Connected Support - Supporto da remoto | John Deere IT

12 May 2020

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John Deere's remote support system lets technicians help farmers fix problems without leaving the office. Neil manages maintenance monitoring for a 6155R tractor, and the system solved a field boundary measurement issue through remote display access.

Poco dopo la consegna del 6155R abbiamo avuto bisogno di capire come usare una funzionalità del trattore. Abbiamo telefonato al concessionario e ci siamo collegati immediatamente all'accesso display remoto. Avevamo un problema con la misurazione del confine di un campo. Dopo poco tempo ci siamo resi conto del potenziale della tecnologia di questa macchina. Neil programma la manutenzione e l'assistenza del trattore. ma è anche in grado di monitorarlo per assicurarsi che funzioni al suo pieno potenziale.