105 | Diez formas de conseguir tus primeras ventas con WooCommerce

En el episodio 105 de WordPress Semanal hablamos de 10 formas distintas con las que puedes conseguir tu próxima venta con WooCommerce. Vamos allá. Hola, hola, soy Gonzalo de GonzaloNamarro es y bienvenidos a WordPress Semanal, el podcast en el que aprendes WordPress de principio a fin. Porque ya lo sabes, no hay mayor satisfacción ni mejor inversión que la de crear tu página web con WordPress. Y hoy quiero hablar un poquito de WooCommerce, que es algo que me he propuesto hacer de forma más habitual. Creo que ya lo he comentado alguna vez, pero algunos de vosotros me habéis contactado diciéndome que echáis en falta más contenidos relacionados con WooCommerce. ¿Así que digamos en esta segunda etapa del podcast, que a partir del episodio 100 lo empiezo a contar como una segunda etapa de podcast, aunque realmente es continuar con lo mismo, con lo que me gusta, pero creo que hay cabida para Contenidos relacionados con WooCommerce relacionados con la creación de tiendas online, porque a quién no se le ha pasado el alguna vez por la cabeza crear una tienda online? Entonces vamos a hablar de algunas estrategias, de algunas cosas que puedes hacer cuando estás empezando o llevas poco tiempo o no, pero estás un poco atascado, no sabes muy bien cómo poder vender, cómo conseguir esas primeras ventas o cómo despegar un poquito más de lo que ya lo has hecho. Así que te voy a hablar de 10 maneras que digamos, pueden complementar lo que ya estés haciendo, que es básicamente tener tu tienda online, tus productos ahí puestos, pues una vez la tengas preparada, ¿Qué puedes hacer? ¿Qué formas tienes de llegar a más gente y poder vender, pues por otros canales quizás o o atraer a tu gente desde otros canales? ¿Vale? Pero antes, como siempre, ¿Qué está pasando en Gonzalo Navarro es esta semana? Pues tenemos un nuevo vídeo de la Zona Código, como cada semana, ya sabéis que es parte de los contenidos para suscriptores y os enseño a hacer que cualquier elemento de tu web pueda ocupar el 100 % de ancho, independientemente de si el contenedor de ese elemento está restringido. Por ejemplo, imagínate que tienes una página con texto, con imágenes, con contenido, y lo máximo de ancho que te permite el CSS de esa página pues es que llegues, no lo sé, a 800 píxeles, ¿Vale? Pues bien, ¿Qué pasa si de repente quieres poner una imagen destacada que llegue hasta el final que ocupe toda la pantalla o un CTA, un call to action o un título o lo que sea, vale? Esto es algo súper común que además es una práctica pues bastante utilizada y por eso he creado este vídeo en el que te enseño a que cualquier elemento, esto es sin plugins por supuesto, la zona código es todo a través de código, pero simplemente tendrás que copiar, pegar y hacer lo que yo hago en el vídeo, ¿Vale? Entonces cualquier elemento se va a poder saltar esa restricción que tiene el elemento en cuestión y ocupar todo el ancho de la pantalla, ¿Vale? Así que creo que es un vídeo súper útil, si, estoy seguro que os va a encantar, así que os dejo el enlace cómo hacer que cualquier elemento ocupe el 100% de ancho. Recordad, este es el episodio 105 y al final como siempre tenéis una parte con enlaces sobre todo lo que voy comentando a lo largo del episodio. Y saltamos ahora al plugin de la semana, que va muy relacionado con lo que vamos a hablar en este episodio, pero justo esto no lo voy a comentar, así que aprovecho y lo comento en el plugin de la semana y es para enviar un email cuando se abandona el carrito. ¿El plugin se llama Abandoned Carlite for woocommerce y te va a permitir implementar un sistema automático de envío de emails cuando tus clientes invitados o los registrados, que ya Sabéis que en WooCommerce puedes comprar simplemente como invitado o ya registrándote, pues que cuando dejen una compra a medias les llegue un email avisándoles o preguntándoles qué ha pasado o retoma tu compra ahora o lo que sea, vale? De esta forma vas a poner recuperar ventas que estaban a un pasito de ser cerradas. Y el abandono del carrito, os sorprenderíais lo común que es y la variedad de razones que hay para que se abandone un carrito, es que pueden ser mil cosas, pueden ser pues simplemente que te has arrepentido, que no entiendes algo, que tienes alguna pregunta, que algo no funcionaba, que se te ha dado Internet, que has decidido comprarlo más tarde, pero a lo mejor pues más tarde no llega nunca, ¿Vale? Entonces con este sistema puedes recuperar un montón de ventas que de otra forma serían al limbo. Y hay varios