Ep 9 | Ofrecer contenido Premium a cambio de email

En el episodio noveno de WordPress Semanal aprenderás a ofrecer contenido premium como un ebook, una lista o un software a cambio de los datos de contacto de tus usuarios. Vamos allá. Hola, Hola. Bienvenido a WordPress Semanal. Soy Gonzalo Navarro de GonzaloNavarro. Es. Ya sabes que este es el podcast en el que aprendes a utilizar WordPress de principio a fin. El objetivo de este programa es eliminar la barrera técnica de WordPress y que sea una herramienta a tu servicio con la que puedas crear cualquier cosa que sueñes, cualquier negocio, en definitiva, cualquier página web que te propongas. Y el episodio de hoy va sobre cómo ofrecer contenido premium a cambio de datos, a cambio del email o de algún otro tipo de dato de tus lectores, de tus usuarios. Pero antes recordarte que en Gonzalo es Cursos tienes la zona de suscripción con todos los cursos que llevamos hasta el momento de WordPress intermedio, de cómo hacerse un WordPress, cómo crear una tienda online y por supuesto el curso gratuito para que puedas probar cómo van los cursos sobre cómo crear una página web con WordPress totalmente desde cero. ¿De acuerdo? Incluso incluso contratamos un hosting y compramos un dominio. Es decir, paso a paso qué hacer para crear una página web desde cero. Vamos con el plugin de la semana que va a ser ni más ni menos que Bloom. Es un plugin premium, pero que si eres suscriptor de los cursos lo tienes de forma gratuita. Porque hablamos de ese plugin, lo explico cómo utilizarlo de principio a fin en una de las lecciones del curso de WordPress Intermedio. Y este es un plugin que va muy relacionado con el tema de hoy. De hecho vamos a hablar en profundidad de él en una de las partes del programa. Y es un plugin pensado para conseguir suscriptores. Te muestra formularios de suscripción o donde la gente puede ingresar sus datos a cambio, de nuevo, de una suscripción o de una descarga o de lo que quieras, de forma súper visual y con muchísimas, muchísimas opciones que veremos más adelante. Así que vamos con el tema central del programa, que es cómo ofrecer contenido premium a cambio de datos en WordPress. Y vamos a hablar de seis cosas principales. Primero, ¿Por qué ofrecer contenido premium? ¿Es decir, por qué aconsejo que lo hagas? Es decir, que ofrezcas un contenido extra, un contenido digamos un poquito más valioso que el contenido que sueles dar de forma gratuita. Después, Vamos a ver, una vez visto eso, qué tipo de contenido premium puedes ofrecer, es decir, qué formato le puedes dar a ese contenido. Además, vamos a ver cómo debe ser ese contenido. ¿El qué? Es difícil decirlo, porque eso va a depender mucho del tema sobre el que hables o de tu negocio, pero sí que podemos hablar de cómo debe ser ese contenido que ofreces y lo haremos, ¿De acuerdo? Además, vamos a ver la parte técnica, es decir, cómo hacerlo realmente en WordPress, cómo ofrecer contenido premium a cambio de datos y cómo hacerlo técnicamente. Hablaremos de ello, por supuesto, hablaremos del plugin Bloomberg y de cómo utilizarlo. Y luego, otro punto importante es qué hacer con los datos que obtienes, porque está muy bien, tienes un nombre y un email a lo mejor de tus lectores, pero luego, ¿Qué hacer con él? Pues hablaremos de eso también. Y por último, una parte extra, que es cómo restringir una parte del contenido. Es decir, como una de las estrategias que puedes hacer, en lugar de ofrecer un contenido descargable, pues puedes cerrar una parte, por ejemplo, de una entrada que publiques y hacerla premium. Entonces ahí va a haber una serie de opciones que tus usuarios pueden hacer para desbloquear esa parte. Lo veremos también en el último bloque del programa. Así que vamos a empezar por el principio. ¿Por qué es aconsejable ofrecer contenido premium? Lo primero, porque cuando tú tienes un blog, que debe ser una pieza fundamental de cualquier página web, quieres ofrecer el máximo valor posible y para ello necesitas publicar un contenido extra, un contenido premium de valor, de máximo valor siempre. Todo lo que publiques entiendo que va a ser de valor. No publiques nada por publicar, porque lo único que podría hacer es perjudicarte. Después, ¿Qué te va a permitir este contenido premium? Conseguir una relación más íntima y estrecha con tu cliente potencial, con tus usuarios. Va a pasar