The #1 Hiring Mistake CEOs Make (When Choosing Their COO)

Definieren Sie die Rolle eines COO. Was bedeutet das?

Der Grund, warum ich das Buch Second in Command und nicht COO genannt habe, ist, dass Ihr Stellvertreter ein COO sein könnte. Es könnte ein Vice President Operations sein, es könnte ein Director of Operations sein, ein Operations Manager, ein GM oder eine Assistentin der Geschäftsführung. Sie sind Ihr Yin Yang Partner. Wo finden Sie diese? Das erste ist, sich selbst kennenzulernen. Erstellen Sie also eine Bestandsaufnahme all der Dinge, in denen Sie als Unternehmer schlecht sind, all die Dinge, die Ihnen als Unternehmer Unternehmer Energie rauben, all die Geschäftsprojekte und Dinge, die Sie gerne tun würden, für die Sie aber keine Zeit haben, all die Geschäftsbereiche, für die Sie verantwortlich sind, die Sie aber nicht gut können. Erstellen Sie eine Liste all dieser Dinge und drehen Sie sie dann um. Das wird dann die Aufgabe dieser neuen Person sein. Sie wird all die Dinge tun, in denen Sie schlecht sind. OK. Nummer 1 Dann beschreiben ihr werdet gleich einen Mann kennenlernen, der mehrere hundert Millionen Unternehmen mit aufgebaut hat und das, als wäre es ein ganz normaler Dienstag. Ich spreche von Cameron Harold, dem Mann, den Unternehmer anru Wenn Sie tatsächlich Ergebnisse wollen und nicht nur Inspiration. Er ist der Gründer der CO Alliance, dem einzigen Netzwerk der Welt für Führungskräfte in zweiter Reihe und der Erfinder des Kurses Invest in your leaders. Im Grunde ein Wachstumsplan, um dein Team unaufhaltsam zu machen. Cameron lehrt nicht nur Wirtschaft, er baut sie auch auf. Er hat 100 Got Junk in sechs Jahren von zwei Millionen auf 106 Millionen gebracht. Das ist keine Fallstudie, das ist ein explosionsartiges Wachstum. Er hat Milliardäre, GQ Monarchien beraten, Sprint Telekoms Wachstum gefördert und auf allen sieben Kontinenten gesprochen, inklusive Antarktis. Und wenn der Herausgeber von Forbes, Cameron Herald, sei der beste Redner, den er je gehört habe, dann weißt du, dass dieser Mann das Zeug dazu hat. Er ist Autor von sechs wirkungsvollen Büchern von Vivid Vision bis Double Double und Moderator des Podcasts Second in Command, in dem er die Warenmacher Hinterweltklasse Unternehmen interviewt. Ob Sie nun CEO COO Unternehmer sind oder einfach nur größer denken und besser führen wollen, dieses Gespräch wird Ihre Richtung ändern. Bitte begrüßen Sie mit mir den CEO Flüsterer höchstpersönlich, meinen Freund Cameron Harold.

Großartig. Ja man, cool. Vielen Dank. Gern geschehen. Na dann.

Also gut. Wir haben letztes Jahr ein Interview über Second in Command geführt. Darüber möchte ich unbedingt sprechen, denn Ihr gesamtes Wissen und Ihre Einblicke in Cos. Ich habe jetzt einen wirklich großartigen COO. Wer ist da? Wo sitzt er? Da hinten. Und Leon und ich, ich habe ein paar Fragen an Sie. Ich werde Cameron ein paar Fragen stellen und dann behalten wir Ihre Fragen für uns. Wir werden mit Ihnen allen ein K machen. Ich denke, das wird wirklich aufschlussreich sein. Fangen wir zunächst mit etwas an, das ich nicht über sie gesagt habe. Das wäre ein guter Ort, an dem die Leute erfahren, wer sie sind und was sie tun.

Wow. Ich glaube, ich habe mich immer in Räumen wie diesem begeben, um mich weiterzuentwickeln. Ich möchte nicht die klügste Person im Raum sein. Bei Veranstaltungen kritzel ich stets Notizen, auch beim Sprechen, um zu lernen und Kontakte zu knüpfen. Deshalb habe ich die CO Alliance gegründet. Ich war tatsächlich in diesem Raum und kam zu dem Schluss, dass es auf der Welt kein Netzwerk für coos gibt. Die Inspiration dafür kam also von hier. Ja, danke. Ich bin Vater von zwei tollen Kindern.

Wissen Sie, was lustig ist? Als ich vor ein paar Jahren bei Ihnen zu Hause in Vancouver war, war ich überrascht, wie viel besser sich Ihre Kinder benehmen als Sie.

Okay, Ja, sie sind ausgeglichen. Sie lassen sich nicht so leicht ablenken. Sie sind. Sie haben Fotos gemacht, als Sie bei mir zu Hause waren. Ja. Soll ich Ihnen das zeigen?

Nein, nein, das zeigst du nicht. Es gab noch ein Foto, das wir nicht gelöscht haben. Oh mein Gott, das war Comedy. Ich weiß nicht, vielleicht machen wir eine Art Bezahlfernsehen hinter einer Pay per View Wand. Wir zeigen alle Fotos.

Echte Fans.

Ja, du bist wahrscheinlich am bekanntesten für die ganzen Ideen und Dinge, die du mit Vivid Vision geteilt hast.

Ja. Und du hast Jennifer Hootie hier bei Genius kennengelernt und sie hat ihre Vision Sachen kreiert und viele Leute haben dieses Konzept übernommen. Ich werde jetzt ein paar verschiedene Dinge ansprechen, die ich für elegante Ideen halte, die du dir ausgedacht hast. Und ich möchte, dass du mit ihnen sprichst, denn ich denke, sie sind sehr hilfreich. Meine Frage ist, wie man eine Vivid Vision am besten einsetzt, um Teams auszurichten, Engagement zu gewinnen und sie zum Handeln zu bewegen. Aber fang damit an zu definieren, was das überhaupt ist.

Wer kennt das Konzept lebendiger Visionen? Oh, wow, okay, das ist cool. Wer von euch hat schon von 1800 Got Junk gehört, als ich zum CEO von 1800 Got Junk stieß, waren er und ich vier Jahre lang zusammen in einer Mastermind Community. Wir waren Mitglieder der Unternehmerorganisation. Wir waren zusammen in einem Forum. Ich baute das weltweit größte private Währungsunternehmen auf, das wir aufgebaut und verkauft haben. Er baute die sogenannten Rubbish Boys auf und änderte den Namen in 1800 Got Junk. Und er übergab mir seine lebendige Vision. Beim EO Mittagessen lernten wir das Konzept kennen. Er gab mir eine zweiseitige Beschreibung, wie sein Unternehmen in der Zukunft aussehen, agieren und sich anfühlen würde. Das war also zweitausend. Und er zeigte mir das, was er ein gemaltes Bild seines Unternehmens nannte. Und ich sah es mir an, las es und ich weiß, wie ich das verwirklichen kann. Er Ich habe keine Ahnung, wie ich das umsetzen soll. Kannst du mir helfen? Das war für mich der Grund, warum ich mich überhaupt auf die Reise mit 1800 Gotchunk begeben habe, denn ich war von Brion Vision besessen. Das Konzept der anschaulichen Vision, über das ich inzwischen in 29 Ländern Vorträge gehalten habe, besteht aus einer vier bis fünfseitigen Beschreibung, wie dein Unternehmen in drei Jahren aussehen, sich verhalten und anfühlen wird. Nicht in fünf Jahren, nicht in zehn Jahren, nicht einfach in drei Jahren. Und du beschreibst es, als würdest du durch das Büro gehen. Du beschreibst die Energie, du beschreibst, was deine Mitarbeiter tun. Du beschreibst, wie sich dein Team trifft. Du beschreibst den Meeting Rhythmus und die Verwendung von Dashboards und Kennzahlen. Vielleicht hast du einen Absatz über den Betrieb, einen Absatz über den Vertrieb, einen Absatz über das Marketing und einen Absatz über die Technik. Du beschreibst es, als wäre es Wirklichkeit geworden. Keine Ziele, sondern den fertigen Zustand. Du kannst auch eine anschauliche Vision für dich selbst als Person schreiben. Ich habe also eine fünfseitige Beschreibung von mir. Cameron Harold als Freund, Vater, Liebhaber, Vertrauter, Reisender, was ich zum Spaß mache, Sexualität, Substanzkonsum, was ich im Urlaub mache. Es ist alles da. Es ist eine fünfseitige Beschreibung von mir. Und dann haben meine Frau und ich eine Beschreibung unserer Ehe geschrieben. Und es ist eine fünfseitige Beschreibung von uns als Ehepaar. Und diese Art von dreiseitiger, lebendiger Vision teilt man mit der Welt und überlegt sich dann, wie man jeden Satz wahr werden lässt. Das ist also die lebendige Vision in der Geschäftswelt. Sie hat die Bedeutung von 1800 Got Junk wirklich katapultiert. So sehr, dass wir zu einer Sekte wurden. Wissen Sie wahrscheinlich in den meisten Teilen Kanadas. Wir waren das zweitbeste Unternehmen in Kanada, für das man arbeiten kann, und zweimal das beste Unternehmen in British Columbia. Aber es war die Ausrichtung jedes einzelnen Mitarbeiters, Kunden, Aktionärs und Lieferanten auf diese lebendige Vision, die das Ganze wirklich wahr werden ließ. Das ist das eine Tool, das in jedem Betriebssystem auf dem Planeten fehlt. EOS hat es nicht. Der Vision Traction Organizer ist nur eine Reihe von Zielen. Scaling Up hat es nicht. Das ist ein einseitiger Plan. Es ist ein ganzer Haufen Zeug. Es ist cool. Sogar Next Level Growth hat einiges, hat es aber nicht. Wenn man das Vivid Vision Tool nimmt und es dann vor jedes Betriebssystem setzt, dann bewirken diese Tools wirklich eine Art Magie.