plugins para hacerlo, este es uno de ellos, es bastante popular, así que te dejo el enlace en las notas del episodio, ¿Vale? Y ahora ya sí, vamos con El tema central del programa, 10 maneras de conseguir tus primeras ventas con WooCommerce. Lo he titulado tus primeras ventas porque suelen ser los primerizos, los que estamos empezando o estáis empezando con una tienda online, los que se encuentran con muchas veces esa gran duda de ¿Cómo empiezo? ¿Por dónde empiezo? ¿Dónde vendo mis productos, ¿Cómo los vendo? ¿Cómo llego a la gente? Entonces os voy a hablar de 10 formas, 10 herramientas, 10 tácticas si queréis, para conseguir estas primeras ventas. Número uno, esta tiene que ser la primera, porque esto es para mí lo más efectivo, el email, el email marketing. Si todavía estás construyendo tu web, tienes una oportunidad enorme. ¿Cual? Poner una página, la típica página de The Coming Soon, de abriremos pronto las puertas, pues puedes aprovecharla, ¿Para qué? Para empezar a construir una pequeña lista de correo. Puedes recoger emails con esa misma página y un montón de plugins. Os dejo en las notas del programa el que considero que es el mejor, es el más popular, el que más reseñas tiene en el repositorio de plugins de WordPress. Y es el que yo uso realmente, es el que uso siempre que creo una web y que tengo que poner una página de próximamente, ¿Vale? Pues bien, estas páginas no solo informan a la gente de que vas a abrir próximamente una tienda, sino que además puedes recoger su email. ¿Como? Pues por ejemplo diciéndole ingresa tu email y te avisaremos cuando abra la tienda y además tendrás un descuento del 10% en cualquier compra, vale, o cualquier cosa de esta. Pero claro, tienes que incentivar a la gente a que se quiera apuntar a esa lista de correo. No le vas a decir eso de simplemente te avisaré cuando abra la tienda. Bueno, puedes conseguir algún cliente si el producto le apetece mucho y seguramente además sea un cliente con muchas posibilidades de comprarte, porque eso quiere decir que está ansioso de que tu tienda abra. ¿Pero si le das un pequeño incentivo, pues vas a conseguir muchos más contactos, vale? Esto por un lado, si ya la tienes creada, bueno, puede que hubieses hecho esto antes y puedes aprovechar esa lista de correo para enviarles emails y hacer alguna estrategia interesante de marketing para vender. Pero si no, sigues teniendo la oportunidad de recoger emails. ¿Cómo? Pues con un sistema muy similar al que te he comentado de la página de Bienvenida pero con tu web ya en vivo, ¿Vale? Puede seguir teniendo algo que ofrecerle a tu visitante a cambio de que se apunte a tu lista de correo. De nuevo puede ser un cupón de descuento, pero también puede ser otra cosa, ¿Vale? Y si, depende de los productos que vendas, puede ser algo muy relacionado, puede ser un sorteo, pueden ser un montón de cosas. Esto en cuanto a conseguir esas personas para después hacer las campañas de email marketing. Después, ¿Qué te recomiendo? Pues que conectes tu tienda de woocommerce con el servicio de email marketing que utilices, ya sea MailChimp, ya sea Active Campaign, ya sea Mail Relay, Aweber, de todos los más famosos, el que quieras. Siempre va a haber una forma de conectarlo con tu tienda online. Y después tienes servicios para directamente desde WordPress, desde WooCommerce, sin salir del panel de administración de WordPress, puedas gestionar un montón de campañas, puedas gestionar todo lo que tiene que ver con el email marketing directamente desde ahí. Y para esto hay una extensión súper interesante que se llama Follow Up Emails, que es una extensión de pago, es oficial de WooCommerce, pero es una pasada, te permite hacer, bueno, cosas increíbles y estas de pago. Hay otro montón de extensiones gratuitas que quizás no tengan tantas cosas, pero a lo mejor directamente no necesitas tantas cosas como trae esta extensión que te digo. Y puedes ir instalando pues pequeñas extensiones aparte o si por ejemplo ya usas Mailpoet, pues puedes seguir utilizando Mailpoet, que ya sabes que se gestiona también el email todo desde WordPress y ponerle una extensión que tiene para vincular con woocommerce y también para hacer cosas muy chulas con Mailpoet y WooCommerce. Pero si queréis una específica para WooCommerce, creada por la misma gente que ha creado WooCommerce, esta de follow up que os digo está fantástica. Sí, eso es cuanto al email, que para mí esto sí o sí tenéis que ponerlo en marcha, tenéis que darle vueltas y tenéis que preparar una estrategia que no tiene que ser compleja, sino simplemente aprovechar el poder del email. 