A John Deere specialist uses remote display access to help a farmer optimize his combine harvester's performance from a distance. The video shows how Farmsight remote support services let technicians diagnose and fix machinery problems without being on site.
Witam, jestem specjalistą do spraw wsparcia zdalnego w ramach usług Farmside Services. Czy wiesz, że mogę pomóc Ci w opłacalny sposób zwiększyć wydajność Twojej maszyny? Wielu klientów decyduje się na naszą usługę optymalizacji kombajnu i udostępnia nam swoje dane dotyczące maszyny. Na początku sezonu zbiorów odwiedzamy klienta w terenie, sprawdzamy wydajność maszyny i upewniamy się, że wszystkie ustawienia zostały wybrane prawidłowo. Później możemy również zdalnie monitorować wydajność maszyny. Spójrzcie, ten kombajn jedzie wolniej niż wszystkie podobne maszyny w tym obszarze. Sprawdźmy, czy w tej maszynie wprowadzono jakieś nietypowe ustawienia. Klientka wyjaśnia, że próbowała już różnych ustawień na potrzeby bieżących warunków uprawy, ale żadne nie były zadowalające. Za zgodą klientki mogę rozpocząć sesję zdalnego dostępu do wyświetlacza. Operatorka wyjaśnia warunki o młotu oraz informuje mnie, jakie zmiany już próbowała wprowadzać. Wraz z operatorką sprawdzamy bieżące ustawienia podczas pracy kombajnu. Bazując na swoim doświadczeniu w zakresie konfigurowania wielu kombajnów w różnych warunkach przez całe sezony, jestem w stanie podać odpowiednie zalecenia. Klientka, zgodnie z moją poradą, zmienia parametry szczeliny omłotowej. Razem sprawdzamy rezultat. Wydajność maszyny i jakość omłotu natychmiast się poprawiły. Klientka jest bardzo zadowolona z szybkiej i skutecznej pomocy z wykorzystaniem funkcji Remote Displayed Access. Pracuj zawsze z maksymalną wydajnością dzięki usługom FarmSite Services dostępnym u lokalnego dilera John Deere.