Warum musst du all diese Betriebssysteme so verletzend behandeln?

Nein, ich denke nur, dass es das Einzige ist, was ihnen fehlt. Alles, was ich nicht habe, haben sie nicht. Keines meiner Systeme ersetzt Next Level Growth. Das sollten Sie bei EOS oder ScalingUp verwenden. Und ich bin mit all diesen Leuten befreundet. Ich habe diese Systeme nicht. Aber das Vivid Vision Tool ist wie ein Puzzle. Wenn ich dir ein Puzzle geben würde, wenn ich Shannon ein Puzzle mit 5000 Teilen geben würde, die alle rot sind, dann bist du aufgeschmissen. Du würdest wochenlang versuchen, dieses Puzzle zusammenzusetzen. Deshalb machen uns unsere Mitarbeiter mit diesen dummen Ideen verrückt. Sie haben keine Ideen, Sie können nur deine Gedanken nicht lesen. Wenn du also der Einzige bist, der die Vision sehen kann, dann werden sie natürlich auf dumme Ideen kommen. Du kannst das beste Betriebssystem der Welt haben, du kannst die besten L Meetings abhalten und die beste Vision umsetzen oder ähnliches. Aber wenn deine Mitarbeiter nicht sehen können, was du aufbaust, worum geht es dann überhaupt in dem Meeting? Das ist alles, was ich dazu sagen will. Nein, nein, ich war übrigens lustig. Ich habe angefangen zu scherzen. Ich weiß, dass du das nicht kannst,

aber du bist ein ziemlich unsensibler Mensch. Ich bin sehr unsensibel.

Also hey, ich hoffe, euch gefällt dieses Video und ich möchte euch wissen lassen, dass ich ein neues Buch erschienen bin. Und wenn ihr es gerne völlig kostenlos haben wollt, dann gibt es unten in der Beschreibung einen Link oder ihr wartet bis zum Ende dieses Videos oder geht einfach auf joesfreebook com und ihr könnt euch dort ein Exemplar besorgen. Also ich finde die Idee gut für euer Privatleben, eure Ehe, eure Beziehung. Es ist also sehr aktuell. Und Raz fragte heute, ob ich noch mit meiner Jeansjacke reise, wenn ihr euch das Cover von Wo ist Ra? Anseht von meinem neuen Buch Vibrive Vision. Auf meinem Laptop sehe ich ein Bild von mir in meiner Jeans.

Ja. Aha, OK. Also Meetings. Du hast Meetings sind scheiße geschrieben. Ja, also Bedeutungen sind nicht scheiße. Du meinst nur, dass die Art und Weise, wie die meisten Leute Bedeutungen haben, scheiße ist.

Punkt. Und ich habe das Buch wahrscheinlich falsch betitelt. Ein Genius Network Mitglied schrieb es tatsächlich. Es erschien bei scribebooks. Früher hieß es Book in a box. Ich habe Tucker auf einer der Veranstaltungen kennengelernt. Ich hätte es eigentlich How to unsokyo meetings oder so ähnlich nennen sollen, weil die Leute denken ach ja, Meetings sind ätzend. Ich muss das Buch nicht lesen. Nein, das Buch zeigt dir, wie man gute Meetings leitet. Und dazu gehört auch L. Das ist nur eine Art von Meeting. Es gibt Jahresplanungsmeetings, Quartalsplanungsmeetings, Finanzprüfungsmeetings, Einzelcoachings, Zoom Anrufe. Es gibt alle möglichen Arten von Meetings. Meetings sind ätzend, weil die meisten von euch keine Schulung im Leiten von Meetings hatten. Und es gibt Manager und Führungskräfte, die jeden Tag Meetings leiten, aber sie haben keine Schulung, wie man Meetings leitet. Und dann gibt es noch Mitarbeiter, die zu Meetings gehen, aber nicht wissen, wie sie sich daran beteiligen sollen, weil sie niemand geschult hat. Meetings sind furchtbar, weil wir schlecht darin sind, sie zu führen. Keiner von uns würde seinen Sohn jemals in die Little League zum Baseballspielen schicken, ohne ihm beizubringen, wie man den Schläger hält, den Ball wirft oder fängt. Denn wenn sie vom Baseball nach Hause kommen, sagen Papa, Baseball ist scheiße. Das ist so, als würden sie Nein, Johnny, du bist schlecht im Baseball. Wir alle mögen es. Ich kann es nicht ertragen, Unternehmern beim Jammern über Dinge zuzuhören, denn die eigentliche Ursache liegt darin, dass sie keine Ausbildung dafür haben. Ihr Geschäft läuft schlecht, weil ihnen die Ausbildung zum Interviewen fehlt. Vielleicht haben sie es schon hundertmal gemacht, aber vielleicht haben sie es jedes Mal hundertmal falsch gemacht. Sie coachen Leute einzeln, aber sie wurden wahrscheinlich nie darin geschult. Sie kümmern sich um Zeitmanagement und Projektmanagement. Sie leiten Meetings. Sie lösen Konflikte ohne jegliche Ausbildung. Diese verschiedenen Fertigkeiten würden unser Geschäft vereinfachen, wenn unsere Mitarbeiter sie beherrschten. Ruß hat gerade gesagt, dass er all seine Mitarbeiter gerade das Buch Meetings Suck lesen lässt, weil er möchte, dass sie diese Meetings leiten und nicht mehr darüber meckern. Das war also ein Beispiel. Lassen Sie uns eine Lösung finden, mit der die Leute ihre Meetings verbessern können. Ich gebe Ihnen ein Beispiel. Bei wem kommen Leute zu spät zu Meetings? Richtig, wir alle. Wer von Ihnen als Unternehmer kommt jemals zu spät zu Meetings? Hin und wieder Punkt. Fast alle von Ihnen. Sie sind einfach nur Feiglinge. Fast alle von Ihnen kommen zu spät zu Meetings und sie erscheinen meist spät und entschuldigen sich. Richtig. Mein Mantra für meine weltweiten Coaching Klienten Tut mir leid, ich bin zu spät. Heißt Scheiß auf dich. Ich bin respektlos. Meine Zeit ist wertvoller als ihre. Der CEO eines Unternehmens kann sich niemals zu einem Telefonat oder Meeting verspäten, sonst beweist er die Bedeutungslosigkeit seiner Grundwerte. Sie müssen also ein System für pünktliches Erscheinen bei Meetings schaffen. Richtig? Bei Ihren Zu spät kommen. Welches System funktioniert nicht, obwohl ich Pünktlichkeit wünsche? Also haben wir angefangen, das zu analysieren. Wir haben das Buch Death by Meetings gelesen, Wir haben uns mit Pat Lunshen getroffen, Wir haben mit Fernherrisch Risch über seine Meeting Methoden gesprochen. Wir haben wirklich versucht, Meetings zu verstehen und uns ist klar geworden, dass wir alle unsere Meetings und Telefonate direkt hintereinander buchen. Wir planen keinen Puffer ein. Ich kann Ihnen nicht beibringen, einen Puffer einzuplanen. Ein gutes System wäre es, wenn wir alle weltweit einen Puffer von 5 Minuten einplanen würden. Das könnte funktionieren. Das System, das funktioniert, besteht darin, alle, also Ihre Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter darin zu schulen, dass jedes Meeting und jedes Telefonat 5 Minuten vor dem geplanten Ende endet. Wenn wir also ein Meeting um 9 Uhr beginnen, dauert es von 9 bis 10 Uhr. Schluss ist um Uhr. Intern und bei meinen Kunden beginnen wir Meetings stets mit der Überprüfung von Zweck, Ergebnis und Agenda. Ich gehe das gleich noch einmal durch und wir Das Meeting geht von zehn bis zehn uhr dreiig. Wir beenden es um Uhr, um pünktlich zum nächsten Anruf zu sein. Wow, sowas gab's noch nie. Sagen Sie zur Tagesordnung sage Keine Tagesordnung. Keine Tagesordnung. Wenn Sie also jemand bittet, zu einem Meeting zu erscheinen und Ihnen nicht der Zweck und das Ergebnis angezeigt werden und auch nicht, was Sie behandeln, in welcher Reihenfolge Sie es behandeln und wie viele Minuten Sie für jeden Tagesordnungspunkt aufwenden, dann lassen Sie die Leute Ich kann erst kommen, wenn Sie das erledigt haben. Warum sollten Sie jemals zusagen, um bei etwas aufzutauchen, wenn Sie nicht wissen, wozu das dient? Und es ermöglicht der Person, die das Meeting bucht, es tatsächlich für weniger Zeit zu buchen, weil man darüber nachdenkt, was man behandelt. Man überlegt sich, wie viele Minuten man tatsächlich für jeden Tagesordnungspunkt benötigt. Parkinsons Gesetz sorgt also nicht dafür, dass das Meeting zu lang wird. Und dann schafft man tatsächlich mehr mit weniger Leuten und schneller. Mit diesen einfachen Systemen skalieren wir nicht nur 1800 Dollar Schrott, sondern auch Gerber Auto Collision. Wer hier hat schon von Gerber Gerber gehört? Gerber ist ein börsennotierter 2 Milliarden Dollar Konzern. Ich gehörte zu den drei Mitgründern der Gerber Franchise Gruppe, jetzt ein großer Konzern. College Pro Painters hat jemand von College Pro gehört? Ich habe die Westküste der Vereinigten Staaten für College Pro erschlossen. Daraus wurde das größte Hausmalereiunternehmen der Welt. Kim Bel Musk hat 1993 für mich gearbeitet. Ich habe Kimmel und seinen Coop Tarif ausgebildet, der SolarCity aufgebaut hat. Ich habe beide vor 30 Jahren ausgebildet. Diese Systeme sind wirklich einfach zu bedienen, werden aber in vielen Betriebssystemen nicht mehr geleert. Das sind sozusagen Soft Skills der Führung, die man gut beherrschen muss.

