HOW TO MAKE EMPLOYEES MORE PRODUCTIVE | CREATING ULTRA PRODUCTIVE WORKERS
Instructions for using a delegation sheet to assign, track, and score employee tasks. The speaker emphasizes replacing verbal instructions with a written sheet that lists task number, task description, week number, two deadlines per task, and a numeric scoring system (0–10) to motivate completion while avoiding immediate punishment. The sheet is intended to make tasks “idiot-proof,” support follow-up, and serve as a clear mirror for worker performance.
सो डेलिगेशन शीट में आपको क्या करना है। ध्यान से सुनना यह बहुत काम का। सबसे पहले आपको क्या करना है। सबसे पहले आपको लिखना है टास्क, सबसे पहले लिखना है टास्क राइट। अब ये टास्क बेसिकली टास्क नंबर यहाँ पर नंबरिंग होगी तो पता चलेगा कितने टास्क है। दूसरे कॉलम ये कॉलम बनेगा। यहाँ पर लिखना है की कौन से हफ्ते का टास्क राइट और यहाँ पर आपको लिखना है कोल नाम आते हैं सो टास्क में। सबसे पहला टास्क अभी आपने लिस्ट बनाई या आप ऑलरेडी काम करवाते थे अपने बंदों से, आपको पता है की ये काम करना ही होता। अब दिक्कत क्या होती है की आप मुँह आप बोलते हो की है सुन कर ले फिर वो नहीं करता बोला करने को। वो बोलता है की कब बोला या फिर बोलता है। हाँ सर बोला तो था लेकिन भूल गया कब बोला या फिर वो बोलता है। सर बोला तो था लेकिन सिर नहीं हो पाया यह रीजन हो लेकिन उससे ज्यादा इंपॉर्टेंट है यह जो आज मैं सिखा रहा हूँ। 1 एडवांस लेवल, वो बेसिक नहीं आता तो ये काम नहीं होता, ये इम्पोर्टेंट है बट बेसिक इससे पहले फॉलो करना तब ये काम आएगा। तो सबसे पहले जब आप उसको ताकते कभी भी मेरे 1 क्लाइंट है हरद्वार के उनके साथ ये कहानी है। उन्होंने कहा सर हमारे साथ ये दिक्कत होती है। मैंने उसको बोला उनकी मैनुफेक्चरिंग की यूनिट थी और कैप मेनिफेक्चर की थी तो बोलते थे मैंने बोला सामने उसको उसको अच्छे से समझा के बोला लाल कलर की 50 कैप चाहिए, 500 के चलिए बना दे। वो आया पिंक कलर की 50 का। मैंने कहा लाल कलर की बोला था। पिंक क्यूँ ले आये तो पिंक सुनाई दिया मुझे ही तो बोला था आपको। 1 बड़ा मिस्टेक वर्बल कम्यूनिकेशन बंद कर। 2 अपने बिजनेस में वर्बल कम्युनिकेशन करना बंद कर दे। जब तक आप मुँह से बोलोगे तब तक चांसेज हैं हमेशा रन होने की क्योंकि आपको लगता है यार इतना समझाया इतना अच्छे से बोला। उसके बाद भी उसने देखो कैसा किया भाई साब अपने आप के बारे में सोचिए आप ही कौन सा हर बार कर लेते हो जो आप को आप भी कमियाँ हैं। बस आप बस बन के अपने आपको बोर्ड लाइट फील करते हो। मैं भगवान हूँ सब शक्तिमान जिसकी आपको लगता है की मुझसे गलती नहीं होती है लेकिन सबसे गलत होती है गलतियाँ। आपसे भी आपने इगनोर किया है आपने उसको नजर अंदाज प्रतिया सामने वाले के साले जान भी किया तो प्लीज उसको ऐसे बोलना बंद करो ओके न करना क्या है। वो आप जब भी उसको टास्क मुह से बोलोगे चांसेज रहेंगे। स्टीव जॉब्स की बात बड़ी अच्छी लगी थी, मुझे स्टील जॉब में बोला था की मैं 1 ऐसा डिवाइस बनाना चाहता हूँ जो की इडियट प्रूफ मतलब की कोई कुछ बेवकूफ भी होगा न यही करेगा जो उसको करना चाहिए कुछ और कर नहीं सकता। आप देखो। इसलिए जब एपल लांच हुआ पल को तो उसने 1 ही बटन दबाना है तो ये दबाना नहीं दबाना है। तो ये दबाना