This is a YouTube video titled "John Deere People" containing a monologue or interview segment from April 17, 2018. The speaker is a senior instructor discussing their role in ensuring consistent technical knowledge worldwide, focusing on forestry machines and customer understanding. The content is primarily in Finnish with some English phrases, emphasizing customer service, trust, and teamwork within the company context.
Tein, mitä lupasin tehdä. En luo mitään tarinoita. Jos meillä on ongelma, jos koneessa on jotain väärää, en minulla ole ongelmaa esittää asiakkaalle, että tämä on tilanne ja nyt meidän on tehtävä jotain. Olen yksinkertainen. Open postak speedi. Siinä oli nolla, niin mä laitoin nyt siihen kakkosen. I'm senior instructor, so my main job is to make sure that all technicians all over the world has the same knowledge level. This forestry and forestry machines are... That's all what I have done in my whole life. Suomessa yksinkertainen ymmärrys ja huumori on ensimmäinen asia, jonka pitää ymmärtää asiakkaille. Pitää ymmärtää, mitä he puhuvat. Mitä he puhuvat tarkoittaa, on se, että joskus pitää ymmärtää, mitä he esittävät. Ehkä se ei ole aivan se, mikä on ongelma. Pitää ymmärtää, mitä ongelmaa. Narearit-yritys alkoi 1972 ja he ovat olleet käyttäneet vain meidän järjestelmämme vuoden 1972. Siksi on todella tärkeää, että jotkut ihmiset, joista he voivat luottaa, saavat järjestelmän. Nyt meillä on näitä tavoitteita yritykselle. Kokemuksemme tietää, että mitä tahansa on ongelmaa järjestelmässäni, niin minä tiedän, että kutsun tämän kaverin ja hän auttaa. Minä näen, että vaikka minä työskennellän Tsondirissa, näen, että nämä Naarijärvi ystävät palkkavat minun palveluani. Minulle on tärkeää, että kumppaneet toimivat hyvin, ja kun kumppaneet toimivat, me teemme myös hyvin. Meidän päätöksemme on aina, että kun jäämme metsään, kumppanit täytyy olla onnellisia. Ja usein kysymme, onko kaikki nyt tehty. Ja jos kumppanit sanovat, että kyllä, ajattelen niin. Ja kysyn, oletko onnellinen? Ja jos he sanovat, että olen onnellinen, se tarkoittaa, että menen kotiin.