Nehmen wir mal ein reales Leute sind hier, treffen jemanden und ja, lass uns telefonieren und reden. Okay, Wir werden verschiedene Dinge besprechen. Sie konzentrieren sich also sehr auf das Ergebnis und die Agenda für ein produktives Meeting. Wenn Sie zu formell werden, kann das zu Lasten des Gefühls gehen, dass man sich einfach kennenlernen möchte. Wie gehen Sie das an, ohne dass es zu starr wird? Nehmen wir mal an, ich werde Jason vorgestellt und Jason und ich werden ein kurzes, minütiges Telefonat führen, um uns kennenzulernen. Ich sage einfach, dass der Zweck des Gesprächs darin besteht, sich kennenzulernen. Das Ergebnis ist, dass du dich zehn Minuten lang mit uns austauschst, ich mich zehn Minuten lang mit dir austausche und wir dann noch fünf Minuten lang darüber sprechen, wie wir uns gegenseitig helfen können. Wir beenden den Anruf fünf Minuten früher, dann schaffen wir den nächsten pünktlich.

Nicht schlecht. Alle Leute sagen lass uns für eine Stunde zusammenkommen oder eine Stunde Kaffee trinken gehen. Ich versuche es für die Hälfte der Zeit zu buchen, für die ich es zuerst buchen würde. Es ist wie ein Quickie. Man kann es bei Bedarf auch in kürzerer Zeit erledigen. Stellen Sie sich vor, Sie hätten ein ganztägiges Meeting und würden es für vier Stunden buchen. Wenn Sie also diese kleinen Systeme einbauen, kontrollieren Sie wieder das Parkinsonsche Gesetz. Aber diese kleine Struktur nimmt nichts von der Synchronizität, die entstehen kann. Es erlaubt den Leuten einfach OK, ich hab einen Container ernst gemeinter Beitrag von mir. Auch Zeit zum Austausch bleibt, um sich gegenseitig zu informieren und nach dem Befinden zu fragen. Aber es erstreckt sich nicht einfach so über irgendetwas. Und am Ende hat man Meetings. Nehmen wir an, es kommen mehr als drei oder vier Leute zu einem Meeting. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass wenn man mehr als drei oder vier Themen behandelt, ein paar Leute nicht bei allen Themen anwesend sein müssen. Wenn man sich dann die Tagesordnung ansieht, erkennt man, wer wirklich kommen muss. Und dann kann man den Leuten erlauben, an ihren Schreibtischen zu bleiben und an Projekten zu arbeiten, die einen höheren ROI für ihre Zeit bringen, als wenn sie einfach nur bei jedem Meeting auftauchen. Okay, Man hat natürlich schon eine Million Mal von dem Ausdruck Paralyse durch Analyse gehört, bei dem sich Leute treffen und einfach nur über Dinge reden. Man hat bestimmt schon viel von Peter Dacker gelesen. Er hatte immer den Satz, dass man entweder arbeitet oder in einem Meeting ist.

Und dann hatte Peter Dacker viele tolle Zitate. Eines davon Es gibt nichts Nutzloseres, als das richtig gut zu machen, was man gar nicht machen müsste.

Und so gibt es viele. Und er Er spricht auch in dem Buch Managing Oneself darüber, dass, wenn man mehr Leute hat als man für den Job, braucht diese Leute mehr Zeit damit verbringen, miteinander zu interagieren, als tatsächlich zu arbeiten. Ja, wie macht man das? Also, also ein paar Dinge. Erstens werden wir über Leute sprechen und Und ich habe eine Frage an Sie zu Spielern, aber nehmen wir auch eine lebendige Vision und nehmen wir Meetings und jetzt nehmen wir KI.

Mit KI kann man wahrscheinlich eine Menge Dinge tun, um eine lebendige Vision zu schaffen. Eine lebendige Vision, was auch immer. Cameron Harold hat da so etwas wie eine lebendige Vision helfen Sie mir eine zu konstruieren. Dann gibt es noch eins mit Meetings, bei dem man ein Meeting tatsächlich zusammenfassen kann. Man kann also ich wie Wie nutzt Ihr KI derzeit und wie denkt ihr gerade darüber? Denn es wird ja jeden Tag besser. Die Neuen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind also Mitglieder der COO Allianz aus 17 Ländern. Richtig. Wir haben also Leute wie Sie. Sie dürfen nicht beitreten, aber Ihr CUO kann. Wir haben also all diese Cool. Und jeden Monat hält ein anderer KI-Experte einen Vortrag vor. Unseren Mitgliedern. Einer der Experten, der vor ein paar Monaten einen Vortrag hielt, hat uns gezeigt, wie man einen KI Agenten über Zoom als Teammitglied bei bestimmten Meetings dabei haben kann, insbesondere bei Strategie Meetings oder wenn man ein Brainstorming macht oder wenn man Dinge durcharbeitet, bei denen Entscheidungen getroffen werden müssen. Man kann tatsächlich ein Teammitglied aufrufen und wir benennen diese Personen jetzt. Der Co von Mindvalley ist also ein Kunde von uns und der CEO von Mindvalley hat buchstäblich zwei benannte Key Agenten, die bei Ihren Strategie Meetings und bei ihren Sitzungen des Führungsteams auftauchen. Das ist also ein Beispiel dafür, wie man darüber nachdenken kann. Aber auch hier gilt, dass man diesen KI Agenten nicht aktivieren oder zu einem Meeting einladen muss, wenn er nicht dort sein soll. Ich spreche sogar darüber, dass es verschiedene Kommunikationsstile gibt, die in Meetings stattfinden. Eines der Dinge, die Mitarbeiter verrückt machen, ist, wenn sie bei einem Meeting auftauchen und denken, dass sie ihren Beitrag leisten können. Aber eigentlich soll es um den Austausch von Informationen gehen. Oder wenn es heiß Ich teile mit dir oder du teilst mit mir. Oder wenn sie denken, dass eine Entscheidung getroffen wird, wenn wir nur hier sind, um ein Brainstorming zu machen oder ein paar Ideen an die Wand zu werfen. Und dann gehen einige Leute weg, denken später darüber nach und treffen später eine Entscheidung. Aber wenn du ihnen sagst, dass keine Entscheidung getroffen wird, sondern nur ein Brainstorming stattfindet, dann ist das für sie in Ordnung, wenn du nur ein Brainstorming machst, oder? Es ist also ein Stil und ein Kommunikationsmittel.

Ja. Ich möchte dich etwas über Brian Scatamore von 1800 Got Junk Fragen, den ich tatsächlich schon kennengelernt habe, bevor ich dich kennengelernt habe.

