año y medio y otro niño de 6 años. Yo estudié Relaciones Internacionales en el TEC y también tuve un periodo de estudios en Sciences Po en París. Yo estudié Relaciones Internacionales porque quería hacer, trabajar para gobierno y representar al país como parte del Servicio Exterior Mexicano. Pero mi primer trabajo, después de estar en mi intercambio en París, fue en una financiera francesa y A partir de que acepté ese trabajo ya no me moví del sector financiero. Entonces llevo ya 19 años en el sector financiero, 9 años en esta financiera francesa que fue mi primer trabajo formal, no becario me refiero. Y después hice un MBA en el ITAM y he estado en el sector financiero ya 19 años, 9, casi 9 de los cuales he estado en fintech. Entonces me ha tocado vivir fintech desde los primeros días en 2013. Cuando en ese entonces había pues un par de lenders que eran fintech como Quesky y otro más que ya no existe. Entonces me ha tocado estar ya bastante tiempo tratando de ser esta, la primera ola de empresas que han innovado en el sector financiero, pero no fue hasta el 2020 que en realidad lo he estado haciendo ya como emprendedora. Los primeros años, 2013 y hasta el 2018, lo hice como colaboradora de fintechs, en donde lo que traté de hacer estos años con estas fintechs era aprender lo más que pudiera de sus modelos de negocio, especialmente entender cómo hacían modelos de originación con información diferente a la que normalmente se pide en las instituciones financieras, como buro de crédito y los ingresos ingresos, etcétera. Entonces fue para mí, pues fueron aprendizajes que he llegado a emplear incluso en la empresa, en Story, y las cosas buenas y malas, no, las cosas que no queremos repetir, como los productos que se ofrecían y que nosotros intentábamos, estamos intentando hacer muy diferente, y una misión que es completamente diferente a todo lo que las fintech hoy en día tienen. No sé si esta fintech que nació en 2020, o el producto que lanzamos desde 2020, es un es una, es un producto que se diseñó de origen primero para que, para que se obtuviera de una manera 100% digital, pero también para que los usuarios que sean los, que sea el enfoque principal de este, del diseño del producto, sean principalmente aquellos que nunca han tenido acceso a un crédito formal en instituciones financieras tradicionales, llámense bancarias o no bancarias. Entonces este, este viaje de Andrés nació en 2018, en realidad un poquito antes, cuando vine y empezamos a hablar de qué podríamos crear como productos, cómo podríamos empezar un negocio en México primordialmente. Pero en realidad yo renuncié en diciembre de 2017 y ya me estuve dedicando de lleno a esta empresa por ahí de febrero de 2018. Entonces constituimos una SOFOM, porque para aquellos que saben de del sector financiero, pues una SOFOM es una entidad financiera que te permite dar crédito y que tiene ciertos beneficios fiscales para, para estos créditos, especialmente para al momento de tener las pérdidas. Y en 2020, después de trabajar arduamente en el diseño y en todo lo que está detrás de una tarjeta de crédito, en enero de 2020 lanzamos nuestra tarjeta de crédito. 2 años después poquito más de 2 años, ya Storii se había convertido en, creo que el octavo unicornio mexicano, el primero cofundado por una mujer mexicana. Y bueno, yo actualmente me desempeño como la responsable de todo lo regulatorio. Mi puesto es Chief Regulatory and Governance Officer. Yo me encargo de ver que estemos en cumplimiento, que tengamos las licencias para operar diferentes productos, porque lo que esta empresa siempre ha querido hacer desde su nacimiento, pues es poder generar una serie de productos que ayuden a que la población hoy en día no atendida o subatendida tenga productos dignos y que tenga fácil acceso a estos productos. La idea es darles el primer acceso a un producto formal de crédito o de otros productos que les voy a hablar más adelante. Y a partir de este primer acceso, acompañar a los usuarios e ir creciendo con ellos. Entonces, el título de Enamorando del Problema me encanta porque en realidad sí fue una relación de enamoramiento, casi obsesión, por el problema que estamos nosotros tratando de resolver en nuestro país, que es el problema de la baja inclusión financiera. Como ustedes saben, en México existen todavía muchas oportunidades para que se puedan seguir se le pueda dar acceso a cada vez más personas que hoy en día se encuentran excluidas a productos como el crédito. Hoy en día únicamente el 63% aprox tienen acceso a un crédito formal, 75% de la población, de incluso creo que debe ser más, porque este, este dato del 75% que me sacó mi equipo, que viene de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera, asume como si un 25% tuviera acceso a tarjetas de crédito. Por eso es considerando tarjetas, por ejemplo, de de crédito departamentales. Y también considerando el hecho de que los 28 millones de plásticos, ya casi 29, que hay en el mercado, estuvieran cada plástico, un plástico por cada persona, no, cuando en realidad las personas que tienen tarjeta de crédito tienden a tener más de una tarjeta de crédito, no. Entonces, en realidad se habla que la penetración real de un producto como este es en realidad del 15 o 18%. Y el problema es aún mejor, este, perdón, este problema del cual nos enamoramos es aún peor cuando se trata del sector de las mujeres. Es decir, que las mujeres, el 38%, no tenemos ningún producto financiero formal, 48% de las mujeres no tenemos acceso a un producto de crédito formal, y 76% de las mujeres no tenemos acceso a tarjetas de crédito. Y la situación todavía se complica más cuando se trata de zonas rurales. 43% de las personas no tienen productos financieros formales, 54% no tiene producto de crédito formal y 82% no tienen tarjeta de crédito. Generales, nada más para que vean de diferentes dimensiones del problema que nosotros estamos tratando de resolver. Primero, ir a atacar a la gente que se encuentra en poblaciones urbanas, pero la idea es que podamos con el tiempo llegar cada vez más y más a las zonas rurales para ir a servir a todas las personas que son, que con mucha educación detrás pueden ser sujetas a crédito y pueden ser además, con mucha educación, también ser sujetas a tener cuentas de ahorro, cuentas de inversión y tomar decisiones cada vez más inteligentes con su dinero, con sus ingresos. Adicionalmente, en México, otros problemas que nos enamoramos en resolver es el hecho de que únicamente 2.5% de los hogares tienen ahorro para emergencias, 25% de la población que dijo no ser sujeta de crédito, básicamente no se considera sujeta de crédito, o ya saben que no son sujetas de crédito porque no cuentan con los requisitos. Y estos requisitos son sobre todo la forma de comprobar los ingresos, porque en nuestro país la realidad es que la gran mayoría vive todavía en la informalidad. Entonces nosotros creemos que, a pesar de que tenemos una proporción muy grande de la población un poco más del 40% viviendo en la informalidad, sí se puede tener la posibilidad de analizar sus capacidades de pago, de analizar el riesgo de esta población y sobre todo su posibilidad de impago, ¿no? Que es lo que nos importa cuando hacemos un assessment de crédito. Y este, y 46% de la población considera que los productos que existen en el mercado actualmente, cuando, cuando fueron entrevistados por Banxico consideran que los productos existentes en realidad no están resolviendo los problemas o las necesidades que tienen de fondo. Entonces son los problemas que nosotros hoy en día estamos muy enfocados y que estamos enamoradísimos y comprometidísimos en resolver en nuestro país. Entonces esto es el problema, no, esos son los problemas que nosotros estamos muy emocionados en resolver de diferentes maneras. Y nosotros encontramos la primera solución. Y básicamente la razón por la cual decidimos que el primer problema debía ser la falta de acceso a crédito es porque obtener una licencia de SOFOM para operar un producto de crédito es mucho más sencillo que obtener licencias de captación. Entonces, sin duda, la captación fue siempre, estuvo siempre en nuestros planes, Pero la idea era enfocarnos en las primeras licencias que se otorgaran. Y además, otra razón por la cual fue el crédito el primer producto es que dentro de los 5 founders que conformamos esta compañía, la mayoría de nosotros tenemos una experiencia en crédito. Sobre todo tenemos experiencia en ahorro y en tarjetas de débito, pero el crédito es lo que más tenemos experiencia. Entonces hacía mucho sentido para nosotros que este fuera el primer producto que lanzáramos. El producto es una tarjeta de crédito revolvente que es 100% digital. Las líneas de crédito van entre 500 y 10,000 pesos. Y lo más importante de este producto no es que le damos acceso al 99% de las personas, que ya de por sí es un statement que llama mucho la atención y que en realidad nadie en el mercado está ofreciendo. Lo más importante de este producto es el acompañamiento que le damos a los usuarios con mucha educación financiera durante toda la vida del crédito. De hecho, la educación financiera para nosotros es una estrategia de cobranza no es nada más parte de nuestra misión, sino que es tan importante que la educación financiera dentro del diseño mismo del producto, de las comunicaciones, los reminders, todo lo que implica la experiencia de ser cliente Stori, en realidad detrás también existe una estrategia de cobranza, ¿no? Porque nosotros hemos demostrado que los impagos o la cartera Morosidad, de morosidad no necesariamente tiene que ver con falta de liquidez o falta de capacidad de pago. A veces tiene que ver, o en gran medida, especialmente en la baja mora, en la mora temprana, tiene que ver con la falta de educación que tienen los usuarios de cómo utilizar la tarjeta, cuándo pagarla, y otros, otros comportamientos que para quizá todos ustedes que ya tienen tarjeta de crédito son como cosas muy básicas, pero no necesariamente son cosas que la gente que tiene su primera tarjeta de crédito entiende necesariamente, ¿no? Y el valor agregado que nuestro producto está dando a este problema es que estamos empleando la tecnología como un motor de inclusión financiera y desarrollo. La prueba de que realmente estamos haciendo inclusión financiera es un dato bien, bien básico, lo repito siempre, es que El 70% de nuestros 2.2 millones de clientes, para ellos, para el 70% de ellos, este es el primer producto o su primera tarjeta de crédito en la vida, ¿no? Entonces ahí es como alcanzas a dimensionar realmente a qué tipo de clientes y a qué segmento está llegando y atendiendo Stori, ¿no? Y como comenté también, el producto, especialmente el programa Construye, tiene educación financiera. Utilizamos la gamificación y la economía del comportamiento para que mediante diferentes estrategias podamos educar a los clientes en el mejor uso del producto. Ya dije que el 70% de los clientes, este es el primer producto de crédito, para, para 99% de la gente que aplica es aprobada. Y nada más para que ustedes entiendan el tipo de clientes que tenemos en Stori hoy en día, más del 40% de los usuarios ganan hasta 10,000 pesos es decir, pueden ganar menos de 10,000 pesos y aún así ser sujetos a obtener su tarjeta de crédito, en su mayoría su primera tarjeta de crédito. Stori está presente o tiene clientes en 9 de cada 10 municipios del país y también tiene presencia en 80% de los municipios rurales. Y 1 de cada 3 clientes de Stori reportó que son autoempleados. Además, tenemos mecanismos de que los clientes vayan monitoreando cómo va mejorando su score de crédito Y les damos este acceso a consultas periódicas de este score de crédito para que puedan ver cómo empezaron y cómo han ido mejorando en el tiempo, o empeorando dependiendo cómo han ido pagando. Y este problema del cual nos enamoramos lo hemos logrado resolver en estos 3 años con el mejor equipo. En realidad, los founders que nos juntamos, cada uno de nosotros tiene diferentes experiencias. Los founders somos nosotros 5 que están aquí en la foto. Quizá algunos ya me han escuchado platicar cómo nos conocimos. Primero nos conocimos Vin y yo. Vin y yo tenemos un amigo en común que nos presentó, y después yo conocí a Sherman. Ellos habían trabajado muchos años en Capital One, de ahí se conocieron, y también conocieron en Capital One a GY, que es la persona de la derecha, que es el responsable de data y era el de riesgos hasta hace muy poco. Y Nick también es una persona que conoció al resto de los founders porque su