2. Pinterest. Si tienes una tienda online, hay muchas posibilidades de que para ti sea súper interesante utilizar la red social Pinterest. ¿Por ejemplo, yo que vendo curso, podría utilizar Pinterest? Sí, lo puedo utilizar, pero no le doy prioridad, no utilizo Pinterest, yo simplemente utilizo Facebook y recientemente también Twitter. Como tampoco tengo tiempo para dedicarle a todas las plataformas, escojo las que me interesan. ¿Qué pasa? Que para una tienda online suele ser muy interesante utilizar Pinterest porque es una plataforma súper visual, es ideal para mostrar tus productos. Además, los seguidores que están en Pinterest, muchos de ellos incluso buscan cosas para comprar, ¿Vale? Lo utilizan para coger inspiración, para ver qué cosas son chulas. Así que si te creas una cuenta en Pinterest, te aconsejo que te crees una cuenta business. ¿Por qué? Porque tienes muchas más opciones que si desde el punto de vista, pues de, por ejemplo, promocionar tus pines, es decir, poner anuncios para que las imágenes que tú subas se promocionen. Además, tus seguidores van a poder compartir tus pines y tus productos en sus tableros, con lo cual esto es difusión gratuita. Así que si estás creando una tienda online, te recomiendo mucho que le eches un vistazo a esta red social. Más Facebook, por supuesto, la herramienta de marketing por excelencia, simplemente por la cantidad de gente que está en Facebook. Prácticamente todo el mundo está en Facebook, con lo cual no puedes obviar esta plataforma. Además es una plataforma que como lo que quiere es que la gente no se vaya de Facebook, todo lo puedes hacer en Facebook, incluido comprar. Ya sabéis que Facebook ya tiene este marketplace en el que directamente compras ahí. Así que puedes, por ejemplo, si haces anuncios, puedes dirigirte a la gente que ya sabes que compra determinados productos o que ya sabes que está acostumbrada a comprar. Además, si te creas una página de Facebook, puedes poner una pestaña, una pestañita, ¿Vale? Como igual que información y demás, pues una de tienda y vender directamente ahí tus productos. De nuevo, Facebook no quiere que la gente se vaya, tienes que venderlos ahí, pues los vendes ahí, ¿Vale? Y para esto, para llevar esto en consonancia con tu tienda online, tienes una extensión gratuita para WooCommerce que se llama Facebook for WooCommerce. Y por supuesto, para meteros de lleno en Facebook y demás, tenéis el curso de Facebook Ads disponible para todos los suscriptores también. Seguimos con las redes sociales y os voy a hablar ahora de la cuarta opción que es Instagram. Al igual que con Pinterest, Instagram es súper visual y además, desde hace bien poquito tenéis disponible el Shopping on Instagram, que es comprar en Instagram y ya está disponible en España, ¿Vale? Hicieron un montón de pruebas durante algún tiempo en Estados Unidos y ya está aquí, ya está disponible en España. Que básicamente conectas tu Instagram con el catálogo de productos de Facebook. Ya sabéis que Instagram es de Facebook y esto te va a permitir hacer muchas cosas, como por ejemplo etiquetar las fotos de tus productos con enlaces al checkout, es decir, directamente pues puedes ver cuánto vale si pones una imagen, pues imagínate de un modelo que lleva un cinturón que lleva no sé qué, puedes ir poniendo, etiquetando las distintas partes de esa imagen para que la gente la compre y vaya al checkout y compre ese producto aquí. Por supuesto también necesitarías una cuenta business de Instagram. Quinta opció Anuncios en Google Shopping ¿Habéis visto alguna vez que buscáis algo que os interesa y os salen, lo primero que os sale en los resultados de las búsquedas de Google son imágenes de productos con su precio, con su enlace, os aparece arriba del todo y eso te ocupa un buen tramo de la página de resultados? ¿Pues bien, si tú quieres estar ahí vas a tener que subir tus productos al Google Merchant Center, vale? Cuando digo subir tus productos me refiero a la información de tus productos y además uno de los requisitos para poder vender directamente desde ahí, es decir, que la gente le dé a esos enlaces que salen ahí destacados y puedan comprarlo directamente, es que esto siempre esté actualizado, Sobre todo cuando vas a poner anuncios, que eso ya sí que te va a permitir salir ahí sí o sí. Pues para eso tienes una extensión para WooCommerce que se llama Google Product Feed y eso te va a permitir precisamente esto, tener siempre actualizados esos productos cuando tú los cambies en tu tienda online se van a actualizar en el Google Merchant Center y también