Er ist ein supergerissener Typ. Als ich ihn das letzte Mal im Hauptquartier interviewt habe, waren es Ich weiß nicht, wie hoch der umsatz jetzt ist. 850 Millionen, OK. Wow, hat er jemals versucht, berühmt zu werden. Er ist einfach ein unglaublich gerissener Typ und es gibt all diese Meinungsmacher und Leute, die Geschäftsratschläge erteilen. Und dann gibt es Typen wie ihn, von denen man weiß, dass man von ihrem Wissen profitieren kann, die aber nicht berühmt werden. Versucht er das absichtlich nicht oder ist das einfach nicht sein Schwerpunkt? Nein, ich würde sagen, er ist das Gegenteil. Du warst einfach nicht in seinem Umfeld, um von all den Medien umgeben zu sein. Er ist jetzt bei Dragons Dane in Kanada, was in den USA Shark Tank heißt. Wir hatten, weißt du, während meiner Zeit dort eine der Gruppen, die mir Bericht erstatteten, unsere PR Gruppe. Und wir haben in sechs Jahren individuelle, einzigartige Geschichten über 1800 Got Junk an Land gezogen, einschließlich eines Auftritts bei Oprah. Brian hatte also so viel Presseberichterstattung, dass er ziemlich bekannt ist. Aber du warst einfach nicht in diesen Kreisen unterwegs. Ja, aber du hast es dir nicht zu Kopf steigen lassen.

Ja, nein, nein, ich finde ihn großartig. Ich meine, ich mag Brian wirklich. Ich meine, er ist einfach ein netter Kerl, ein kluger Kerl. Sehr. Er war mein Trauzeuge bei meiner Hochzeit. Bevor ich angefangen habe zu arbeiten, hatten wir einen unfairen Vorteil. Brian und ich waren also in einem Forum wie diesem, wo wir uns viereinhalb Jahre lang jeden Monat getroffen haben. Wir kannten uns also wirklich gut. Er hatte mir beim Aufbau von 2 Unternehmen zugeschaut. Bei 1800 Got Junk arbeitete ich. 3 Monate später wurde er mein Trauzeuge, bevor wir zusammenarbeiteten. Wir hatten also dieses riesige Vertrauen und eine große Verbindung und haben uns wirklich gut verstanden. Kommen wir zurück zu den negativen Zeiten. Es gab also einen Punkt, an dem er dich gefeuert hat.

Gab es also eine Zeit lang Feindseligkeiten und dann seid ihr wieder zueinander gekommen, als gäbe es keine Feindseligkeit mehr, als du gefeuert wurdest? Es war brutal. Wir hatten also jeden Donnerstag ein eineinhalbstündiges Meeting des Führungsteams, um die Strategie zu besprechen und gemeinsam die Zahlen durchzugehen. Das Meeting begann um 8 Uhr. Brian und und ich trafen uns jeden Donnerstag um 7 Uhr, damit wir uns abstimmen konnten, bevor das Führungsteam dann zusammenkam. Wir trafen uns also um 7 Uhr. Wir trafen uns im Vancouver Club und ich bestellte meine traditionellen Ex Benedikt. Ich wog 40 Pfund mehr als heute. Und Brian bestellte eine Grapefruit. Und ich dachte was zur Hölle machst du da? Eine Grapefruit bestellen? Du hast noch nie in deinem Leben von Grapefruits gehört. Du bist wie Ex Benedikt mit extra Soße wie Grapefruits. Und er sah mich nur an und fing an zu weinen. Oh, scheiße. Deiner Assistentin hab ich gestern Abend gesagt, dass du mich heute feuerst. Ich Was ist los? Er sagte Es tut mir leid, es ist vorbei. Du Hast uns auf 100 Millionen gebracht. Das stimmt, aber für die Milliarde brauche ich jemanden anderen. Du bist der Unternehmer. Ich brauche einen Konzern. COO. Zwölf Monate dauerte ihre Suche nach meinem Nachfolger. Sie holten die ehemalige Präsidentin von Starbucks USA. Sie hatte alle nordamerikanischen Geschäfte von Starbucks geleitet. Sie kam, um mich zu ersetzen. Sie kam und Wow, was für eine süße kleine Firma. Und ich habe mir die Haare gerauft, weil sie so groß waren. So sehr weinte ich, dass Brian mir ein Taxi besorgte und mein Auto heimfuhr. Ich war fummelt funktionsuntüchtig. Ich habe danach mindestens vier Jahre gebraucht, um ihm zu vertrauen. Und es lag an der Art und Weise, wie er es getan hat. Und wir haben öffentlich darüber gesprochen. M. Als er sein erstes Buch Willing to Fail schrieb, hoffte ich auf Erwähnung. Und ich wurde auf Seite drei erwähnt, dann auf Seite zwölf. Ich glaube, es waren sieben oder acht Mal in dem Buch. Und er hat nie jemanden aus dem Führungsteam erwähnt, was ich seltsam fand. Ich merkte wirklich seinen Wert für mich. So begann unser Vertrauen wieder aufzubauen. Es gab noch ein paar andere Dinge, die hinter den Kulissen mit ihm passiert waren und die sein Vertrauen in mich zerstört hatten. Es gab also Dinge, über die nie gesprochen wurde, von denen er wusste und die er auch wusste, warum diese Dinge passierten. Es war also schwer. Jetzt sind wir uns ziemlich nah.

Ja, es ist sehr.

Es sind auch 18 Jahre. Ja, ich meine, das sind sehr schwierige Dinge. Und es ist trotzdem toll, dass ihr den Respekt bewahrt habt, denn das passiert oft nicht. Und ich versuche, wenn eine Beziehung enden oder sich verändern muss in den meisten Fällen, es sei denn, man hat es mit Unehrlichkeit zu tun oder jemand hat einen bestohlen oder unterschlagen. Solange es in der Beziehung Fürsorge gibt, ist es für beide Seiten besser, wenn man jemanden hat, der einen an einen Punkt bringt. Aber es gibt diese Phase, in der man gefeuert oder getrennt wird oder Schluss macht. Denn ich habe einige persönliche Trennungen erlebt in Liebesbeziehungen und so, die in dem Moment verdammt schrecklich waren. Aber wenn man dann zurückkommt, ist es einfach so, als wäre es das Beste für uns alle gewesen. Es war definitiv das Beste für meine Marke. Und ich meine, so seltsam war das. Ich wurde nicht nur von meinem besten Freund gefoltert, sondern vier Tage später fragte er mich, ob ich auf einer Veranstaltung sprechen würde, weil er damit beschäftigt war, herauszufinden, wie er mich ersetzen könnte. Er fragte mich, Ob ich vor 400 Leuten sprechen könnte, während er gebucht war. Und dann brief er mich vier Monate später an. Und Könntest du auf einer anderen großen Veranstaltung sprechen, auf der ich im Namen des Unternehmens gesprochen habe, obwohl ich immer noch scheiß drauf Warum hast du das nur getan? Das ergibt doch keinen Sinn. Und dann musste er auch diese Kämpfe durchmachen. Wir haben uns letzte Woche geschrieben, als wären wir jetzt richtig enge Freunde. Aber es war einfach eine schwere Zeit. Und teilweise lag es daran, dass ich in einer ungesunden Beziehung zu meiner Arbeit war, in der das Unternehmen meine Marke war. Das Unternehmen war mein Ein und Alles. Ich meine, Shelby, als ich dich kennenlernte, war das noch in den Zeiten, in denen ich alles auf einmal gemacht habe, richtig. Und ich hatte nichts anderes zu besprechen, als über meine sehr ungesunde Beziehung zum Aufbau eines Unternehmens zu sprechen. Ich glaube, es war schwer für mich, mich davon loszureißen und überhaupt zu wissen, wer ich bin. Und ich glaube, da war ein echter Urschmerz. Und dann hatte Brian auch noch seinen linken Arm abgetrennt und oh scheiße, was soll ich jetzt tun? Wie in dem Buch, wenn man es liest, hat er so viel Lob dafür ausgesprochen, dass er das ganze Niem hätte aufbauen können, wenn ich nicht da gewesen wäre. Ich denke, es war schwer für ihn zu wissen, dass er seinen besten Freund wahrscheinlich aus den richtigen Gründen gehen ließ, Aber der Vorstand hat es wirklich schlecht gehandhabt. OK, wow. Ich bin eine Woche später in die Firma gegangen, um tatsächlich eine Kündigung zu verlesen und mich von allen zu verabschieden. Und das war so eine wirklich seltsame Sache. Ja, und ich schreibe tatsächlich darüber in meinem Buch the Second in Command. Das letzte Kapitel heißt When the party's over. Denn am Ende des Tages war ich tatsächlich vor etwa fünf Jahren mit Clay Mask von Infusion Soft in diesem Raum und wir haben darüber gesprochen, wie lange eine Person auf mittlerer bis höherer Ebene in ihrem Unternehmen bleiben kann. Und wir waren uns beide einig, dass es durch zwei Umsatzverdoppelungen möglich ist. Wenn Sie also ein 5 Millionen Dollar Unternehmen sind und einen Marketingleiter haben, kann der Marketingleiter wahrscheinlich auch bei 10 Millionen Dollar ihr Marketingleiter sein. Sie können wahrscheinlich mit 20 ihre Marketingleiterin sein, aber es gibt keine Möglichkeit, dass sie mit 40 immer noch ihre Marketingleiterin eines 5 Millionen Dollar Unternehmens sein können, es sei denn, Sie verbessern Ihre Fähigkeiten wirklich. Ich war also die letzte Person in diesem gesamten Führungsteam von fünf Personen, die innerhalb von sechs Jahren ersetzt wurde. Es war also die richtige Entscheidung und ich spreche in dem Buch nur darüber, wie man es richtig macht. Michael Erat, wissen Sie, in seinem Buch, mit dem ich Michael Morgan interviewen werde, spricht darüber, ob man jemanden coacht oder rauscoacht. Man wurde also nicht wirklich rausgekocht. Man ist einfach an einem Punkt angelangt, an dem es einfach nicht mehr funktionieren kann.

