475 | Amelia: la solución todo en uno para reservas en WordPress

En el episodio 475 de WordPress semanal te voy a hablar del plugin de reserva de citas y eventos Amelia, sus funciones principales y algunas consideraciones antes de pensar en utilizarlo. Vamos allá. Hola, hola, soy Gonzalo Navarro y Bienvenidos al episodio 475 de WordPress semanal en el podcast en el que aprendes a crear y gestionar tus propias webs con WordPress en profundidad. Y como te decía en la intro, vamos a hacer una reseña. También te daré mi opinión del plugin de reserva de citas y de eventos Amelia. Es uno de los más populares, yo creo que por su diseño, por su experiencia de usuario que es bastante visual y no ya tanto desde el punto de vista de nosotros que lo vamos a configurar en nuestras webs y demás, que también tiene muchas opciones y es relativamente sencillo dentro de que este tipo de plugins suelen tener muchas opciones que configurar, pero sobre todo la experiencia final para la persona que va a reservar esa cita en una web es muy vistosa. Entonces yo creo que este es uno de los fuertes de este plugin. Y cómo se han diferenciado con respecto a otros también de este estilo de reserva de servicios o incluso de eventos, pues en un momento vamos a repasar todo lo que nos ofrece para que puedas hacerte una buena idea de si es lo que necesitas en los momentos en los que tengas que tirar de un plugin de este tipo. Y a veces no es tan fácil elegir porque la verdad que en el ecosistema WordPress hay varios que prometen hacer lo mismo. Pero antes, como siempre, novedades ¿Qué está pasando en Gonzalo es esta semana? Pues tenemos por un lado nuevo vídeo de la zona código donde te enseño a desactivar los enlaces en las imágenes de WordPress y te lo enseño desde dos puntos de vista. Hay algunas webs, depende de algunas configuraciones del theme o puede ser que de algún plugin, que cuando tú añades una imagen automáticamente está enlazada al archivo de esa imagen. Entonces si tú quieres evitar esto, te enseño un snippet de código, un trocito de código que solo tienes que copiar y pegar, No tienes que saber absolutamente nada de código, yo te guío por el proceso para que puedas, ya digo, copiar y pegar. Esto por un lado, pero por otro, si ya tenías imágenes publicadas y te das cuenta como muy tarde que estaban enlazadas, ya digo, al propio archivo de la imagen y a ti no te interesa que la gente le dé y se abre como el archivo de la imagen en una ventana nueva que muchas veces no tiene utilidad, digamos. Pues si te pasa esto te voy a enseñar a desactivarlo de forma retroactiva y hacer que esas imágenes que tuviesen enlace ya dejen de tenerlo, dependiendo de si necesitas usar los dos snipers de código, pues copias y pegas los dos, y solo necesitas uno, pues copias y pegas uno. Recuerda que todo lo de la zona código es para miembros, Hay más de 420 vídeos ya publicados con su trocito de código, hay vídeos para cositas concretas, mejorar funcionalidades de WordPress como la que te acabo de comentar, pero otros enfocados a WooCommerce, Restrict Content, Pro Gravity Forms, al editor de Gutenberg, algunos enfocados al CSS más para el diseño, otro a hacer cositas en las bases de datos, en fin, una videoteca enorme donde además voy sacando cada semana un vídeo nuevo y que no solo te puede ayudar a hacer cosas que sólo estarían al alcance de desarrolladores, sino que además puedes ahorrarte plugins por el camino. Pero te decía que había más novedades. Y la segunda es curso nuevo, en este caso el curso de Amelia ya lo tienes disponible, este curso de reservas, tanto de citas como de eventos, que son dos características que incorpora este plugin y que están separadas, puedes usar solo la que necesites. Y como siempre es un curso muy práctico. Por supuesto que vemos todo lo técnico porque lo requiere, toda la parte de configuración que tiene un montón de secciones a las que hay que prestar atención, pero sobre todo al principio, una vez que ya tengas la configuración, ya luego consiste en el propio uso del plugin en el día a día y lo vemos absolutamente todo. En la primera clase. Además te hago una introducción también muy visual y muy práctica para que puedas ver lo rápido que sería nada más instalar el plugin, crear un formulario de reserva con un servicio que la gente pueda coger, pues imagínate, pues yo que sé, reservar una cita en una peluquería, reservar una clase de yoga, reservar una consultoría, este tipo de cosas. Y lo hacemos en apenas 5 minutos para que veas cómo sería el proceso completo. Y después, a partir de la segunda clase nos ponemos con la