Stephanie Comonfort argues that Apple, Amazon, Starbucks, and Nike succeed because they use data to guide strategy, not guesswork. Most small-business owners copy competitors instead. She says you need to study what your competitors miss, know your audience deeply, and talk to them the way they want to hear it, not how you want to say it.
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Las marcas exitosas no adivinan, hacen estrategias. Ya sé que la pregunta va a ser: Stephanie, ¿cómo rayos hago eso? La realidad es que muchos dueños de negocio no tienen como esta estrategia, este training, y simplemente van adivinando, adivinando conforme más van avanzando. Lo que hace a grandes marcas como Apple, Amazon, Starbucks, Nike diferente del resto es que realmente se toman el tiempo y los recursos para hacer estrategia, y eso se hace obteniendo data de tu consumidor. Es decir, ¿ya sabes en dónde están fallando tus competidores? ¿O simplemente en toda acción que hagas vas adivinando y eso da como resultado que suenes igual y que hagas lo mismo que todos los demás? Para llegar a ese nivel de fortaleza y estrategia que tienen las grandes marcas, lo cual les permite crecer, crecer, crecer de una forma exponencial, es que tienes que entender a tu audiencia target y la forma en la que quieren ser escuchados, no de la forma en la que tú quieres que te escuchen. Tómate tiempo de estudiar a tu cliente, de obtener datos.