Stephanie Comonfort explains that customers don't buy products or services, they buy solutions. A client hires consulting not for the service itself, but because it saves time, builds skills, or fixes a problem. Position what you offer as a tool that moves them forward in a specific area.
Chapters
Tu producto y servicio son irrelevantes. Y esto es lo que le enseño a mis clientes. Por ejemplo, nadie llega y de la nada dice: ah, deja, compro una asesoría. Compran una asesoría porque no están obteniendo algún resultado deseado o porque hay algún malestar o problema en sus vidas. Pero si la asesoría me promete ahorrarme tiempo en mis tareas o ayudarme en algo, volverme más pro en algo, entonces la compro porque me estaría ayudando a solucionar algún problema. Y Tienes que entender que todos nosotros somos nada más una herramienta para ayudar a nuestros clientes a seguir, a mejorar en cierto tema, en cierta área. Así que el solo estar describiéndome la herramienta, la asesoría, el producto, cualquier servicio, realmente es irrelevante. Cuando tú logras entender la motivación del cliente, ahí es cuando generas conexión.