configuración general, la configuración de los pagos, la configuración de las posibles integraciones como tu calendario de Google. Y ya una vez terminamos todas las configuraciones nos ponemos a ver cómo se crea cada gran aspecto, pues cómo puedes añadir empleados, que como mínimo necesitas tener uno, si por ejemplo eres tú el que lo haces todo, pues ese empleado serías tú, pero puede ser que tengas varios empleados, cada uno con su horario distinto, pues todo esto lo vamos configurando. También vemos cómo crear servicios, paquetes de servicios o incluso extras dentro de un servicio, como pueda ser, pues no lo sé, que cuando la gente esté contratando un corte de pelo que pueda añadir como extra manicura, o cuando la gente esté contratando una clase de yoga o una clase en un gimnasio que pueda añadir como extra entrar en la sauna, este tipo de cosas. Esto en cuanto a los servicios. Después también vemos la parte de eventos y como es algo un poquito diferente, un evento es algo concreto, que se va a hacer una conferencia en un lugar, o imagínate que dentro de este gimnasio donde ofreces yoga y demás, un día vas a hacer un evento al aire libre, pues esto se configuraría en la parte de evento y a la gente lo puede reservar a modo calendario o con otras formas de visualizarlo. Vemos todo lo que tiene que ver con la gestión de clientes, cómo puedes darlos de alta manualmente, cómo puedes editarlos una vez se han dado de alta ellos mismos, cómo sería la experiencia del propio cliente cuando está haciendo una reserva. También cubrimos a fondo la sección de finanzas, que ahí vemos los cobros, cuando entran los cobros, si está finalizado, si no, la parte de impuestos, si la tienes configurada y cómo se configura la parte de facturación, si quieres enviar facturas directamente desde Amelia. Vemos también en otra clase cómo configurar todas las notificaciones, es decir, cómo avisas a la gente de que su reserva ha sido confirmada, si alguna se ha cancelado, si ha habido un cambio o lo que sea. Todo esto se puede configurar desde la sección de notificaciones con muchísimo control y también lo dejamos bien cubierto. Después vemos un poco la administración general de los calendarios que puedas tener tú o tus posibles empleados de las citas. Y cerramos con un par de clases un poquito más personalizadas, por ejemplo vemos cómo crear campos personalizados, imagínate que en la parte que rellena la persona de información, ¿Quieres que rellene algún campo especial? Pues vemos cómo lo puedes hacer, que hay también bastante control en este aspecto. Y cerramos con el control del diseño sobre todos estos aspectos de reserva, que ve tu cliente en este caso o el cliente de esa web en la parte frontal, cómo lo va a ver, qué colores va a tener, qué aspectos van a salir en cada paso que sigue la reserva, el cliente incluso cambiar los textos de esas opciones que aparezcan. En fin, un curso como es completísimo, donde cubrimos absolutamente todos los aspectos de este plugin. Son un total de 14 clases, en algunas de las clases hay más de un vídeo, creo que hacía falta un gran curso en español sobre Amelia y además actualizado, así que si lo estabas buscando échale un vistazo en Gonzalo Navarro es si ya eres miembro, pues lo tienes disponible y si no te puedes apuntar de forma sencilla y además verás todo lo que tienes incluido, que son más de 90 cursos, más los nuevos y las renovaciones que voy haciendo cada mes, los talleres en vídeo, los recursos de descarga de plugins creados por mí, la zona código que ya hemos comentado y por supuesto acceso a la comunidad privada y al soporte personalizado conmigo. Sí, fantástico. Pues una vez vistas las novedades, ahora sí vámonos con el plugin de la semana que se llama WP Control. Este plugin te permite visualizar y controlar los eventos Chrome directamente desde tu panel de administración de WordPress. Los eventos Chrome, trabajos Chrome o Chrome Jobs en inglés, son como tareas programadas que se hacen de forma más o menos automática, por ejemplo cuando tú programas una entrada para que se publique otro día, pues esto se hace gracias a los trabajos Chrome, los cron Jobs o cuando se actualiza automáticamente algo, pues también. Y esto normalmente tú lo puedes ver desde tu servidor, sobre todo si has configurado el cron Job desde tu servidor y has quitado el de WordPress, que esto lo vemos en un vídeo de la zona código, pero como es un poco técnico y ya digo, requiere entrar al servidor, pues hay un par de plugins, este es uno de los mejores que te permiten ver todo eso y también muchas veces están fallando, por