Abhinav Saxena shares sales tactics for entrepreneurs: adopt a marketing mindset, ask diagnostic questions, use confident closing questions followed by silence, and differentiate through videos and testimonials. Maintain professional appearance and craft a personal mission statement to stay motivated.
आप किस बिजनेस में है। हाँ जी, आप सोचिए गवर्नमेंट के एक्सेसरीज के फैशन फुटवियर करासरी या फिर किसी टाइप के सर्विसेज में डील करते हैं। इनमें ऐसी कोई आंसर रहा होगा न। जी नहीं, आप बिजनेस में हैं मार्केटिंग के सोच के। देखिए हम बेसिकली मार्केटिंग की तो करते हैं एक्स वाई जी प्रोडक्ट्स या सर्विसेज की। तो अगर आपने अपना मार्केटिंग और सेल्स का गेम स्ट्रॉंग कर लिया न तो कोई डीमोनेटाइजेशन, कोई जीएसटी, आपको हिला नहीं पाएगा। हाय मैं हूँ अपना शकसेना। और जो लोग मुझे नहीं जानते हैं सी को, फाउंडर ऑफ आर फॉर, यू, वन ऑफ द मोस्ट, स्पायरिंग, स्टार्ट अप्स ऑफ इंडिया। मैंने अपने हजारों क्लाइन को प्रॉफिटेबल बनाया है। और साथ ही अपने हजारों स्टूडेंट्स को सिर्फ प्रेजेंटेबल या प्रोफेशनल होना ही नहीं बट बहुत सारे पैसे कमाना भी सिखाया है। जब बात सेल्स की होती है तो सबसे इम्पोर्टेंट होता है अलग देखना। हो सकता है इसी क्लाइंट से आपसे पहले 4 लोग और मिल के गए हैं और एग्जैक्ट ली वही चीज दे रहे हो जो आप दे रहे हो। या हो सकता है वो क्लाइंट आपसे पहले 4 कंपनियों के पास या 4 शॉप के पास और आया हो और वही दे रहा हो जो आप उसको दे रहे हैं। तो क्या आप अलग कर सकते हैं जिससे उसको फील गुड हो जिससे वो जरूर खरीदे आपसे सो। ये डिफ्रेंसीशनफैक्टर आप ला सकते हैं अपने प्रेजेंटेशन से। हो सकता है डिपेंड करता है आपका प्रोडक्ट क्या है, सर्विसेस क्या है तो उसके अकॉर्डिंग शायद प्रेजेंटेशन शूट करें। तो आप अगर प्रेजेंट करते हैं अपने आइडिया को, अपने प्रोडक्ट को बहुत खूबी से, बखूबी से, अलग तरीके से तो इम्पैक्ट पड़ता है। साथ ही में आप वीडियोज यूज कर सकते हैं। ये लगभग आप हर प्रोडक्ट के लिए उस कर सकते हैं। और वीडियो बनाना बहुत मुश्किल काम नहीं है। आप इसको मोबाइल कैमरे से भी शूट करके अपने क्लाइंट्स को, अपने ग्राहक को इंट्रेस्ट लाने के लिए दिखा सकते हैं, टेस्टिमोनियल उस कर सकते हैं। आपसे पहले बहुत सारे कस्टमर और भी थे सिर जिन्होंने ये चीज अपनाई यूज की और उनको मजा आया आप ऐसे अगर कस्टमर के फीडबैक्स। अगर आप कस्टमर के टेस्ट मूरियल दिखाते हैं तो क्लाइंट को ट्रेस बिल्ड होता है। साथ ही आप यूज कर सकते हैं अपना ड्रेसिंग सेंस। जी हा सुनने में बड़ा अजीब लगता है कि कपड़े का बेचने से क्या लेना देना। सिर जो दिखता है वही दिखता है। आज के जमाने में तो आप कैसे दिख रहे हैं। यह बहुत ज्यादा मैटर करेगा की आपकी सेल होती है की नहीं ड्रेस कीजिए अच्छे से। जब भी आप घर से बाहर निकले, हो सकता है आप छुट्टी पर हों लेकिन 1 चीज में शेयर करें की कहीं भी आपको आपका कस्टमर मिल सकता है। क्या आप उससे मिलने की कंडीशन में है एटलीस्ट मैं बात नहीं कर रहा प्रोफेशनल रहने की या फॉर्मल पहनने की कैजुअल में भी 1 क्लास होती है उस क्लास को अपने साथ कैरी करे। आदमी को समझ में आना चाहिए की वो बात किससे कर