Maria Kulas describes three negotiator types: Blue profiles are fast and people-focused but avoid conflict; Red profiles are direct and competitive; Green profiles stay calm and observant. Each has a distinct nervous-system response that shapes how they handle pressure.
Chapters
Regarde maintenant ces trois profils de négociateurs. Lesquels te ressemblent le plus? Le profil bleu. Tu es rapide, tu penses à tout, tu veux bien faire. Tu ressens beaucoup ce qui se passe chez les autres, mais parfois même plus que chez toi. Mais c'est ce qui arrive souvent. Tu veux éviter la malaise, tu doutes et tu répares en te disant, j'aurais dû dire ça et ça. C'est le mode fluide. Ton système nerveux cherche à te protéger du stress et te faisant sortir rapidement de la situation. L'épreuve rouge, tu es focus et direct. Dans une négo, tu vas droit au bout, tu veux conclure, décider, trancher. Mais quand la tension monte, ton réflexe, c'est de prendre le dessus. Tu veux convaincre, tu veux gagner. Et parfois, tu ne laisses plus de place à l'autre. C'est le mode combat. Ton système nerveux monte en pression, prêt à affronter. L'épreuve verte, tu es calme, tu prends ton temps. Tu observes, tu réfléchis, tu n'aimes pas déranger. Dans une négo, tu préfères laisser l'autre parler d'abord. Tu veux garder la paix, éviter les conflits. Et souvent, tu t'effaces un peu trop. C'est le mode FIJO.