Panel de especialistas sobre el Ecosistema Conectado John Deere

Hola, un gusto, soy Pablo Treviño, especialista de soluciones en John Deere, y hoy vamos a ofrecerles una charla que esperamos que sea de mucha utilidad y mucha ayuda para ustedes, mis compañeros que van a estar también interactuando en esta plática.

Un gusto estar con ustedes. Igualmente. Jorge Rivas, cubro la parte postventa para México.

Bienvenidos sean, es un placer acompañarlos. Mi nombre es Gilberto Silva, soy especialista de producto en Marketing Táctico. Por favor, Paco.

Hola a todos, bienvenidos y un gusto saludarlos. Mi nombre es Francisco Carrete y soy el especialista de Agricultura de Precisión y seguramente vamos a estar charlando un poco más de estas soluciones.

Excelente. Pues bueno, vamos entrando en materia. Un tema fundamental con el que queremos arrancar es poner en relevancia lo que es la agricultura y lo que es el campo mexicano. Para John Deere sabemos que no es una tarea fácil el convertir una semilla o un forraje en alimento y antes que todo queremos agradecerles a todos los que están ahí en el campo mexicano, día con día buscando esa labor, buscando llevar alimento a nuestras mesas. Muchas gracias. Y bueno, como lo mencioné, no es una tarea fácil. Hay sin duda una infinidad de retos que día a día se nos están presentando para poder lograr este objetivo. Y bueno, ¿Tú qué opinas, Jorge al respecto de eso? ¿Cuáles son los principales retos para ti en lo que es hoy día el campo mexicano?

Creo que nuestros clientes que nos están viendo pueden mencionar muchos, pero siempre obviamente enfocado en cómo pueden ser más productivos, ser más eficientes con los equipos que operan. Pablo, y conforme vamos avanzando con nuevas tecnologías, siempre surgen nuevas demandas que requieren, ellos están afuera en el campo y yo creo que nosotros nos debemos a ellos y para eso estamos aquí. En el ciclo de vida que tiene nuestro cliente, nuestro distribuidor, John Deere siempre lo acompaña y esas soluciones que traemos para ellos, para eso estamos aquí, para hacerlas de su conocimiento, cómo los podemos apoyar, hacer ese día más fácil y que puedan seguir operando, seguir trabajando de una forma más fácil. Entonces, todo esto con nuevas tecnologías que nos van a ayudar y que lanzamos en años recientes y seguimos lanzando nuevas tecnologías que les van a ayudar a lograr este resultado.

Y déjenme complementar un poquito dentro de esos retos que comentaste, Jorge, igualmente tú Pablo, de producir más y de mejor forma. Creo que hoy en día todos los mercados demandan gran calidad de los productos y a través de las soluciones que tenemos en John Deere podemos lograr estas calidades y estos incrementos en producción y sobre todo es uno de nuestros objetivos en John Deere tenemos un par de pilares que son fundamentales para llevarlos a ese éxito. Si nos puedes empezar a comentar Gilberto, ese pilar fundamental de los sistemas de producción y nos puedas complementar un poco más de estas informaciones.

Claro que sí Paco, nosotros como empresa nos hemos preocupado por entender las necesidades de nuestros clientes a través de los años, de esta manera nosotros estamos ofreciendo un sinnúmero de soluciones, todas integradas para poder apoyar y complementar y poder de alguna manera impulsar la productividad de nuestros clientes, buscando, digo, como ustedes ya conocen nuestros productos clásicos son los tractores, ahora tenemos más equipo autopropulsado y con ello traemos más herramientas y más soluciones integradas como lo es la agricultura de precisión y toda la conectividad, el financiamiento y todo el respaldo con el que que cuenta nuestros clientes a través de lo que son los servicios de postventa, refacciones, servicios, programas de mantenimiento, etc. Buscando con ello hacer un traje o tener un traje a la medida para cada uno de nuestros productores, ya sean productores de granos, de forraje, de productos lácteos, de frutales y un sinnúmero más de sistemas de producción en los cuales nosotros estamos acercándonos a nuestros clientes y a los agricultores y que nos vean como un aliado en su día a día para poder con ello empujar a que tengan una mayor productividad. Recalcando lo que ya han estado mencionando.

Mis compañeros y en ese sentido yo creo que valdría la pena para aquellos que nos están viendo como John Deere mejora ese sistema productivo Gil, o sea cómo nos complementa para aquellos que ya ya probaron a lo mejor una solución o aquellos que todavía no nos conocen.

