Conheça os Expert Alerts! | Obra Produtiva

4 Dec 2024

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This is a YouTube video titled "Conheça os Expert Alerts! | Obra Produtiva" containing a Portuguese presentation or talk explaining the concept of expert alerts, a proactive health monitoring solution for clients that detects early symptoms of machine issues and offers preventive support. The speaker describes how this service delights customers and is showcased at a solutions center during a fair. The content was created in December 2024.

Legal. E quais outras soluções nós temos de suporte conectado para o nosso cliente? Uma que eu acho bem legal são os expert alerts. Sabe como a gente tem sintomas antes de ter uma gripe? A gente começa a espirrar, a gente começa com uma dor de cabeça. Imagina se um médico ligasse para você já oferecendo uma consulta e um remédio antes de você ficar doente. É mais ou menos isso que funciona com os expert alerts. Então a gente tem os dados, a gente está monitorando sempre os dados e o nosso time de saúde de máquina, Machine Health, consegue monitorar isso A partir do momento que a gente identifica esses sintomas, antes mesmo do problema realmente acontecer, a gente liga para o cliente e oferece já a verificação e a solução para ele. Os clientes adoram, né? Eu acho que isso é um grande diferencial também. Até aqui na feira todo mundo que vai e passa ali no Centro de Soluções Conectadas sai encantado. É bem legal.