A short French monologue by Maria Kulas EMBA advising the use of humor to defuse opponents in conflict. She recommends joking to disarm adversaries and highlights that humor is particularly effective with so-called “blue” profiles—people who outwardly appear aggressive but are actually fearful and anxious beneath a protective mask.
C'était un drapeau préventif. Vous pouvez jouer avec l'humour pour désamorcer les adversaires. Donc vous pouvez lui dire, oui, peut-être tu veux jouer une blague, mais moi aussi je connais des blagues, et voilà, quelque chose. L'humour peut désamorcer surtout les profils bleus. Donc, si vous connaissez ma méthode, vous savez que les profils bleus, c'est quelqu'un de peureux qui s'habille avec une protection, il met un masque. Donc, il est agressif, mais en fait, il est très peureux, il est très angoissé à l'intérieur.
