This is a YouTube video titled "Mais do que máquinas, somos soluções completas para salinas" containing a multi-speaker discussion in Portuguese from May 2018. The speakers talk about the challenges and solutions related to machinery and technical support for salt harvesting operations, highlighting partnerships and remote monitoring systems to improve efficiency and maintenance. The content focuses on operational improvements and customer service in the salt industry.
Nós não queríamos comprar máquina, nós queríamos comprar uma solução para a gente. Qual é a solução? Máquina, peça e disponibilidade de assistência técnica. Foi isso que a gente buscou e a gente conseguiu. Nosso trabalho é extremamente agressivo. As máquinas são expostas a uma atmosfera agressiva do sal.
Então tivemos que estudar qual a ação do SAO nos equipamentos em si para a gente poder tomar as ações de melhoria e implementar nos equipamentos que aqui estão. Então o maior desafio foi entender toda a operação sem antecipar as situações.
Chegou a hora em que a gente sentia a necessidade de aumentar o porte dos equipamentos e poder, assim, fazer uma operação de colheta em tempo mais rápido.
A Veneza Equipamentos, o que ela faz com a gente? Ela colocou na nossa empresa um mecânico de mão de obra dedicado, que é um mecânico que fica aqui todo o tempo.
Essa parceria se renova a cada ciclo de manutenção.
Para nós, é uma nova etapa na nossa operação de colheita de sal. É um momento novo. Ela veio agregar qualidade na nossa operação. Por um lado, nós diminuímos o número de equipamentos. Por outro lado, estamos obtendo um melhor resultado. Temos aí uma economia dupla.
Além disso, tem um monitoramento feito remoto que fica na central, lá em Recife, onde ele faz esse monitoramento via JD-Link, que é um sistema feito remoto, junto com o Service Advice Remoto. Isso faz com que o pós-venda seja excelente.
A gente nem nota que a gente tem algum problema, vamos dizer assim, porque o pós-venda está quase full-time com a gente.
E a gente todo dia aprende com a Salinó as adaptações, as novas mudanças e a excelência.
E a única empresa que correspondeu a esse nosso anseio foi a Jundir. Por isso que a Jundir está aqui hoje dentro da Salinó.