रहा है। साथ ही मैंने देखा बहुत सारे लोग बहुत छोटी छोटी मिस्टेक करते हैं, सेलो का नीला पेन लगाकर चले जाते हैं सर सेलो के पैन। अगर आप लगाओगे तो आपकी वैल्यू भी वो सेलो के पैन जितनी ही करेगा जितनी ज्यादा वैल्यू चाहिए उतना अच्छा पेन। यूज कीजिये ये कुछ बेसिक टिप्स थी जिनको आप यूज करके अपने आप को डिफ्रेंशिएट कर सकते है। दूसरा प्वाइंट है पॉवर कोन सवाल पूछिए, दमदार सवाल पूछिए, ऐसे सवाल पूछिए जो उसको सोचने पे और सही आंसर देने पर मजबूर करे। कैसे चूस कैसे करते हैं क्वालिटी के बेसिस पे, पैसे के बेसिस पे। अगर वो क्वालिटी पे बोलते हैं कि हम अच्छी क्वालिटी की चीजें लेते हैं तो आप उनको आगे बोल सकते हैं कि मतलब सर जैसा आपका ब्रांड है वैसा ही प्रोडक्ट आप यूज करते हैं क्वालिटी वाला। तो अब इसके लिए 1 तो आपने उसको थोड़ा फील गुड कराया और साथ ही आपने ये भी बता दिया की आप भी क्वालिटी में डील करते हैं। अगर वो कहीं हिचकता है या सर्विसेस या प्राइस को लेकर वो थोड़ा कोश्चन मार्क लगता है तो उसको बताइए की सिर जो क्वालिटी आप 6 रहे है जिस प्राइस में आप चाह रहे हैं उतने में तो नहीं। अगर आपको अफकोस अगर बजट के बाहर जा रहा है तो आप उनको ऑप्शंस दीजिये और उनसे पूछिये की सिर जो आप क्वालिटी चाह हे है जो प्राइस 4 है और जैसी सर्विसेज चाह रहे हैं। अगर मैं दे दूं तो कितने दिनों में लेना है आपको जैसे ही आप ऐसा सवाल पूछते हो न तो सामने वाले के दिमाग में आपके लिए 1 ड्रेस बिल्ड होता है। तीसरा पॉइंट है स्टेटमेंट बनाइए मिशन स्टेटमेंट मिशन स्टेटमेंट क्या होती है 11 लाइन, 1 मोटीवेशनल लाइन लिखी है अपने खुद के लिए किसी और के लिए नहीं, खुद के लिए 1 मोटीवेशनल लाइन लिखी जिससे आपको भी क्लियर हो। आप करने क्या जा रहे हैं आप कर क्या रहे है मैंने बहुत लोगो को बेच रहे हैं, बेच रहे है उनको कोई आइडिया नहीं है, कोई फ्यूचर नहीं है 4 साल बाद 5 साल बाद क्या करना है उनको कोई प्लानिंग नहीं है बस बेच रहे है सवाल ऐसे मत बनिएगा। अगर आप कुछ बेच रहे हैं चाहे आप जॉब में हो, चाहे बिजनेस में हो। अगर आप कुछ बेचने आये हैं या बेच रहे हैं तो आप ये फिगर आउट कीजिये की आपका मिशन क्या है। अब आप सोचेंगे मेरा मिशन है खूब सारा पैसा कमाना जैसा कि सबका होता है और खूब सारे प्रोडक्ट बेचना गलत पैसे के पीछे भागेंगे तो पैसा आपसे दूर भागेगा। जैसे स्कूल, कॉलेजेज में लड़की के पीछे भागते थे तो लड़की आपसे दूर भागती थी। लेकिन जैसे ही आप स्मार्ट हो गए, आइनसमहोगएआपटालिंटेड हो गए, फेमस हो गए, लड़कियाँ आपके पीछे भागने लगी। अब आपके साथ हुआ की नहीं वो डिपेंड करता है। आमूमन आपने देखा होगा ऐसा ही होता है तो सिमिलरली आपको पैसे के पीछे नहीं भागना है। आपको ऐसी स्टेटमेंट बनानी है जिसमे आप ऐक्चवली में लोगों की प्रॉब्लम सॉल्व करने की बात कर रहा हूँ और वो आपको मोटीवेट भी कर रही है। फॉर एग्जामपल मेरी स्टेटमेंट होगी की मैं बहुत सारे लोगों की हेल्प करना चाहता हूँ और हेल्प करते हुए बहुत सारा प्रोडक्ट सेल करना चाहता हूँ तो ऐसा आप अपने लिए 1 मोटिवेटिंग मिशन स्टेटमेंट सेट कीजिये ताकि आपका गोल क्लियर हो। फोर्थ पवाइंट आस्क क्लोजिंग केशन मैंने देखा है। बहुत सारे लोग फीचर पे, फीचर 1 के बाद