Obra Produtiva - Episódio 02

E hoje, vamos falar sobre a linha amarela da John Deere, moçada. Bora lá? E aí, como é que vocês estão? Vocês estão bom?

Bom demais.

Tudo certo.

Primeiramente, nós queremos saber o que vocês fazem. Qual é a função dentro da linha amarela da John Deere?

Vamos começar pelo mais fácil aqui, Thales. Você é o que mais tem conteúdo aqui.

Fala pra nós.

Eu sou analista de demanda. Eu sou analista de marketing. Eu sou responsável por distribuição de máquinas. A disponibilidade das máquinas.

Pra não deixar o cliente na mão mesmo.

Exatamente, pra não faltar aí a máquina, né? Nós estamos falando só da máquina aqui.

Pois é, e já aproveitando que estamos falando sobre isso, explica pra nós como é que vocês fazem pra cumprir a demanda do cliente, pra não deixar na mão.

Aí eu contrato esse cara aqui, que entende tudo de tecnologia, né Thales?

Vamos lá, então na minha posição, tá? Hoje eu cuido de toda a parte de telemetria, então tecnologia das nossas máquinas. Como que a gente coleta os dados da máquina e gera valor para todos os clientes. Tô há dois anos na posição, tá super demais a posição, assim, cada dia a gente vai aprendendo mais coisa. E hoje, como que a gente atende tudo que a gente entrega para os nossos clientes? Então, a gente conta com vários CSCs, Centros de Soluções Conectados, em todos os nossos distribuidores, tanto da linha verde como da linha amarela. Então, da linha amarela, hoje a gente tem sete distribuidores ao redor de todo o Brasil, e cada um deles tem um time super capacitado que a gente chama de CSC. Então, eu conto com três, quatro pessoas ali e eles são experts em dados. Então, eles são super capacitados para olhar os dados das máquinas que estão gerando de vocês e com isso, analisar e falar assim, você deveria fazer isso, isso e isso na sua operação para reduzir, por exemplo, os seus custos operacionais e aumentar a produtividade.

Que bom que você falou sobre isso. Falando sobre o CSC, ele também está envolvido no meio de construção da linha amarela?

Sim. Então, hoje o CSC a gente tem em todo o Brasil, tanto na linha verde como na linha amarela. Então, todos os nossos clientes hoje, eles são suportados pelo Centro de Soluções Conectadas, independentemente da linha que você tenha.

Então, você estava certo, Gustavo. O cara é estudado mesmo.

O cara é estudado mesmo. Tem que ser estudado também, cara.

Exatamente, isso aí.

Probleminhas, né?

Nós temos a 4G, né? Então ela tá junto no meio das nossas máquinas da linha verde, então ela tá no meio dos operadores de centro nosso lá, operando, girando dados da mesma forma que... Então é muito interessante pra nossa manutenção.

Onde vocês acessam todo o centro de operações das máquinas de vocês?

Isso, através do celular, através do notebook e tal.

É, isso é algo bem importante, tá? Porque eu acho que tem muito, muito cliente, assim, da John Deere, que eles não têm noção do que eles têm depois que eles compram a máquina, sabe? Então, assim, toda a plataforma de Operation Center que a gente tem, ela está de graça, e é, assim, por tempo vitalício. Então, basta vocês realmente, tipo, só baixar o aplicativo, só usar.

Só usar, só usar.

Só vai trazer benefício, né?

Exato. Mas esse é o nosso diferencial, na verdade, assim, Gustavo. A gente sempre fala assim, A história começa na máquina, né? Começa aqui comigo, né? Disponibilizando lá a máquina, mas acaba nesses caras aqui, entendeu? Os caras que sabem ler a informação, que sabem o que eu vou mudar lá, então, no campo, que vai resolver esse meu problema, né?

Sempre esse código de erro de troca de óleo, né? Que já venceu. Isso ajuda muito a manutenção, né?

É, acho que hoje, não sei, vocês podem falar melhor, mas talvez o maior custo que vocês têm é de manutenção, provavelmente.

