Ce que personne ne t'a appris à l'école : les compétences douces pour briller au travail

J'imagine que tu as entendu parler que pour être valorisé au travail, il faudrait être performant, brillant, diplomate, techniquement doué, et tout et tout et tout. Et en même temps, tu vois que la promotion a reçu pas la fille la plus brillante, pas celle-ci qui gère l'Excel le mieux, c'était celle-ci qui a su s'exprimer, qui sait écouter et qui sort d'une réunion sans claquer la porte si quelque chose ne va pas. Bienvenue dans le monde de compétences douces. Dans cette vidéo, cet épisode de podcast, je vais vous expliquer qu'est-ce que c'est une compétence douce, pourquoi dans le monde de 2026 on en parle autant Quelles sont ces compétences et pourquoi l'intelligence artificielle ne peut pas les remplacer, mais c'est à nous de les approfondir et améliorer. Je m'appelle Maria Kulas EMBA, je facilite les cours de négociation, donc je donne des astuces, des petits conseils et surtout des exercices pour s'entraîner pour devenir la meilleure version de soi-même. Donc s'exprimer avec beaucoup d'aisance, d'être plus en confiance en soi, d'avoir du respect pour soi-même, de ne jamais plus regretter qu'on a dit quelque chose sans vouloir. Pour cela, je vous invite tout de suite à s'inscrire à un cours de compétences douces de poser ses limites, savoir dire non, et pour cela, c'est ici, c'est gratuit. Coursdenegociation.fr/direnon. Cet épisode-là parlera des différences entre les compétences douces et les compétences, on dit dures, on n'utilise pas vraiment en français. On peut dire en anglais hard skills, soft skills. Et effectivement, c'est plutôt votre RH qui va connaître la différence entre les deux, mais ce n'est pas compliqué, donc allons-y. Les compétences douces sont des compétences qui nous appartiennent. Donc, peut-être pour donner la définition la plus courte et à l'opposé des compétences dures qui sont les excels, les connaissances des langues étrangères, les compétences dans une science d'ingénierie très technique. Ce sont des choses qu'on a des diplômes. On fait une école, on devient un ingénieur. Tout ça, c'est une compétence dure: les Excel, Word, savoir faire PowerPoint. Maintenant, les compétences douces, ce sont des compétences liées à la personnalité, donc liées à soi-même. Comment moi je me gère? Gestion du temps, gestion de mes priorités, confiance en moi, conscience de soi, curiosité. Par exemple, la créativité, gestion de mes émotions, et aussi tout ce qui est lié à moi personnellement. Donc vous voyez, cette première catégorie de compétences douces liées à moi, c'est les compétences personnelles. Deuxième catégorie, c'est une catégorie liée avec les autres. Ce sont des compétences relationnelles parce qu'on a besoin pour vivre dans la société. Donc comment on s'exprime, comment on pose les questions, et la compétence d'écoute active sur laquelle je vais faire une nouvelle vidéo. Donc restez abonnés sur ma chaîne YouTube parce que dans une semaine arrive une vidéo sur le psychologue américain Carl Rogers. Et lui, il a donné vraiment toute une checklist comment devenir un meilleur interlocuteur dans le sens d'une écoute active. Une autre short compétence douce relationnelle, ça peut être leadership, donc gestion d'équipe. Vous voyez, tout ça est lié à la personne en face. Donc aussi, par exemple, poser ses limites, dire non à quelqu'un, ça s'appelle l'assertivité, donc la communication assertive. Savoir s'exprimer avec du respect et aussi en respectant les autres, les limites de l'autre. C'est ça l'assertivité. Donc j'en profite encore ici pour cela. Je vous invite tout de suite à un challenge qui débute bientôt sur apprendre à poser ses limites au travail sans craindre des conséquences. Donc c'est pas évident de s'exprimer ouvertement si on est dans un cadre professionnel. Pour cela, l'inscription sont ouvertes: coursdenegociation.fr/challenge. Dire un nom tout attaché. Comme vous entendez bien, je parle de compétences, de capacités humaines. Pour cela, il n'y a pas d'option que l'intelligence artificielle nous remplace. Parce que même si pendant notre réunion notre copilot ou dans les Teams peut nous faire un résumé, peut nous proposer une question à poser, Peut nous faire une PowerPoint avec des notes de réunion. Ce sont plutôt des faits. Donc à nouveau, ce sont des compétences plutôt hard avec des résumés, avec des points à définir, les décisions à prendre. C'est à nous les humains, reste la gestion. Quelle décision va être prise? Comment on y adhère et comment on négocie entre nous pour convaincre l'un ou l'autre. Pour lui dire: «Non, je ne suis pas d'accord, j'aimerais qu'on parle plutôt dans cette direction-là.» Donc vous voyez, l'intelligence artificielle est au top. Moi, j'utilise vraiment beaucoup, elle est au quotidien dans ma vie. Cependant, il y a certains cas de figure où l'intelligence artificielle peut être très compétente et il y a d'autres cas de figure où elle ne peut pas me remplacer. Elle n'a pas d'empathie, elle n'a pas l'écoute active, elle ne sent pas mes émotions. Elle ne peut pas me procurer de cette relation humaine avec l'historique des échanges, avec l'historique qui je suis devenue. Donc souvent il faudra soit répéter les cadres, soit mettre dans la mémoire de cette intelligence artificielle: «Oui, ça s'est passé comme ça, donc la prochaine fois souviens-toi de...» Donc après avoir dit tout ça, où sommes-nous avec des compétences? Les compétences douces, ce n'est pas uniquement par l'apprentissage qu'on les découvre. C'est plutôt par les travaux d'archéologie qu'on redécouvre qui nous sommes en profondeur de nous. Ce qu'enseigne l'Ayurveda, donc la science holistique comme la médecine traditionnelle chinoise, il existe aussi l'Ayurveda des Indiens, Et moi, je suis formée comme une consultante thérapeutique dans l'Ayurveda. Comme Ellen Segnaldi dit, pour devenir la meilleure version de soi-même, ça suffit juste d'être aligné, donc qui nous sommes vraiment, quand nous sommes posés, sereins, en sécurité, quand nous sentons stables, quand nous sentons que nous avons l'élan de la vie. Et pour cela, je vous invite tout de suite et encore aujourd'hui à cliquer sur un quiz instantané et gratuit sur la première page de coursdenegociation.fr. Il y a un bouton «Je me lance» et dans ce quiz-là, vous pouvez définir quelle est votre propre couleur. Est-ce que c'est bleu, rouge ou vert? Quel type d'interlocuteur êtes-vous? Pour arrêter de vous sous-estimer pour penser que vous êtes remplaçable au travail, pour arrêter de se sentir coupable après avoir dit quelque chose que franchement vous regrettez, vous ruminez jusqu'à 2 heures du matin et personne d'autre n'a pas fait attention. Donc vous prenez sur vous-même et c'est pas ça la sortie de la situation. Donc faites le quiz, voyez quelle couleur vous êtes parce qu'il y a des points forts et points faibles de chaque couleur comme peut gérer si on est conscient. Donc on peut devenir la meilleure version de soi-même si on se connaît. C'est pour cela cette chaîne, c'est pour cela toutes ces vidéos où je répète à chaque fois et toutes les semaines à 9h du lundi: faites les petits pas, mais quotidiennement, et dans un an vous serez une autre personne. À bientôt!