Und ich wusste, dass es passieren würde. Ich wusste, dass es vorbei war. Ich habe Brion Assistentin Christina buchstäblich am Abend zuvor gesagt, ich glaube, Brian wird mich morgen feuern. Halt die Klappe, Idiot, geh nach Hause. Also, also wir sehen uns morgen früh. Und dann bin ich immer anders rausgegangen. Wir hatten Quadratmeter, also ging ich in diese seltsame Richtung aus dem Geschäft. Und Helen, unsere Personalleiterin, saß in einem Sitzungssaal und füllte Papierkram aus. Und als ich mich verabschieden wollte, drehte sie mir die Papiere um. Und ich dachte, morgen werde ich gefeuert. Niemand hatte je Papiere umgedreht und ich war ein verdammter COO. Man dreht keine Papiere um. Ich wusste also, dass das kommen würde. Ich wusste, es war falsch und ich war der Falsche dafür. Es gab einfach einen guten und einen schlechten Weg, Dinge zu tun und es wurde einfach nicht gut gemacht. Also, also M. Als Stellvertreterin meine ich, du hast darüber gesprochen, dass es die Rolle eines COO gibt und dass manche für manche Umstände geeignet sind und manche für andere. Ich meine, ich finde, du beschreibst das ganz gut. Definiere die Rolle eines COO. Was bedeutet das?

Ich meine den Chief Operating Officer, aber was bedeutet das?

OK, und lasst mich den Titel erklären. Der Grund, warum ich das Buch Second in Command und nicht COO genannt habe, ist, dass dein Second in Commander ein CUO sein könnte. Es könnte ein Vice President Operations sein. Es könnte eIN Director of Operations Operations sein, ein Operations Manager, ein GM oder eine Assistentin der Geschäftsführung. Es ist dein Yin und Yang Partner. OK. Vor 30 Jahren brauchte man für einen wichtigen Titel wie Chief Technology, Marketing, Financial oder Operating Officer eine bedeutende Position in einem großen Unternehmen. Und dann begannen die Banken in den späten ERN als Marketinginstrument den Titel VP an Leute zu vergeben. Erinnerst du dich noch, als dein jähriger Freund Vizepräsident einer beliebigen Bank war? Du dachtest was zur Hölle? Er sagte nein, ich bin zwölf Ebenen unter dem CEO. Und als das Internet dann von 1995 bis 2000 aufkam, konnten wir tatsächlich selbst vermarkten. So wurde ein Titel zu einem Marketinginstrument. Also begannen wir nicht nur Eigenkapital als Vergütung zu vergeben, sondern wir begannen auch Titel an Leute als Türöffner mit ihren E Mail Signaturen zu vergeben. Das war der Beginn der Titelinflation. Um also ein echter Chief Operating Officer oder Chief Financial Officer und so weiter zu sein, muss man ein gewisses Maß an strategischem Weitblick mitbringen, mit dem man tatsächlich dazu beiträgt, die Richtung der Organisation zu bestimmen. Man bringt ein gewisses Maß an Autonomie mit, mit dem man tatsächlich sagen Hier ist alles, was erledigt werden muss. Und der CEO Gott sei Dank wusste ich nicht, was ich tun sollte. Brian hat mir fünf Jahre lang nichts zu tun gegeben. Ich habe ihm gezeigt, was zu tun war. Du hast eine gewisse Gewinn und Verlustrechnungs sowie Budgetverantwortung und bist in der Lage, Gewinn und Verlustrechtungen sowie Budgets tatsächlich zu verwalten. Du bringst Mitarbeiter und Partner mit ins Unternehmen, richtig? M O. Und dann ist deine Vergütung im Vergleich zu deinem Titel tatsächlich angemessen. Wenn du eine Person mit Dollar hast, ist sie kein COO. Sie ist ein Direktor. Ein echter COO verdient zwischen 250 und 550 Dollar. Vor 18 Jahren habe ich Dollar bekommen. Ich war COO. Seid also vorsichtig mit der Bezeichnung, die ihr Leuten gebt.

OK.

Die Frage war oh ja, was ist das? Zum Beispiel, weil du die COO Allianz hast, also einen Fokus auf Ich würde es jetzt umbenennen, so wie du das Genius Network hast, nicht wie ich es die Second in Command Society oder so nennen würde. Denn wir haben Cosdirektoren, OPs, GMs, was auch immer. Solange du der Stellvertreter des CEO bist, um also einen wirklich guten Erstens muss man sich selbst kennen. Das merkwürdige an einem COO ist, dass ich der richtige COO für Brian war. Von 2 Millionen auf 100 Millionen. Ich war in der richtigen Phase. Ich wie man Franchise aufbaut. Ich hatte das schon zweimal gemacht. Ich konnte mit aller Autonomie und Strategie an die Sache herangehen und Leute wie ich haben diese Rolle buchstäblich perfekt gespielt. Und was Vertrauen und Freundschaft angeht, war er mein bester Freund. Es war also einfach ein perfekter Yin Yang Ansatz. Die Dinge, in denen ich schlecht war, IT und Finanzen, liebte er und war gut darin. In allen anderen Dingen war ich richtig gut und er wollte sich nicht an ihn heranlassen. Den jetzigen COO Eric Church kenne ich seit 38 Jahren, was wirklich seltsam ist. Wir haben 1987 zusammen in Ottawa, Kanada eine Studentenverbindung gegründet. Im ersten Jahr war ich Präsident, er war im zweiten Jahr Präsident und jetzt ist er der COO bei 1800 Got Junk. Eric ist seit 12 Jahren dort. Verrückt, oder? Eric ist schon seit 12 Jahre. Er wäre ein absolut schrecklicher COO gewesen, das hat er gesagt. Und Brian auch. Er wäre in den ersten sechs Jahren nicht in der Lage gewesen COO zu sein, weil ihm die unternehmerischen Fähigkeiten fehlten. Er kam nicht aus dem Franchise Bereich. Er wusste nicht, wie man ein Startup skaliert, aber er hat es von 100 Millionen auf eine Milliarde gebracht. Das ist definitiv seine Stärke. Erinnert ihr euch an Jeff Taylor von Monster? Kennt ihr Jeff Taylor? Erinnert ihr euch an Monster Com?

Nein, vielleicht war es fern. Ich kenne einen anderen Jeff Taylor, aber ich denke an Monster.

