John Deere representatives and customers discuss the company's fully digital financing process. They highlight how it simplifies the application, speeds up approvals, and improves cash flow for dealerships while making the experience easier for buyers.
John Deere Financial a été la première captive de financement de son secteur à lancer un processus 100% digital. Depuis son lancement, 96% des dossiers ont été signés électroniquement. C'est un processus simple et rapide qui bénéficie à la concession et aux clients.
Auparavant, les dossiers papiers de Credibuy étaient rarement complets. Cela générait de nombreux allers-retours, de la perte de temps et de la frustration pour le client et pour la concession.
Avec le concessionnaire, nous avons réalisé différentes simulations afin d'optimiser nos remboursements. Aujourd'hui, contacter un crédit BAI, c'est avant tout un mode de financement, une optimisation fiscale importante que nous avons développée avec l'aide du concessionnaire afin d'optimiser la gestion et la fiscalité de l'entreprise.
Avec une interface simple dont l'ergonomie a été saluée par les utilisateurs, le concessionnaire a la vision globale du dossier, depuis la proposition jusqu'au décaissement. Il a aussi une vision totale sur l'ensemble de son portefeuille qui lui permet d'avoir la situation de chacun de ses clients.
Elle est plus sécurisante et plus fiable. Avec le numéro de sirète du client, nous avons directement accès aux coordonnées du client ainsi qu'aux éléments du dossier.
La solution 100% digitale me permet de visualiser directement sur l'ordinateur les différentes simulations. C'est d'une simplicité extrême. De ce fait, on passe plus de temps avec le concessionnaire à travailler les autres points.
Nous avons porté une attention particulière à l'expérience client. La signature est très simple. Vous recevez un code SMS sur votre téléphone portable. Vous pouvez modifier le prix de la machine de plus ou moins 10% jusque à la livraison de cette dernière. C'est vraiment le gage de pouvoir ajouter une option à tout moment.
J'ai signé mon contrat directement dans le tracteur, sur mon smartphone, et puis également terminer les quelques derniers éléments à la maison, sur l'ordinateur. C'est très très simple, sans renseignements de documents particuliers. C'est d'une extrême simplicité.
Il y a un impact important sur la trésorerie de la concession. Les dossiers étant directement complets, ils génèrent un paiement plus rapide.
À partir du moment où la machine est livrée et le contrat signé, le concessionnaire est payé dans les 24 heures.
J'ai réussi à optimiser mes remboursements. Grâce à l'outil interactif, on peut également choisir notre jour de prélèvement, c'est-à-dire le 1, le 10, les 15 ou le 20, ce qui nous permet aussi de caler ça par exemple avec une paye de lait ou une autre rentrée d'argent.
John Deere est une entreprise tournée vers l'innovation et la technologie. John Deere Financial, avec ce solution, s'inscrit réellement dans cette démarche d'excellence afin de mieux servir nos clients pour aujourd'hui, pour demain et les générations futures.