esposa trabajó con alguno de otro de los founders. Al final son, somos personas que nos conocimos haciendo networking, normalmente porque trabajamos juntos, o porque en mi caso de Vin y yo, porque una persona que trabajaba conmigo conocía a Vin, y así es como conocí yo a Vin, porque nos presentó. Entonces al final ese es el poder en una industria como la nuestra, que es relativamente pequeña, todo mundo se conoce. Y el networking, a pesar de que ha sido networking que no se limitó a México, fue muy importante en la historia de nuestra compañía. Gracias a este gran equipo de founders y al equipo que vino después y que nosotros hemos logrado construir en el tiempo, y que la gente que se ha sumado también ha logrado ir construyendo en el tiempo, es que hoy en día Story tiene más de 2 millones de clientes y nuestra, nuestro objetivo, nuestra visión, y lo pueden ver en nuestra página desde que empezamos a diseñar esos, pues sobre todo cuando vas diseñando la misión y la visión, siempre hemos tenido muy claro que nos gustaría llegar a 100 millones de latinoamericanos. Es decir, que no nos queremos quedar sirviendo únicamente a México, y nuestra tirada es ir a llevar este producto y estas, sobre todo esta misión de inclusión financiera, a más países en Latinoamérica. Y otro problema que recientemente, debido a que fuimos autorizados para adquirir una SOFIPO hace mes y medio, nuestro siguiente problema que estamos resolviendo también con un producto que no tiene igual, es un producto único en el mercado, fue diseñado también con mucha educación financiera detrás y también con muchísimo amor, es el problema de la falta de ahorro que ya les comentaba en una diapositiva previa. Y nosotros este problema de la falta de ahorro en México lo hemos llamado la revolución del más. Este producto fue diseñado para que los usuarios, generalmente nuestra, nuestra promesa en este producto será que siempre tratemos de pagar un rendimiento que esté por encima al menos de 7, ¿no? Entonces queremos siempre que sea un producto fácil de manejar, un producto que tenga tenga un rendimiento por encima de lo que puedes encontrar en el mercado, o al menos que sea de los, de los más grandes en este mercado, que sea fácil de obtener, que sea líquido, es decir, que esté siempre disponible, que no tenga que ponerse el ahorro a plazos para que pueda generar rendimientos. Entonces la liquidez es bien importante, especialmente cuando nosotros hablamos con los usuarios de por qué no habían, habían decidido no ahorrar a poquito o mucho que ganan, generalmente es porque la gente necesita el dinero líquido disponible en caso de emergencia. Y la liquidez consideramos es un atributo de este producto que no nos gustaría perder, porque es justo las cosas que a las personas les preocupan más al momento de ahorrar su dinero. Y por último, la transparencia, ¿no? Es algo que la verdad es que estos 3 puntos que les digo vienen de todo lo que nosotros hemos logrado obtener en estos customer research. Es bien importante, como parte del diseño de los, de lo, de un producto como el nuestro, y en general todos los productos, ustedes como emprendedores, que cuando lo diseñen no sea nada más porque ustedes se les prendió el foco, tiene una idea padrísima que consideran que podría ser un boom en el mercado. Siempre tienen que validar con los, los clientes que podrían ser sus usuarios, platicar con ellos, y entonces diseñar el producto en función a las cosas que los clientes les vayan solicitando, o que los clientes les vayan indicando que son más, que son los aspectos que más valoran de un producto como el que están pensando lanzar. Y bueno, tuvimos como parte del lanzamiento esta taza, la taza más grande en México. Estuvo este algunos días ahí enfrente de, ¿cómo se llama? De la Estela de Luz. Estela de Luz. Estuvo muy gracioso. La verdad es que el 15% es una tasa increíble. Fue un gran evento que Toño incluso fue parte de este evento. Este, y pues verán, nada más un statement, no. O sea, sí queremos que a pesar de que existen fluctuaciones en tasa, y lo van a existir siempre, siempre van a existir estas fluctuaciones, que siempre esté Story dentro de las tasas más altas del mercado y que sea un dentro, que esté dentro de los productos que sean más convenientes y con más educación del mercado. Y como lecciones aprendidas que a mí me gustaría decirles como emprendedora, número 1 es que antes de emprender es bien importante que ustedes piensen en su entorno. Hay muchos problemas y no sé si afortunado o desafortunadamente Latinoamérica está repleta de oportunidades. Hay problemas en todos los sectores, hay problemas en todos los ámbitos de negocios y sociales que los emprendedores siempre, siempre tenemos idea de cómo resolver de alguna u otra manera. Y que nada, en realidad creo que ahí es donde están las mayores oportunidades de hacer negocio y de en realidad hacer un cambio en la sociedad, y que su producto sobre todo tenga manera de ser escalable, ¿no? ¿Cuáles son esos problemas? Mi primera recomendación es que ustedes piensen cuáles son esos problemas que muy poca gente o nadie está intentando resolver, y cómo creen ustedes, con el talento correcto, con el equipo de fundadores correcto, que tienen que juntar para resolver ese problema. En mi caso, en Stori, si bien mi experiencia viene del sector financiero de casi 20 años, yo era muy operativa y en riesgos, pero más de riesgo de underwriting, y no tanto riesgo con data analytics, que eso me faltaba mucho. Yo tenía un equipo que se dedicaba a eso, pero no era mi fuerte, ¿no? Entonces, para emprender, evidentemente, nosotros, cada uno de los 5, como les comentaba, tenemos diferentes experiencias. Dean, por ejemplo, es en finanzas, es muy bueno, y además es buenísimo levantando capital, ¿no? Entonces, eso es lo que a él lo hace muy fuerte para Story. En mi caso, la parte de cumplimiento vino después. En realidad, yo me enfocaba primero en la operación. El cumplimiento lo he hecho siempre porque de alguna forma en la en las fintech donde estuve me heredaban la parte de cumplimiento, la legal y la regulatoria. Y entonces pues me quedé con esa parte, pero siento que aquí es donde más estoy aportando valor a la compañía. Tenemos otro founder que está muy dedicado en producto y en marketing porque es donde más valor genera. Y luego evidentemente el responsable en tecnología, pues ahí es muy difícil que nos, que nos cambiemos de roles con él porque en realidad es algo que solamente él es muy bueno en la compañía, ¿no? Entonces, o por ejemplo, el otro co-founder que es bueno en riesgos, en modelos de riesgo, en modelos matemáticos y en data, ¿no? Entonces nosotros decidimos juntar diferentes experiencias en el founding team porque consideramos que un producto como este, especialmente el dar crédito y el hacer captación y productos de este tipo, requieren que se tenga la experiencia para poder ofrecerlos y que además se tenga un background un ground regulatorio muy fuerte que te permita poder hacer de este negocio algo escalable y algo serio, ¿no? Porque en un entorno tan regulado como el nuestro es importante siempre desde el founding team demostrar que se conoce de la regulación y que los diseños de producto no van únicamente enfocados en tener, en aplicar buenas prácticas de compañías muy exitosas de otros países, sino también que siempre vayan acompañados alineados de este framework regulatorio para que puedan ser aprobados, ¿no? Porque la gran mayoría requieren una aprobación de los reguladores. La segunda recomendación es que cuando, una vez que ya tienen, que han seleccionado, que han pensado en qué problema o qué quieren resolver o qué producto les gustaría ofrecer, siempre busquen socios para esta idea. También no estoy diciendo que sea la única manera de emprender, también hay solo founders, ¿no? Pero creo que que en un ejercicio de humildad, en donde tú hagas un ejercicio de evaluación y veas en qué eres realmente bueno y en qué no eres bueno, trates de traer desde el inicio gente a tu equipo, no necesariamente como tus co-founders, pero sí como el equipo que inicia el negocio contigo, que te aporte o que sepa todas aquellas cosas de las cuales tú careces conocimientos o careces experiencia, ¿no? Entonces, para eso es bien importante que evalúen de su entorno, de su networking, a quiénes conocen o a quiénes quisieran conocer que inicien este negocio junto con ustedes. El tercer punto es la importancia del networking, que va un poquito relacionado con el punto anterior. Es bien importante que para que ustedes tengan mucha gente de la cual poder decidir qué es lo que, con quién quieren asociarse, pues que hagan, procuren hacer mucho networking, se hagan de más aliados, y más allá de sus socios o inversionistas traten siempre de estar participando en eventos en donde de alguna u otra manera van a conocer gente que ustedes nunca saben podrían convertirse en sus siguientes co-founders, ¿no? En algún emprendimiento. Entonces es bien importante que como emprendedores procuremos tener este networking constantemente. El cuarto tema es el levantamiento de capital. Evidentemente nosotros, incluyendo Bink, es el más fuerte levantando capital. No teníamos absolutamente idea de cómo hacerlo. Entonces realmente lo único que nos pusimos a hacer es practicar mucho, estudiar mucho y aventarte a hablar con los fondos, especialmente primero con los que no hay mucho fit, porque es bien importante escuchar el feedback de todos ellos. Y después, ya cuando tengas cierta práctica, ir a buscar a los fondos que tienen más fit con tu, con tu, con el tipo de negocio que tú estás emprendiendo. En nuestro caso decidimos, ya cuando nos sentimos más preparados, hablar con los fondos que estaban invirtiendo en startups, en tech startups, especialmente que habían invertido ya en alguna fintech en otros países, y que era muy fácil para nosotros poderles hablar un poquito del modelo de negocios, los números y demás, porque entendían muy bien el negocio que queríamos crecer. Y lo único que estaban evaluando, especialmente cuando no tienes nada, no tienes todavía un track record, no tienes financials que presentarle, ni units economics en realidad, o que evalúen la experiencia del equipo y el potencial del mercado. Y por último, mi recomendación es que en el crecimiento del negocio lo que tenemos que procurar nosotros como founders es que crezcamos a la misma velocidad que crece nuestro negocio profesionalmente, porque lo que no podemos darnos nosotros el lujo de hacer, especialmente en empresas como Story, que está creciendo a un ritmo muy acelerado, unicornio, y teniendo constantemente hitos y logros, no puedes ser un founder que alenta el crecimiento de la empresa, porque tú no evolucionas, tú no te preparas, tú no estás al pendiente de la regulación y entendiendo el nuevo framework sobre el que va a trabajar tu empresa. Entonces es bien importante que como fundadores de las compañías, de la compañía, no dejen de estudiar, no dejen de prepararse, y que cada 6 meses ustedes se renueven. O sea, la Marlene de hoy no puede ser la misma Marlene de hace 6 meses. Tenemos que constantemente evolucionar. Y una práctica que tenemos nosotros los founders es darnos feedback. Nosotros los domingos en la noche, una vez al mes, hacemos sesiones de feedback. ¿En qué estamos fallando? ¿Qué puedes mejorar? Porque creemos que es clave, y la razón por la cual seguimos juntos los 5 desde el día 1, que estábamos en una oficinita fea en Polanco haciendo todo manual, hasta el día de hoy que ya tenemos más de 900 personas y varias oficinas, etcétera, es que siempre tengamos ese cariño por el otro co-founder. Porque lo importante es que tengas co-founders que tengan la intención de hacer las cosas bien, que les importe la compañía y que sean en general buenas personas. Eso es como clave al momento de seleccionar tus co-founders, pero sobre todo que el crecimiento de ustedes también sea el compromiso de los otros founders. Y parte de ese crecimiento es el darnos feedback constantemente de las cosas que no estamos haciendo bien y que pudiéramos mejorar, porque al final es por el bien del negocio, ¿no? Y dejar de un lado los egos y dejar de un lado otro tipo de riñas que se tengan, que generalmente son siempre el ego mezclándose, para que siempre demos prioridad al negocio y cómo podemos ser mejores founders para este negocio. Ese es el último consejo que tengo para todos ustedes que son emprendedores. Y por último, no sé si quieran preguntarme algo antes de pasar al anuncio que quiero darles. ¿Me sigo?

