Ep 7 | Email Marketing en WordPress

En el episodio 7 de WordPress semanal vamos a ver varias formas en las que podemos enviar emails, bien directamente desde WordPress o con servicios externos que después vamos a vincular a nuestra web hecha con WordPress. Por supuesto veremos consejos, algunas estrategias que puedes seguir dentro del envío de emails y algunos plugins que voy a recomendar. Vamos allá. Hola, hola, soy Gonzalo Navarro de Gonzalo Navarro es bienvenido de nuevo a WordPress Semanal, el podcast en el que aprendes a utilizar WordPress de principio a fin. Mi objetivo es que domines técnicamente tanto el uso de WordPress en sí, como el de sus plugins más importantes. Y además por el camino vamos viendo algunas estrategias, algunos consejos que puedes aplicar en el día a día de tu página web. Ya sabes que hoy vamos a hablar del Email Marketing, pero dentro de WordPress, ya sea gestionado directamente desde WordPress o desde servicios externos. Pero antes tengo buenas noticias, grandes noticias. Ya está abierta la zona de suscripción de los cursos de WordPress, ¿De acuerdo? Ya sabéis que son cursos en vídeo, paso a paso, muy facilitos de seguir, que después puedes aplicar inmediatamente. Simplemente tienes que seguir lo que voy haciendo en los cursos y además tú mismo eliges el contenido. De momento los tres primeros cursos que hay son cursos que ya muchos de vosotros me habíais pedido, que es WordPress Intermedio, cómo hacer SEO en WordPress utilizando el plugin de Yoast, cómo crear una tienda online en WordPress utilizando WooCommerce. ¿De acuerdo? Este curso por ejemplo, tiene 19 lecciones, así que los cursos están muy bien, están muy elaborados. Además lo bueno es que puedes votar y decidir así cuál va a ser el siguiente curso que vas a tener en la zona de suscripción, ¿De acuerdo? Además, por supuesto, todo lo que veamos que sea de pago lo tendréis de forma gratuita por ser suscriptores, algunos regalitos que iré haciendo periódicamente. Y como todo, como este podcast es algo que va a ir creciendo con vosotros, en función de vuestro feedback, de lo que me vayáis pidiendo, pues al final tomará un camino u otro, ¿De acuerdo? Ya somos varios suscriptores y el feedback es estupendo. ¿Así que si te quieres apuntar o simplemente quieres echarle un vistazo a los cursos o probar el curso gratuito de cómo crear tu web desde cero, pues simplemente Gonzalo es cursos y ahí lo tenéis todo, de acuerdo? Así que empezamos con el episodio y vamos a recomendar el plugin de la semana, que en este caso es Mail Poet. ¿Por qué Mail Poet? Bueno, MailPoet sirve ni más ni menos que para gestionar los boletines, los correos electrónicos desde el propio WordPress, así que viene mucho al caso de lo que vamos a hablar hoy y hablaremos de este plugin un poquito más adelante. Mailpoet es el plugin recomendado de la semana y el tema principal de este episodio es Email marketing en WordPress. Vamos a repasar qué es el email marketing, cómo lo podemos gestionar desde WordPress, qué servicios gratuitos podemos utilizar, qué opción recomiendo. Yo personalmente de todas las que vamos a hablar las he utilizado y te voy a recomendar dos de ellas en función de lo que te pueda venir mejor, lo veremos un poquito más adelante. Y por último vamos a ver algunas ideas para llevar a cabo estrategias que podemos hacer con el con el email marketing. Así que empecemos por el principio. ¿Qué es el email marketing? Bueno, el email marketing no es más que el envío de emails masivos, pero con una estrategia previamente definida, ¿De acuerdo? No es enviar emails y ya está, sino que tiene la palabra marketing porque lleva una estrategia de marketing detrás. Entonces, como toda estrategia de marketing, tienes que tener un objetivo final. Entonces, nuestro email marketing puede estar basado por ejemplo, en contenidos, es decir, lo que sería un boletín que con cada entrada nueva que publico o semanalmente una acumulación de entradas, pues se la envío a mis suscriptores, estaríamos enviando contenido, por eso se llama de contenidos. Puede ser de venta, es decir, enviar una serie de emails preparando a nuestros suscriptores, informándoles, dándole