Livraison d’une 1470G: de la Finlande à la Bretagne

12 May 2020 · 1 min

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This is a YouTube video titled "Livraison d’une 1470G: de la Finlande à la Bretagne" containing a French-language discussion involving multiple speakers about training and service related to John Deere forestry machinery, focusing on machine setup, client training, and service philosophy. The speakers share insights on the importance of thorough training and service quality in their business. The content was created in May 2020.

Aujourd'hui je suis à Igleton déjà en formation pour la A1470J avec la tête H290 et ensuite pour faire le tour des modifications qu'on fait dessus. Un très bon retour c'est des choses qu'on connaît mais qu'on pense connaître et en fait qu'on ne sait pas. On ne sait pas tout sur l'ordinateur. Beaucoup de réglages qu'on peut peaufiner et qu'on ne connaît pas en fin de compte.
On a toujours mis un point d'honneur à faire des belles formations chez Afro parce qu'on pense que c'est la base d'un bon démarrage avec nos clients. On pense que si le client n'a pas cette base-là, il va galérer tout le temps, nous appeler beaucoup et ne pas avoir un bon résultat avec sa machine. Donc la formation pour nous, c'est primordial.
Je pense que c'est une très bonne méthode. Ça permet de pouvoir peaufiner beaucoup de réglages pour avoir plus de productivité aussi, je pense.
Quand une machine neuve arrive dans nos ateliers, il y a une pré-délivrerie qui est à faire, ce qui est demandé par John Deere. Ensuite, il y a toutes les options qui ont été négociées avec le service commercial, donc tout ce qui est protection, tout ce qui est adaptation.
Notre cœur de métier, c'est le service. Mon père a construit cette société sur ce principe-là, ce principe de service, et c'est quelque chose qui nous tient très à cœur et sur lequel on essaye d'être très présent. John Deere, pour nous, c'est notre premier partenaire. Notre travail est exclusivement 100% forestier.