1º Episódio - Ação Energia Incansável | Centro de Soluções Conectadas

3 Dec 2021 · 1 min

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This is a YouTube video titled "1º Episódio - Ação Energia Incansável | Centro de Soluções Conectadas" created on December 3, 2021. The content features a presentation by multiple speakers discussing the Centro de Soluções Conectadas, a technology-driven service center that uses telemetry and data collection to optimize product performance and improve customer experience by predicting and addressing machine issues in the field. The video also introduces a follow-up segment about embedded technology in machines.

Para nós, ser incansável é otimizar ao máximo o desempenho dos produtos de 1Gear por meio de tecnologia. Dessa maneira, foi criado o Centro de Soluções Conectadas, que auxilia os nossos clientes a atingirem esse objetivo. O Centro de Soluções Conectadas, por meio de telemetria e coleta de dados, consegue oferecer para os nossos clientes uma previsibilidade de problemas que podem estar ocorrendo em campo. Uma vez que a coleta de dados é feita, os dados são tratados e interpretados. Dessa maneira, são gerados inputs para o nosso time de serviços atuar em campo para os nossos clientes.
Aqui no Centro de Soluções Conectadas, o nosso objetivo é proporcionar uma experiência ainda melhor ao nosso cliente. O nosso papel é entrar em contato assim que a gente verifica um alerta para garantir que sejam tomadas as melhores ações, as mais rápidas e efetivas, para garantir que a máquina nunca pare de operar e a satisfação do nosso cliente seja ainda maior.
Quando o cliente tem os dados de performance da sua máquina, seja ele produtividade, consumo de combustível, ele consegue otimizar cada vez mais a lucratividade da sua operação e a redução dos custos. Dessa maneira, fazendo a alocação correta dos recursos da sua empresa no lugar certo, na hora certa, para que você possa ter uma lucratividade melhor. Agora que você conhece o nosso centro de soluções conectadas, que tal conhecer um pouco mais sobre tecnologia embarcada em nossas máquinas? No próximo vídeo, o Rodrigo Junqueira vai mostrar um pouquinho para vocês.