por un proceso en el que te va a dar sus datos, le va a llegar un email, va a confirmar sus datos, después le va a llegar otro email con la descarga, después tú te puedes seguir poniendo en contacto con él. Entonces está dando un pasito para estrechar la relación con tu usuario y futuro cliente. Después, una muy buena idea por la que aconsejo ofrecer contenido premium es porque es una magnífica oportunidad de demostrar de lo que eres capaz. Es decir, si tú tienes un software, o tienes un servicio, o tienes una tienda en la que vendes productos pues dando una pequeña parte de eso de forma gratuita, estás mostrando a tus usuarios y a tu potencial cliente que eres capaz de ofrecer. Y una vez lo pruebe, si le gusta, llegará un momento en el que querrá más. Y ahí es cuando puedes dar ya el paso definitivo y vender o crear una relación más fuerte. Pues una vez vistas estas tres poderosas razones por las que ofrecer contenido premium es una buena idea, vamos a ver qué tipo de contenido premium puedes ofrecer. Aquí hay prácticamente posibilidades infinitas. Voy sólo a mencionar algunas de ellas para que te pueda dar una idea. Por ejemplo, se puede hacer un post especial, ni siquiera tiene que ser algo para descargar uno de los post, por ejemplo, el que más éxito haya tenido, puedes cogerlo. Ya digo, tiene que ser algo de mucho valor, algo que merezca la pena que la gente dé su email a cambio de acceder a ello. Puede ser por ejemplo una guía que resuelva un problema específico de tus usuarios. Siempre que resuelvas un problema, eso es un contenido perfecto para que sea premium, para que sea descargable, para que sea algo especial. Entonces en lugar de descargar, por ejemplo, esa persona ingresa su email y su y su nombre y se le redirige a esa página ese post especial, ese contenido especial, que por supuesto también puede venir en otros formatos, por ejemplo puede ser un audio, puede ser un vídeo. Y luego en cuanto a contenidos descargables, pues también es muy típico por ejemplo un pequeño ebook de unas pequeñas páginas. Lo mismo puede ser una guía o explicar un tema que a la gente o que a tus usuarios realmente les vayas a salvar una situación importante para ellos. Pues todo eso está está fantástico para que sea un contenido premium. También puedes hacer listas, mapas o incluso una pequeña parte de algo más grande. Por ejemplo si tienes un curso, pues puedes ofrecer la primera lección de forma gratuita solo por ingresar. Y entonces ya estás haciendo dos cosas, estás creando ese vínculo que comentábamos al principio y además estás enseñando una parte de tu negocio, la gente está conociendo qué haces y si les gusta puede ser que en ese momento o que más adelante pues compren tus servicios, compren tu producto o lo que sea que ofrezcas. Y al final el contenido en sí va a depender, como decíamos al principio de tu negocio, pero siempre hay algo que va a resolver una gran duda o una cosa que preocupe a tus usuarios. Da igual aunque vendas productos físicos, si vendes muebles, por ejemplo, pues puedes crear una guía de cómo aprovechar el espacio cuando estás decorando un despacho. También va a depender de a quién te dirijas. Si te estás dirigiendo a oficinas, pues ese sería un buen contenido para ofrecer más cambios de los datos. Entonces, al final es conocer a quién te diriges para poder ofrecerle el contenido adecuado. Entonces, en esta línea vamos a ver las características del contenido premium. El contenido debe ser útil, como ya hemos dicho, debe facilitar mucho la vida del usuario y sobre todo, si consigues resolver algo de manera inmediata, un pequeño detalle aunque sea, habrás dado en el clavo, ¿De acuerdo? Resolver una dificultad por la que esté pasando tu usuario, ahí habrás dado en el clavo. Después, en cuanto a la forma, pues tiene que tener un nombre descriptivo, describir muy bien lo que estás ofreciendo, que no haya dudas de lo que es y si puede ser atractivo, mucho mejor. Después, hay una parte importante que mucha gente descuida, pero una imagen. Si tú puedes mostrar en una imagen lo que esa persona va a recibir, muchísimo mejor. Si es, por ejemplo, una lista, pues puedes poner esa lista en pequeñita, que aunque no se vean los pasos de la lista, o aunque se vean, porque al final esa persona quiere la lista para poder tenerla en su ordenador y poder seguir los puntos, incluso