How We Scaled 1-800-GOT-JUNK? to $106M with This 3-Step Formula

Junk war kein riesiges Unternehmen, als ich dazu kam. Ich war Mitarbeiter Nummer 14. Ich habe sie als COO in sechseinhalb Jahren von 14 auf Mitarbeiter gebracht. Zwölf Jahre brauchte Ryan für zwei Millionen Umsatz. Er fing also 1989 an. Ich kam im Jahr 2000 dazu. Er brachte den Umsatz auf zwei Millionen. Und dann half ich Ihnen, ihn in den nächsten sechs Jahren von 2 auf 106 Millionen zu steigern. Ich gebe Ihnen im Grunde die gleiche drei Schritte. Erstens muss man einen höheren Premiumpreis verlangen, richtig? Also habe ich die Preise bei erhöht und Junk innerhalb des ersten Monats um 40 Prozent weiterentwickelt. Zweitens mussten wir das Unternehmen zu etwas mehr als nur einem Geschäft und etwas weniger als einer Religion machen. Wir mussten in diese Zone eines Kults gelangen. Also haben wir alle kulturellen Systeme eingeführt. Kultur bedeutete, dass wir uns an eine lebendige Vision, an den Kernzweck und an eine Bienenhexe hielten. Es ging darum, die richtigen Personalsysteme zu haben und die Idioten und die toxischen Leistungsschwachen zu feuern. Und drittens war die Nutzung kostenloser.