【JIMMY YUlog】EP.01 關於我頻道被盜兩次的那檔事

Jimmy Yu's YouTube channel was hacked twice by cryptocurrency promoters, who made thousands of his videos private and changed his channel details. He couldn't reach Google support by phone, but got help by tweeting at YouTube's official account. Recovery required manual unpublishing of over two thousand videos and took weeks.
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Hi 大家 好 我 是 游宗成 那 不 知道 大家 有 沒 有 注意 到 其 實前 幾個 禮拜 頻道 變成 了 居里 貨幣 的 一個 宣傳 頻道 大概 時間 發生 在 前 幾個 月 有 一次 大概 是 我 印象 很深 那 一堂 課是 生物 課然 後 那 時候 生物 老師 在 發 那個 斷 考卷 那理論 上 大家 都 會 對 答案 然後幾家 歡樂 幾家愁 但 我 是 非常 的 愁 為 什麼 不是 因為 考 不好 而是 因為 頻道 被 盜 這個 蠻 有趣 的 你 知道 我 的 頻道 從 小 時候 大概 四五 歲 左右 開始學 鋼琴 就 一直 經營 到現 在 從 來 沒 有 遇過 被 盜 的 情況 那 當然 我會 覺得 很納悶 啊 奇怪 我 不是 有開 二步 驟驗 證然 後 也 有備 援電話 號碼 也 有 備援 信箱 號碼然 後 我 之前 還有 特地 用 了 什麼 八位 數的驗證 我 全部 都 做 囉 因為 我 那 時候 其實 就 有 點怕 這種 情形 出 現然 後 我 又 對 這個 頻道 有 一點 感情 吧 所以 就 做 了 蠻 多 的 雙重驗證 沒有 想到 還是 會 被 盜 那後來 我 經過 我 第一次 被 盜 的 時候 我後來 又 發現 中華職 棒 的 YouTube 也 有 被 盜然 後 接下 來 我 被 盜 第二次 之後黃 明志 的 頻道 又 被 盜 了 所以 實際 上 我 覺得 或許 問題 的 端午 可能 不是 出 在 我 那 不管 怎麼樣 我 先 稍微 分享 一點 這個 處理 的 過程 因為 我 相信 未來 可能 還是 會 有 一些 YouTuber 不幸 的 會 需要 這些 管道 大家 第一 時間 一定 會想 說 打 客服 嘛 有 問題 打 客服 對 不 對 客服 專線 就 會 幫 我 處理 聽 起來 很 合理 那 我 播過 去 那個 Google 的 客服 之後發現 YouTube 在 台灣並 沒有 一個 聯 繫 的 窗口 那實際 上 你 所 打電話 去 的 那個 呢 是給 GoogleApp 就是 那些 廣告商 或者 是 一些 其他 企業 等等 的 用途 這我 不 清楚 所以 他 只會 直接 拒絕 你 告訴 你 說 如果 你 有 問題 你 可以 在 Google 論壇 上 或 等等 的 方式 去 處理 這 不是 我們 這個 部門 處理 的 好 啦 第一 個 方法 失敗 了 嘛 第二 個 方法 你 就 會 想 說 怎麼 辦 呢 然 後 我 就 上 網查 了 很多 的 文章 也 爬 了 很多 的 網然 後 其中 呢 Google 的 那個 說明 的 那個 連結 啊 說 實在 還沒什麼 用 我 看 了 很 久 啊 試 了 半天 都 沒 有用 後 來 我 就 用 第三 個 方法 因為 我 看到 網路 上面 有人 被 盜 的 經驗 是 用 Twitter 去 聯 繫 Youtube 所以 我 就 緊急 創立 了 一個 新 的 Twitter 帳號然 後 呢 我 就 在 Twitter 發了 我 第一篇 文 第一篇 文 呢 就 直接 標了 Youtube 官方 YoutubeTeam 然後還 有 我 記得 反正 就是 跟 Google 有關 的 帳號 我標 了 四五 個 吧 我 印象 中 我 原本 以為 沒 有人 會理 我 因為 畢竟 你 想想看 一個 YouTube 官方 的 Twitter 這麼 多 粉絲 他 怎麼 可能 會 注意 到 一個 小小的 YouTuber 結果 沒有 想到 很 幸運 的 啦 就是 YouTube 官方 大概 在 十分 鐘 左右 就 私訊 到 我 Twitter 說 呃. MayIhelpyou? 之類 的 事情 然後我 傳過 去 的 訊息 大概 過個 二三十 分鐘 YouTube 官方 才 會 回覆 然後過 了 好 幾個 小時 到 下午 才終 於 有 一個 定論 是 說 他 會 幫 我 轉接 好像 在 台灣 還是 在 哪裡 客服 我 不確 定然 後 就 會 變成 是 用 email 的 方式 聯 繫 那 到 了 email 的 階段 之後其實 剩下 的 就 不是 我們 所 需要 擔心 的 因為 基本上 官方 都 會 引導 我們 該 怎麼 做 那 我 只 想 提醒 大家 的 是 如果 你 大家 是 有 在 經營 youtuber 然後覺 得 自己 的 youtube 很 重要 的 話 你 要 記得 兩個 東西 啊 一個 是 youtube 的 官方 你 自己 的 專屬 ID 這 ID 