información sobre una serie de productos y finalmente invitándoles a comprarlo o simplemente si ya os conocen, esto siempre va a depender de vuestras listas, ¿De acuerdo? Hay listas, como llaman más los americanos, más calientes o más frías. Si os conocen, pues son más calientes y en teoría hay más posibilidad de que compren, de que confíen en ti, así que esa es otra de las posibilidades. Enviar emails para vender directamente Enviar emails para fidelizar. Podemos enviarlos para reforzar lo que nuestros suscriptores, lo que nuestros clientes o posibles clientes piensan de nosotros. Y esto se hace básicamente aportando mucho valor, dando cosas que ellos realmente necesiten. Por eso es muy importante segmentar las listas. No puedes coger y enviar el mismo email a toda tu lista, porque no todos están en el mismo punto, no todos quieren lo mismo, entonces cuanto más segmentes tus listas mejor, ¿De acuerdo? También se pueden enviar emails por ejemplo para soporte técnico, aunque bueno, esto ya no sería email marketing, sino que sería más bien ya un servicio que das a través de email y casi un infinito etcétera. De acuerdo con puedes tener la estrategia que quieras, el objetivo que quieras, lo que sí que es importante es que la tengas, es decir, que tengas una estrategia previamente definida, que no te pongas a enviar emails a lo loco sin una estrategia, sin saber qué email vas a mandar primero, qué email vas a mandar después, si es que envías varios. Sin tener tus listas segmentadas no puedes enviar lo mismo a todo el mundo. Así que el email marketing no es sólo enviar emails, sino enviarlos con una estrategia y con un trabajo previamente hecho. Luego vamos al tema que nos ocupa, porque ¿Cómo podemos hacer todo esto con WordPress o todo esto desde WordPress? Pues desde WordPress, es decir, gestionar todos nuestros emails, crearlos, tener nuestros suscriptores. Todo eso se puede hacer con un plugin que es una pasada que se llama Mailpoet. Hace mucho tiempo, bastante tiempo ya, se llamaba Uvsilla Newsletters, era un nombre muy raro y al final decidieron cambiarlo a Mailpoet, que además se ha renovado hace poco, ahora tiene un nuevo branding, ahora es todo naranja, como más minimalista y está bien. ¿De acuerdo? ¿Qué puedes hacer con Mailpoet? Pues puedes hacer muchísimas cosas. Ahora mismo estoy viendo por su web y ellos destacan por ejemplo que puedes crear emails simplemente arrastrando y soltando. Yo lo he utilizado mucho y es así, es verdad, es muy fácil crear un email simplemente arrastrando o puedes utilizar plantillas ya prediseñadas que después tú puedes por supuesto también editar, mover los elementos, está súper bien. Después puedes mandar esto, que está también muy bien, boletines automáticos, tienes distintos tipos, por ejemplo puedes decirle a Mailpoet que te envíe un email cada vez que crees un contenido nuevo. Entonces yo cada vez que tenga una entrada nueva en mi blog puedo hacer que se envíen mis suscriptores de forma automática, sin yo hacer nada, simplemente lo configuro la primera vez y a cada vez que creo una entrada nueva automáticamente lo va a mandar a mis suscriptores o a quien yo elija, porque de mis listas yo voy a elegir cuando lo configure al inicio a quién va a ir. También puedes elegir que se envíe un email de bienvenida, es decir, cuando alguien se suscribe, que se envíe un email o una serie de emails, porque puedes decir que se envíe uno nada más suscribirse, otro a los dos días, otro a la semana. Fíjate el poder de eso. Y después un poco en cuanto a la gestión, si por ejemplo estás gestionando una web que tienes un editor, distintos tipos de usuarios, puedes elegir que según tipo de usuario le llegue un email u otro, por ejemplo, enviarle uno al administrador, otro al autor y otro a los suscriptores y que sea diferente. Después tienes la gestión de todos tus suscriptores, que puedes hacer distintas listas, puedes descargartelo en CSV si luego lo vas a llevar a otro programa. Y luego en la versión premium tienes también estadísticas, informes. Pero la gratuita está súper bien. ¿Qué tienes que saber de Mailpoet? Pues que Mailpoet no envía emails, ¿De acuerdo? Lo