Buenísimo. Deja ver si tenemos algo. Tenemos algunas preguntas en el chat porque como es panel no todos pueden prender micrófono. Hola Marlene, ¿qué retos fueron distintos a los que creías al momento de expandirse a otros países? Pregunta Robert Fire. Y 3 AG Administración: yo también soy mujer que quiero llevar a cabo mi proyecto. Mi pregunta es, ¿crees que te llevaste más tiempo en levantar capital pueden ser escuchadas por tu género? Saludos, mis admiraciones para ti.

Fíjate que, bueno, el primero, ¿qué se ha vuelto bien complicado? Pues mira, todo en el negocio ha sido difícil, o sea, el escalar ha sido complicado, el mantener el costo de adquisición más bajos. Evidentemente todos tenemos el mismo problema, ¿no? Porque tienes que hacer un producto tan bueno que cada vez adquirir un nuevo usuario te cueste menos. Porque evidentemente van a haber más usuarios felices que te recomienden, no tengas que estar gastando en campañas. Eso es muy complicado, entonces le tienes que invertir mucho a tu producto. Eso ha sido un reto, pero particularmente a mí el reto ha sido regulatorio, porque primero entendiendo muy bien la regulación que hoy en día es la que nos rige, que es la de SOFIPO, es entender este marco que te dice la ley claramente hasta aquí te puedes mover, es cómo con este marco, cómo modernizar este marco que te da la ley claramente y las cosas que están en el área gris, tener ese diálogo abierto con el regulador para que te digan cómo sí. Y eso es difícil, ¿no? Porque hay palabras que al regulador le asustan, hay que tener mucho cuidado en qué decir, cómo decirlo, e incluso cómo darles un poco la tranquilidad. Yo estoy convencida que el regulador no se levanta en la mañana a ver cómo nos hacen la vida difícil. En realidad, a ellos les corresponde cuidar el ecosistema financiero, ¿no? Para que no haya de repente un jugador que se vuelva demasiado grande y que ponga todo en riesgo, ¿no? Entonces entiendo su papel. Y en este entendimiento del papel del regulador tienes que— lo más complejo que ha sido para mí es cómo, entendiendo el papel del regulador y tratando de hablar en su idioma, poder traducir todas esas cosas tan increíbles que el equipo de producto y que los equipos en casa quieren hacer y que me digan que sí. Eso es lo más difícil, ¿no? Entonces hoy en día es el reto mayor y lo digo porque soy la responsable de esa área, pero no es imposible. En realidad es entendiendo muy bien la regulación, teniendo muy buenos consultores que te ayuden a ver el cómo, si siempre es que lo vas logrando. Y hay veces en que simplemente te tienes que adaptar a lo que la ley te deja, y quizá esperar a que el regulador se sienta cómodo, ¿no? Y la segunda pregunta, como mujer, pues no creo que me haya sido más difícil. Te voy a ser honesta, la verdad es que como nosotros hemos llevado las conversaciones con los inversionistas, primero existe un founder. La verdad es que es muy distractor para el resto estar todos levantando capital al mismo tiempo. Tenemos un founder que es quien toca la puerta y abre y tal, y la segunda conversación entro yo No, antes primero Vin y luego entramos Germán y yo, y ya después los demás. Entonces, para Vin, si tú le preguntas a él si ha sido difícil, pero fue difícil este en el día 1, y ya conforme tienes el track record ya se vuelve más fácil y los fondos mismos te buscan. Pero el, yo no puedo decir que haya sido más difícil levantar capital porque haya habido una mujer en el equipo. Al contrario, incluso hay algunos fondos como Lightspeed en donde la responsable de la partner de Lightspeed que lleva, que metió nosotros, una mujer. Entonces no, no vi yo que fuera más difícil porque exista una mujer en el founding team. Al contrario, creo que se vuelve algo algo que sobre todo los fondos están, tienen más estos principios de ESG, etcétera. Entonces sí están buscando que haya diversidad, y eso al contrario se vuelve algo, este, positivo, creo. No sé si respondí bien.

