This is a YouTube video titled "L’agriculture de précision à la portée de tous – Services concessionnaires John Deere" containing a French-language interview or discussion recorded in March 2022. The content features a conversation between Heiner and Félix Mogg from Zimmermann Landtechnik, focusing on precision agriculture services offered by John Deere dealerships, including customer support, training, technology integration, and agronomic assistance to help farmers adopt and optimize precision farming techniques.
Les systèmes de guidage automatisés sont déjà la norme pour les fermes professionnelles, mais concernant l'agriculture de précision, c'est une toute autre histoire. Pour certains, la numérisation est toujours une barrière, et pour d'autres, la complexité supposée et l'aspect chronophage sont rédhibitoires. Aujourd'hui, je suis chez un concessionnaire John Deere, votre contact de proximité, et je discute avec Félix Mogg de Zimmermann Landtechnik.
Bonjour Heiner, bienvenue.
Félix, quelle est votre expérience dans ce domaine ?
Notre équipe accompagne l'agriculture de précision depuis plus de 20 ans.
Wow, vous êtes avec nous depuis le tout début. Quelle est la spécificité de votre équipe ?
Il est très important à nos yeux que tous nos employés conseillent et aident les clients. S'ils ont des questions, les clients sont encouragés à s'adresser à nos experts et nous résolvons leurs problèmes.
Pour ce qui est des clients novices, comment les aidez-vous à se lancer ?
J'ai une idée. Le mieux est de monter dans mon bureau.
Super !
Notre objectif est de maximiser la préparation en amont pour que le client puisse découvrir l'univers de l'agriculture de précision sans stress. Cela englobe la nouvelle installation des machines et la préparation des composants, du récepteur et de la console.
Qu'en est-il de notre application cloud ?
Bien sûr, nous pouvons aussi tout préparer pour nos clients au sein du John Deere Operations Center. Nous pouvons même conserver les données maîtres ou aider nos clients à le faire à la demande. Il nous tient à cœur qu'ils reçoivent le meilleur service possible taillé sur mesure.
Super ! Vous pouvez donc commencer à travailler rapidement. Et avec la nouvelle technologie disponible aujourd'hui, comment aidez-vous les clients tout au long de l'année ?
Un contact étroit avec nos clients est très important pour nous.
Les clients peuvent toujours nous joindre aux.
Heures d'ouverture et nous disposons aussi d'un service d'urgence à l'atelier.
C'est essentiel durant la haute saison, en pleine effervescence.
Comment pouvez-vous contacter vos clients ? Heiner, vous le savez bien, en matière d'agriculture, chaque seconde compte. Nous nous voyons donc avec les agriculteurs comme une équipe et proposons un service 24h sur 24.
Génial ! Une disponibilité permanente n'est absolument pas un dû, mais c'est tellement important, particulièrement dans le domaine de l'agriculture. Alors, maintenant que nous avons vu les dernières nouveautés et fonctionnalités, comment permettez-vous à vos clients de rester à jour ?
C'est un point important. Nous proposons régulièrement des formations à nos clients. Par exemple, sur les thèmes du système de guidage automatisé Autotrack ou du John Deere Operation Center. Ainsi, les clients restent toujours à la page. Nous rédigeons également une newsletter. C'est ici que nous rassemblons toutes les informations à destination des clients dans un format compact pour qu'ils puissent s'allier rapidement entre le tracteur et le bureau.
Proposez-vous aussi un pack zéro souci ?
Oui, en effet, notre gamme de services se divise en trois niveaux. Le troisième niveau peut être décrit comme le pack zéro souci.
Abordons rapidement le thème du soutien agronomique. Comment s'organise-t-il ?
Nous anticipons les problèmes à venir et voulons atteindre avec nos clients les meilleurs résultats possibles. La conservation des ressources est également importante à nos yeux. L'application John Deere Operation Center permet à nos clients de planifier les tâches de façon structurée et par là même d'économiser de l'argent. Dans ce but, nous anticipons l'étape suivante et travaillons avec la société Clefman Digital RS. Nous réalisons des cartes de biomasse en utilisant des images satellites. Les agriculteurs peuvent donc les utiliser pour générer des cartes d'épandage qu'ils peuvent utiliser pour économiser de l'engrais au champ et ainsi améliorer la durabilité de la ferme. C'est le futur de l'agriculture.
Oui, parfait. C'est aussi une étape cruciale. Félix, merci pour les aperçus détaillés sur la manière dont vous abordez les solutions en tant qu'équipe.
Oui, c'était un plaisir. Si vous avez des questions, n'hésitez pas.
Concernant les services d'agriculture de précision, vous avez besoin des coordonnées d'un seul expert, et c'est votre concessionnaire John Deere local. Il vous aide à démarrer et à réaliser vos paramétrages, propose des formations et des cours, voire un pack zéro souci si vous le souhaitez, sans compter les options en termes de soutien agronomique, par exemple en intégrant un fournisseur tiers pour compléter l'offre. Voilà ce que j'appelle une solution intelligente.