डियटकूमतलब। उसने लिटरली ऑडियंस को, पब्लिक को, जनता को जो उसको पैसा दे दी है। एडीए ऐसा बना दूंगा चीजों को की आदमी गलती करी नहीं सकता उसको दबाना है तो यही दबाना नहीं दबाना है तो यही दबाना तो एक्सेप्टेंस ज्यादा होती है जो एप्पल यूज करते है उनको एंजॉयड चलाने में आज भी दिक्कत आती है मेरे साथ ही ये चैलेंज तो जब भी कोई टास्क हो या कोई भी बिजनेस हो उसको इतना ईडियट प्रूफ बना 2 इतना ज्यादा बेसिक बना 2 कि तू गलती करके बताया मेरा चैलेंज दे खुला तू गलती करके बता मैंने इतना सिफाई कर दिया चीजों को की कुछ गलती होगी तो उसके लिए आपको जरुरत है की आप हर चीज़ जो उसको 2 उसको लिख कर 2 लिखने से जैसे ही आप लिख कर दोगे और जरूरी नही खुद लिखो आप जा सकते है। आप बोल सकते हो की भाई मैं बोल रहा हूँ तो ये काम लिख लिखना कहाँ है वो मैं बता के लिखना इस शीट को नंबर वन हो गया, नंबर टू हो गया, नंबर थ्री हो गया ऐसे नंबर चलेंगे ओके और यहाँ लिखे जायेंगे टास्क क्या लिखने जो भी टास्क है ओके और एग्जाम्पल मैं आपको दिखा रहा हूँ ये शीट शीट में टास्क की नंबरिंग के लिए और उसके बगल में टास्क लिखा, ठीक है और में यहाँ पे आएगा विक का नंबर मतलब। आज जैसे पहली तारीख है ऑल राइट और पहली तारीख से आपने शुरू किया है प्रोसेस तो पहली तारीख को विक आएगा पहला वीक है ये पहले वीक की शीट है मतलब ये सिर्फ 5 दिन वर्किंग है तो 56 दिन हैं तो 6 और 7 दिन है तो 7 दिन की और ये हो गई टास्क की नंबरिंग और यहाँ हो गई 1236 सारे टास्क राइट। यहाँ आपको टास्क रखने और टास्क ज्यादा कॉम्प्लीकेट न बनाये बट ऐसे टास्क रखे जो 1 लाइन में आ जाए। तो सिम्पली बता सके हम तुझे ये इससे करवाना है और कैसे वो आगे बताता। हूँ और स्कोरिंग स्कोरिंग के लिए आपको क्या करना है स्कोरिंग के लिए आपको डेड लाइन देने को यहाँ पे। 1 हफ्ते का टास्क है 7 दिन का टास्क है 7 दिन के टास्क के लिए, आपको लिखनी है डेडलाइन की ओके तो डेड लाइन कैसे आएगी सो आपकी, डेडलाइन आएगी, डेडलाइन वन और डेडलाइन टू 2 डेडलाइन इन हर हफ्ते 2 डेडलाइन हर टास्क के लिए क्यूंकी समझो आप इंसानों से कम करवा रहे हो और इंसान बताया क्या 1 सीक्रेट इंसान हे हो। पूछो क्या है पूछो क्या क्या क्या, सीखे क्या, सीकर पास और सीक्रेट कैमरे के पास किसी को बताना नहीं, परफेक्ट नहीं होता इंसान हमेशा गलती करेगा ओके इंसान कभी भी पहली डेडलाइन पर अगर आपको ऐसा इंसान मिल गया है जो 1 बार में काम कर ले रहा है बोलने पर भाई उसके पैर धो के पी लेना है अगर वो लगातार 1 बार बोलने पर काम कर दे रहा है। इंसान गलती करेगा मान के चलो बिजनेस में अगर इतना सक्सेप्टेंसआपने नहीं रखा है कि इंसान से गलती हो सकती है। और अगर उसकी पहली गलती पर आप उसको चिल्ला दे रहे हो कोई आपके साथ काम नहीं करना पसंद करेगा जल्दी जल्दी लोग आपकी उसका तरीका यार सिस्टम बना कर काम करो। उसको जिल्लत महसूस होने 2 की हाँ गलत काम किया है मैंने उसको बुरा लगने। 