Buenísimo. Y Liliana nos pregunta si han tenido problemas por ser 5 founders. Generalmente son 2 o 3.

No, no, la verdad no, no, pero porque tenemos esta dinámica que les digo. La verdad es que siento que soy muy afortunada de ser parte de un grupo de founders en donde no prevalece el ego. O sea, en realidad, si bien unos tienen unas ideas diferentes y demás, tratamos tomar una decisión que sea mejor para la compañía. Y al final hay una persona que es el CEO, que si no nos ponemos de acuerdo pues tomaría la decisión, pero normalmente tomamos la decisión antes de llegar a ese punto. Entonces no ha sido difícil porque cada uno de los 5 incluso tiene expertise y skills muy diferentes del otro. Entonces somos muy complementarios. O sea, yo siempre he dicho que para mí hubiera sido bien difícil empezar un negocio con gente que tenga la misma experiencia que yo, o incluso amistades que sean muy similares a mí, porque pues no tendríamos cosas que nos diferencien, no nos complementaríamos tanto como en el caso de este equipo que fundamos esta compañía. En realidad no hay tanto overlapping, tenemos capacidad, incluso la forma de pensar de cada uno es bien distinta, ¿no? O sea, gente que son súper genios como GY, que es matemático y demás, habla poco, pero cuando habla dice algo que es bien importante. Lo mismo con el CTO, ¿no? Entonces, y por otro lado, habemos otros que hablamos mucho y decimos, digamos, mucho y con menos sustancia, ¿no? Generalmente Vin y yo, ¿no? O sea, entonces somos muy diferentes y complementarios.

Buenísimo. Veo que tenemos algunas preguntas más en el chat, pero ya estamos un poco pasados de tiempo.

Sí, me voy a ir rapidísimo al anuncio. Y este es un programa padrísimo que viene también de la iniciativa de Toño. Y de Dean, que es el CEO, que es el Product Entrepreneur in Residence. Y este programa que lanzamos el viernes pasado es bien importante para nosotros porque dado que el crear productos innovadores, como se pudieron dar cuenta, todos nuestros productos son sin duda innovadores, innovadores. Y es más, somos los primeros en lanzarlo y luego tenemos seguidores que tratan de emular lo que hacemos, lo cual nos hace sentir bastante halagados. Entonces queremos traer más gente, especialmente emprendedores, a ser parte de Stori para seguir construyendo los productos innovadores que van a impactar la vida de millones de personas con esta misión de inclusión financiera que tenemos. Y en este programa estamos ofreciendo, bueno, más que una oferta de trabajo, que evidentemente existe una oferta de trabajo, queremos ofrecer la oportunidad de unirse en este rol de emprendedor residente dentro de la compañía y que sus ideas, primero tenerla, la el rol de emprendedor y tener un equipo, que van a tener el mejor equipo, porque no tengan duda que la gente que forma parte de esta compañía es top, top, top en el mercado, que puedan ayudarles a llevar a cabo esas ideas que tienen para crear alguna solución, algún, algo que tenga que ver, y que tenga que ver con la inclusión financiera o que impacte de alguna manera positiva a los millones de usuarios que ya tiene nuestra plataforma de Stori. Y este programa inició, lo lanzamos el viernes, me parece, de la semana pasada, y la convocatoria termina este 16, me parece, ¿no, Toño? Es el último día para aplicar.

Es el 16. Y creo que dato importante también es que aparte entran con stock options.

Hay stock options. Sí, no solamente queremos que entren como este emprendedor dentro de la compañía, sino también que reciban stock options de la compañía. Es bien interesante, pues, en general toda la oferta que estamos dando, porque es un buen salario, muy buen salario, pero además el stock options, los stock options de nuestra compañía. Y van a tener evidentemente la oportunidad de liderar un equipo de clase mundial, como les dije, de ser asesorados por los founders, de ser asesorados por el OC, que también es un equipo top con muchos años de experiencia en el sector financiero y también en el sector fintech y/o de tech, o en tech companies. Y como emprendedor residente van a tener oportunidad de hacer realidad las ideas y de contribuir también a la visión de Stori. Entonces la idea es que, que los productos que construyamos juntos con ustedes, y si deciden aplicar, puedan impactar a los 2.4 millones de usuarios que tenemos, pero también a todos aquellos que están, se están sumando a Stori, no solamente para créditos sino también para nuestro producto de ahorro que en breve vamos a lanzar. Y pues los candidatos para este proyecto son sobre todo pues emprendedores en la etapa de pre-seed que no hayan obtenido financiamiento de venture capital, aquellos emprendedores que simplemente estén en la etapa de idea, no, no, todavía no han ejecutado absolutamente nada, o que este solamente tienen alguna, tienen ganas de emprender pero todavía no se animan y tienen su trabajo de tiempo completo, o tienen un equipo y están en un estadio de MVP. O este, incluso que ya tiene un equipo completo pero van empezando, ¿no? Entonces nos gustaría que se sumaran a este programa, va a estar padrísimo. Ya estuve viendo que tenemos muchísimos postulantes y la idea es que me parece que el 16 vamos a hacer la selección de las personas que van a pasar a la final, y el 17 van a estar presentándonos a nosotros y también a nuestros miembros del board para ser elegidos. Y ese es el anuncio para hoy. Si quieren, este, aplicar, métanse a la página emprendedor.storycard.com para que formen parte de este primer batch de los emprendedores de Story.

Buenísimo. Si quieren, aquí les dejamos, les voy a dejar también un QR por si quieren más rápido escanearlo en su teléfono y También platicarles que de la mano de lo que hace Story, nosotros en Foundry Institute vamos a todos los Entrepreneur in Residence a, ¿cómo se llama?, a permitirles formar parte de este programa de la generación 2024. Y que todas las personas que apliquen al programa de Entrepreneur in Residence de Story y no sean aceptados van a recibir el examen The Founder Institute, que normalmente tiene un costo de $30, de forma completamente gratuita. Entonces, pues, para los que quieran, aquí está el QR. Y súper emocionado de esta, de esta noticia. Muchísimas gracias, Mar, por acompañarnos hoy.

Muchas gracias a ti, Toño. Va a estar padrísimo. La verdad es que ya quiero estar el 17 ahí en el panel escuchando a los emprendedores.

Sí, muy a la founders, escuchar pitches y dar feedback.

Sí, ya estuve viendo, están padrísimos.

Pues muchísimas gracias, Mar. Y finalmente pasamos a la última presentación de la noche con Iñigo, que ya está por acá. Vamos un poquito overtime, pero creo que ha habido muy buen contenido. Y aprovecho para dar la bienvenida a Iñigo, quien es co-founder de Arcus, adquirida por Mastercard un crack emprendedor. Entonces, bienvenido, gracias por acompañarnos.

Muchas gracias, Toño, un gusto. Tú me dices.

Todos tú y yo.