Eric hat früher als Senior Executive VP mit dem Chef von Monster zusammengearbeitet. Er war sehr erfahren in der Konzernwelt. Auch wenn es sich um denselben CEO handelt, muss man immer unterschiedliche Saisons einstellen. Wenn ich mir alle meine Mitglieder der COO Allianz ansehe, wäre ich für 95 bis 98 Prozent ihrer Unternehmen ein schrecklicher COO, weil ich nicht zu den Fähigkeiten der Branche passe. Ich passe nicht zu den Größe des Unternehmens, ich passe nicht gut zu ihrem CEO. Es ist also eine seltsame Rolle, aber wenn Sie der Marketingleiter eines Finanzunternehmens sind, könnten Sie wahrscheinlich der Marketingleiter für alle Finanzunternehmen sein. Wenn Sie der IT Leiter eines Fitnessunternehmens sind, könnten Sie der IT Leiter für alle Fitnessunternehmen sein. Als COO eines Fitnessunternehmens passen Sie vielleicht nicht als CEO. Es ist also heutzutage wirklich schwer, Leute für diese Position zu besetzen. Wie gehen Sie bei der Personalbeschaffung vor? Lassen Sie mich das Wie viele von Ihnen haben einen COO oder jemanden, der Ihre Stellvertreter ist? OK. Wie viele von Ihnen haben keinen, würden aber gerne einen haben? OK. Wie viele von Ihnen könnten denjenigen, den Sie jetzt haben, in den nächsten 12 Monaten ersetzen? OK. Ü Wenn Sie sich die Person ansehen, die Sie als COO haben, denken Sie daran, dass sie sie irgendwann in den Wahnsinn treiben wird. Aber selbst wenn Sie sie durch jemand anderen ersetzen, wird diese neue Person Sie in den Wahnsinn treiben. Verrückt. Als ich Marcelo Clare gekoacht war Marcelo der CEO von Sprint. An Softbank verkaufte er seine erste Firma über eine Milliarde Dollar. Marsa machte Marcelo zum Sprint CEO, um die T Mobile Fusion vorzubereiten, die wir dann umsetzten. M Ich saß in Mark Elos Büro in Kansas City und er fragte mich nach Mitarbeitern und er Wann werden die Mitarbeiter nicht mehr das Problem sein? Ich du bist das 82. Größte Unternehmen in den Vereinigten Staaten. Sie sind immer das verdammte Problem. Also Ihre Aufgabe als Führungskraft ist es, Menschen zu fördern. Es geht darum, Ihre Fähigkeiten zu fördern, Ihr Selbstvertrauen zu stärken und Ihre Verbindungen zu vertiefen, damit wir alles delegieren können, außer Geniestreiche. Ihre Aufgabe ist es also, mit den Menschen zusammenzuarbeiten, die Sie haben. Der COO, der Sie in den Wahnsinn treibt, ist also nur eine Gelegenheit für Sie, ihn zu coachen, richtig? Oder ihn in die Co Allianz zu bringen und uns mit ihm arbeiten zu lassen, damit er untereinander zusammenarbeiten kann. Aber unsere Aufgabe ist immer, Menschen zu fördern. Seien Sie also nicht frustriert. Geben Sie diese Menschen nicht auf. Wo finden Sie sie? Das Wichtigste ist, sich selbst kennenzulernen. Erstellen Sie also eine Bestandsaufnahme all der Dinge, in denen Sie als Unternehmer schlecht sind, all die Dinge, die Ihnen als Unternehmer Energie rauben, all die Geschäftsprojekte und Dinge, die Sie gerne tun würden, für die Sie aber keine Zeit haben. All die Geschäftsbereiche die Ihnen Bericht erstatten müssen, in denen sie aber nicht gut sind. Erstellen Sie eine Liste all dieser Dinge. Drehen Sie sie dann um und das wird zu dem, was diese neue Mitarbeiter werden all die Dinge tun, die du nicht kannst.

OK.

Nummer 1 Beschreibe dann, welche Art von Person du als Führungskraft bist. Sieh dir dein Kobe Profil an, sieh dir dein Disc Profil an und suche nach dem Gegenstück dazu, je, der wirklich gut zu diesem Persönlichkeitsprofil passt. Das ist der Ausgangspunkt für deine Suche. Zuerst einmal solltest du dich selbst verstehen. Sobald du weißt, wonach du suchst, würde ich die Position beschreiben, die zu den Rollen und Verantwortlichkeiten passt, die Kennzahlen, für die sie verantwortlich sind und dann über die angemessene Vergütung nachdenken und die richtige Position wählen, die zur Vergütung passt. Vergebe keiner kleinen Rolle eine große Position und vergebe keiner falschen Rolle eine geringe Vergütung. Und dann beauftrage ich gerne Personalberatungsfirmen. Ich habe drei Personalberatungsfirmen, auf die wir verweisen. Eine Davo ist Max Hansen. Kennt jemand Max Hansen von Y Scouts. Max ist jetzt Mitglied des Genius Network. Sie sind Spezialisten für die Rekrutierung von coos und leitenden Angestellten. Ich arbeite gerne mit ihnen zusammen, weil sie eine kulturbasierte Personalbeschaffung betreiben.

So arbeite ich gerne mit ihnen zusammen. Habe am Ende Leon gefunden.

Ach wirklich? Ja. Warst du dann auch vor ein paar Jahren an einer Suche für John Berrys Anwaltskanzlei beteiligt? Nein. Jedenfalls Also noch eine andere Geschichte. Ja. Ich lasse Personalberatungsfirmen gerne wirklich gute Leute abwerben und gebe ihnen dann eine klare Vision. Und wenn die wirklich guten Leute die klare Vision davon, wo wir hinwollen mögen, möchte ich trotzdem weitermachen und nach Leuten suchen, die sie mögen. Weißt du, eine Sache ist, Ich weiß nicht, ich würde gerne deine Meinung dazu hören. Ich mag es nicht, Leute von anderen Firmen abzuwerben. Wirtschaft ist ein Vollkontaktsport und mehr dazu sagen wir mal nicht. Ich werde sie also nicht direkt abwerben. Ich werde sie ein wenig anlocken. Richtig. Ich werde sicherstellen, dass meine klare Vision und meine Marke so bekannt sind, dass ein A Spieler nur mit uns arbeiten möchte. Richtig. Ich werde die Leute der Konkurrenz nicht unbedingt direkt anrufen, aber ich werde stellen sie auf jeden Fall sicher, dass die Leute der Konkurrenz wissen, was wir tun, damit sie zu uns kommen. Ja, nein. Ein Teil von mir wünschte, ich wäre ein Hardcore Typ in manchen Bereichen. Ich meine, es ist offensichtlich. Ich denke, wie viele von Ihnen hassen es, Leute gehen zu lassen, selbst wenn sie wissen, dass sie nicht passen, Sie aber trotzdem nicht gehen. Und sie wissen Nicht, wie man CEOs feuern nicht gern.

Deshalb haben Sie einen COO, der das für sie erledigt.

Meine Aufgabe als COO ist es, den Unternehmer gut aussehen zu lassen. Eine der Kernaufgaben des COO ist es, den CEO zu einem Symbol zu machen. Und darüber spreche ich in dem Buch the Second Command. Eine der Aufgaben des CEO ist es, intern dafür zu sorgen, dass wir gut aussehen. Ihre Aufgabe bei Leon Er ist jetzt CEO, Alliance Mitglied, ein Jahr Mitgliedschaft geschenkt. Obwohl ich acht Jahre lang für die Teilnahme an diesem Programm bezahlt habe, gebe

ich ihm ein Jahr kostenlos.

Einfach so. Was er hier gerade tut, ist, mich zu manipulieren. Er wird es sich heimzahlen. Das ist ekelhaft. Nein, es ist ein Dankeschön dafür, dass ich kommen durfte. Er bekam ein Jahr Mitgliedschaft umsonst, musste aber versprechen, dass du erscheinst. Man schätzt Gratis Leistungen oft nicht. Er wird auftauchen, Er wird bei all unseren Anrufen dabei sein. Aber deine interne Aufgabe, wenn er die harten Entscheidungen treffen muss, Wenn er Leute feuern muss, wenn er Nein sagen muss, Wenn er sagen muss, dass wir nicht können, weil es deine Aufgabe ist, sicherzustellen, dass ihn alle intern immer noch lieben. Naja, so wie bei Mama und Papa, oder Mama und Papa müssen streiten und kämpfen, aber nicht vor den Kindern. Oh, ich bin immer noch so an Gewohnheiten gebunden, dass ich sie nicht loslassen kann. Und er Nein, ich schaffe das. Lass mich das machen. Deshalb hast du mich hier. Und da ist dieser Teil in mir, der verwirrt ist, weil ich denke, soll ich ihn das tun lassen?

Er passt viel besser als dein Alter. Der mit dem D. Oh, absolut. Ja, absolut. Ich werde seinen Namen nicht nennen. Er ist ein guter Kerl, aber nicht der richtige.

Ja, und er hat gelernt, wie man ein Unternehmen führt. Er führt jetzt ein erfolgreiches Unternehmen, weil er für mich gearbeitet hat. Ja, Na gut.

Also 2009 habe ich an einer von Richard Rossi organisierten Reise teilgenommen, die wir unternommen haben. Es war ein interessanter Monat. Es war der Monat, in dem ich einen ganzen Monat ohne Handys, Elektronik und alles andere auskommen musste. Heute ist das viel schwieriger zu schaffen. Ich verbrachte also neun Tage in Vietnam. Zuerst mit John John Butcher, Tim Ferriss, Matt Mullenvich, dem Gründer von WordPress, Garrett Gunderson und kam dann für zwei Tage zurück. Dann flog ich nach Gopagos. Wir verbrachten zehn Tage auf einem Boot von National Geographic. Ich war dort mit Telman, Crazy Telman und Dan Sullivan, Evan Pagan und Brett Smart und ein paar anderen Leuten. Brettsmart schrieb Top Geek.

Nein.