ejemplo si tu WordPress te avisa alguna vez o tú te das cuenta de que tenías programado un contenido y no se ha publicado, pues ahí ha fallado algo, entonces lo puedes comprobar desde esta sección. Recuerda que todo lo que voy comentando está en las notas del episodio, a las que puedes acceder escribiendo en tu navegador gonzalonavarro es 475. Y ahora sí, vámonos con el tema central del episodio, una reseña de Amelia y también mi opinión. Pero vamos a definir qué es Amelia, ¿Qué podemos hacer con él? Bueno, básicamente es un plugin premium que sirve para gestionar reservas, citas y eventos. Como te comentaba al principio, ofrece una explicación experiencia bastante fluida en la parte frontal y un diseño que se nota moderno, se nota actualizado. Es ideal para múltiples casos, para negocios como clínicas, spas, gimnasios, consultores, abogados, peluquerías, salones de belleza, este tipo de cosas y más. Prácticamente todo lo que funcione con reserva de citas o ya digo, también con eventos. Pero vamos a centrarnos en sus características, en sus funcionalidades principales. La primera y más importante es la gestión de citas. Se pueden hacer reservas individuales, se pueden hacer reservas recurrentes, puedes asignar empleados automáticamente a cada tipo de servicio que se quiere reservar en función de horarios muy concretos. Puedes sincronizar Google Calendar u otros calendarios con el propio calendario de reserva de citas que tengas en Amelia. Incluso cada empleado podría añadir su calendario y así ver cuando se reserva una cita, la puede ver en su propio calendario. Así que en el sentido de la gestión de citas es de los más completos y útiles que hay. ¿Qué más nos ofrece? Tiene un sistema de pagos integrado, soporta Paypal, soporta Stripe y algunas otras pasarelas de pago tipo Squarespace y demás. Y también pagos locales, es decir, pagos en el lugar, si por ejemplo, pues eso, tienes una peluquería, un gimnasio, algo físico. Muchas veces tú solo quieres que se haga la reserva, pero luego que se pague allí, pues también se puede hacer, o incluso puedes hacer una combinación y que se pague una señal pero luego se termine de pagar allí en el sitio. En este sentido tienes bastantes opciones también con control en cómo pones el precio, puedes poner por ejemplo, precios diferentes según el servicio, según el empleado. Si hay un empleado que es más caro porque no sé, su clase es diferente o lo que el servicio que ofrezca tiene un plus, pues lo puedes hacer. Y si prefieres sustituir todo este sistema de pago por el de WooCommerce, también se puede. También puedes vincularlo con WooCommerce y en ese caso ya se utilizaría El carrito de WooCommerce y sus pasarelas de pago en lugar de las nativas que vienen con Amelia. ¿Qué más? Pues Amelia tiene un sistema de notificaciones automáticas muy completo, tiene uno de envíos por correo, también tiene de SMS, aunque tienes que darte de alta en un servicio aparte y digamos que vas comprando como bloques y cuando se te termina el saldo pues compras más. Y esto es básicamente, pues avisa, igual que avisas por correo de tu próxima cita, es mañana tal, pues lo mismo por correo, recuerda tu cita de mañana a las 5. Incluso se podría vincular con WhatsApp, pero en el curso vemos la parte de notificaciones por correo, no cubrimos SMS y WhatsApp, aunque te remito a la documentación por si en tu caso te interesa. ¿Qué más? En cuanto a la administración, tiene un panel de administración bastante intuitivo, tienes una vista de calendario, lo puedes ver también en formato lista como hacia abajo. La gestión de los clientes es bastante sencilla, crear un cliente, modificar algo, es todo muy visual una vez que le coges ese truquillo inicial, como con todo, y también de los empleados, hay casos en los que va a ser como muy personalista, lo vas a hacer tú, a lo mejor sois un par de personas, pero en los casos en los que se requiere añadir mucha, mucha gente, a lo mejor hay varios empleados, se trabajan con muchos clientes, pues también se trabaja bien porque puedes filtrar bien por ellos, puedes ver las citas de tres clientes, perdón, de tres empleados en concreto, las de uno, las de todos, ver sus calendarios, ir filtrando, viendo sus estadísticas, quién vende más, quién vende menos, es decir, no solo está cuidada la parte frontal como veíamos, sino la administración también y con sentido porque es importante. ¿Qué más nos ofrece? Pues nos ofrece formularios de reserva personalizables, los puedes insertar en las páginas de forma sencilla o con un shortcode o con un bloque, tiene compatibilidad con el editor de