Abhinav Saxena explains why teams fail: businesses assume common sense instead of building explicit systems. He uses Dubai's buses and metros as examples of detailed processes that work reliably, then argues you need to document everything, down to how much to fill a glass and where to stand, so staff execute without thinking.
वाट, कैन, वी, लर्न, फ्राम, दुबई, पार्ट, थ्री। अक्सर हमारे बिजनेस में चैलेंज आता है जब हम टीम से काम करवाना होता है और हम लगता है कि अरे ये वैसा कर क्यूँ नहीं रहा जैसा हम कर रहे थे या फिर यह समस्या क्यों नहीं इस में बुद्धि नहीं है क्या कॉमन सेंस नहीं लगा सकता न ये कॉमन बाते है जो हम लोग बोलते है अपने स्टाफ को या खुद को की अरे यार मेरे नसीब में सारे लोग लिखते हैं। बट ऐक्चवली प्रॉब्लम होती है टॉप से बॉटम हमेशा अगर आपकी टीम 1 ऐसे बिहेव नहीं कर नहीं कर रही है तो प्रबारी आपके सिस्टम में आपने अच्छे से सिस्टम सेट नहीं किए रूल्स नहीं बनाया जैसे दुबई में मैंने देखा चाहे वो बस हो, चाहे वो शेप हो या हो, चाहे वो मेट्रो ट्रेन क्यों न हो, हर चीज का 1 परफेक्ट टाइम है उस टाइम से पहले भी कर लिया तो भी फाइन है बाद किया तो भी फाइन है। इतना ज्यादा प्रोपर सिस्टम प्रॉपर गाइड लाइन के साथ दिया है की दिमाग लगाने की जरुरत ही नहीं है तो क्या हम अपने बिजनेस में ऐसे सिस्टम बिल्ड कर सकते हैं जिसमें दिमाग नहीं लगाना है। लिटरली अगर ग्लास में पानी डालना है, जब से वो भी 1 सिस्टम है की कैसे डाला जायेगा, ग्लास उठा कर डालना है, जग को ऊपर रखना है, नीचे रखना है सब अपने हिसाब से करेंगे और यहाँ दिक्कत क्यूँ की आप अज्यूम कर लेते हो की यार इतना तो उसे समझ होगी की पानी डाल ले, ग्लास में नहीं डालेगा नहीं है समझ उसको समझ आपको देनी पड़ेगी उसके लिए आपको सिस्टम बनाने पड़ेंगे की अगर ऐसी भी पानी डालना है ग्लास में, तो कितनी हाइट पर रखना है पानी ग्लास कैसे पकड़ना है, तेरा पकड़ना है, सीधा पकड़ना है, कितना तक भरना है इन थिंग जितना आप डीटेल में सिस्टम बना कर और फिर ट्रेन करोगे उतना ही चांसेज है की आप किसी भी इंसान से काम करवा सकते हो फिर उसके दिमाग की जरुरत भी नहीं पड़ेगी क्यूँ अपने ऑलरेडी उसको एजुकेट किया है, ट्रेन किया है और उसको अपना दिमाग नहीं लगाना है। जहाँ क्ली मेजर प्रॉब्लम आती है, मेजर ह्यूमन होते हैं सो ऐसी और इनफॉर्मेशन अगर जानना चाहते हो तो मैं और भी वीडियोज बना रहा हूँ, फॉलो कर लो सब्स्क्राइब कर लो नहीं किया मिलते हैं पार्ट फोर में।