gestiona todo, pero luego necesitas contratar un servicio aparte que vas a vincular con Mailpoet, que será el encargado de enviar esos emails. Antes se hacía mucho con Mandril, que Mandril es un servicio que pertenece a Mailchimp, que no sé si lo conocéis, pero vamos a hablar de él dentro de poquito, pero ya no se puede. Entonces puedes elegir uno de los otros servicios que hay, que hay varios. Uno de los más recomendados se llama Send, tiene. Puedes enviar hasta 12.000 emails al mes de forma gratuita. Así que para empezar, y más que empezar, te saldría muy bien, pues tener Mailpoet, que es gratis, más Sendgrid, que es también gratis, hasta 12.000 emails. Esto tiene muchísimas posibilidades. Si eres suscriptor y quieres que hagas, y quieres que haga un curso sobre Mailpoet, solo tienes que ir a GonzaloNavarro, es vota, y ahí tienes la opción de votar por los cursos que ya hay o de proponer uno nuevo. Entonces eso es cómo gestionarlo desde WordPress. Luego, ¿Qué servicios podemos usar gratuitos en general? Pues aparte de Mailpoet, que lo gestionas desde WordPress, podemos usar Mail Relay, mailchimp, Aweber. Hay muchos, ¿Vale? Yo me voy a centrar en Mailrelay y en Mailchimp. Mailrelay es el que utilizo yo, es gratuito hasta no sé cuántos emails, pero así aquí lo tengo, estoy en la página ahora mismo. Puedes enviar hasta 75.000 emails al mes, fíjate lo que es eso, 75.000 y puedes tener hasta 15.000 suscriptores de forma gratuita. Cuando te suscribes creo que es menos, pero luego si haces unas acciones sociales como compartir en Facebook y tal, te llega hasta ahí, ¿De acuerdo? Y esto es para siempre. Así que básicamente vas a tener esto gratuito durante muchísimo tiempo y si llegas al punto en el que tienes más de 15.000 suscriptores y necesitas enviar más de 75.000 emails, no te va a preocupar para nada pagar la opción Premium, ¿De acuerdo? Mailrelay antes era un poco robusto, la interfaz era, vamos a decirlo, bastante fea, pero ahora la han mejorado muchísimo, ¿Vale? Y es mucho más intuitivo, mucho más fácil de utilizar y además es una empresa española, con lo cual todo está en español, el servicio técnico es en español y está muy bien, yo lo recomiendo mucho. Yo antes usaba, bueno, utilizado varios, usaba por ejemplo Mailchimp, que es del que vamos a hablar ahora, pero al final me he quedado con Mail Relay, ¿De acuerdo? En cuanto a MailChimp, pues MailChimp lo bueno que tiene y lo que te atrae mucho es su interfaz, Es súper limpio, es súper sencillo de crear los emails, está en inglés, eso sí, no tiene nada, no tiene su interfaz en español ni tiene ninguna opción en español. Te deja enviar también una serie de emails gratuitos, muchísimos menos que Mail Relay, pero tiene bastantes limitaciones, no puedes enviar emails automáticos de forma gratuita y realmente tiene muchas de sus funciones capadas si no pagas. ¿Por qué se utiliza tanto? Pues porque está tan extendido que muchos de los plugins, muchas de las extensiones que hay para WordPress te permiten vincularlo, entonces eso le da mucha fuerza y por eso mucha gente acaba decidiéndose por Mailchimp. Así que digamos, estos son los servicios un poquito que os quería comentar y mi recomendación es, si lo queréis gestionar todo desde WordPress, cosa que está muy bien, Mailpoet, y si lo queréis tener externo porque queréis gestionarlo aparte o porque simplemente os gusta más, pues entonces os recomiendo Mailrelay. Lo mismo si queréis que haga un curso o que hable más sobre Mail Relay vinculado a WordPress, ¿De acuerdo? Pues no tenéis más que decírmelo. Bien, en la zona de contacto gonzalonabarro es contactar o podéis votar si sois suscriptores en gonzalonabarro es vota. Vamos a ver entonces algunas ideas que podemos hacer con el email marketing, cositas que podemos hacer que pueden ser de utilidad para nuestros suscriptores, que al final lo que queremos es que nuestros suscriptores estén contentos, que reciban lo que quieren, que reciban valor. Entonces podemos hacer, como ya hemos comentado al principio, boletines de noticias, si tenemos una web en la que nuestro contenido es muy consumido por nuestros usuarios, pues podemos facilitarles