A Farmside Services specialist walks through how they help farmers optimize their machines remotely, using display access and real-time adjustments during harvest to boost efficiency. They offer both on-site visits and remote support for machine configuration.
Salve, sono un Connected Support Specialist per Farmside Services e se vi aiutassi a migliorare le prestazioni della vostra macchina in modo economicamente vantaggioso, molti clienti scelgono il nostro servizio di ottimizzazione delle mie titrebbie e condividono i dati della loro macchina con noi. All'inizio del raccolto facciamo visita al cliente sul campo, controlliamo le prestazioni della macchina e ci assicuriamo che tutte le impostazioni siano state selezionate correttamente. Successivamente possiamo anche monitorare le prestazioni della macchina a distanza. Guardate! Questa macchina si muove più lentamente rispetto a tutte le altre macchine nell'area. Controlliamo se c'è qualcosa di insolito nella configurazione di questa macchina. La cliente spiega che ha provato varie impostazioni per le attuali condizioni di raccolto, ma non è soddisfatta di nessuna. Con la sua autorizzazione posso avviare una sezione display remoto. L'operatrice spiega le condizioni di trebbiatura e mi dice quali modifichi ha già provato. Mentre lei continua la raccolta esaminiamo insieme le impostazioni attuali. Grazie alla mia esperienza nella configurazione di molte mie titrebbie in varie condizioni del corso delle diverse stagioni, sono in grado di fornire dei consigli. Seguendo il mio suggerimento, la cliente modifica i parametri della distanza di trebbiatura. Guardiamo il risultato assieme. Le prestazioni della macchina e la qualità della trebbiatura migliorano subito. La cliente è molto soddisfatta dell'assistenza rapida ed efficiente tramite l'accesso display remoto. Continuate a lavorare sempre al massimo delle prestazioni con i Fun Side Services forniti dal vostro concessionario John Deere. Sottotitoli e revisione a cura di QTSS.
