John Deere återförsäljarens logistikexpert – byte av halmhack

2 Oct 2018

Watch on YouTube

This is a YouTube video titled "John Deere återförsäljarens logistikexpert – byte av halmhack" containing a Swedish narrative from October 2018. Nikolas Maywald recounts a customer service incident involving a damaged straw chopper part on a combine harvester, highlighting the logistics and quick delivery of a replacement part from the European parts depot, resulting in a satisfied customer.

Jag heter Nikolas Maywald, för inte så länge sen fick jag ett samtal från en kund. Han hade just backat in i taktorsvagnen med sin tröska. Haken blev totalförstådd. Varken en europeisk reservdelsstipon eller vi hade delen i lagen. Men specialisterna på den europeiska reservdelsstipon letade fram en hack. Direkt från fabriken. Den levereras redan nästa morgon och vi monterade den omedelbart. Vår kund var både lättad och mycket nöjd. Dessåre särdhetslogistiken ska fungera.