Sim, sim. E na verdade é um custo com certeza, mas é uma coisa barata pelo que a máquina faz, sabe? A máquina trabalha muito, a nossa máquina, digamos assim, ela é todas as funções.

Vocês operam?

Operamos, é nós que operamos.

O operador mais oficial é o Kikimiki.

É verdade, muito bom, hein?

Número 1.

Às vezes eu faço umas cagadinhas, mas tá tudo certo. Legal falar sobre isso, porque elas têm muita função, né? uma pá carregadera, por exemplo. Tem gente que acha que a pá carregadera só lida na parte de construção, e não é bem assim. Olha como ela é importante numa fazenda, né? Hoje nós não se vê sem uma pá carregadera na fazenda.

Isso que vocês tem a menorzinha, né? Na verdade assim, a 4 4G ela foi feita para esse mercado.

Mas ela é muito ágil, ela é muito forte. Você vê, chega a carga de adubo, né? Em bag, big bag. Então nós temos que descarregar o quanto tanto possível. Pode vir uma chuva, tem que cobrir o monto, alguma coisa assim, certo? Então ela é muito ágil. Você chega a descarregar 50 toneladas, 50 bags, no caso, em 40 minutos. Você tendo uma boa prática ali. Então você é muito... Ela é muito ágil, sabe? Muito faz ligeiro, volta. Então é uma maquininha pequena, compacta. econômica e te atende. A força que ela faz é incrível, sabe?

Você consegue puxar um caminhão com ela, se por acaso encalhar... Já aconteceu pelo jeito, né? Demais!

Tem umas explicações que a gente nem sabe.

Escreveram hoje.

Os caras descobrem na hora.

Paleteira, né? Enfim... Muitas funções mesmo, a concha. E também é legal falar sobre a tecnologia que ela tem, né? De dentro da gabine você consegue...

Trocar os equipamentos. Coloca a concha, coloca a bag, coloca...

Bem fácil e prático.

Ela foi montada, inclusive foi pensado, desenhada exatamente para esse tipo de implemento. E assim, vocês sabem também, mas... A gente tem as máquinas que a gente vende lá, você entra no configurador, tudo bonitinho, mas tem também o que a gente chama de field kit, que você compra um implemento separado e aplica dentro dessa máquina. Então vocês, pelo visto, já estão fazendo bastante uso dessa flexibilidade. E você tem visto melhora no custo-benefício? Claro que sim, mas que eu digo, diminuição de tempo de qualquer coisa que você tenha lá?

Com certeza, essa máquina agregou muito lá pra nós na fazenda. nossa operação era tudo feito com trator, descarregar caminhão, qualquer caminhão que chegasse na sede ia ser com trator. Então a máquina é mais ágil, ela é articulada, então ela chega num cantinho melhor, então ela é muito ágil, Como eu comentei, é muito forte, comparado a um trator. Então, ela erga uma concha cheia de calcário, não estou falando ali em 3 toneladas ou mais até, sabe? E poucas conchadas está cheia a tua calcária, daí você vai aplicar. Então, ela traz um rendimento operacional muito grande.

Excelente. Pessoal, agora eu quero fazer uma pergunta pra vocês. Já vi que vocês usam bastante os dados, vocês têm conhecimento tanto do Operation Center, né? Não sei se vocês pensam em comprar outra máquina de construção aí no futuro, mas quem sabe.

Com certeza.

É um outro projeto que nós temos também. Nós temos a possibilidade de pegar uma escavadeira.

Uma escavadeira daí. Tem, pô, leva essa aí, tá pronta.

Dá pra levar já? Dá, vamos assinar aqui o contrato.

O pior é que dá, Gustavo. O pior é que dá.

Tem a opção, né?

Os caras estão brincando, mas o pior é que dá mesmo. Inclusive, acho que esse é um diferencial da nossa fábrica. A gente realmente tem as máquinas a pronta entrega.