2 वो खुद आपके साथ सामने आके। बोलेगा सर शीट में दिख रहा है सर बहुत बुरा काम। और अच्छा आपको क्यूँ बुरा बनना है, आपको विलेन क्यों बनना है। जब आप बोलते देख तूने नहीं किया आप विलेन बन जाते, विलेन बना न उसको खुद उसको दिखाओ देख। ये तेरा आना है, ये शीट कुछ नहीं है, यह उसका आईना है। देख देख देख तुमने काम कैसे किया। जब आप ऐसे दिखाओगे तो उसको समझ में आयेगा की बॉस बहुत ही ज्यादा दुरा काम किया ओके, तो उसके लिए आपको क्या करना है डी वन और डी टू, डेड लाइन वन और डेड लाइन टू डाली है। तो जैसे फॉर एग्जांपल के तौर पर मैं आपको दिखा रहा हूँ शीट यहाँ पर, मैंने लिखा है यहाँ पर आप देख सकते हो मैंने लिखा है टास्क बन टास्क वन के सामने लिखा है वो टास्क और टास्क के सामने। यहाँ मेने लिखा है डेडलाइन वन और डेडलाइन टू। ओके सो पहली डेडलाइन मान लो। आज 1 तारीख है मैंने बोला ये वाला काम 5 तारीख तक हो जाना चाहिए, ठीक 5 दिन का, 5 तारीख तक यह काम हो जाना चाहिए। पहली डेडलाइन ना फिर भी नहीं कर पाया तो 7 तारीख तो तो कर ही लेना। तो सेवन होगी। दूसरी डायला 1 हफ्ते की लिस्ट बन रही थी तो सारे 1 हफ्ते के टास्क हो सकता है। 2 हफ्ते लम्बा भी टास्क हो तो आप 2 हफ्ते की डेडलाइन दे सकते हो। बट आपको ट्रैक इसी शीट के अकॉडिग ओके अब आप क्या कहोगे उससे जब 1 हफ्ता हो जाए डेडलाइन क्रॉस होगी तो काम किया की नहीं उससे पहले नहीं पूछना है, डेड लाइन से पहले नहीं पूछना है, पूछते रहोगे उसको रिटेशन होती है यार क्या पूरे टाइम पूछता रहता है किया की नहीं। तो इस तारीख को आपको ये वाला काम तुमने कहा था? इस तारीख़ किया क्या नहीं किया? क्यू क्यू नही किया, क्या बोलना है डेड लाइन दूसरी याद तब तक कैसे करेगा बता। 2 उसे आइडिया स लो की अभी तक जो किया उसकी क्या रही वजह नई बट वो नया क्या करेगा जिससे डेडलाइन टू तक करेगा और उसको मोटीवेट करो की डेडलाइन तू तो कर ही लेना। स्कोर बिगड़ जाएगा हमारा ऑबजेक्टिव ये नहीं की उसकी स्कोर काटे हमारा जेक्टिव उसको मोटीवेट करे ज्यादा ज्यादा काम करे। ठीक है भाई साब स्कोर का मतलब, यह मत समझना सैलरी काटने है। लोग बहुत इंटरस्टेड रहते है, लोगों की सैलरी काटने में सैलरी कभी नहीं काटनी है सैलरी काटने का ऑप्शन दिमाग में रखना भी जिस दिन सैलरी काटी आपने किसी भी वजह से छुट्टी मार, ये काम वाली बाई ही समझो। अगर वो आपका ब्लू वाइट कॉलर है बंदा उसकी सैलरी काट बहुत उसकी मजबूरी में आपने उसकी सैलरी काट ली और बहुत जल्दी छोड़ने वाला ध्यान रखना, सैलरी नहीं काटनी है उसको स्कोर 2 उसको बोलो देखना बुरा कैसे रखूँ तुझे सब बताऊँगा कैसे। वो भी बताऊंगा उसके लिए सैलरी कभी दिमाग से निकाल। 2 स्कोर क्यूँ है वो भी लाइन। अगर उसने कम कर लिया, उसको 5 तारीख तक बोला था करी डालना, 5 तारीख से पहले ही कर लिया या 5 तारीख तक कर लिया। बोला सर मेरा काम ये वाला हो गया गुड। तो इसके लिए उसको मिलेंगे 10 नंबर ओके तो टेन स्केल हमें करना। तो पहली डेडलाइन तक उसने कर लिया तो पूरे 10 नंबर से मिलेंगे। अमेजिंग उसके बाद दूसरी वो डेडलाइन होगी। वो तारीख को की जब तक भी अगर कर ले चल तो मेरा नुकसान नहीं हुआ। तो थोड़ा टाइम लगाया जरुर करने में बट मेरा नुकसान नहीं हुआ, उसकी वजह से मेरा लॉस नहीं हुआ, मेरा क्लाइन छोड़ के नहीं गया, मुझे गालियाँ नहीं पड़ी, मेरा पैसे का नुकसान नहीं हुआ, मेरा कोई पार्टिकल नुकसान नहीं हुआ। अगर ऐसा है तो डेड लाइन और रेड लाइन टू तक। अगर उसने करके दिखा दिया तो वेरी गुड। तब उसको नंबर मिलेंगे 5 में से 10 के अंदर फाइट टेन के बीच में स्कोरिंग 5 हो सकता है, हो सकता है 7 हो सकता, 8 हो सकता है, 9 हो सकता है, 10 हो सकता है डिपेंड करता है। उसने कितना छकाया कितनी आपकी हेल्प माजी कितना अपने अंदर ही रखी चीजें। आपको बताना जरूरी नहीं समझा। और उसके बाद कितना काम किया जाए। और 10 फेक्टर डिसाइड की उसको कितना स्कोर मिलना चाहिए आप ही डिसाइड करोगे 5 में 10 के बीच में आपको। और अगर वो दूसरी डेडलाइन मिस कर गया है तो काम तो करना है नुकसान हो गया है। लेकिन टास्क भी तो है करवाना है। अगर आपने कोई स्कोर नहीं देना है उसको तो वो करेगा। तो इसलिए है जीरो से 5 तक के बीच का प्रिंट। ओके। अब आप उसको अगली सीट दोगे क्यूँकी। 