John Deere - Remplacement de la vis sans fin d'alimentation

5 Oct 2018

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This is a YouTube video titled "John Deere - Remplacement de la vis sans fin d'alimentation" featuring Tim Garlach explaining a customer service scenario where a damaged feed screw on an old combine harvester was quickly replaced through efficient parts logistics, ensuring the machine was operational by dawn. The content is in French and was created in October 2018.

Je m'appelle Tim Garlach. Dernièrement, un client a vu la vis sans fin d'alimentation de sa vieille moissonneuse batteuse endommagée par une pierre. Une pièce de cette taille, nous ne l'avions malheureusement pas en stock. Mais un seul appel au centre européen de distribution des pièces a suffi pour expédier la vis sans délai. Elle est arrivée sur l'exploitation de notre client le lendemain matin et nous l'avons remplacée sur place immédiatement. La moissonneuse batteuse était opérationnelle au point du jour. Notre client était ravi. C'est ainsi que la logistique des pièces doit fonctionner.