Wer hat das geschrieben? Sein Vater schrieb Jeff. Nein, Entschuldigung. Ja, du hast recht. Jeff ist der Vater, der Top G geschrieben hat. Ich habe mich oft mit ihm über Top Grading unterhalten. Meine Herausforderung bestand darin, dass ich damals schon aufgezeichnete Nachrichten verwendete, um die Position zu beschreiben. Wir sagten den Leuten, sie müssten ein

Video aufnehmen oder eine Nachricht aufnehmen und sie uns schicken, in der sie uns erklären, warum wir sie einstellen sollten. Und er meinte, das sei eine der verdammt besten Methoden, Leute zu rekrutieren, die ich je gesehen habe. Und am Ende ging ich zu einigen seiner Veranstaltungen und half ihm beim Marketing. Aber ich wollte mir immer Marketingkonzepte ausdenken, mich aber mit jemandem zusammensetzen, um ihn zu beurteilen und ein Vorstellungsgespräch zu führen. Hier ist also die Wie viel Training hast du erhalten? Hast du ein Top Grading Training absolviert?

Ja, das ist schon lange her. Hat dich jemals jemand bei Vorstellungsgesprächen gefilmt und dir dazu Feedback gegeben? Nein. Hast du dich Hast du jemals Rollenspiele gespielt oder Vorstellungsgespräche geübt? Ein bisschen, aber nicht viel.

Ja. Du hast also eine Art grundlegendes Training für Vorstellungsgespräche erhalten? Ja. Um dein Team wirklich zu Schulen. Richtig. Bei 1800 Got Junk Neueinstellungen nötig. Erklärung 800 Franchisenehmer rekrutiert, eingestellt und geschult. College Pro 4 Monate 800 Franchisenehmer in 4 Monaten alles rekrutieren, einstellen, schulen. Ich habe Kimbel Musk 1993 als Franchisenehmer für mich eingestellt. Seinen Cousin Peter Ri SolarCity stellte ich im selben Jahr ein. Stellen Sie sich vor, dreiig Stellen sind zu besetzen und sie sind einer davon. In einem Monat schulten wir 800 Mitarbeiter, 8000 Studenten für Hausanstriche zu interviewen und einzustellen. In vier fünf Monaten mussten wir also Mitarbeiter einstellen und das haben wir sieben Jahre lang jedes Jahr gemacht. Wir wurden zu Weltklasse Unternehmen im Bereich der Vorstellungsgespräche. Wir sind Brett und Jeff Smart sehr ähnlich. Ich kenne ihre Systeme in und auswendig. Großartige Systeme, aber ich wurde darin geschult. Ich habe sie geübt. Ich habe Rollenspiele gemacht, ich habe Videos von mir gemacht, Ich habe Feedback bekommen, ich habe es mir angesehen, ich habe mir selbst Feedback gegeben. Ich wurde in diesen Dingen geschult. Ich stelle auch sicher, dass jeder in meinen Unternehmen in dieser grundlegenden Fähigkeit geschult wird und nicht darin, was das Genius Network ist oder was Finanzkompetenz ist. Wir schulen jeden darin, was wir tun und nicht darin, wie wir es tun müssen. Es ist ein bisschen wie Simon Sineniks Golden circle. Simon war 2004 in unserem Beirat, fünf Jahre bevor er das Buch Start with why schrieb. Aber man hat sein Warum, sein Wie und sein Was. Simons Obsession ist das Warum, nicht wahr? Der eigentliche Zweck, die Grundüberzeugungen, die Grundwerte, das Verhalten, die lebendige Vision. Die meisten Unternehmen schulen extern unsere Arbeit, unsere Systeme, das Genius Network und Ähnliches. Ich schule das Wie alle Soft Skills der Führung. Der Grund, warum Vorstellungsgespräche für dich schwer sind, ist, dass du nie wirklich genug trainiert wurdest, um wirklich gut darin zu sein. Hättest du Interviewtraining wie für Werbetexte gehabt, stell dir das vor.

Ja, richtig, dann wird es einfach. Für mich sind Vorstellungsgespräche wirklich, wirklich einfach, weil ich unglaublich viel Training darin hatte. Werbetexte schreiben finde ich schwierig, da ich keine Erfahrung damit habe. Man könnte Hast du nicht mal einen Brief geschrieben? Nein, das habe ich noch nie gemacht. Hast du zum Beispiel noch nie Dan Canedis Sachen geschrieben? Nein, habe ich noch nie. Man könnte Wie konntest du das nicht tun? Nun, weil ich meine Stunden in die Soft Skills der Führung investiert. Habe und du deine ins Marketing. Du bist also in Sachen Marketing, Bidev und Beziehungen Weltklasse. Ich kann sogar besser schreiben als Parisropolis da hinten. Der Typ ist im Vergleich dazu echt schlecht.

Ja, aber diese Fähigkeiten müssen wir sicherstellen. Ich drehe das Organigramm gerne auf den Kopf. Ich setze den CEO gerne ans untere Ende des Organigramms, wo er den Meere und die VVPs, die die Direktoren und Manager unterstützen, die die Mitarbeiter unterstützen, Wie eine umgekehrte Pyramide mit allen Kunden hier, damit jeder die lebendige Vision sehen kann. Und dann baut man sein Unternehmen im Rahmen seines Kernzwecks und seiner Grundwerte auf. Ich muss sicherstellen, dass alle gut im Vorstellungsgespräch sind. Auch das sind Fähigkeiten, die man bei EOS oder bei Scaling Up nicht lernt. Wir geben den Leuten die Systeme, aber wir vermitteln ihnen nicht die Fähigkeiten, diese Systeme auch zu managen. Ja, und ich frage dich das übrigens ganz bewusst. Ich versuche, so gut ich kann zu kommunizieren. Denn meine eigentliche Frage Wie erkennt man echte A Leute und stellt sie ein? Wie vermeidet man kulturelle Außenseiter? Natürlich könntest du darauf eine richtig gute Antwort geben, aber im Grunde ist es so, dass selbst wenn du es aussprichst, es einen Teil in mir gibt, der das schon immer hatte. Ich habe das Buch gelesen, Ich habe das ganze riesige Buch über Top Grading gelesen. Es ist ein dickes Buch und es gibt einen Teil in mir, der damit immer noch Schwierigkeiten hat. Ich habe es verstanden. Weißt du, die eigentliche Frage ist, wie erkennt man sie? Man muss gut im Vorstellungsgespräch führen sein das Talke-System und die Androhung. Von Referenzprüfungen beherrschen.

Man muss wirklich gut darin geschult sein, nachzuhaken und die richtigen Fragen zu stellen. Man muss so gut geschult sein, dass man tatsächlich eine Reihe von Einzelgesprächen führen und dann Querverweise anstellen kann, sodass man im Grunde dieselbe Person bewertet. Aber drei von euch, die sie interviewt haben sie hinter den Kulissen anhand dieser Dinge bewerten. Man wird einfach darin geschult. Das ist Punkt eins. Ich gebe ein Beispiel, wie gut ich darin geschult war, etwas zu erkennen. Das war vor 30 Jahren. Eines der Dinge, in denen jemand wirklich gut sein musste, um Franchisenehmer zu werden, war Zeitmanagement und Projektmanagement. Ich suchte jemanden mit Prioritätenmanagement Kenntnissen. Ich führte ein Gespräch mit diesem Kandidaten und er erklärte mir sein Zeitmanagement. Es klang buchstäblich so, als würde er Dinge erledigen. David Allens Buch Wähle AS und BS, nummeriere die AS, plane die Minuten pro A und trage sie farbcodiert in den Kalender ein. Ich dachte Gott, dieser Typ versteht wirklich etwas von Zeitmanagement. Mein Spin. Er wusste, wie's geht, hat's aber nie richtig gemacht. Ich weiß, wie man eine olympische Goldmedaille gewinnt. Wer hier weiß, wie man eine olympische Goldmedaille gewinnt? Wir alle, wir alle wissen, es sei einfach verdammt nochmal schneller Wer weiß, wie man einen Weltrekord aufstellt?

Ja, wer weiß, wie man krault? Wir alle wissen es, Wir würden darin ertrinken. Oder ich zeige, wie man olympische Rekorde aufstellt. Wenn ihr mich einstellt, weil ich etwas kann, werdet ihr jedes Mal scheitern. In diesem Interview sagt sagte ich dieser Typ weiß einfach, wie man das macht. Ich Das war vor den PDAs. Das war 93 94 ich wo ist dein Terminplaner? Er Das liegt in meinem Auto. Steht alles, was Sie beschrieben haben, quartalsweise, monatlich, wöchentlich in Ihrem Tagesplaner, so wie Sie das alles machen. Er Ja, ich Können Sie bitte Ihren Terminplaner holen?

Meinen Sie David? Nein.