不是 說 你 的 頻道 名稱 像 我 這個 劉松澤 這麼 好記 不是 在 每 一個 頻道 都 有 一個 專屬 的 長 串 的 一個 號碼 跟 英文字母 所 組合 的 一個 神奇 代碼 如果 大家 不 知道 在 哪裡 的 話 通常 如果 你 沒 有 設定過 你 的 頻道 連結 的 話 理論 上 就是 channel 後 面 的 那 一長 串 的 英文 基本上 就是 你 的 金 鑰匙 那 如果 你 已 經有 設定過 那 你 其實 在 自己 YouTube 的 設定 慢慢 翻 就 會 找到 趕快 把 它 抽下 來 這是 第一 個然 後 第二 個 是 你 要 知道 你 自己 頻道 什麼 時候 創立 的 他 會問 你 幾年 幾月 這個 問題 非常 重要 我 在 第一次 被 盜 的 時候 我 先 分享 一下 比較 有趣 這個 駭 客人 太好了 他 名字 叫 ADA 恐龍要 跟 大家 分享 一下 他 是 一個 虛擬 貨幣 這駭客 蠻 有趣 的 他 到 了 我 的 頻道 之 後 呢 他 是 把 我 的 影片 設為 非公 開 大概 一千部 左右 那 還有 一千部 是 沒 有 出到然 後 呢 把 頻道 的 頭像 跟 名稱 就 改掉 了 嘛 然後就 開始 在 上面 開 直播 宣傳 他 的 虛擬 貨幣然 後 大概 過 24 小時 之 後 就 被 停權 了 這個 不 意外 啊 因為 說 實在 這種 廣告 的 可能 YouTube 都 會 把 它 擋 掉 我 覺得 就是 因為 他 沒 有 改掉 我 的 名額 也 沒 有 改掉 我 的 備援 信箱 號也 沒有 改掉 我 的 備援 條號 換句 話 說 實際 上 我 有 頻道 的 所有 權也 就是 說 我 甚至 可以 直接 進到 YouTube 的 裡面 就是 YouTube 工作室 裡面 把 那個 直播 直接 關掉 這樣 我 是 有 這個 權限 只是 我 不敢 惹駭客 我 想 說 我們 大家 友好 我們 先 宣傳 完 你 的 貨幣 之 後 我 的 頻道 我 也 要 我們 大家 和 好 我們 握手 一握 這樣 結果 最 後 就是 很 順利 的 就是 聯 繫 到 YouTube 官方 之 後 官方 就問 了 很多 資訊 因 爲 他 希望 說要 證明 說 我 是 本人 所以 他 就 有 問到 像 YouTubeID 或者 是 創立 時間 等等 因 爲 我剛 說 了 我 還有 頻道 的 數據 所以 很 簡單 我 就 直接 登進 去 看 比 較 好 對 吧 我 就 直接 登進 去 看 完美 perfect 就 這樣子 我 就 大概 經過 一 兩天 左右 頻道 就 回來 了 那 我 很 高興 啦 但是 比較 難過 的 是 因為 有 一千多部 的 影片 被視 為 非公 開然 後 我 那個 時候 不 知道 一次 可以 就是 批次 的 把 一大堆 非公 開 的 影片 全部 公開 他 批次 大概 最 多 可以 五次 這樣 一起 公開 啊 我 不 知道 所以 我 就 傻傻 你 知道 一個 一個點 你 知道 一個 一個點 有 多 痛苦 就 你 點去 那個 內頁 之 後 啊 然 後 你 按 一個 小 三角形 編輯然 後 非公 開 那個 三角形 再點 下去 點 不公 開然 後 發布 這樣 才 改好 一個 影片 那 你 就 可想而知, 哇 靠, 兩千 多部 影片 有 一千多部 被 盜然 後 我 有 一千多部 影片 都 在 這 慢慢 按 對, 我 就 這麼 有 耐心 的 把 它 按 完 按 完 的 隔 一天, 又 被 盜 了, 我 的 天 那 這次 被 盜 的 是 一個 另外 一家 群貨幣 好像 叫 什麼 microlight 還是 什麼 MicrosoftStrategyLab 我 都 幫 這個 虛擬 貨幣 打廣告 我 都 表現 很 到位 然 後 所以 奇怪 你 知道 嗎 我 密碼 也 改 了然 後 一樣 喔 兩步 驟驗證 那些 都 改 了 喔 然後電腦 也 重灌 喔 還是 被 盜 我 真的 很納悶 但 我 也 沒辦 法嘛然 後 就 很 緊急 的 又 再 聯 繫 一次 YouTube 官方 只是 因為 我 已經 是 第二次 被 盜 就 不 需要 透過 追 蹤 人 的 窗口 可是 因為 我 之前 有 email 的 那個 我 就 直接 在 底下 回信 然後又經過 了 大概 一個 禮拜 左右 的 時間 我終 於 才 拿 回 我 頻道 但是 這次 就 比 較 沒 那麼 幸運 因為 首先 第一 個 他 把 信箱 號碼 直接 改成 了 一個 Rambo. io 反正 它 是 一個 螺絲 的 帳號然 後 除此之外 呢 他 其實 也 把 我 所有 的 影片 這次 喔 不是 一千多 是 兩千 多部 全部 設為 非公 開問題 是 我 花 了 很長 的 時間然 後 也 是 因為 那個 時候 我 才 發現 我 可以 一次 公開 很 大量 的 一個 影片 雖然 我 其實 大概 還有 一千多部 影片 還沒有 公開 因為 這實 在 是 大 工程 我 想 說 可能 一天 按個 五十 個然 後 這樣 慢慢 的 慢慢 的 大概 過個 半年 就 可以 按 完 這樣 那 更 詳細 的 一些 關於 路易 歷神 還有 心得 我會 放在 底下 說 明欄 就是 我 之前 有 寫 一個 蠻長 的 文章 來 記錄 因為 我 以 為 我 頻道 要 不見 這樣 好 那 我 大概 想 分享 的 東西 都 到 這邊 啦 然 後 這個 影片 感覺 有 點長 不 知道 講 多久 了 掰掰