É legal falar isso, a nossa 444G foi negociada aqui na Grishoma no passado.

Ah, é?

Que história, hein? Legal pra caramba, cara.

Foi aqui que ela... que surgiu ela, sabe? Você acha que foi o lançamento dela?

Isso, a gente lançou ela na Grishow mesmo. A gente já produzia ela, a gente atende mercados de América Latina também. E tem uma questão também, isso que a gente falou dos clientes não conhecerem a linha de construção, o nosso índice de qualidade das máquinas é tão forte quanto os das americanas, que a gente faz, e tão forte quanto as fábricas da agricultura. Então isso também é legal de falar assim, porque essa questão de confiabilidade é fundamental para nós.

Falando de nós um pouco, nós temos 100% John Deere maquinário. Então vamos dizer assim, a nossa manutenção ajudou muito, porque ela é o mesmo filtro do meu cruzador. O meu cruzador, se eu precisar trocar o filtro dela, eu tenho. Então não preciso, por ser a mesma marca, por ser o mesmo óleo, Highgarden, Goldgarden, tudo. Então tipo assim, isso facilita muito.

Como que vocês fazem todo o monitoramento das manutenções, por exemplo, preventivas?

É tudo baseado no prejuceito, né? Eu gerencio ali, tipo assim, troca de óleo no motor tantas horas, 400 horas, 200 horas, daí vem o alerta, né? A própria máquina você consegue lá configurar, né? 50 horas antes de dar o alerta, mesmo quando vencer. Tem dia que venceu, então ajuda muito, a manutenção, nossas máquinas conseguem manter em dia por causa da tecnologia. Se você não tem, você esquece de marcar, vamos dizer assim, a troca de horas com mil horas.

Você vai colocar na cabeça e esquece, vai adotar num papel.

Bota na agenda.

Mas vamos dizer assim... É uma coisinha tão simples que você tem na tua mão, todo mundo tem um celular na mão pra você ter esse preço, pra você gerenciar tua máquina, gerenciar tua propriedade, tua construção, com as máquinas na palma da tua mão, né? Isso é muito legal.

Como que vocês fazem? Vocês compram as peças do distribuidor, eles entregam pra vocês, vocês fazem, vocês têm o próprio serviço de vocês nas manutenções?

Tipo assim, a marca nossa é, como eu falei, ela é nova ainda, sabe? Então ela não deu muito. O máximo que nós fizemos foi trocar.

Duas trocas de óleo até agora. Nem deu problema ainda.

Ah, entendi.

Foi feito troca de óleo... Tá com quantas horas? Ela tá com 600 horas.

Ah, então ela fez de 250 e a de 500. Isso, isso aí.

Então assim, não foi feito muita manutenção ainda, porque tem... Não incomoda, né cara?

John Deere é John Deere.

Mas eu acho que eu sei porque o Thales fez essa pergunta, né Thales?

É que é John Deere, né? Na verdade, hoje, nessa semana aqui, a gente está inaugurando, está implementando o John Deere Protect. Não sei se vocês já ouviram falar nisso.

Não.

Não? É porque é novo. Ainda bem que vocês não ouviram.

É o que Cassino lançava agora, exatamente.

Então, o Dealer Protect veio com o lançamento agora na AgriShow para as máquinas de construção. Então, nada mais é do que um plano de garantia estendida, com um plano de manutenção e com um plano de assessoria de construtoria da parte dos Centros de Soluções Conectadas. Então, é um pacote que se compra na máquina E aí você escolhe, por exemplo, quantas horas você quer de manutenção e a gente é dividido em três pacotes. Então a gente tem o plano básico, a gente tem o plano essential e tem o plano premium também. O premium mais top de todos, né? Que todo mundo quer ter. Então a gente consegue englobar tudo isso dentro de um pacote. E aí a John Deere veio conversando e achou uma pessoa muito especial, que tem toda a frota John Deere, e falou que podia presenteá-los com um pacote premium de duas mil horas pra vocês.