Claro que sí Jorge, tenemos incluso muchos kit de campo, los cuales podemos adaptar a los equipos que ya están en este momento en el mercado y acercarlos más a la tecnología o bien los productos de nuevo lanzamiento ya vienen con mucho de estos sistemas de comunicación integrados, los cuales iremos viendo conforme desarrollemos esta charla y explicando a nuestros clientes cuáles son esos beneficios que nosotros les estamos.

Trayendo y con esto Seguramente han escuchado la palabra ecosistema conectado con nuestros distribuidores o directamente de nosotros. ¿Qué queremos decir con ecosistema conectado y qué queremos lograr? Sobre todo integrar todas las operaciones que ustedes realizan en campo, tanto de maquinaria, implemento e información. Con esto queremos llevar al productor de conocer cada día mejor su campo a través de los datos. Como bien saben y han escuchado la lo que no se mide no se puede mejorar y con esto queremos en John Deere buscar las mejores soluciones en conectividad y en tecnología de agricultura precisión.

Francisco, si nos puedes dar una idea ¿Cuántos clientes conectados tenemos hoy en día en John Diro o tendrían el potencial para conectarse con estas tecnologías que les pudieran hacer una mejora en su operación con este ecosistema?

Realmente Jorge, todos los clientes tienen posibilidad de conectarse y sobre todo con nuestra tecnología de JDLink. ¿Qué quiere decir esto? Que podemos conectar tu tractor para poder conocer las principales operaciones, dependiendo de los modelos de tractores podemos saber un poco más de información. Obviamente los tractores con más controladores, con más sensores, sistemas autoguiados, podemos recolectar gran cantidad de información para que ustedes mismos puedan analizar y de la mano con el distribuidor puedan tomar mejores decisiones. Con esto vamos encaminados a una producción más sostenible.

Es increíble lo que estamos logrando. Ya estamos hablando de ecosistema, antes hablamos de producto y cómo las soluciones ya es data, información que va a cambiar la vida de nuestros productores y por eso es bien importante que conozcan todo esto de primera mano y aprovechar mencionar también el ciclo de vida que tenemos enfocado como un pilar nuestro para atender al cliente. ¿Qué significa esto? Obviamente ustedes que compran nuestros productos, el asegurar que nuestros distribuidores los puedan atender en tiempo y forma, con refacciones, servicio, soluciones, se dice muy fácil, pero hemos venido evolucionando, tenemos mucho más soluciones disponibles para ustedes que pueden ver aquí mismo y pueden acercarse con un distribuidor, pero como pueden ver aquí, brigada verde, planes de mantenimiento, mantenimientos correctivos, la idea es estar con ustedes efectivamente cuando ustedes lo requieran y muchas veces aún sin que ustedes lo requieran. Nosotros al estar conectados con esos equipos podemos llamarles y avisarles que tienen un tema o un problema que nosotros nos podemos anticipar y ser más eficientes.

¿Jorge, con esto quieres decir que podemos acompañar en tiempo real al agricultor a través de la conectividad? ¿Nos puedes ampliar un poquito más esa parte, por favor?

Claro, Bueno, tenemos también el Centro de Soluciones Conectadas, que si ustedes los invitamos a que vayan a un distribuidor más cercano y ya tenemos unos salones donde específicamente se tienen unas pantallas que se les da seguimiento a sus equipos que están conectados. ¿Cuál es el fin de todo esto? El fin para ustedes es que ustedes no se preocupen por la operación de sus equipos y que el mismo distribuidor les ofrezca este servicio. Al estar conectados sabemos cuántas horas tiene, cuáles son los códigos de mantenimiento que pueda requerir su equipo, así adelantándonos a cualquier imprevisto que puedan tener para que ustedes sigan operando. Y adicionalmente tenemos la solución de soporte conectado, que es un servicio que ofrece el distribuidor y que con la tecnología de alertas expertas nosotros podemos identificar para aquellos equipos cuando el equipo va a requerir un mantenimiento preventivo antes de que suceda. Es algo innovativo, nadie lo tiene ahorita en el mercado. Somos líderes y queremos ser no sólo líderes en tecnología, pero esta tecnología que se traduzca en una vida más fácil para todos nuestros productores que confían en nosotros.

Jorge, con esto nosotros podemos comunicarle a nuestros clientes que durante los periodos más críticos de su temporada, tales como la siembra o la cosecha, a través de esta conectividad pueden tener una respuesta más rápida y más eficiente.