1 हफ्ता तो बीत गया। 7 दिन का काम था, 7 दिन में तो नहीं किया अगली सीट पर आप उसको फिर से वही टास्क लिखोगे, द सेम टास्क बिल रिपीट ये फिर से 1 नंबर का टास्क आएगा, फिर लिखा जायेगा। और फिर उसकी डेड लाइन, वन और डेडलाइन तो अगले हफ्ते की मिले। लेकिन क्यूँकी ये रिपीटेड टास्क है। तो इसके स्कोर उसको जीरो से 5 के बीच में मिलेगा। और अगर वो दूसरा हफ्ता भी मिस कर रहा है तो उसको स्कोर जीरो मिलेगा। ओके ना ऐसे आप हर टास्क का डेडलाइन वन और डेडलाइन तो लिखोगे सारे टास्क आपको ट्रैक करना दुनिया का सबसे आसान काम होगा। और हर हफ्ते आपको स्कोर दे देंगे। तो मान लीजिये आपने 1 हफ्ते में उसको 8 ऐसे नए काम दिए थे, 8 काम दिए थे। तो उसको इस हफ्ते बड़े कामों की बात कर रहा हूँ। मेजर काम के 8 आपने टास्क दिए, 8 हो सकते है, आपके 80 हो सकते है। डिपेंड करता तो मैं बिजनेस जा रहा हूँ। मैं डेलीगेशन सिखा रहा हूँ की काम दिए कैसे जाते है, उसको फॉलो कैसे किया जाता आपने अगर सोचा की दे दिया मेरी छुट्टी हो गयी तो भाई साहब कभी आपका कोई काम नहीं होने वाला जब तक आप उससे पूछोगे नहीं कि किया क्या तब तक आपका काम नहीं होगा कभी टाइम पे काम देने से ज्यादा इम्पोर्टेंट है काम का फॉलोअप करना में सबसे बुरा हूँ। फॉलो अप ने बहुत बुरा हूँ फॉलोअप मुझे बहुत आलस किया की नहीं मुझे ध्यान ही नहीं रहता तो बहुत इम्पोर्टेंट होता है फॉलो अप लेना और ये न मेरे जीवन में वरदान की तरह है जब ये आया मेरी लाइफ में तो आवाज लाई फाइनली मुझे विलेन नहीं बनना पड़ेगा है पूछ तो यहाँ भी वो कहा था किया क्या पुट इट शीट, शीट इस इम्पोर्टेंट लिखो शीट, इमपोर्टंट शीट तो आपको टास्क प्वाइंट टास्क टू टास्क थ्री इस तरीके से उसके बाद डेडलाइन वन डेड लाइन टू और उसके स्कोर देना ओके यहाँ आएगा आपका टीम का नाम तो फॉर एग्जाम्पल मैंने सर को दिया, सार्थक का नाम आयेगा और सार्थक क्या देखता है मेरा देखता है मेरा तो सार्थक और पिया जाएगा मैं थोड़ा पास करके दिखा दे रहा हूँ। ओके सो, सार्थक और पिया ऐसे नाम आ गया तो ये आपको पता चल गया ये सार्थक की जीवन की सीट है ओके और हर महीने की इस तरीके से 6 सीट बनी थी, 6 हफ्ते होते हैं कोई हफ्ते छुट्टी हो गई तो कोई बात नहीं दिवाली आ रही है तो आपको क्या करना है आपको हर हफ्ते का इस तरीके से शीट बनानी है और 1 हफ्ते की 1 शीट, 1 बदले के लिए 1 हफ्ते। अगले हफ्ते की दूसरी सीट से तीसरी सीट से बदले और ये सीट किसके पास रहेगी यह शीट उसी बन्दे के पास रहेगी आप उसको ही रखवाओ ताकि उसको पता रहे उसकी डेडलाइन क्या है, उसके टास्क क्या है, रात में भी कोई उठा कर उससे पूछ ले तो बता पाए मेरे टास्क क्या है मुझे करना क्या है, सर में लिखवाया है अपने सामने लिखा उसे क्या क्या काम डेडलाइन और उसके नीचे साइन भी कर देना ताकि वो चेंज न करे। अगर चेंज किया उसने तो साइन पढा आपका वेरी सिंपल कितने लोग को यह सिंपल लगा।
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