mucho la vida, podemos decirle vale, quieres recibir un correo a la semana con todo lo que se ha publicado, o quieres recibir un correo diario con cada publicación que hago diaria, o quieres recibir un correo mensual con todo lo que se ha publicado durante el mes, ¿De acuerdo? Tú puedes darle esas opciones a tu suscriptor y después en función de eso enviárselo, ¿De acuerdo? Enviarle ese contenido que tú vas creando. Otra cosa que podemos hacer con los autorespondedores de Mailrelay, por ejemplo, o con los de Mail Poet, cursos por email, como el curso que he tenido yo, ahora he cambiado un poco la estoy cambiando poco a poco cómo dar el curso gratuito, pero durante mucho tiempo lo he tenido, tú te suscribes, tú metes tu email y te llega la primera lección, al día siguiente te llega la siguiente lección, al siguiente la otra lección y así, así. Entonces está muy bien porque mantienes a tu suscriptor o a tu usuario en vilo para la siguiente y así va haciendo el curso, ¿De acuerdo? Y es una muy buena forma de hacer cursos y además no te tienes que preocupar, lo preparas una vez, creas todos los emails con todos los cursos y ya está. Cada vez que se suscribe una persona le va a ir llegando en función de cuando se ha suscrito, sino imagínate tener que mandar cada vez que alguien te dice que quiere el curso, tener que mandarle el primer día uno, el siguiente día estar pendiente para mandarle otro, ¿De acuerdo? Esto se hace lógicamente de forma automática. Luego, ¿Cómo podemos hacer para conseguir esos suscriptores? Es decir, para que la gente inserte en nuestro formulario su nombre, su correo electrónico y así ya se apunte por ejemplo a los boletines, se suscriba o a los cursos, que son los dos ejemplos que hemos visto, pues hay plugins. Bueno, lo puedes hacer directamente con los formularios que te van a dar los propios servicios de correo te van a dar un formulario, o lo puedes hacer de una forma más chula, de una forma más visual con ciertos plugins. Típico plugin por ejemplo, que te aparece un pop up, cosa que no recomiendo porque bueno, depende, eso al final es probarlo todo, pero a mí no me gustan porque son muy intrusivos, te aparecen ahí de repente en la pantalla y son un coñazo la verdad, entonces como a mí me molestan, pues no los utilizo. Pero si puedes hacer por ejemplo, que aparezca en la zona inferior derecha o que cuando vas a salir de la web te aparezca también pues en un ladito o te aparezca un poquito abajo o simplemente tenerlo en la sidebar o dentro del contenido. Pues hay varios plugins, hay muchos, ¿Vale? Pero voy a recomendar tres, dos de pago y uno gratuito. Está Bloom, que es de la gente de Elegant Themes, este lo he utilizado yo mucho y de hecho en uno de los cursos, en el de WordPress Intermedio, explico cómo utilizarlo de principio a fin, está súper bien, visualmente es una pasada. Y si eres suscriptor lo tienes, es un plugin premium que vale 69 dólares, pero si eres suscriptor lo tienes de forma gratuita. Después está optimonster, que este es famosísimo, puedes hacer muchas cosas ya de todas las librerías que te he dicho, de que te aparezca a la derecha, de que te aparezca en la pantalla cuando vas a salir, puedes hacer test, a ver es decir, cuál funciona mejor y cuál funciona peor, puedes hacer pruebas, está muy bien, de acuerdo, parecido a Bloom. Y luego uno que hace todo esto, que también gestiona redes sociales, que es su momento. Este se ha ido haciendo muy famoso, es gratuito y también échale un vistazo porque está muy muy bien. Así que ya hemos hablado de lo que es el email marketing vinculado a WordPress, hemos visto qué es, cómo lo podemos gestionar desde WordPress, qué servicios gratuitos hay tan directamente desde WordPress como externos para después vincularlos. Mis opciones recomendadas que ya sabéis que son Mail Poet y Mail Relay. Hemos visto algunas ideas que podemos llevar a cabo con estrategias como los boletines y los cursos, incluso algunos plugins. Así que si te ha gustado el episodio, por favor te pido una valoración de 5 estrellas en iTunes o un me gusta en iVoox, así el podcast puede seguir creciendo contigo. Muchísimas gracias por escuchar. Adiós.