Logistica Ricambi John Deere – Sostituzione trinciapaglia

28 Sept 2018

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This is a YouTube video titled "Logistica Ricambi John Deere – Sostituzione trinciapaglia" containing a monologue by Nikolas Maiwald from September 28, 2018. The content describes a customer service scenario involving the replacement of a damaged trailer part, highlighting efficient logistics and customer satisfaction. The language is Italian.

Mi chiamo Nikolas Maiwald. Qualche tempo fa ho ricevuto una chiamata da un cliente. Aveva urtato il rimorchio procedendo in retromarcia. Il trinceppagli era totalmente danneggiato. Il Centro Europeo di Istribuzione e Ricambi non aveva in ricambio il magazzino. Ma gli specialisti ricambi del centro lo hanno trovato direttamente in fabbrica. Il ricambio è arrivato la mattina successiva e lo abbiamo sostituito immediatamente. Il nostro cliente si è potuto rilassare ed è stato molto soddisfatto. È così che dovrebbe funzionare la logistica ricambi.