Pues digo, no sé, digo, si quieres puedo platicar un poquito de mí, pero luego creo que ya después de escuchar hablar a tantas personas me encantaría más que la gente pudiera hacer preguntas y en lo que pueda ayudar, ¿no? Si quieren les puedo platicar un poquito de mí. Yo soy de Saltillo, me tocó irme a estudiar a EE.UU., conseguí una beca y me fui a estudiar a UPenn a EE.UU. Estando en UPenn conocí a mi socio del que pues ya escucharon la historia, Entonces creo que puede ser un poco repetitivo, pero pues yo como mexicano emprendedor me tocó empezar chavo. La verdad yo tenía ganas de hacer algo y creo que esa es la parte más importante. Para mí era esta idea de la mayoría de la gente quiere hacer cosas, pero no se pone las pilas y no se aplica para hacer algo. Yo siempre me quise ir a estudiar a Estados Unidos. Tenía esta idea de aprender de los mejores y tuve la oportunidad de que me dieran una beca. Entré a la universidad y estando en la universidad dije, pues yo me vine aquí para empezar una empresa de tecnología. Bueno, a ver. Y entonces, pues estando en Estando en la universidad conocí a mi socio. Yo estaba en el underground, tenía 21 años y siempre había soñado con empezar una empresa de tecnología. No tenía idea de nada y dije pues yo te ayudo. Creo que esa es la primera parte. Yo creo que ahorita de lo que mostraba Marlene con Story y con Toño, creo que la primera parte es sentarte en la mesa. Y creo que la mayoría de las personas, este, digo, un poco de la razón por la que yo emprendí, la razón por la que quiero volver a emprender, es para darle para mí, ¿no? Y para la gente que generalmente no tiene una oportunidad, es esa mesa, de sentarte en la mesa y probar que puedes hacer cosas chingonas. Creo que hay gente en México, y creo que ahora ha cambiado, pero Hay gente que quiere hacer cosas increíbles y que las hace, pero que le falta oportunidad para demostrarla. Entonces, para mí, cuando estaba ahí dije: puta, yo quiero, yo siento que yo puedo hacer cosas buenas, quiero esa oportunidad. Y entonces dije: pues yo me pongo a hacer de lo que quieras, no, no me importa que me pongas a hacer, yo tengo talento y le voy a trabajar más duro que todos los demás. Entonces yo te ayudo, ¿no? En lo que quieras. Si quieres que, este, me ponga a hacer llamadas, si quieres que me ponga a hacer presentaciones, si quieres que me ponga a toquear gente en LinkedIn, si quieres que me ponga a hacer cosas de recursos humanos. Y la mayoría de la gente no está dispuesta a ensuciarse las manos. Creo que esa es la primera cosa cuando quieres emprender, es de que te toca hacer de todo, pero principalmente es que te toca sacar la chamba, ¿no? Y entonces me puse con mi socio. Yo le dije yo te ayudo. Básicamente yo era el intern. Y yo le dije yo te ayudo en esta idea que tienes. Empezamos a trabajar. Eventualmente esa idea se volvió Regali y luego se volvió Arcus. Y eventualmente se la terminamos vendiendo a Mastercard, ¿no? Para mí fue una evolución súper importante. Donde pasé de no saber nada de pagos, este, no saber nada de regulación, no saber nada de tecnología, no saber nada de ventas, no saber nada de ninguna área de ninguna empresa, a poder meterme tanto que hoy en día puedo hacer de todo. Y esa parte para mí en lo personal me ha dado esta libertad capacidad de poder sentir que puedo hacer lo que sea. Y me ha dado la fortaleza de, después de haber vendido un negocio, poder decir quiero volver a emprender y sé cómo hacerlo. Y puedo volver a hacer de todo. Y también esa capacidad de poder entonces entender qué es lo que estás buscando en un equipo, qué es lo que estás buscando en la gente que buscas que se sume al equipo. Y cuáles son las necesidades. Para mí, una de las partes más bonitas de emprender es que la mayoría de la gente quiere emprender. Y siempre cuando encuentras, a mí me toca mucho, a un nuevo emprendedor, todos tienen las mismas ideas, ¿no? Todos tienen las ideas de hacer una idea en su momento, ¿no? De una red social, o algo de como muy básico, en mi opinión, porque en verdad nunca se han metido. Y en verdad, cuando te metes en los negocios, hay miles de problemas, ¿no? Hay problemas en reclutamiento, hay problemas en conciliaciones, hay problemas en, este, servicio al cliente, hay problemas en temas regulatorios, hay problemas en temas de producto, hay problemas Hay problemas en la información que puedes jalar para dar crédito. Hay problemas en modelos de riesgos. Hay miles de problemas, ¿no? Y entonces, la mayoría de la gente cuando te invitan a asomarte a un negocio, a una oportunidad, yo creo que es una oportunidad de aprender de los problemas que existen. Y entonces, yo estoy súper agradecido de, como en mi journey de emprendedor, de que me tocó ver de todo. Y de ver de todas esas cosas. Ahora empiezo a ver dónde hay, y digo, hay muchas cosas que hicimos mal, principalmente, donde hay oportunidades para hacer las cosas mejor, ¿no? Entonces digo, sin marearlos, porque la verdad me encantaría más que hicieran preguntas, ya escucharon a mi socio, pero viene de esta parte de mi historia. Es, yo soy alguien de Saltillo, de México. Mi papá falleció cuando yo estaba chavito, Yo me puse a trabajar en este espíritu de trabajar. Dije yo quiero ser el mejor, y para ser el mejor te tienes que rodear de la mejor gente que puedas conocer. En mi momento fue, pues me voy a la mejor universidad del mundo. En ese proceso de aplicar a las mejores universidades del mundo no me alcanzaba, y entonces dije, pues aplico con beca. Y me dieron una beca, al final conseguí que me dieran Fulbright, Y entonces estando en Penn con beca completa dije pues yo me vine aquí para empezar algo. Estando ahí dije pues está increíble esta parte, ¿no? Conseguí un trabajo para trabajar en Wall Street, pero pues después me di cuenta que quería algo más y que quería emprender. Tuve ahí la oportunidad de conocer a mi socio, él era más grande, acaba de graduarse de su MBA. Decidimos empezar esta idea de remesas. En este proceso de empezar esa idea de remesas aprendimos muchísimo. Eventualmente tuvimos la suerte de aplicar a YC. En ese proceso, para mí la lección es: aplica, ¿no? O sea, aplica para ese trabajo, escríbele a esa persona. Para mí la parte más bonita es que la mayoría de la gente no hace follow-up. De los primeros clientes que yo cerré fue una empresa en México que literal fue y me senté en el lobby una semana, todos los días a las 8 de la mañana. Y te juro que si quisieras hablar con Marlene, perdón que le mando gente a Marlene, pero si tú vas y te paras todos los días por un mes a las 8 de la mañana a la oficina de Story, eventualmente te van a dar una cita. Simplemente que la gente no lo quiere lo suficiente. Entonces, eventualmente yo me di cuenta que si querías algo y lo hacías, esa era tu ventaja competitiva, que la mayoría de la gente no trataba lo que quería. Decía que lo quería, pero no estaba dispuesto a sacrificar las cosas para lograrlo. Eventualmente logramos tener tracción Pivoteamos 3, 4 veces, hasta le cambiamos el nombre al negocio, 3 equipos diferentes. Y eventualmente, después de estar picando piedra 9 años, o sea, yo lo que pienso es como está esto del T, las 10,000 horas, ¿no? El 10,000-hour rule. Y cuando tú quieres hacer algo y le pones todas las horas, eventualmente te vas a volver un experto. Yo me terminé volviendo experto en regulación, que creo que es una ventaja competitiva en México. La manera que a mí me gusta entenderlo es, son 3 pilares, ¿no? La parte comercial, que es cómo vas a distribuir tu producto. La parte producto y tecnología, que la parte de ingeniería, qué producto es el que vas a vender. Y la parte regulatoria o la parte legal, que son cuáles son las reglas del juego, juego. Y si tú te fijas, la mayoría de las innovaciones han venido de innovar en las reglas del juego. Ya sea Uber, Airbnb, el que me digas, tiene una innovación en las reglas del juego. Generalmente cuando hay una nueva tecnología, que puede ser ahorita la inteligencia artificial, es que no hay reglas del juego. Entonces eso se vuelve más fácil para innovar porque entonces el creador del producto, de la solución, puede hacer lo que considere y eventualmente la regulación te alcanza. Pero entonces, si tú puedes controlar la parte de la regulación, que es decir, las reglas del juego, con la parte de saber crear cosas, con la parte de saber venderlas, para mí eres imparable. Entonces yo al principio, cuando empecé, ¿Estaba más enfocado en aprender esas habilidades? Yo sé que es lo que escuchas siempre, pero en verdad, si tú te pones a aprender esas cosas, eventualmente te vuelves dueño de tu propio destino. Después de hacerlo 9 años, o sea, imagínate, 9 años de trabajar de lunes a domingo. Y digo de lunes a domingo porque la mayoría de la gente cree que ser emprendedor es que te inviten a estas pláticas, ¿no? Pero se trata más de, eventualmente, yo digo que es hasta de locos, ¿no? Porque si tú quieres hacer dinero, te conviene trabajar más para empresas que están en crecimiento. No te conviene emprender. O sea, la verdad yo creo que la parte de emprender tiene una parte donde no hace sentido, ¿no? Si tú querías hacer dinero, te convenía mejor unirte a Rappi, a Stori, a varias empresas donde te subes a esa ola donde crece mucho, ¿no? Si en verdad lo que quieres es emprender, se trata más de que tienes esta misión de crear algo, ¿no? De tener un impacto, de decir yo hice eso y lo pude hacer. Y por eso el programa que mostraban ahorita se me hace súper interesante, porque es una parte donde lo que te están diciendo es, put4, según tú sabes Para mí era una cosa personal. Imagínate, yo soy de Saltillo y según yo soy don chingón. Pero entonces es un reto decir: a ver, tú sabes hacer cosas según tú puedes crear un producto, según tú puedes hacer cosas. Porque luego es bien fácil apuntar los dedos, de decir: no, los bancos son lo peor y no saben hacer las cosas. Todas estas empresas y yo lo voy a hacer mejor. Entonces luego cuando llegas tienes este reto de decir: a ver, A ver, tú dijiste que ibas a hacer un mejor producto, que tuviera un mejor impacto, que ayudara a la gente. A ver, ¿dónde está? Entonces creo que se vuelve más como un tema personal de decir si puedo hacer las cosas mejor y puedo crear valor para los demás de una mejor manera. Y eventualmente para mí, pues los últimos 9 años, 10 años fue donde yo me enfoqué. Entonces a mí me tocó hacer desde el servicio al cliente, hasta yo era la persona de contabilidad, de finanzas. O sea, yo pasé en todos los departamentos de la empresa. Y esa parte, este, a la mayoría de la gente como que no le gusta ensuciarse las manos. Yo lo veo ahora como un valor, porque entonces sé todos los componentes que tiene una empresa, cómo funcionan. Y como yo los hice, te puedo decir si lo estás haciendo bien o te estás haciendo loco. Entonces esa parte me dio confianza que no se necesita para entonces empezar a tomar puestos de mayor liderazgo, para entonces después, este, pues, liderar la empresa para la venta, y eventualmente, este, pues, ahora estar confiado de que quiero volver a emprender. Volver a emprender es lo más bonito, o sea, yo creo que es esta parte donde tienes que volver a empezar todas las cosas de cero, Yo siempre lo que le digo a la gente, no se los comparto a ustedes, es no importa qué emprendas, otra vez, o sea, puede ser en cualquier cosa, es crear algo. Y el crear algo es tener la posibilidad de que hiciste algo como del aire, no. Y viene esta parte de que va desde el principio de Y yo, para mí, los emprendedores pueden estar dentro de una empresa, afuera de una empresa, en tu familia, no importa. Pero es retar al status quo y creer que el status quo sea mejor. Entonces, si tú estás en una empresa, puedes también ser emprendedor. Puedes llegar y decir, puta, ¿sabes qué? Este pinche proceso que hacemos todos los meses se podría hacer de esta mejor manera. Y esto nos ayudaría a todos, ¿no? En tu familia, en lo que hagas. Pero luego creo que la gente nos volvemos o nos acostumbramos al status quo. Y entonces empezamos a decir esto siempre de, puta, ¿por qué lo haces así? Porque siempre se ha hecho así. Entonces, como que yo lo que me llevo de mi journey de emprendedor, y los dejo mejor para que me hagan preguntas, es esta parte donde como que se vuelve una parte de ti donde todas las cosas que ves, siempre ves un área de oportunidad de cómo se pueden hacer mejor. Y cuando eso se vuelve parte de cómo vives tu vida, no importa qué haces a nivel profesional, a nivel personal, siempre estás buscando cómo hacer mejor las cosas. Y pues es eso.

