Maria Kulas explains why confusing objectives with stakes will sink your negotiation. She breaks down the difference, walks through the SMART method, and shows how saving 5% on a quoted price works as a concrete objective.
Dans notre cours d'aujourd'hui, on va parler de la différence et des exemples entre l'objectif et l'enjeu. Pourquoi c'est important de ne pas mélanger les deux? Et pourquoi c'est important de ne pas fixer uniquement deux objectifs, mais aussi l'enjeu? Je m'appelle Maria, je facilite cours de négociation. Restez avec moi si vous voulez apprendre des techniques de communication plus efficaces. Qu'est-ce que c'est un objectif? Objectif, c'est quelque chose tangible. En anglais, on peut dire de définir un objectif qui est smart, donc quelque chose qui est spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporaire. Dans ces cinq adjectifs, on trouve tout ce qu'il faut pour bien définir un objectif. Je vais vous donner un exemple. Un objectif bien défini, ça peut être je vais économiser 5% du prix du bien immobilier affiché pendant ma prochaine négociation. On a quelque chose de mesurable, de chiffre, on a quelque chose d'atteignable, 7%, ce n'est pas exorbitant, On a quelque chose de bien défini dans le temps, la prochaine négociation, et on sait de quoi on parle.
Poser ses limites pour les profils sensibles : pourquoi les recettes classiques échouent ?