Es correcto Gil, estamos con todos nuestros distribuidores trabajando en esto y reforzando el mensaje y por eso estamos aquí. La conectividad cambia, la forma de atendimiento y la velocidad cambia. Entonces aquí de nueva cuenta es invitarlos a que se acerquen, pregunten porque un tractor conectado es mucho más rápido, el evaluar si requiere un mantenimiento, si va a requerir una refacción, adelantarnos a esa necesidad del cliente y estar en constante monitoreamiento de los equipos. Entonces eso se traduce en más tranquilidad para el cliente y se puede enfocar en la producción de granos o producción de leche a lo que se dedique, pero no tener que dedicarse tanto al mantenimiento de los equipos, o sea, más.

Tiempo del tractor en el campo, precisamente.

Queremos que se mantenga al 100% operando y que se enfoque en más actividades productivas.

De acuerdo. Derecho, Me parece muy interesante como toda esa tecnología de conectividad brinda una información muy relevante para estar ahí en el proceso y estar tomando decisiones que ayuden el día de mañana. Y me parece también muy relevante cómo estamos buscando no solamente que esa información sea de utilidad y ser líderes en esos términos, pero también reforzar y hacer mancuerna con lo que nos ha caracterizado siempre, que es el tema de servicio al cliente. Ese es un tema que queremos hacer mucho énfasis en acompañar toda esa información y que sea de utilidad a través del apoyo de nuestros especialistas en los concesionarios.

Y sobre todo, Pablo, que mencionamos mucho la parte del monitoreo de la maquinaria, pero también de sus operaciones, podemos también apoyarle a que pueda documentar todas esas informaciones agronómicas que puede ir desde labranza, qué profundidad está trabajando, temas de siembra, por ejemplo, densidad de semilla en aplicación, cuál es la calidad con la que está haciendo la aplicación, cantidad de fertilizante de cualquier agroquímico que esté aplicando y sobre todo monitorear el rendimiento de sus cosechas. Y toda esa información se va documentando en nuestra plataforma Operations Center, para que pueda tomar cada vez mejores decisiones. Y sobre todo buscamos eso, cómo la integración de todas estas informaciones de maquinaria, de operaciones, la integramos en un ecosistema John Deere.

Entonces, ahora ya entiendo mejor la palabra ecosistema. Francisco, Para todos aquellos, creo que no solamente la operación de nuestros equipos, sino cómo manejan su información, ya sea desde la siembra, preparación, cosecha y dónde queda esa información se va mejorando año con año conforme ustedes la puedan manejar. Y lo mejor de todo es que los equipos John Deere tienen esa capacidad para darles esa información y que ustedes mejoren día con día.

Excelente, la verdad que es muy interesante. Complementando toda esta información, tenemos preparado un vídeo para ustedes para que les quede todavía más claro todos los conceptos. Y bueno. Bueno, vamos con el vídeo.

Como pudieron ver en el vídeo, la conectividad con los equipos está cambiando la vida de nuestros clientes. Y muy fácil lo mencionaba, son un par de ojos adicionales, el distribuidor que se asegura que mi equipo está operando, todo esto a través de JDLink. Entonces, Jlink viene a ser la conexión que hacen los equipos ya sea con su distribuidor o con ustedes mismos, para que ustedes puedan estar viendo en tiempo real la información y eso cambia mucho la dinámica en campo y podemos ser más proactivos, más predictivos y asegurar que se trabajan más fácil a final de cuentas.

Excelente Jorge. Me gustaría saber qué otras máquinas o qué tipo de máquinas podemos monitorear con Jeylink.

Claro que sí Paco, mira, actualmente podemos conectar cualquier equipo, cualquier máquina, pero hablando de nuestros tractores y nuestras máquinas, podemos conectar desde los tractores 3000 hasta la serie es 9000 y cosechadoras y aspersoras, claro, entregando diferentes niveles de información.

Interesantísimo esa parte. ¿Y para ello qué tipo de información estamos hablando? ¿Como horas de motor, nivel de combustible, qué otras informaciones podemos obtener de cada uno de estos modelos de máquinas que mencionaste?

