페이스북 비지니스계정 쉽게 이해하기

자 이번 시간에는요 뭐를 할거냐면요 ceo 분들이나 마케팅 담당자님들을 만나보면 페이스북 광고에서 페이스북 광고의 전체적인 구조와 비즈니스 계정 특히 이 부분 비즈니스 관리자가 있고 비즈니스 계정이 있죠 이런 부분에 대해서 굉장히 헷갈려 하시는 분들이 많아서 여기에 대한 어떤 기초 개념을 잡는 시간을 한번 가져보도록 하겠습니다 일단 페이스북은요 개인 계정으로 되어 있어요 기본적으로 개인 계정에서 모든 게 출발합니다 그죠? 개인, 잘 보이시나요? 개인 계정. 자, 두 눈을 부르리고 보십시오. 자, 개인 계정이라는 게 있고요. 자, 그 다음에 제가 이거 구분을 좀 지을게요. 이쪽 영역은 뭐냐면요, 보여지는 부분이라고 할게요. 보여지는 부분. 보여지는 부분 자 이쪽 영역은 안보이는 부분 여러분들이 조금 쉽게 이해하시게 하기 위해서 일부러 이렇게 했습니다. 자 그 다음에 개인 계정이 있고요. 그 다음에 여기 안보이는 부분에는 비즈니스 계정이 있습니다. 그 다음에 보여지는 부분이라는 건 뭐냐면요. 여러분들 그 평소에 페이스북 열었을 때 타임라인 이렇게 보여지는 거 있죠. 이런 부분을 지금 얘기하는 겁니다. 눈으로 확인할 수 있는 부분. 그 다음에 이 개인 계정에서 모든 게 시작이 돼요. 개인 계정에서 뭘 만들 수 있냐면요. 브랜드는 반드시 개인 계정에서 페이지라는 거를 생성할 수가 있습니다. 페이지. 만약에 저거는 이제 마케팅 닥터니까 마케팅 닥터 페이지를 제 개인 계정에서 만들 수 있다는 거죠. 만약에 소들력이라는 그런 고깃집이다 그러면 그 개인 계정에서 소들력이라는 고깃집 페이지를 만들 수가 있다는 거죠. 자 그 다음에 개인 계정에서 마찬가지로 그룹이라는 걸 만들 수 있어요. 근데 이 그룹은 거의 잘 안 써요 요즘에. 그리고 그룹으로 마케팅 하시는 분들은 그렇게 많지는 않아요. 대부분이 페이스북은 요즘 가장 많이 마케팅 하는 방법이 페이지 구독자를 늘리거나 이런 것도 아니고요. 거의 대부분 광고라고 보시면 됩니다. 워낙에 페이스북이 광고 타겟팅 이라든지 이런 부분이 좋기 때문에 그리고 단가적인 측면도 훌륭하기 때문에 정밀한 타겟팅만 된다면 충분히 좋은 단가에 많은 양질의 트래픽을 끌어들일 수가 있거든요. 그런데 페이스북에서 여러분들이 한가지 아셔야 될 것 광고를 하기 위해서는 반드시 페이지가 개설되어 있으셔야 돼요. 광고를 하기 위해서는 이 페이지라는 게 개설되어 있으셔야 돼요. 그러니까 만약에 제가 마케팅 닥터인데 제가 뭔가 컨설팅이나 저한테 컨설팅 받을 사람이라든지 아니면 강의를 들을 사람들을 모집을 한다는 그런 광고를 한다고 치자고요. 그러면 제 개인 계정에서는 광고가 안 돼요. 반드시 마케팅 닥터라는 페이지를 하나 만들고 이 페이지에서 광고를 내보낼 수가 있습니다. 그래서 페이지라는 게 필요한 거구요. 그런데 페이스북이 운영을 오래 하다보니까 기업체 입장에서는 대표 CEO의 개인 계정을 가지고 페이스북 개인 계정을 가지고 담당자들까지도 공유를 해가면서 작업을 해야 될 수밖에 없는 이런 상황이 오게 된 거죠. 