bloques de WordPress, también con Elementor y algún otro maquetador. Y digamos que cuando tú añades ese bloque o ese shortcode, pues tienes algunos parámetros que puedes controlar, pero luego la parte de personalización es en otro panel en el que tú te vas, ves el formulario y puedes ir diciendo, venga, el color de fondo quiero que sea así, la barra lateral donde se ven todos los pasos, quiero que esté colapsada, esta opción de elegir la ubicación no me interesa, el botón quiero que sea de mi color corporativo. Todo eso lo puedes ir controlando a nivel de cada formulario porque tienes por un lado el formulario de reserva de citas que está enfocado a los servicios que tú ofrezcas. Por otro lado tienes una especie de. Como si fuese como cuando muestras productos en una tienda online, entonces en lugar de llegar al formulario de reserva directamente te aparece como una especie de grid con una barra de búsqueda, con una. Con un filtrado para poder buscar servicios imaginarios. Imagínate que eres un gimnasio y tienes un montón de clases, pues que la persona pueda buscar la clase, le dé a la clase y ya ahí le sale el formulario de reserva, pues esta es otra opción. Después en la parte de eventos pues también tienes un par de vistas diferentes, una en el que sale un típico calendario mensual y la persona puede buscar por fecha y darle a lo que sea, otro en el que salen los eventos en forma de lista y todo esto se puede controlar. Después hay otros elementos que también se añaden o desde un shortcode o desde un bloque que son por ejemplo pues el panel de un cliente, tú puedes también modificar el aspecto del panel que va a tener el cliente para que pueda ver sus reservas, pueda cancelarlas, pueda editar su perfil y también del empleado. El empleado puede hacer un montón de cosas si tú así lo configuras y lo vemos en el curso desde la parte frontal simplemente accede, pone su usuario y contraseña y está en la parte frontal de la web con una experiencia más bonita, más sencilla, no tienes que hacerle entrar en la parte de administración y ahí puede gestionar sus citas con, ya digo, tanto control como tú le quieras dar. Y por último, que también no lo he mencionado, pero por supuesto tiene toda la parte de gestión de eventos, puede tener un registro de los asistentes, puedes controlar el aforo, puedes crear eventos únicos o eventos recurrentes. Imagínate que haces una conferencia y ha ido muy bien y te interesa hacerla anualmente, pues le pones recurrencia anual y no tienes que volver a crear ese evento al año siguiente, sino que automáticamente pues ya cada año se va creando y puedes habilitar la reserva a partir de. Pues no sé, se van a poder pues a partir, imagínate que sea en junio, pues a partir de abril. Entonces cada año a partir de abril se puede reservar para la siguiente. Bueno, como ves y me dejo cosas por el camino. Es un plugin súper completo, versátil y dentro de que trae muchas cosas, relativamente sencillo de utilizar y de gestionar. Ahora vamos a ver unas consideraciones que deberías de tener antes de decantarte por un plugin como este. Primero, puede ser mucho excesivo si solo necesitas necesitas controlar una agenda básica de citas o de eventos. Digo que puede serlo porque se puede utilizar también para. Imagínate que tú ofreces consultoría, que eres tú solo y que son consultorías online y que tienes tu horario y ya está, lo puedes utilizar para esto. Pero bueno, ahí a lo mejor, pues algo como Calendly o algo así, pues es más, no tienes que configurar tantas cosas. Siguiente consideración, es un plugin premium. Tiene una parte gratuita, es cierto, pero muy limitada. Y última consideración, como hemos visto, tiene muchas cosas, así que requiere una configuración inicial pues para poder aprovechar todo su potencial. Por eso dedico tantas clases a toda la parte de configuración, más que tantas clases, tantos vídeos. Además te los he puesto un poco separados para que puedas centrarte bien. Si vamos a los ajustes generales, pues los ajustes generales. Si vamos a la configuración de los pagos, pues vamos a la configuración de los pagos. Entonces, esta primera parte tienes que dedicarle su tiempo, pero ya una vez la tengas es solo centrarte en lo que tiene que ver con la reserva de citas y demás. Sí, fantástico. Espero que te haya servido este episodio para hacerte una idea de todo lo que puedes hacer con Amelia y si es una opción ideal o no para el proyecto que tengas entre manos. Y si lo es, pues te recomiendo el curso que está ya disponible en gonzalonabarro. Es nada más por este episodio. Nos seguimos escuchando. Adiós.