Claro que sí Paco, mira, desde esto que dices y mucho más, tenemos desde la localización del equipo, la creación de geocercas, el monitoreo de las horas, también podemos encontrar que nos entrega el consumo de combustible, el desempeño de la máquina en el campo, si está o no operando, la toma de fuerza y bueno, mucha información más. ¿De acuerdo a qué? Pues al nivel de especificación de la máquina. En el caso de las cosechadoras, bueno, todavía la información es mucho más rica, ya iremos viéndolo un poquito más adelante.

Muchas gracias Gil, y con eso me gustaría pasar a qué información obtenemos en cuanto a las operaciones, información agronómica, ¿Cómo es posible eso? ¿Pablo?

Excelente. Bueno, como comentaba Gilberto, el primer paso es conectarnos con la máquina, que nuestra máquina saber lo que está haciendo y el segundo paso es conocer lo que está ocurriendo en nuestro campo y las máquinas son el medio para hacerlo. De ese modo podemos estar sabiendo qué ocurre en nuestro campo desde el inicio en la etapa de preparación de suelos y si contamos con la tecnología suficiente, sabemos qué calidad de nivelación está ocurriendo y qué calidad de preparación de suelo. Después en la parte de siembra también en la etapa de cuidado cultivo y en la parte de cosecha. En la etapa de siembra por ejemplo tenemos Seed Start, donde vamos a estar asegurándonos que la necesidad de siembra sea la correcta para que podamos alcanzar el rendimiento adecuado. Ya después nos vamos a la siguiente etapa que es la cuestión de cuidado cultivo, ahí tenemos por ejemplo Rate Controller, Xact, Apply, donde son tecnologías que nos van a ayudar a asegurar que la aplicación se haga de la manera adecuada. Y por último tenemos la parte de la cosecha, donde vamos a asegurarnos que se esté monitoreando los rendimientos, que al final del día son nuestro examen de cómo hicimos las cosas a todo lo largo de la etapa del ciclo productivo.

Complementando con eso Pablo, tenemos soluciones innovadoras también en cosecha como Harvest Lab 3000, que esta tecnología me permite monitorear el rendimiento de forrajes. Y también tenemos soluciones en el sistema de producción de caña de azúcar. ¿Qué quiere decir esto? Que tenemos la tecnología del monitor de cosecha de caña sumado con SmartClean, que permite documentar el rendimiento y además el porcentaje de material extraño que va trabajando cada una de esas máquinas. Entonces, de aquí me surge otra pregunta y me gustaría que me la pudieran contestar. ¿Toda esta tecnología de conectividad únicamente aplica en equipos nuevos?

Creo que te puede ayudar un poco ahí y sobre todo para nuestros clientes que deben de tener esa duda al escuchar todo esto de cuánta información generan los equipos y si el mío es capaz o lo que yo tengo en mi parque maquinaria va a poder generarlo. ¿Entonces para ustedes esta tecnología también se puede instalar en equipos anteriores? No solamente en equipos nuevos. Adicionalmente, nosotros en la fábrica no estamos trabajando para que todos los equipos salgan conectados. ¿Y qué es lo que buscamos? Que podamos ser más proactivos con ustedes y que la información o datos la puedan aprovechar en toda la flota equipos que ustedes tienen disponible. Entonces, conforme conectemos más sus equipos actuales y los nuevos, vamos a tener mucho más eficiencia. Yo creo que es lo más importante. Y escuchando lo que comenta de datos, es bien importante cómo se va a manejar todos esos datos, porque estamos hablando no solamente de la maquinaria, sino la parte agronómica y cómo va avanzando en cada etapa. Entiendo que es mucha información, no sé para el cliente que nos está escuchando ahorita o nuestros productores, ¿Cómo manejarían toda esa información hoy en día?

Sin duda Jorge, estamos transicionando. Anteriormente manejar todo con la libreta, con la memoria y bueno, en su momento dio resultado, pero hoy en día las exigencias del campo son otras. Necesitamos una solución donde toda esa información que está generando esté en un solo lugar. Y para ello Paco, ¿Podrías por favor explicarnos un poco más de qué tenemos para el cliente, para los productores mexicanos?

