Maria Kulas EMBANégociatrice internationale trilingue, Coursdenegociation.fr · L’art de parler sans se perdre : émotions, limites, relation

Master the Art of Negotiation

17 Jul 2026 · 0 min

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In this brief French‑language video, Maria Kulas EMBA explains that refusing a request should be handled differently depending on who is asking. When saying “no” to a manager, she advises explaining the impact of the decision, whereas with a peer the priority is to preserve the relationship and keep things friendly. She emphasizes that the wording can be the same but the approach changes based on the audience. Maria then invites viewers to discover their own style of saying no by taking a quiz linked in her bio, positioning the quiz as a tool for personalizing the advice.

Flash info: dire non à ta cheffe et à ton collègue, ça ne se fait pas pareil. Parce que ta cheffe, elle a besoin de comprendre l'impact. Ton collègue, lui, il a besoin qu'on reste copains. Même nom, deux façons de le dire. Tout dépend de qui est en face de toi. Et toi, tu sais comment tu réagis dans ces moments-là? Le problème n'a jamais été ta volonté. Trouve ta façon de dire non avec le quiz, le lien est en bio.