Só mais queria saber quem é essa pessoa.

É sério isso.

Depois é que nem nós falamos, depois nós vamos fazer todas as burocracias ali, mas a gente queria fazer isso aí pra vocês, momentos pessoais, vocês estão ajudando tanta gente aí, cara, eu vejo você aí, tô cansado por você, meu amigo, porque, sinceramente, velho.

A gente faz o que gosta, a gente tá em casa, a Jundir é faz parte da nossa família, sabe?

É uma família pra nós.

Que legal, Vinícius. Que legal, Vinícius. De verdade.

A gente recebe vendedores de outra marca, eles chegam lá, eles chegam na amizade, porque eles sabem que lá não tem entrada, sabe?

A gente é igual uma criança gravando aqui, sabe? A gente vem aqui, é sério, a.

Gente chegou aqui na Ferro e falou.

Assim, vamos lá, PX9, o lançamento, entendeu?

E da onde que vem, chefe? A paixão pelo agro, por trabalhar em.

Família, nós somos muito família.

Eu vejo que é grande a família lá.

Chega uma máquina, qualquer máquina que chega lá em casa, não é só eu que vou receber, é a minha família, família toda, pai, mãe, irmão, todos vão receber. É aquele prazer de você comprar uma máquina, trabalhar com ela, você mesmo operar, isso não tem preço que pague.

Eu acho que é por isso que vocês estão aqui hoje também, porque dá pra ver isso em vocês. Eu tô falando assim, pra mim é difícil até entender, porque eu também sou orgulhoso de trabalhar na empresa, de tudo que a empresa faz, mas assim, ver o quanto é presente aí no dia a dia de vocês é o que acaba sendo até mais gratificante, sabe, no final das contas.

Sim, a gente gosta muito da gente, tipo, muito mesmo, é verdade. Eu queria fazer uma pergunta aí que eu fiquei sabendo, porque um cara perguntou lá, Lá atrás, como é que o Operation Center faz para conectar nas máquinas de construção?

Certo.

O cara me mandou perguntar, um seguidor até.

Vamos lá, então no dia 8 de março agora de 2023 a gente teve uma mudança surreal em relação à tecnologia e telemetria. Então, nós tínhamos duas plataformas, uma mais voltada para o lado agro, que a gente chamava de Operation Center, e uma outra voltada para as máquinas de construção, que a gente chamava de plataforma JDLink.

Sim.

Dia 8 de março, a gente implementou uma plataforma só. Então, hoje, se vocês forem baixar o JDLink, vocês não vão encontrar, tanto na Play Store como na Apple Store. Então, hoje temos uma plataforma que chama Operation Center. Então hoje, se você entrar no Operation Center, você consegue ter visibilidade de qualquer máquina que você tenha, independentemente da frota. Então se você tem uma linha amarela, uma linha verde, você vai ter visibilidade tudo em uma plataforma.

Ela vai estar junto na tua frota.

Exato. E além disso, tá, a John Deere viu que tem muita necessidade de, tipo, tem pessoas com Máquinas Virtegen também, outras marcas. Então a John Deere ela está construindo esse ano. Toda a plataforma e todo o maquinário pode ser controlado através do Operation Center. Então isso vai ser implementado e vai facilitar a vida de muitos, muitos clientes.

Muito mesmo, vai ajudar muito mesmo.

Parabéns.

Respondido aí. Obrigadão, meu. Foi um prazer falar com vocês, viu?

Muito bom mesmo.

Obrigado pelo presente. E já vamos depois alinhar isso. Vai que eles esquecem, né?

Vamos ver ali no celular como que tá as horas dela pra trocar o ônibus.

Vamos ativar logo esse negócio.

Já deixo o alerta no Operation Center das próximas duas mil horas por conta do concessionário de vocês.

Show de bola.

Obrigado.

Fechado. Obrigado, pessoal. É isso aí. Foi excelente.

É isso aí, moçada. Tamo junto. Vem pra John Deere. Valeu!