Les Clés Pour Comprendre Nos 3 Réactions Émotionnelles

Je vous invite à entendre l'histoire des six émotions de base selon Paul Ekman. Est-ce que vous connaissez ces six émotions de base? Est-ce que vous pouvez les mettre dans les commentaires? Là, tout de suite, sans chercher sur ChatGPT, Google, le portal psychologie ou appeler l'ami. Je vous demande cela car c'est la base. Si vous ne savez pas cela, vous ne pouvez pas bien négocier. Je vous invite à la suite pour découvrir avec moi trois de ces six, notamment joie, surprise, d'ego. Paul Ekman, un psychologue américain, Pendant les années 70, il a développé une théorie des émotions qui aujourd'hui est très connue dans le monde de la psychologie qui s'appelle la psychologie émotionnelle. Pour Lickman, c'est la peur de définir ce qu'est une émotion et comment ça se développe, comment on se sert. Alors, les émotions, il faudra savoir, sont universelles pour tous les gens du monde entier. Les émotions sont universelles au niveau des réactions sur notre visage. Ça veut dire que chaque personne a un cadre de réactions biologiques, neurobiologiques, réactions qui sont inconscientes, de nerfs, et cela se traduit comme l'image d'une émotion. Paul Ekman a fait un catalogue, il a décrit quel est le mouvement des sourcils, quel est le mouvement des lèvres, qu'est-ce qui se passe avec les joues, est-ce que les poppies s'ouvrent, est-ce qu'elles se ferment. Et ce catalogue, il l'a détaillé par six émotions de base, et par toutes les cultures. Il est même parti au Papua Nouvelle-Guinée pour regarder si les gens qui sont là-bas n'ont jamais compris les gens d'Occident. Est-ce qu'ils réagissent de la même façon que les gens d'Europe millénaire ou des gens des États-Unis qui sont en Nouvelle-Amérique? Nouveau monde. Tout cela pour introduire les trois émotions dont nous allons parler aujourd'hui. On commence avec la joie. La joie se traduit comme quelque chose de très plaisant, agréable, on ressent un bonheur pur. Quel est le message de cette émotion? un message très simple. Ouah! J'adhère! Oui, c'est ça! Oui, j'en veux plus! Encore! Oui! C'est cela! J'y vais! Cette émotion nous pousse, nous donne de l'énergie en avant. Ça veut dire le cerveau traduit j'adhère, je le prends, je le veux, je veux le faire. L'émotion suivante Parlons d'une surprise. La surprise. C'est ça l'émotion qui est manquante dans les films de Pixar, vice versa, dont je parlais dans une autre vidéo. Regardez bien parce que comme ça vous allez avoir une réponse. La surprise. Pourquoi elle est importante? Pourquoi c'est une émotion? Surprise nous protège quelque part. Surprise nous montre qu'il y arrive quelque chose d'inattendu. Ah, ça donne un signal pour nous. Wow, c'est pas simple que je pensais que ça viendra. Et dans le monde des négociations, la surprise, c'est l'émotion la plus importante et c'est celle-là qu'on va apprendre comment on la cherche, pourquoi on la veut apercevoir sur le visage, sur les mouvements de mains, sur les mouvements de pieds, quelqu'un tremble, quelqu'un s'excite. Quels sont les signaux, le body language, du langage du corps qui nous montrent que la surprise c'est là maintenant ce qui se passe. Surprise est important parce que ça donne ressenti si c'est bien aperçu comme l'émotion par le propriétaire et le message est arrivé jusqu'au cerveau. Ah! Surprise! Et qu'est-ce que je fais avec? C'est tellement différent. Je ne me suis pas entendue à cela. Je fais quoi maintenant? Et ce moment-là d'être déstabilisé, qui est recherché par les négociateurs parce que ça vous prouve que là il y a une piste, une porte s'ouvre pour rentrer avec vos arguments. Vous voyez, c'est tellement simple mais il faudra juste savoir. Écoutez, surprise, différent, ah, je vais écouter. Troisième émotion pour aujourd'hui, let's go. Le dégoût, ça, c'est une émotion aussi intéressante. D'où ça vient? Le goût, comme l'émotion, vient de l'instinct primaire à nouveau nous protéger. Ça veut dire que si la viande qui était chassée il y a trois jours et qui restait devant la cave pendant trois jours au soleil 50 degrés, peut-être n'est pas complètement cuite et peut-être que ça commence à pourrir. Ça veut dire que ça peut être peu digeste et peut-être C'est mieux de ne pas l'avaler parce que si je l'avale, je vais mourir ou je vais au moins avoir un mal au ventre. Alors, dégoût, c'est quelque chose qui nous montre que les gens sont perçus comme répugnants, sont perçus comme pas bons pour les digérer. Ça peut être maintenant, si je reviens au contexte du XXe siècle, quand nous avons déjà le frigo, ce sont les choses qui peuvent toucher nos valeurs, nos identités, nos caractéristiques. auxquelles nous sommes attachés, c'est-à-dire les choses qui sont offensantes pour nous. C'est pour ça qu'on réagit avec un dégoût, parce que si par exemple quelqu'un frappe quelqu'un d'autre, ça va contre notre valeur que non, la violence physique c'est inacceptable, et la violence verbale non plus, ça va contre, on est dégoûté. Maintenant, l'émotion traduite par notre cerveau, ça peut être un jugement, ça peut être une réaction, genre je me sens mal à l'aise dans la compagnie de cette personne, je me sens pas adaptée au contexte, je me sens perdue, je me sens déstabilisée, frustré parce que je n'arrive pas à obtenir ce que je voulais de cette personne et cette personne me dégoûte parce qu'elle commence à m'attaquer. Il y a toute une palette de sentiments qui peut se déclencher qui dépend de votre back office, de votre background, de qui vous êtes, d'où vous venez. Cela, je ne sais pas. Ce qui est sûr, c'est qu'au départ de ces sentiments, il y avait Et j'aimerais encore parler d'une chose qui est un dominateur commun dans toutes les six émotions. Quand vous avez entendu me parler des émotions et donner des explications, je me montre que les émotions servent à nous protéger, à nous faciliter la survie. Et dans ces choses-là, Si je vous pose la question, pourquoi nous avons 5 émotions, 5 émotions qui sont genre peu plaisantes, qui sont un peu double tranchants, qui sont un peu au moins pas agréables et uniquement la joie qui est excitante et agréable, oui je le veux. Et voilà, la réponse vient de cela. pour nous protéger et pour la survie. C'est plus important que les humains soient avertis quand il y a un tigre, quand il y a de la viande qui n'est pas fraîche, quand il y a un danger, quand il y a une menace, quand il y a quelque chose qui peut abîmer leur survie. Et les cinq nous incitent à fuir, à rester figés s'il faut se cacher, à se battre contre Et la joie, ça s'inscrit sur le gâteau qui nous permet de profiter de tout ça, de ce que nous vivons au quotidien. Et c'est la joie que l'on cherche sans le ressentir, à l'inverse. toute notre vie. Si vous voulez entendre comment moi je trouvais ma joie, comment j'ai su passer d'où ça vient, comment j'ai trouvé le sens de ma vie et comment j'ai su qu'enseigner des négociations dans cette façon un peu ludique, un peu humain et dans cette façon abordable, c'est ma voie. Je vous invite à regarder notre vidéo.