vas a poder hacer pues vender directamente desde ahí, que la gente vaya directamente a comprar tu producto. Esto es algo súper útil ¿Por qué? Porque cuando alguien está buscando un producto es porque quiere comprarlo, aunque al principio se vaya a informar, lo más normal es que lo quiera comprar. Con lo cual si tú tienes tu producto bien posicionado en Google, fantástico. Pero si además lo tienes puesto en las tarjetitas estas que te salen en la primera posición de Google, pues mejor todavía. Esta primera parte, estas primeras cinco opciones que te explicado básicamente son redes sociales, e mail. Ahora vamos a ver otras estrategias que están más en tu mano y más en lo que tú hagas, ¿Vale? La sexta estrategia de la que te quiero hablar son descuentos. Esto lo puedes aprovechar muchísimo. Tienes que tener cuidado porque primero el tema de los descuentos está súper manido, ahora todo el mundo prácticamente el 10% te lo ofrece, ¿Vale? Entonces hay que darle un poquito vueltas al coco, ser un poquito más original. Pero en cualquier caso woocommerce viene ya muy bien preparado para hacer uso de los descuentos, ya tiene opciones para hacer descuentos como vemos en el curso de WooCommerce. Pero además si quieres sacarle partido y hacer estrategias más complejas en función de ciertas cosas, de si alguien ha comprado algo, ofertas relámpago de 24 horas y este tipo de cosas, pues entonces puedes usar extensiones. Por ejemplo, una de las más conocidas que es una extensión de pago de WooCommerce que se llama Smart Coupons, pues esta extensión te permite hacer cosas súper avanzadas como la que te comento y además pues desde su panel vas gestionando todo, vas preparando las campañas de descuento, puedes poner directamente el enlace para que ya te lleve aprovechar el cupón, puedes diseñar los cupones directamente con la herramienta, puedes dar crédito a la gente y que utilice pues fondos que ya tenga en la cuenta para después aprovecharlos, es decir, las opciones son tremendas. Así que por supuesto una cosa a tener muy en cuenta. Número 7 eventos presenciales. Sí, presenciales porque podemos tirar de lo tradicional y organizar un pequeño evento para hablar algo relacionado con tus productos, No tiene que ser un evento para vender tus productos, que también por supuesto los tendrás y los puedes empezar pues a presentar a la gente, como digo de forma presencial, pero también puedes hacer sorteos, puedes hacer regalos y regalar una pequeña selección de tus productos para que pues al menos en tu zona la gente se los ponga y lo vean o se los pongan o lo usen, ¿Vale? No tiene por qué ser algo que te pongas, puede ser cualquier producto, si puedes hacer pues una pequeña exposición con unos vinitos, si hace bueno una barbacoa, es decir, algo chulo que vaya fomentando ese boca a boca que en las primeras opciones que te he dicho como el email, las redes sociales y demás, eso es un boca a boca a lo bestia porque si consigues que algo se mueva por las redes sociales pues imagínate hasta dónde puedes llegar. Pero muchas veces desestimamos lo tradicional, lo básico, y esto puede ser una buena forma de empezar de vender unos cuantos productos y animarte a seguir, recibir feedback de a ver qué le parece a la gente esos productos, además de primera mano, ¿De acuerdo? Así que yo no desestimaría esto de un evento presencial, puede ser además muy enriquecedor y conocer a gente interesante más. Opción 8 que te recomiendo los referidos. Hay una cosa clara, cuando nosotros estamos buscando algo para comprar nos fiamos muchísimo de la opinión de la gente cercana o incluso de la opinión de la gente no cercana. ¿Qué es lo primero que haces cuando vas a comprar un producto en Amazon? Pues te vas a las reseñas, esa es gente cercana, no es gente que ni conoces. Pues lo mismo con los productos de tu tienda. Una estrategia que yo creo que es muy muy valiosa y que le puede sacar mucho partido es que animes a tus compradores a que dejen una reseña de tu producto o a que compartan en sus redes sociales que han comprado tu producto. ¿Si? Esto muchas veces necesitas un pequeño incentivo, necesitas incentivar a la gente para que hagan esto, para que tomen esa acción. Pues por ejemplo puedes darle como habíamos hablado antes, un cupón de descuento para usar en tu tienda a cambio pues de que te dejen una reseña o de que compartan en redes sociales. Aquí matas dos pájaros de un tiro. Uno, haces que promocionen tus productos y dos, les incentivas a que compren de nuevo porque les has dado un cupón para comprar en tu tienda o si ya lo quieres llevar