Rainer and Florian Streiten from LVD Bernard Kron explain John Deere's precision agriculture tools: machine connectivity, remote monitoring, and Expert Alerts that catch problems before they break down.
Le point le plus important pour les agriculteurs et les entrepreneurs est la fiabilité des machines. La qualité est l'une des valeurs fondamentales de John Deere. De plus, « nothing runs like a deer ». Cependant, nous savons qu'il y a des situations où les choses ne se passent pas comme prévu. Et c'est alors une question de rapidité, par exemple avec l'approvisionnement rapide en pièces de rechange, une remise en état, ou même avec un guidage professionnel. Aujourd'hui, je me trouve chez un concessionnaire John Deere, votre premier point de contact sur site, et j'aimerais parler avec Florian Streiten, de la société LVD Bernard Kron.
Bonjour Rainer, c'est un plaisir de vous recevoir.
Bonjour Florian. Quelles solutions proposez-vous aux clients dans cette zone ?
Nous proposons quelques solutions numériques à nos clients. Venez avec moi, je vais vous montrer. Le prérequis, c'est bien évidemment la connectivité des machines. La plupart des machines de nos clients sont déjà équipées de la connectivité JD-Link. Ces machines sont donc mises en réseau en ligne avec nous, en tant que concessionnaires, et nous pouvons proposer différents services à nos clients, comme la surveillance de l'état de la machine, l'analyse de ses performances et l'accès à la console à distance.
Commençons par la surveillance de l'état des machines. Comment fonctionne-t-elle et quelles opportunités offre-t-elle ?
Tout d'abord, le client nous donne son consentement en ligne sur myjohndeer.com, puis nous sommes connectés à cette machine en ligne. Ensuite, en tant que concessionnaire, nous pouvons observer cette machine, lire les codes d'erreur, voir si la machine a un problème, et même, si nécessaire, envoyer un logiciel à distance à la machine. Si un problème survient, la machine envoie directement l'erreur à notre bureau via l'outil Expert Alerts. Nous pouvons alors commencer à travailler de manière proactive sur cette machine, sans que le client ait besoin de nous contacter, ce qui représente un gain de temps considérable.
Le mot-clé Expert Alerts signifie que de réactif, nous sommes devenus proactifs. Comment cela se concrétise-t-il pour un client ?
Les machines au réseau nous font remonter l'information à l'atelier avant qu'un défaut ne survienne. Par exemple, la pression d'huile moteur chute et le conducteur ne s'en rend même pas compte. Ainsi, nous avons déjà reçu un message à l'atelier et nous pouvons nous attaquer activement à la cause de l'erreur et la localiser en conséquence. Cela évite des immobilisations pour le client et augmente la fiabilité de la machine.
Une autre solution mentionnée auparavant est l'analyse des performances de la machine. Pouvez-vous nous expliquer tout cela plus en détail ? Oui.
Par exemple, durant la récolte des cultures, nous pouvons voir le paramétrage de la machine et, avec le conducteur, nous pouvons procéder à des réglages mineurs pour tirer le meilleur de cette machine. Pour cela, l'accès distant à la console nous est utile. Nous pouvons nous connecter à la console de la machine et voir depuis notre bureau ce que le conducteur voit aussi, et nous pouvons par conséquent le conseiller efficacement pour tirer le meilleur de la machine. La prochaine étape, après la récolte des cultures, nous pouvons réaliser une analyse complète, y compris la documentation avec le gérant de l'exploitation et le conseiller en conséquence de manière optimale sur les décisions d'achat d'une nouvelle machine pour l'année suivante.
Génial. Florian, merci beaucoup pour ces explications. Je vous laisse retourner à votre travail pour l'instant. La connectivité via JD-Link offre d'énormes avantages. Voyons comment fonctionne l'accès distant à la console. Elle nous permet d'aider les conducteurs dans l'optimisation de leurs machines à distance. D'autre part, avec les Experts Alerts, nous pouvons minimiser.