Okay. Er Wozu? Und ich Blättern Sie Ihren Terminplaner kurz durch und zeigen Sie ihn mir vom Schreibtisch aus. Reicht Details brauchen brauche ich nicht. Ich will nur sehen, ob Sie alles können, was Sie behauptet haben. Also sagt Klar. Er schnappte sich seine Jacke und ging zum Auto. Ich habe ihn seitdem nie wieder gesehen, weil ich wusste, dass ich nicht nach jemandem suchte, der es kann. Ich suchte nach jemandem, der es getan hatte und das beweisen konnte. Dann kann ich auch den Talke Prozess anwenden, die Androhung einer Referenzprüfung. Das sind also die Dinge, über die ich in meinem Invest in your Leaders Training spreche. Eines der Module sind Vorstellungsgespräche. Alle Mitarbeiter brauchen Basis Zertifikate für jede Fähigkeit. Die 12 Kernkompetenzen, die ihre Mitarbeiter beherrschen sollten, ihr Management, Führungsteam und sie selbst sollten in jeder mindestens Bronze Niveau aufweisen. Silber ist verdammt gut. Gold Zertifizierung anderer in diesen Fähigkeiten. Wenn Sie auf diese Weise Schulungen in Ihr Unternehmen integrieren können, wird es einfach, Mitarbeiter einzustellen und Vorstellungsgespräche zu führen. Ihr Problem ist also nicht, dass es schwer ist, Mitarbeiter zu finden, sondern dass Sie sich immer noch auf einem Bronze Kompetenzniveau befinden. Glauben Sie, dass sich das zu diesem Zeitpunkt überhaupt tun sollte?

Nein. Sie sollten Vorstellungsgespräche führen, um auf die kulturelle Eignung zu achten. Hm? Und nicht auf die tatsächlichen Fähigkeiten.

Bei unserer Suche nach einem IT und Technikleiter erhielten wir bei 1800 Mitarbeitern häufig unqualifizierte Bewerbungen. Wir hatten keine Ahnung von Technik und IT. Wir wussten noch nicht einmal, wie wir ein Vorstellungsgespräch führen sollten, um herauszufinden, ob sie die Fähigkeiten mitbringen. Also holten wir den IT Leiter von Business Objects und den IT Leiter von Abe Books, Boris Waz, der gerade für 400 Millionen an Amazon verkauft worden war. Und sie führten Vorstellungsgespräche mit unseren letzten drei Kandidaten. Daten für uns. Als wir unseren CFO suchten, holten wir den ehemaligen CFO von Business Objects, Crystal Decisions, den ehemaligen CFO von ART oder von the Light in Touch in Vancouver, unseren Leiter der Buchhaltung. Sie interviewten nach Fähigkeiten, wir nach kultureller Passung. OK, also Sie haben ihre 12 zentralen Führungskompetenzen, die jeder beherrschen sollte. Können Sie uns etwas darüber erzählen? Ich würde gerne Ihre Meinung dazu hören in Bezug auf KI. Ich meine, halten Sie das für etwas, das man beherrschen sollte? Nein, glaube ich nicht. Von den 12 lassen sich höchstens 2 oder 3 durch KI ersetzen. Man kann es vielleicht nutzen und sich verbessern, aber man muss trotzdem gut darin sein, weil man eine Soft Skill bei Menschen einsetzt. Hm, hier sind also die 12 Fähigkeiten, die mir spontan einfallen. Ich schaue mal, ob ich sie hinbekomme. Situative Führung Fragen Sie einfach, wenn Sie etwas aufschreiben möchten. Ich erkläre sie Ihnen Dann. Situative Führung. Coaching 1 Einzelcoaching, Delegation, Zeitmanagement, Projektmanagement, Umgang mit Konflikten, Vorstellungsgespräche, effektive Meetings Leiten, Reverse Engineering, M Vision, M Delegation. Verdammt, da ist noch eine. Ich kann mich nicht erinnern, weil ich sie nicht sehen kann. Aber das wären sozusagen die 11 der 12 Kernkompetenzen. Man kann sich da nicht einfach mit KI rausreden, indem man ein Projekt an jemanden delegiert. Aber fast keiner von uns hat eine Ausbildung im Delegieren erhalten. Nun, die Verantwortung liegt beim Empfänger. Um termingerecht und im Budget zu bleiben und die gewünschte Arbeit erledigt zu bekommen, musst du sie situationsgerecht delegieren. Das heißt, deinen Führungsstil an die Fähigkeiten und das Selbstvertrauen des Mitarbeiters anzupassen. Anschließend musst du sie coachen und sicherstellen, dass sie die entsprechenden Zeitblöcke hat. Hast du keine Erfahrung, dann sind pünktliche und budgetgerechte Ergebnisse nicht zu erwarten. Stattdessen folgt der Wahnsinn. Das ist schwierig. Ich denke, es gibt Fähigkeiten, die du nutzen kannst, aber keine, die du wirklich erlernen kannst. KI hilft bei Vorstellungsgesprächen. Nehmen wir an, Jemand hat eine Verhaltensweise, die seine neue Einstellung unbedingt aufweisen muss.

Wer stellt gerade jemanden ein?

Detailorientiert, OK. Detailverliebt. Super. Wie findest du die also heraus? Verdammt, ich weiß es nicht. Du gehst also in den Chat mit GPT. Und welche 5 Fragen kann ich stellen, um im Bewerbungsgespräch herauszufinden, ob jemand detailverliebt ist? Cool. Einfach ein Beispiel, wä Beschreibe mir deinen Kleiderschrank. Genau. Wenn du einfach nur Sag nicht, ist er ordentlich? Das ist viel zu suggestiv. Beschreibe mir deinen Kleiderschrank. Eine detailverliebte Person, so wie ich, wird dir sagen, dass früher, als ich einen Kleiderschrank hatte und jetzt reise ich viel, alle meine Hemden farblich sortiert aufgehängt waren Hemden von hell bis dunkel, Jeans von hell bis dunkel, alles war farblich sortiert. Das stimmt natürlich, wenn du detailverliebt bist. Wenn du ein normaler Mensch bist, dann ist es einfach nur Scheiß im Schrank. Aber wer nicht so detailliert denkt, sagt wohl keine Ahnung, ein begehbarer Kleiderschrank. Die Person weiß nicht einmal, worauf du damit hinaus willst. Ein Vorstellungsgespräch besteht nicht nur aus fünf Fragen. Es geht darum, die fünf Fragen zu hinterfragen und jemanden anhand dieser fünf Fragen zU bewerten oder zu erkennen, wie man das, was man sucht, definiert, damit man es sofort erkennt. Ich denke, ChatGPT kann einem dabei helfen, die Dinge herauszufinden, wenn man weiß, wonach man sucht. Ich erkläre das gerne als als Wenn man einen Verkäufer einstellt, gibt es keinen einzigen Verkäufer, der jemals ein Auswahlverfahren der Personalabteilung übersteht. Personaler hassen Verkäufer. Für Personalwesen sind Details, Richtlinien und Verfahren entscheidend. Sie halten sich eher an die Vorschriften. Verkäufer denken sich alles aus, Sie improvisieren, sie verfolgen nicht den Ausweg. Es gibt sowieso keinen Rahmen. Das ist so außergewöhnlich, dass es nicht existiert. Und sie sind zu gesellig, nicht wahr? Sie haben zu viel Energie. Sie schrecken Personaler ab. Also lasst Personaler keine Verkäufer interviewen. Aber wenn ich jemanden für die Personalabteilung suche, möchte ich niemanden, der über den Tellerrand hinausschaut und sich nicht an Regeln hält. Herrgott. Also müssen die Verhaltensmerkmale zu der Rolle passen, die man sucht. Als wir zum Beispiel jemanden einstellten, musste eines unserer Merkmale Hartnäckigkeit sein. Wir definierten sie als eine hundeartige Arbeitsmoral, um jedes Hindernis zu überwinden, das einem in den Weg gelegt wird. Wir wussten dann, mit welchen Fragen wir Hartnäckigkeit prüfen konnten. Einer unserer Vizepräsidenten sagte eines Tages, dass jemand in sachen Hartnäckigkeit eine 5 von 5 Punkten habe. Ich hatte die Person mit 1 bewertet. Es gab also ganz klar eine Diskrepanz. Und ich fragte Wie kann das nur eine 5 sein? Er das ist ein harter Arbeiter. Das war ein Maurer. Ich Nein, die waren faul. Die haben alles hingeschmissen. Die haben nie Hilfe bekommen. Die haben am Ende einen beschissenen Job als Maurer bekommen. Die sind keine harten Arbeiter, die sind so ein Typ. Er oh mein Gott, du hast völlig recht. Es gibt einen Unterschied zwischen jemandem, der hart arbeitet, und jemandem, der hart arbeiten muss. Okay, Ich hoffe, du fandest das Video toll und nützlich. Wenn du also ein kostenloses Exemplar meines Buches haben möchtest, klicke hier. Und wenn du dir weitere nützliche und tolle Videos ansehen möchtest, klicke hier. Mach weiter. Sie sind hier. Mach es jetzt. Komm schon. Danke. Schau sie dir an.