Buenísimo, pues esperamos sus preguntas.

Sí, para si hay alguna. A lo mejor no hay ninguna y mejor ya para que se vayan a descansar.

Hugo nos pregunta que qué funcionalidades tenía la app de pago. No, todavía falta escuchar los pitches de las 3 startups.

Perfecto.

¿Cuál era la pregunta? Perdón.

¿Cuál era la funcionalidad de esa primera app de pagos?

Nosotros, o sea, primero empezamos haciendo pagos, o sea, empezamos con una tarjeta de regalo internacional, que entonces la idea era la primera manera de enviar dinero gratis de manera internacional.

Funcionar.

Entonces el value proposition era: la gente, este, ese fue el primer MVP, ¿no? Decir: oye, en vez de enviar dinero, puedes pagarle la luz, el agua, el teléfono y el súper a tu familia. Y entonces yo, en vez de cobrarte a ti, le cobro a Soriana o a Walmart porque vas y te gastas el dinero. Y entonces pues yo le ahorraba a la gente el 5% o el 4% de que le cobraba en papel sonaba increíble, pero tenías demasiados componentes. Tenías que convencer a Walmart, tenías que convencer a la persona, a la mamá o a la abuela o a la tía que recibía el dinero, tenías que convencer a la parte regulatoria, que es complicada porque en Estados Unidos necesitan licencias, en México dependiendo de cómo lo plantees también, Necesitabas convencer al que enviaba el dinero y luego necesitabas convencer tu canal de adquisición. O sea, si tienes una página web o lo hacías por medio de alianzas, etcétera. Y entonces eran demasiados componentes que tienes que alinear. Por eso después hablan mucho de como del enfoque de resolver, o sea, hay problemas súper interesantes para resolver pero que necesitas alinear a mucha gente para resolverlos. Entre más gente tienes que alinear, más difícil se vuelve resolver el problema. Entonces ese fue nuestro MVP. De ahí pasamos a decir, ok, en vez de comenzar a supermercados, solamente tengo que convencer a un partner local para poder pagar los servicios de utilities. O sea, es decir, de yo me aliaba con alguien en Nigeria y en India y él tenía los acuerdos con la empresa de agua, la empresa de luz, la empresa de crédito, de todas estas cosas. Y desde EE.UU. yo le mandaba un pago a él y él tenía la última milla. De ahí dijimos, ok, el partner en México es muy malo, vamos a hacerlo nosotros en México. De ahí nos enfocamos en México y ahí fue cuando el negocio empezó a crecer. Y después vimos que había una oportunidad súper grande en México para ofrecer toda esta infraestructura de pagos. Toño, este, me tocó ahí cuando no me creían mucho. No, no te creas, espero que sí. Pero este, en Rappi, que fue uno de nuestros clientes y los primeros que nos tuvo ahí fe de darles infraestructura cuando estaban en Rappi Pay para toda la parte de todos los pagos que se tenían que hacer. Entonces nosotros ofrecíamos esta infraestructura en la cual las empresas, en vez de hacerla de cero, se podían conectar con nosotros Y eventualmente ofrecimos esta infraestructura de diferentes niveles de pago con los cuales las empresas podían lanzar productos más rápido en vez de tener que hacer todo de cero.

Buenísimo. Ricardo López nos pregunta: ¿Qué rutina tienes en las mañanas? ¿Y si pudieras recomendar un solo libro, cuál sería?

La de la rutina te fallo, no es muy buena. Este, ahorita la estoy reinventando porque eventualmente es un camino súper largo. Cuando empecé tenía buenas rutinas y eventualmente, después de 10 años, la verdad las perdí. Y mi libro favorito es Give and de Adam Grant, que se habla de que hay 3 tipos de personas: la gente que toma más de lo que da, la gente que da lo que toma, y la gente que da más de lo que toma, da lo que toma y toma más de lo que da. O sea, los givers, los matchers y los takers. Y la pregunta que te hace es: ¿quién es la persona más exitosa y la menos exitosa? Os recomiendo que lo lean porque te sorprende mucho la respuesta. Y lo que te enseña es que la gente buena gana. Yo creo que hay una misconcepción con los mexicanos y con la gente en general, que piensan que los más cabrones son los que ganan. Y yo les puedo decir que eso está equivocado, que la gente buena es la que gana. Porque es un camino que es un repeated game. Vuelves a jugar con las mismas personas. La gente con la que trabajas se vuelve tu inversionista o tu cliente, etcétera. Entonces se vuelve un juego donde vuelves a jugar. Yo soy economista, pero es un juego donde en economía es como, ¿quién es el prisoner's dilemma? Donde yo puedo hacerte trampa y te gano, pero si vuelves a jugar contigo, tú vas a saber que yo soy un tramposo, entonces no juegas conmigo y yo pierdo. Entonces, este libro lo que te dice con datos es que la gente buena gana. Y generalmente, para mí, como que siempre escuchas que para ganar hay que ser cabrón y que los empresarios grandes son bien cabrones, yo creo que es lo opuesto. Son gente que juega derecho, bien, son buenos, y que en el largo plazo les va bien. Solamente hay que tener paciencia.

