Maria Kulas teaches how to stop automatically saying yes to your manager when you feel a knot in your stomach. Recognize your body's alarm signal, then buy time with a neutral phrase like "Je note ta demande, je t'aimerais bien dans l'après-midi" instead of answering in the freeze. You don't need the perfect words, just space to say no later.
Si ça t'arrive de dire oui à ton manager alors que tu avais la boule au ventre et que tu repasses la scène toute la soirée, cette vidéo va t'aider. En 2 minutes, je te donne un mot pour ce qui se passe et un geste simple pour le désamorcer. Je m'appelle Maria, je suis formatrice en communication. J'accompagne les salariés à poser leurs limites et refuser une demande sans rompre la relation. Plus de 2000 personnes sont formées et un mot revient sans arrêt dans nos échanges: la sidération. Sur les dernières femmes que j'ai interrogées, beaucoup m'ont dit la même chose: ma bouche dit oui, même quand tout en moi crie non. Je leur explique que ce n'est pas un manque de caractère ou de courage, c'est un mécanisme automatique de protection de notre propre corps. Un mécanisme, ça se comprend et ça se désamorce. La sidération, c'est ces quelques secondes où ton manager te fait une demande et où ton cerveau se met en pause. Tu sens la pulsation du sang dans tes veines et tu sais plus quoi répondre. Pendant ce temps-là, ta bouche dit oui juste pour combler le vide. Voilà 2 étapes pour t'en sortir. Étape 1: repère ton signal corporel. Pour beaucoup, c'est la boule au ventre, pour d'autres c'est la gorge qui se serre ou la respiration qui s'accélère. Apprends à reconnaître le tien. C'est ton alarme. Étape 2: dès que tu sens ce signal, tu dis une seule phrase: Je note ta demande, je t'aimerais bien dans l'après-midi. Tu ne dis pas oui, tu ne dis pas non, tu gagnes du temps. Et c'est dans ce temps que tu vas pouvoir réfléchir calmement et formuler ton refus de façon respectueuse. Erreur à éviter: ne cherche pas à dire une formulation parfaite. C'est exactement ce qu'il ne faut pas dire. Gagner du temps, c'est déjà reprendre le pouvoir. Maintenant, la façon dont tu vas pouvoir poser tes limites dépend aussi du profil de ton manager. Un manager direct ne se gère pas comme un manager analytique. Ou un manager relationnel, si tu veux apprendre à identifier le profil de ton interlocuteur et les phrases à adapter pour que ça lui plaise, j'ai mis un webinaire offert sur coursdenegociation.fr/direnon. Tu peux t'inscrire et en profiter. À bientôt, j'espère!