दूसरा, तीसरा, चौथा, बताते रह जाता है तारीफ पे तारीफ करते रह जाते है लेकिन आखिरी सवाल पूछते हैं ये बहुत कॉमन मिस्टेक है जो बहुत लोग करते है आपको आखिरी सवाल पूछना है, क्लोजिंग केशन पूछना है और ये क्लोजिंग कोशन बनाने का 1 ट्रिक है। आपका सवाल ऐसा होना चाहिए जिसमें 2 चीजें पहला आप अज्यूम कर रहे है की उसने ले लिया है और दूसरा आपको उससे हाँ सुना है तो आप ऐसा सवाल पूछिए जिसका ये 9 में आंसर न हो। जब आप भी अपने प्रोडक्ट के लिए हो सकता है बी टू बी में डील करते हैं, बी टी में डील करते है उस पर डिपेंड करता है। जब आप अपने प्रोडक्ट के लिए क्लाइन से अज्यूम कर लोगे न तो 1 तो अन्दर आपके कुछ काम कर रहा होगा जो आपको कॉन्फिडेंस दिला रहा होगा कि नहीं मेरा सॉफ्टवेयर या मेरा प्रोडक्ट दिखने वाला है और दूसरा सामने वाले की मेंटालिटी पे भी। साइकोलॉजी पर भी आप कुछ काम कर रहे हैं। राइट सो आस्क क्लोजिंग केशन एंड उसके बाद सबसे इम्पोर्टेंट ब चुप चुप होना बहुत जरूरी। अगर आप बोलते रहे न आपने क्लोजिंग क्वेश्चन पूछा सर मैं कब तक करवा दू और उसके बाद आपने कहा सर आप चाहें तो कल ले लीजिये परसो ले लीजिये। आप बताइए सर डिस्काउंट भी होगा तो मैं कर दूंगा ये नहीं करना। आपको ये समझ लीजिये की क्लोजिंग केशन के बाद जो पहले बोलेगा वो हार जाएगा। अगर आप पहले बोले तो आप हार जाओगे और क्लाइंट पहले बोला तो क्लाइंट आपका हो जाएगा। तो आपको किसी भी हालत में क्लोजिंग पोषण पूछने के बाद उसी को बोलने के लिए मजबूर करना है। आपको बस उसकी आँखों में देखना है कॉन्फिडेंस के साथ आई कॉन्टेक्ट और फिर देखिये जादू। तो ये थी कुछ एडवांस टेक्नीक सेल्स की। मैंने इससे पहले भी बेसिक तकनीक का 1 वीडियो बनाया था। वो आपको यहाँ पे एनोटेशन में आ जाएगा। अब आप मुझे बताइए कि नेक्ट वीडियो आपको किन चीजों पर चाहिए। टॉपिक्स बहुत सारे हैं और हर टॉपिक्स में प्वाइंट बहुत सारे हैं। जैसे मैंने पहले भी बताया सेल्स में ही मेरे पास और भी बहुत सारे टॉपिक हैं। अगर आप मुझको बोलते हैं कमेंट में जैसे लास्ट वीडियो में बोला था तो मैं डेफिनिटली इसका नेक्सट वर्जन भी बनाऊंगा जो कि होगा। हाई एडवांस लेवल सेल्स टेक्नीक्स और राइट दोस्तों सो मेरा फेसबुक पेज है। आम अभिनव सक्सेना, आई ए एम अपनव सक्सेना प्लीज सर्च कीजिये एंड लाइक कीजिये। साथ ही अगर आपको लगता है कि इस वीडियो से कुछ कुछ भी लोगों का आपकी पहचान में फायदा हो सकता है जो आपको दिखता है कि वो गलती कर रहे हैं लेकिन वो समझ नहीं पाते। आपके समझाने से या कोई किताब पढने से या शायद इस वीडियो से समझ पाए तो प्लीज उनका बिजनेस खतरे में मत जाने दीजिये। उससे पहले आप इस वीडियो को डाउनलोड कीजिये या लिंक शेयर कीजिये। आप बस उनको शेयर कीजिए व्हाट्सएप भी कर सकते हैं। एंड प्लीज प्लीज अभी तक अगर आपने सब्स्क्राइब नहीं किया है तो चैनल को सब्स्क्राइब कीजिये। ऐसे बहुत सारे वीडियोज आने वाले हैं। मैं लगातार मेहनत कर रहा हूँ लेकिन आप लोग सबस्क्राइब करते हैं तो 1 अलग सा मोटिवेशन आता है। और अगर आप लाइक करते वीडियो को तो पता चलता है कि किस टॉपिक में आपको ज्यादा इंट्रस्ट आ रहा है तो मैं उसी हिसाब से ज्यादा वीडियो बना पाता हूँ। सो दैट्स आल फ्रॉम, माई साइड, थैंक, यू सो, मच बबाई।