Buenísimo. Y última, ay, la cámara nos sorprendió. Y última pregunta, pregunta Daniel: ¿Qué haces para romper la barrera de no saber qué hacer para crecer tu startup? Yo contestaría que para eso estamos nosotros en Founder Institute, pero Iñigo, ¿Qué haces para?

Ya contestó. No, pero o sea, yo creo que para mí la parte más difícil es aceptar que no sabes. Son poco lo que nos costó más trabajo a nosotros, es que no te tomes tu culé, porque es difícil, no. O sea, si por ejemplo tú tienes una startup y estás levantando dinero, tienes que salir con la confianza de decir que sabes todo lo que estás haciendo.

Lo que estás haciendo.

Y si vas a reclutar a gente, tienes que decirle que sabes lo que estás haciendo, pero saber lo que no sabes. Porque luego entonces caes a esta parte donde todo el tiempo tienes que estar vendiendo que eres lo máximo, y luego de repente te crees que eres lo máximo. Y entonces partir de decir, sabes qué, puta, no estoy pudiendo avanzar, estamos atorados, nosotros pivoteamos, yo creo que 4 o 5 veces, y partió de decir esto no está jalando. Y la mayoría de la gente no acepta que no está jalando. Cuando no aceptas que estás jalando, te vas al precipicio. Dicen que lo más bonito es, este, o sea, si no te mueres, eventualmente ganas. Esa es la parte de Y Combinator. O sea, dice que si tú duras con una empresa sin que te mueras más de 5 años, eventualmente llegas, sobrevives, y te va bien. O sea, si tú estás dispuesto a remarle 7 años, eventualmente llegas. No he conocido a un emprendedor que le haya remado 7 años que no sea exitoso. No, es que la mayoría de la gente a los 6 meses ya no está tan cool ser emprendedor desempleado, entonces vuelven, ¿no? Este, a donde estaban. Si le remas 7 años de lunes a domingo, llegas, no hay manera de que no. A lo mejor esa es la rutina que tenía, nomás que era continua de lunes a domingo.

Buenísimo, Iñigo. Pues muchísimas gracias por acompañarnos y por todo lo que compartiste. Y vamos a pasar a una parte que a mí me encanta de la graduación, que es conocer a las top 3 startups de esta generación de Founder Institute. Ya están conectados por acá. ¿Quién quiere empezar? Erika, Leonardo, Oscar. El primero que desmute arranca con pitch. ¿Listos?

Vamos, yo voy.

Venga, bienvenido. Cuéntanos qué es lo que has construido estos 4 meses. Y nada más para poner un poquito de contexto a todos los que nos acompañan, Las, los 3 pitches que van a escuchar es de gente que llegó con solo una idea y a lo largo de los 4 meses del programa ha construido una compañía. Y vamos con Leonardo que nos va a platicar. Bienvenido, qué emoción escuchar tu pitch.

Muchas gracias, Toño. Bueno, hola a todos, mi nombre es Leonardo Gaitán, soy CEO y cofundador de Autoparty y estoy aquí para contarles les voy a mostrar cómo estamos transformando el comercio de autopartes en Latinoamérica. En los últimos 30 años, los negocios de la industria no ha cambiado mucho. Son negocios muy tradicionales que no están digitalizados y por esa razón sus clientes no pueden encontrarlos en línea. Están perdiendo oportunidades de venta con clientes que cada día son más digitales. Si esto sigue así, están condenados a desaparecer ante los gigantes del e-commerce. Para resolver esto creamos Autopartes Autoparty, la plataforma que ayuda a las pymes de la industria automotriz que no están digitalizadas a digitalizarse y que puedan crecer con tecnología. Y es que usando Autoparty, los proveedores de la industria automotriz, vendedores de autopartes, talleres de mecánica o de servicios automotrices, o Autopartners como nosotros los llamamos, pueden empezar a conectar con miles de clientes en línea. Y es que usando Autoparty, los Autopartners tienen una solución 360 que les permite tener herramientas de publicidad, e-commerce, marketing, marketing, pagos electrónicos y logística para que puedan empezar a dar esos primeros pasos en el mundo digital. Estamos en un mercado gigantesco de $118 mil millones de dólares, pero nosotros tenemos un propósito de corto plazo y es impactar 20 mil negocios y sus 9 millones de clientes potenciales en un mercado de $5 mil millones de dólares. Tenemos un modelo de negocio basado en dos verticales: suscripciones B2B desde $5 hasta $15 mensuales y un e-commerce con un take rate del 15%. Hemos creado un modelo de negocio ágil, escalable y rentable. Nuestro pronóstico de ingresos se basa en el modelo de suscripción que crece exponencialmente los próximos años y proyectamos un ARR de 2.7 millones de dólares en 2026. Nos lanzamos nuestro MVP hace 10 meses y hemos crecido 27% mes a mes. Hoy tenemos más de 600 negocios digitalizados, un ARR de 1.700 dólares, superamos los 4.000 nuevos usuarios en nuestra plataforma y generamos más de 2.000 oportunidades de venta para a sus autopartners al mes. Nuestro plan de expansión se basa en crecer en número de autopartners en Colombia, México, llegando a Brasil en 2026, donde proyectamos un GMV de $7.5 millones de dólares ese año. En la industria hay diferentes plataformas, la mayoría de ellas están enfocadas en vender autopartes. Nosotros vamos un poco más allá, somos un habilitador tecnológico que le entrega superpoderes a las pymes de esta industria para que puedan vender más y vender que puedan crecer con tecnología, porque si crecen ellos, crecemos nosotros. Lo hemos hecho con un increíble equipo que combina su experiencia desarrollando tecnología, fundando y escalando compañías, y más de 20 años de experiencia en la industria automotriz, lo que nos permite conocer muy de cerca los retos y oportunidades de esta industria. Además de eso, nos acompaña un increíble equipo de advisors e inversionistas que con su experiencia en inversión, emprendimiento y en la industria automotriz nos ayudan a tomar las mejores decisiones. Seremos la primera startup B2B enfocada en la industria automotriz en Latinoamérica. Estamos preparándonos a la primera ronda de inversión que abrirá el próximo año de $300,000 dólares, que serán invertidos un 70% en crecimiento y un 30% en producto. Así podemos llegar a nuestros primeros 20,000 autopartners y $1,000,000 dólares en ingresos. Espero que nos acompañen a seguir transformando esta industria. Muchísimas gracias.

Muchísimas gracias, Leonardo. Y veo que preguntaba en el chat cómo escogieron a los founders. No los escogimos nosotros, los escogieron los mentores. Así como el pitch que acaba de hacer Leonardo, en todas las sesiones de Founder Institute escuchamos pitches y los evaluamos del 1 al 5, 5 siendo la calificación más alta, y no se puede 3. Y básicamente es por el promedio de ese, de esos pitches. Muchas felicidades. Seguimos contigo, Erika.

Hola, sí, buenísimo.

Seguimos con Erika y vamos a cerrar con Oscar.

Hola, ¿pueden ver mi pantalla?

Sí. OK.

Hola, soy Erika Díaz, fundadora de Polyglam, una aplicación de servicios de belleza a domicilio. Las bodas en México son un negocio millonario. Al año genera una derrama económica de 1.5 mil millones de dólares. Además, se realizan más de 700 mil bodas al año, y eso corresponde a las bodas destino en— ay, perdón, perdón, perdón, ¿puedo volver a empezar? Me puse un poquito.

Sigue, tú sigue, no debemos. A veces pasa que se traba.