Claro que sí Pablo, hoy en día tenemos esta plataforma que se llama Centro Operaciones y los invitamos ustedes productores a que ingresen a MyJohnDeer comenzó para que puedan crear su cuenta que es completamente gratuita. En esta plataforma Pablo, podemos administrar, gestionar y analizar toda la información que ustedes recién platicaron. ¿A qué me refiero con información? Los mapas de documentación, de preparación de suelo, de siembra y vemos informaciones de rendimiento, mapas de consumo de combustible, entre otras informaciones. ¿Para qué? Para poder analizar estas informaciones y poder tomar mejores decisiones. Y una gran ventaja que tiene la plataforma de Centro Operaciones es que se pueda conectar con otras plataformas que brinden servicios específicos y puedan traerles una solución adecuada a sus necesidades. Y para ello me surge una pregunta Gil, y me gustaría que me ayudaras a responderla. ¿Qué tipo de decisiones o cómo puede ayudar el Centro Operaciones a tomar la mejor decisión decisión día con día?

Claro que sí Paco, mira, fíjate que esto es una gran herramienta, una gran ventaja que tienen nuestros clientes, ya que en el Centro de Operaciones tenemos un almacén de toda esa información que se generó durante todo el proceso de producción, cada una de las etapas que así estuvieron conectadas. Entonces puede nuestro cliente tomar decisiones incluso en el momento que se está generando la información. En el caso de una aplicación con lo que viene siendo la estación de monitoreo de medio ambiente, meteorológica, el cliente puede tomar la decisión o el operador, si la máquina le informa que hay mal tiempo, mal clima, tomar la decisión de detener la aplicación o si la continúa una vez que ocurrió esa aplicación, puede analizar qué sucedió en cuanto a la deriva del agroquímico o la efectividad de la aplicación. Igualmente, cada una de las temporadas es una oportunidad para aprender, cada fin de temporada. ¿Para qué? Para que con esa información generada nuestro cliente pueda tomar las decisiones al analizar al final de su ciclo exactamente todo y poder en base a eso mejorar en ciertas áreas su terreno, dependiendo del requerimiento que así pueda suceder, desde lo que viene siendo una nivelación o bien en la siguiente ocasión a lo mejor administrar mejor la aplicación de los agroquímicos, la distribución de la semilla, modificación de la densidad de siembra o incluso de la variedad de la semilla que haya utilizado.

Excelente Gil, muchísimas gracias. Bien, ahora los invitamos a que se sumen al Centro de Operaciones, creen su cuenta que es gratuita, entonces pasaremos a ver un vídeo del Centro Operaciones, donde les van a explicar un poco más de sus funcionalidades. ¿Qué les pareció el vídeo de Centro Operaciones? Increíble. ¿Ahora pasemos a entender un poquito más y me gustaría saber cómo puedo monitorear las máquinas? ¿Quién me puede apoyar en darle seguimiento a las operaciones? Y para ello me gustaría saber un poco más de eso. Jorge.

Claro, creo que como cliente, ante este reto de tener más información y administrarla, siempre viene ¿Cómo lo voy a hacer? Es una actividad más que tengo que hacer. Para esto John Deere tiene la solución dentro de su distribuidor hay un Centro de Soluciones Conectadas, que precisamente hay especialistas que le van a ayudar a ustedes, clientes o productores, a que documenten todas estas operaciones y adicionalmente con el Centro de Soporte Conectado o Connected Support, donde aseguramos que la máquina siempre esté operada, manejando alertas expertas y siendo preventivo, que son parte de los servicios que va a estar ofreciendo el distribuidor a través de este Centro de Soluciones Conectadas.

De acuerdo Jorge, estoy recapitulando, para beneficio todos los que están escuchando, tenemos tres niveles. El primer nivel como comentabas Jorge, es asegurarnos que la máquina esté funcionando, adaptar toda esa tecnología. El segundo nivel sería el asegurarnos con la parte de monitoreo, con Jdlink y esa tecnología para estar conectados con la máquina. Y ya el tercer nivel, para ir un poco más, serían los paquetes de optimización. Y Paco, ¿Nos pudieras explicar un poco más a detalle de qué es esto?

Claro que sí Pablo. Con los paquetes de optimización nosotros garantizamos que cada una de las operaciones que realicen en campo se pueden realizar con la calidad adecuada. Es decir, voy a poner un pequeño en su sembradora John Deere, usted puede contratar un paquete de optimización para que pueda llegar hasta un 99 % de precisión en la siembra. Entonces esto es lo que hace un paquete de optimización, tanto en la siembra, en el cuidado de cultivo, en las cosechadoras o en cualquier otra operación.

Excelente. Bueno, pues de nuestra parte ha sido todo, no nos queda más que agradecerles a nombre de mis compañeros y a nombre mío. Cualquier duda, por favor acérquense con su asesor para que yo los guíe en todos esos retos, superarlos y bueno, muchas gracias.