Heiner and Florian Straten from John Deere dealership LVD Bernhard Krohne explain how digital connectivity helps farmers monitor machine condition, analyze performance, and access remote displays to catch problems before they happen.
Das Allerwichtigste für Landwirte und Lohnbetriebe ist die Zuverlässigkeit der Maschinen. Qualität ist eine der vier Kernwerte von John. Deere, denn Zuverlässigkeit ist unsere Stärke. Wir alle wissen aber, dass es Situationen gibt, wo mal etwas nicht funktioniert und dann kommt es auf Geschwindigkeit an, zum Beispiel mit schnelle Ersatzteilbeschaffung, eine Reparatur oder eben auch mit einer fachlichen Anleitung. Heute bin ich bei einem John Deere Vertriebspartner, eurem ersten Ansprechpartner vor Ort und ich möchte mit Florian Straten von der Firma LVD Bernhard Krohne sprechen. Hallo Heiner, schön, dass du da bist. Hallo Florian. Welche Lösungen bietet ihr euren Kunden in diesem Bereich an? Auch wir bieten unseren Kunden einige digitale Lösungen an. Komm einfach mal mit, die zeige ich dir. Grundvoraussetzung ist natürlich die Konnektivität der Maschinen. Die meisten Maschinen unserer Kunden sind schon mit JD Link Konnektivität ausgerüstet und vorgerüstet. Somit sind diese Maschinen online mit uns als Vertriebspartner vernetzt und wir haben die Möglichkeit, unserem Kunden mehrere Dienstleistungen anzubieten, wie Maschinenzustandsanalyse, Maschinenleistungsüberwachung und Displayfernzugriff. Fangen wir mit der Maschinenzustandsüberwachung an. Wie funktioniert das und was bietet das für Möglichkeiten? Zuallererst gibt der Kunde uns online über MyJohndeerei sein Einverständnis und dann sind wir online mit dieser Maschine vernetzt. Dann können wir als Vertriebspartner auf diese Maschine draufschauen, können Fehlercodes auslesen, können sehen, ob diese Maschine ein Problem hat und gegebenenfalls können wir sogar Software aktualisieren und zu der Maschine hinschicken. Falls an dieser Maschine dann doch mal ein Problem auftritt, sendet diese Maschine über das Tool Expert Alerts uns diesen Fehler direkt ins Büro und wir können proaktiv schon mit den Arbeiten an dieser Maschine beginnen, ohne dass der Kunde sich bei uns melden muss. Und das spart erheblich Zeit. Stichwort Expert Alerts, also von reaktiv hin zu proaktiv. Wie kann ein Kunde sich das vorstellen? Die vernetzten Maschinen melden sich bei uns in der Werkstatt, bevor es zu einem Ausfall kommt. Beispielsweise der Motoröldruck fällt ab und der Fahrer bekommt dieses noch gar nicht mit. Dann bekommen wir schon eine Meldung hier in der Werkstatt und können schon aktiv die Fehlerursache angehen und den Fehler dementsprechend lokalisieren. Das erspart dem Kunden natürlich Ausfallzeit und die Zuverlässigkeit der Maschine wird gesteigert. Eine weitere Lösung, die du vorhin genannt hast, ist die Maschinenleistungsanalyse. Kannst du uns das ein bisschen genauer erklären? Beispielsweise in der Getreideernte können wir die Einstellungen der Maschine sehen und wir können mit dem Fahrer zusammen kleinere Anpassungen vornehmen, um das Optimal aus dieser Maschine rauszuholen. Dabei hilft uns der Displayfernzugriff. Wir können es auf das Display der Maschine draufschalten und können aus dem Büro sehen, das was der Fahrer auch sieht und können ihn somit dementsprechend bestmöglich beraten, um das Optimale aus dieser Maschine rauszuholen. Das nächste wäre, nach der Getreideernte können wir die komplette Analyse inklusive Dokumentation mit dem Betriebsleiter durchgehen und dementsprechend ihn dann für die Kaufentscheidung für eine neue Maschine im nächsten Jahr bestmöglich beraten. Das ist genial. Florian. Vielen Dank für die Erläuterung. Jetzt lasse ich dich erstmal weiterarbeiten. Konnektivität.