Sí, disculpa. Bueno, México realiza más de 700.000 bodas al año y más del 50% corresponde a bodas destino es entre extranjeros y personas nacionales. Y bueno, ¿qué pasa con todo esto? Nosotros notamos algo similar a lo que pasa en esta foto, ¿no? El foco siempre está en los novios, pero nadie pone mucha atención en cosas como, cosas que yo veo, no, que son a todas esas personas, 300 personas que viajan a la misma ciudad para asistir al mismo evento. Bueno, además les quiero compartir que en Mérida están pasando otras cosas, no, ha recibido una inversión, de inversión privada en el 2022 2 en el sector turístico. Además, la pernocta ha aumentado el 86%. Es de las mejores ciudades para visitar en la lista de Lonely Planet. Ha recibido premios como mejor destino de bodas en el 2020, es el epicentro de Latinoamérica por su oferta en haciendas, playas y cultura, y el turismo de, de romance está creciendo un 25%. Teniendo toda esta información, decidimos lanzar Holy Glam, que es una aplicación de servicios de belleza a domicilio para elevar la experiencia de los invitados de las bodas destino. Las ofertas que pueden encontrar son maquillaje, peinado, masajes, etcétera. Y lo que nosotros creamos son oportunidades de negocios para estos pequeños estilistas y pequeños negocios, y los conectamos con todas estas personas que están llegando a Mérida y no saben a quién contratar. Nuestro modelo de negocio es muy simple: los colaboradores adquieren una membresía que les da diferentes beneficios. Por el momento funcionamos con la membresía premium, y la aplicación retiene el 25% de comisión por cada servicio. Nuestro CAC es de $8 y nuestro ticket promedio es de de $80. Enfocándonos a este target específico, hemos logrado cuadruplicar nuestras ventas en octubre y ahora vamos con más del 70% de las ventas en noviembre. Y como mencioné, nuestro target, tenemos un target, un target, un nicho muy específico que son las bodas destino, y enfocándonos a los podemos saber perfectamente qué es lo que piensan, qué esperan y qué es lo que buscan. ¿Cómo lo hemos logrado? Hacemos, hacemos alianzas con las novias y, disculpen, hacemos alianzas con las novias y les ofrecemos comisiones por cada servicio que traigan a la aplicación. Lo mismo hacemos con wedding planners y con negocios de hospitalidad como hoteles y Airbnb. También hacemos campañas digitales con influencers que nos traen servicios a la plataforma. Tenemos un equipo maravilloso que ha llevado este proyecto adelante. Yo soy Erika Díaz, founder y CEO. Tengo experiencia en turismo y en relaciones públicas porque he trabajado en la Dirección de Desarrollo Económico en el municipio de Mérida. Además, soy una emprendedora con más de 7 años de experiencia Francia. Y tenemos en el advisor board a Fabiola Borges Burgos, que es senior project manager de Scotiabank y es experta en producto. También está Anuar Bezil, que es VP of Technology y dueño de Palace Resorts. Nuestras metas en los siguientes 12 meses, 12 meses, es lograr 160 citas. Con esto lograr la rentabilidad de la empresa. Queremos aumentar el ticket promedio, lanzar programas de lealtad y paquetes y otras ofertas de productos. Estamos preparando el lanzamiento de Holly Experience, que es el complemento de Holly Glam, que son experiencias culturales únicas también para los invitados de estas bodas destino. Hecho todo esto, es, queremos levantar una ronda de $480,000 para la contratación de equipos y talentos lograr más estrategias digitales y de marketing, y hacer una primera expansión dentro de la península de Yucatán y los Pueblos Mágicos de México. Muchísimas gracias por escucharme y por su paciencia. Es todo.

Muchas gracias, Erika. Y seguimos contigo, Oscar. Listo.

Sí, ya pueden ver mi pantalla.

Ya vemos tu pantalla.

Súper.

Hola, mi nombre es Oscar Alejo, soy founder de Flappy, y Flappy es un asistente virtual para la gestión logística. Pero, ¿por qué el sector logístico requiere un asistente virtual? Muy fácil, el 70% de este ecosistema se encuentra totalmente desconectado. ¿Qué quiere decir con que está desconectado? Bueno, que su administración sigue siendo manual, sus tiempos de respuesta son lentos y los flujos de información están fragmentados. ¿Cómo lo están haciendo actualmente? Bueno, utilizan hojas de cálculo, información importante le están compartiendo por WhatsApp. Y a pesar de que hay sistemas que se encargan de centralizar toda esta información, están totalmente desconectados uno con el otro. Pero, ¿por qué sigue dispersa? Profundizando en el tema, nos encontramos que el personal administrativo que se encarga de llevar a cabo estas acciones son reducidos, están limitados en capacitación, en tiempo y en recursos. Debemos entender que el mercado del transporte de carga terrestre en México es un mercado de 82 billones de dólares, que por el nearshoring se prevé un crecimiento del 15% anual. ¿Qué quiero decir? Que esta llegada de nuevas empresas va a requerir de más servicios logísticos. El tema está en que el 70% está desactualizado, Y es aquí donde entra Flappy. Flappy elimina todos los errores manuales de esta operación administrativa en el sector logístico. ¿Qué es lo que hacemos? Bueno, conectamos todos los datos que están rezagados, que están en Excel, que están en carpetas compartidas, que están en WhatsApp, información que se maneja por teléfono. Todo esto lo centralizamos y lo hacemos 7 veces más rápido reducimos un 80% los errores manuales y esto con 90% menos clics. ¿Qué quiere decir? Que lo hacemos súper rápido. Entendemos que hay competidores en el mercado que están haciendo cosas similares, pero a pesar de que hay sistemas muy complejos y otros que son de otros países, al momento de quererlo implementar en México se tiene que tropicalizar, no es igual. Y es aquí el diferenciador de Flappy, que lo estamos buscando hacer más simple y más inteligente para que estos grupos de personas reducidos puedan utilizarlo sin tener tanta capacitación previa. Nuestro modelo de negocio es muy fácil. Para las empresas manejamos una suscripción mensual basada en su nivel de maduración digital, de tal modo que si no tiene nada, empezamos desde cero hasta ponerles asistente virtual basado en inteligencia artificial. Y para el transportista, que es a quien le estamos resolviendo este problema, a quien estamos democratizando el acceso a la tecnología, lo único que estamos haciendo es cobrarle el costo de la transacción por la emisión de facturas y sus complementos. Nuestra atracción este año ha sido 160% más que el año pasado. Y el equipo está conformado por expertos en el sistema logístico. Algo interesante de Flappy es que Flappy es un sistema logístico hecho por logísticos. El equipo está conformado por expertos con más de 15 años de experiencia en el sector, personas que viven día a día lo que está sucediendo en el transporte de carga y que aún no se ha solucionado desde hace tiempo, desde cómo impacta desde el tema financiero hasta del tema operativo, y qué tecnología podemos implementar para ser más eficiente. Con Flappy, lo que estamos buscando es reducir el estrés administrativo que implica el estar buscando información rezagada. Los invito a conocer un poco más de Flappy. Muchas gracias.

Muchísimas gracias, Oscar, y muchas felicidades a todos los graduados de esta generación de otoño 2023 de Founder Institute, que nos acompañaron hoy algunos a hacer unos pitches. Muchas felicidades, y muchas felicidades a todos los que están terminando este programa. Ha sido un programa muy intenso, proceso en donde han tenido que superar muchos obstáculos. Y no queda más que invitarlos al chat, Lory ya lo dejó por todos lados, aquí en WhatsApp, en donde vamos a resolver las dudas que tengan del programa, invitarlos a otros eventos. Y feliz de resolver dudas que tengan sobre el programa de Foundry Institute, invitarlos a que apliquen en este link el link a nuestro próximo batch. Aquí se me pasó actualizar el slide, pero lo bueno es que estamos en la compu, entonces lo podemos actualizar en vivo. Los invitamos a unirse a nuestro batch 2024, y si alguien tiene alguna pregunta sobre el programa, felices de resolverlas Lore y yo.

Y además invitarlos a que nos acompañen a pichar el 16 de enero.

Sí, nos vemos el 16 de enero. Vamos a escuchar sus pitches. Es una súper buena práctica. Marlene ya lo decía, hagan networking. Y qué mejor forma de hacer networking que escuchando sus pitches, que escuchando sus ideas. ¿Quiénes fueron los graduados? Un nuevo slide, ya lo dijimos, ya lo pusimos hace rato, pero feliz se Vuelvo a poner, déjenme, regreso aquí a la diapositiva. Estos son los graduados de la generación 2, otoño 2023. Misael nos pregunta: ¿Tiene el costo del programa? Sí, sí tiene un costo. De hecho, hoy es, este año es un poquito más económico, funciona de forma dinámica mientras más se acerca la fecha suben un poco los costos, pero es muy accesible. La verdad no me acuerdo exactamente el número, Lore, no sé si me lo puedes recordar, porque como es variable, bueno, se los puedo revisar ahorita en la página y se los digo.

Denme un segundito.

No escucho nada, Lorena. Bueno, denme un segundo y les digo el costo, pero feliz de resolver dudas.

$599 hasta el 20 de enero y $699 después.

Buenísimo, ya perfecto. $599 ahorita, sube a $699 a partir de enero. Listo, listo con esa pregunta, misael. Buenísimo, pues muchas gracias a todos ustedes por acompañarnos. Especialmente gracias a los mentores que tienen unas agendas muy ocupadas y que nos dedicaron este tiempo por el día de hoy. Gracias a Drizo, a Iñigo y a Marlene. Y muy emocionados de este programa que estamos haciendo en conjunto para impulsar a los emprendedores. Y muchísimas gracias a todos por acompañarnos. Nos vemos en enero. Para arrancar el próximo batch de Founder Institute. Que tengan una buena noche.

Hasta luego, gracias.