esto a hacerlo mucho más profesional y a crear una red de afiliados potente, pues entonces puedes utilizar alguna extensión, te dejo en las notas del programa una extensión que puede servir bien para esto, que es para tener un sistema de afiliados mucho más controlado. Esto se hace mucho, esto de los afiliados se hace mucho con los productos digitales, con el software y demás, pero también se puede hacer con productos físicos. Recomendación número 9 Utiliza tus redes cercanas. Esto va muy en la línea del evento presencial, pero ni siquiera tienes que hacerlo con gente desconocida. Puedes hablar a tus familiares, a tus amigos, a tus compañeros de gimnasio, coméntaselo a todo el mundo. ¿Por qué? Porque cuando llegue el momento en el que alguien esté en una conversación y diga necesito comprarme algo, pues esa persona que ya ha escuchado hablar de ti, que es amigo tuyo o amigo de amigo, dice ah mira, pues fulanito tiene una tienda online que vende esto y por lo visto está muy bien. Y al final pues es algo que no te cuesta que lo comentas y tal, y puede hacer que empieces con esas primeras ventas que como te digo, son las que te van a hacer arrancar y seguir hacia adelante. Que esto parece una tontería, pero no por ello deja de ser efectivo y no por ello vamos a dejar de hacerlo. Y la última forma de conseguir ventas en tu tienda online, los influencers. Esto es el boca a boca llevado a las redes sociales, como te comentaba antes, con el extra de que la persona que está hablando de nuestro producto va a ser alguien en los que sus seguidores se fían muchísimo, ¿Vale? Esto es un influencer que ejerce influencia sobre la gente porque se fían de su criterio. Así que si recomiendan algo, no sólo estará bien visto por sus seguidores, sino que además tendrán más ganas de de comprarlo. ¿Y cómo encuentras influencers? Bueno, hay muchas empresas que te hacen la gestión, pero aquí yo creo que nadie mejor que tú, porque tú vas a conocer tu producto muy bien, con lo cual seguramente conozcas a influencer ya en ese campo. Así que esto lo puedes hacer tú de forma manual, Busca a la gente que es referente en cosas relacionadas con tu producto. A lo mejor esa persona no tiene por qué llamarse a sí misma influencer, a lo mejor lo es, pero no le saca partido. Pues bien, tú le puedes contactar, le puedes decir, mira, ¿Qué te parece una colaboración? Y aquí ya puedes buscar más información en Google sobre cómo acercarte un influencer, sobre cómo conseguir una buena colaboración con ellos, ¿Vale? ¿Porque hay por ahí expertos y gente que sabe mucho sobre este tema de los influencers, sí? Así que Estas son las 10 opciones que tienes, que como ves son muchas. No tienes por qué usar todas estas ideas, pero si las que pienses que se alinean mejor con tu tipo de tienda online, ¿De acuerdo? El objetivo de este episodio es que veas que tienes muchas alternativas a tu alcance. Así que siéntate, prepara una buena estrategia de marketing y adelante con ello, porque se puede. Y recuerda que te he dejado un montón en la zona de enlaces de las notas del episodio, tienes todos los planes de los que he hablado, los cursos que te van a ayudar a hacer todo esto. Así que échale un vistazo a todo. Recuerda, este es el episodio 105. Y por supuesto recuerda, para seguir aprendiendo a gestionar tu negocio proyecto con WordPress, puedes probar el área para suscriptores durante 15 días sin compromiso. Ya sabes, quiero que lo pruebes, que veas los cursos que hay, que veas los vídeos de la zona código, si te interesa, si te gusta, que me preguntes lo que sea por el soporte, ¿Vale? Que lo pruebes, que lo aproveches de verdad que Después de los 15 días decides que no quieres seguir, me dices, oye Gonzalo, que al final pues no quiero seguir con la suscripción, no pasa nada, te doy de baja, te devuelvo los 10 euros y sin problema, ¿Vale? Y si quieres seguir, pues nada, pues fantástico. Y nada más, si te ha gustado el episodio de hoy y quieres ayudarme a que siga creciendo, a que siga creando contenidos como este, ya sabes que la forma en la que puedes aportar tu granito de arena es dejando una valoración en iTunes. A mí me ayuda muchísimo y de verdad te digo que no tardas nada, son unos segundos, te vas a tu aplicación de podcast, buscas WordPress semanal y me dejas la reseña que consideres oportuna, ¿De acuerdo? Y si no me escuchas por iTunes y me escuchas por cualquier otra plataforma también. Muchas, muchas gracias por cualquier acción que tomes, por un me gusta, por un comentario, por lo que sea. Así que nada más, nos seguimos escuchando. Adiós.