Francisco JimenezINGENIERO AGRONOMO

John Deere - Expertise logistique - Remplacement du capot et du radiateur

4 Jul 2018

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David Vernon walks through how John Deere's logistics team replaced a damaged hood and radiator after a tractor accident, sourcing parts from a European distribution center and getting the machine back in the field fast.

Je m'appelle David Vernon. L'un de nos clients a eu un accident avec son tracteur. Il a heurté un camion laitier garé dans la cour. Le capot et le radiateur ont été endommagés. Nous n'avions pas ces pièces en stock. Un coup de fil au centre européen de distribution des pièces et les deux pièces sont arrivées le lendemain matin. Nous les avons immédiatement remplacées chez le client. Notre client était ravi. Voilà comment la logistique pour les pièces doit fonctionner.

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