그러다 보니까 페이스북은 기본적인 정책이 한 사람이 하나의 페이스북 계정으로 뭔가 이렇게 계정을 공유하지 않고 자신의 계정을 철저하게 관리를 하면서 sns 적으로 이렇게 소통을 하기를 원했는데 이게 이제 현실적으로 비즈니스 광고 부분이 그렇게 안 되는 거예요 왜냐하면 기업이라는 곳에는 광고 담당자가 있기 마련이고 대표만 업무를 보는 게 아니라 다양한 또 사람들이 연합해서 업무를 봐야 되는데 그런 부분에서 이제 약간 딜레마가 온 거죠 그래서 나온 게 뭐냐면 바로 이 비즈니스 계정이라고 생각을 하시면 됩니다 그럼 이 비즈니스 계정은 뭐냐 자 여러분들이 어디로 접속하시면 되냐면요 business.face 그냥 여러분들이 일반적으로 개인 계정 로그인 하실 때는 그냥 페이스북.com으로 로그인을 하시잖아요. 그런데 이 비즈니스 계정으로 로그인을 하실 때는 비즈니스.페이스북.com 이라는 데로 들어가시면 돼요. 그러면 여기에서 처음에 로그인 할 때는 개인 계정으로 로그인 할 수 있게 되어있습니다. 근데 여기에서 이제 비즈니스 계정을 바로 만들기 로그인 버튼 옆에 바로 만들기라는 버튼이 있거든요 그걸로 즉석에서 바로 개선을 하셔도 됩니다 그러면 결국에는 뭐냐 개인 계정에서 또 비즈니스 계정이 만들어지는 거예요 그러면 이제 비즈니스 계정이 개설이 되잖아요. 그 비즈니스 계정의 이름은 나의 브랜드명으로 하시는게 좋아요. 내가 만약에 예쁜얼굴 의원이다, 소들렁이다, 대마족발이다. 그러면 그 브랜드명으로 해놓으시는게 좋구요. 그리고 이 비즈니스 계정의 가장 큰 장점은 뭐냐면요. 좀 전에 제가 설명드렸죠. 직원들이라든지 여러 명이 공동작업을 할 수 있어야되면 이런 딜레마가 왔다고 했잖아요. 그래서 그런 부분이 가능하게 해놨어요. 그래서 운영자를 초대하는게 가능합니다. 그 다음에 담당자 초대까지도 가능합니다. 이게 무슨 얘기냐. 이 비즈니스에 만약에 마케팅 닥터라는 비즈니스를 만들었어요. 그러면 저 대신 제가 이제 평소에 막 돌아다니면서 영업도 하고 컨설팅도 하고 강의도 하고 바쁠 거 아니에요. 그러면 나를 대신해서 직원이 이 마케팅 닥터라는 이 브랜드 페이스북 이 비즈니스 계정에서 광고도 만들고 뭐 이런 행위들을 할 수가 있는 거죠. 그런데 그러기 위해서는 개인, 나의 계정에서부터 비즈니스 계정을 개설했죠. 이 비즈니스 계정이 이 운영자나 담당자들한테 초대를 하면서 뭘 해줘야 되냐면 권한이라는 것을 부여해줘야 됩니다. 권한을 부여해줘야 돼요. 예를 들면 나와 똑같은 관리자의 권한을 줄 것이냐 아니면 여기까지만 너는 해라 분석자 아니면 너는 광고 관리자까지만 해라 이런 식으로 나눠서 각각의 다 권한을 배치해 줄 수 있어요 그리고 또 하나 이 비즈니스 계정의 가장 큰 장점은 뭐냐면요 페이스북에서는 이걸 자산이라고 불러요 페이스북에서는 이걸 자산이라고 부릅니다 자산 자 페이스북에 해당하는 자산이 뭐가 있냐 첫 번째 페이지 자 그 다음에 광고를 하기 위해서는요 광고 계정이라는 게 있어야 돼요 그래서 광고 계정 어 원래는 페이스북 개인 광고 개인 계정을 개설을 하잖아요. 그럼 개인한테는 개인 광고 계정이 원래 하나 있어요. 개설해서 들어가서 그냥 바로 집행을 하실 수가 있어요. 근데 이제 비즈니스 계정을 개설하게 되면 개인 광고 계정을 좀 등록해서 쓰시기 보다는 이 비즈니스 계정 안에서 광고 계정을 또 만들 수 있습니다. 비즈니스 광고 계정이죠. 그거를 만들어서 사용하시는 게 훨씬 좋구요. 그 다음에 또 자산이라고 할 수 있는 게 뭐가 있을까요? 