Obra Produtiva Ep.1

4 Jul 2024

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This is a YouTube video titled "Obra Produtiva Ep.1" containing a Portuguese conversation between two speakers discussing the certification process John Deere uses to ensure distributors follow proper procedures and maintain quality standards for refurbished components, including training, evaluation levels, and warranty guarantees. The content was created in July 2024.

Como que a fabricante, a John Deere, garante que o distribuidor tá utilizando todos os processos, todas as ferramentas, pra que um componente reformado seja equiparado a um componente novo? Conta um pouquinho pra mim sobre esse processo.
A fábrica tem um robusto plano de certificação para os nossos distribuidores. A gente trouxe para o Brasil esse plano de certificação dos nossos distribuidores e nós tropicalizamos para o nosso mercado. Conseguimos avaliar os nossos distribuidores para que eles garantam os processos de ter disponibilidade de peças para garantir a reforma do componente no prazo e a entrega no prazo. Pessoas treinadas e capacitadas para poder fazer a reforma dos componentes dos nossos clientes. Nós temos três níveis de avaliação para manter a qualidade, como foi dito, 12 meses de garantia. O objetivo não é utilizar os 12 meses, mas que ele tenha um componente 100% certificado em qualidade para ser utilizado na operação.