페이지, 광고 계정, 그 다음에 인스타그램도 자산이라고 할 수가 있겠죠. 인스타그램도 연동을 시켜놔야 되구요. 그 다음에 픽셀이라는 게 있습니다. 픽셀이라는 건 다음에 한번 자세히 설명을 드릴텐데요. 일종의 뭐냐면요. 구글애널리틱스 추적코드 비슷한 거예요. 근데 페이스북이 내 구매 플랫폼인 홈페이지나 사이트에 이 픽셀 값을 코드를 집어 넣으면 페이스북이 광고로 보내줬던 사람들이 내 사이트 안에서까지 어떤 액션들을 취하는 것까지 페이스북이 파악을 할 수 있게 되죠. 그럼 페이스북이 그런 데이터까지 다 수집을 한 다음에 좀 더 내가 원하는 내 지금 비즈니스에 좀 더 맞는 정밀한 타겟팅을 찾아주기 위해서 이 친구가 머신러닝이라는 친구가 딥러닝을 합니다. 그러면서 계속해서 좀 더 근접한 타겟을 찾아주기 위해서 돌아가요. 인공지능이. 그런 면에서 굉장히 많이 도움이 되기 때문에 그래서 향간에는 이런 얘기들을 많이 하죠. 페이스북 광고를 할 거면 픽셀 없이 광고하는 것은 미친 짓이다. 이런 얘기를 할 정도로 극단적으로 얘기했을 때 그만큼 페이스북에서는 픽셀이라는 게 굉장히 중요하다는 겁니다. 그래서 대표적으로 이런 것도 있고 또 카탈로그라는 게 있어요. 카탈로그. 일반적으로 이 정도가 페이스북에서 얘기하는 자산에 해당합니다. 이 카달로그라는 건 뭐냐면요. 내 제품에 대한 어떤 카달로그를 미리 등록해서 만들어 놓을 수 있어요. 그러면 그걸 샵에도 등록하고 나중에 광고도 해볼 수 있고 뭐 여러가지 그런게 있습니다. 이거는 조금 더 이제 좀 여러분들이 입문 단계에서 좀 알기보다는 조금 중급 이상 조금 페이스북 광고를 좀 집행을 하고 지식이 쌓였을 때 들어가셔도 충분합니다. 그래서 기본적으로 이해하셔야 될 것은 이 모든 게 개인 계정에서부터 시작이 됐다는 거죠. 시작이 됐고 비즈니스 계정은 눈에 안 보이는 영역이에요 그냥 관리자 모드라고 생각하시면 됩니다 이 관리자 딴에서 운영자도 초대하고 페이지도 자산으로 등록할 수 있고 그 다음에 광고 계정도 생성할 수 있고 그 다음에 인스타그램도 자산으로 등록할 수 있고 거기에다가 또 뭐가 가능하냐면요 지금 만약에 내 비즈니스 계정에 내가 우리 직원을 3명을 초대를 했어요. 그럼 이 직원 각각 3명한테 페이지의 권한이라든지 광고계정의 권한이라든지 인스타그램은 권한을 줄 수 없겠죠 페이지하고 광고계정 이런 것들에 대한 권한을 줄 수 있어요. 심지어는 픽셀 조차도 이런 권한들을 줄 수가 있습니다. 그러면 이 초대된 담당자, 운영자가 될 수도 있고 담당자가 될 수도 있겠죠. 이 담당자는 그런 권한을 여기서 부여받은 다음부터는 똑같은 권한을 행사해서 내 브랜드 계정, 비즈니스 계정에서 광고도 만들고 해당 업무들을 할 수 있게 되는 거죠. 그래서 전체적으로 이렇게 이해를 하시면 아마 그렇게 어렵지 않으실 겁니다. 그래서 이 비즈니스 계정을 개설하고 직접 어떻게 세팅하고 담당자를 어떻게 초대하고 이런 거는 제가 pc 화면을 보여드리면서 한번 다시 별도로 올리도록 하겠습니다. 그래서 오늘은 가장 많이들 힘들어하시는 부분이 페이스북에 대한 어떤 이런 개념을 잡는 걸 너무 힘들어하셔서 이런 부분을 조금 이제 잡는 부분에 대해서 한번 알아봤습니다. 저는 또 다음 시간에 좋은 콘텐츠로 또 돌아오도록 하겠습니다 저는 항상 CEO 여러분들 편입니다