imprimirla, y que sea una especie de checklist en el que pueda ir viendo los pasos que tiene que hacer para lo que sea que esté enfocada esa lista. Entonces, si puedes tener una imagen de lo que esa persona va a recibir, mejor. Si no, simplemente una imagen que describa, que refleje lo que ese usuario va a recibir. Después, ¿Cómo hacemos esto técnicamente? ¿Cómo ofrecemos contenido premium a cambio de datos en WordPress? Pues hay varios plugins que hacen esto, o incluso directamente lo puedes hacer con tu herramienta de envío de email. Si usas Mailpoet, que ya hablamos en otros programas, o Mail Relay, todas, todas las herramientas de envío de correos traen un formulario que tú luego copias el código HTML, lo pegas en la pestaña de HTML de tu WordPress, de una entrada o de una página o de un widget, y ahí ya tienes el formulario de suscripción y luego tú ya lo configuras para que eso vaya directamente a una página o a otra. Pero hay plugins específicos para ello, como por ejemplo el que hablamos al principio, Bloom, que te dan muchísimas posibilidades. Bloom es un plugin pensado para ganar más suscriptores a tu web y te da muchísimas opciones de mostrar ese formulario de suscripción. Por ejemplo el pop up este automático que te aparece en mitad de la pantalla, que ya sabéis que no soy muy amigo de este tipo de pop ups, pero que realmente muchas veces funciona, por eso se utiliza tanto, porque la gente hace test y ve que funciona muy bien, pero eso ya va a depender porque hay mucha gente que las vas a cabrear y no les va a gustar mucho. Pero tienes muchas otras opciones. Tiene por ejemplo la opción de que el formulario te aparezca en una esquina de tu página web, por ejemplo en la esquina inferior derecha, que es muy típico. También tienes la opción de formularios dentro del contenido, es decir, ponerlo donde tú quieras, por ejemplo si llegas a la mitad del contenido, pues ahí justo ponerlo, o al final del contenido o incluso en las sidebars, en la widget áreas. Y luego también tiene una función que está muy chula, que es que lo puedes poner en una zona que tú quieras y restringir esa parte del contenido. Entonces si yo tengo, estoy publicando un post y quiero una parte que sólo sea para mis suscriptores porque quiero premiarles y quiero que sólo sea para ellos, pues entonces coloco ahí el formulario que me permite crear Bloom y en esa zona va a salir un formulario de suscripción. Entonces la persona tiene que registrarse antes de poder verlo. Entonces es muy sencillo, ingresa su email, se registra y automáticamente ya puede ver esa parte del contenido. Entonces para ti es una muy buena forma de conseguir más contactos y el usuario va a quedar contento con el contenido premium que le has ofrecido. Después esos son los formatos en los que pueden aparecer, pero es que lo chulo de esto es cómo puede aparecer. Tú puedes elegir que ese formulario, por ejemplo vamos a hablar del que aparece en la esquina inferior derecha, que es el que más me gusta a mí, pues puedes decir que aparezca pasados ciertos segundos, pasados ciertos minutos. También puedes elegir que aparezca cuando llegues al final del post, es decir, esta es una muy buena opción porque si la persona se ha leído el post entero quiere decir que está interesada, entonces es el momento de mostrar el formulario de suscripción. Estoy hablando de formulario de suscripción porque al final esa persona lo que hace es suscribirse, da igual si lo que ofrezcas a cambio es una descarga premium o no. Otra de las opciones es que es hacerlo después del scroll, es decir, cuando vas bajando con el ratón puedes elegir qué porcentaje quieres que haya pasado antes de que se muestre ese formulario, entonces dices, venga, cuando el usuario ha hecho scroll en el 50 % de la página que aparezca, entonces fíjate el control que tiene sobre esto, está muy bien. Y luego cosas más complejas como por ejemplo después de comentar, esta también es muy buena opción porque si alguien comenta también quiere decir que tiene interés, se ha tomado la molestia de comentar en una entrada, entonces esa persona está interesada, ha leído tu contenido y es buen momento para mostrarle ese formulario de suscripción. Después otra de las opciones es después de que el usuario haya comprado algo, incluso se puede hacer esto, Bloom te reconoce cuándo ha comprado y en ese momento se lo puedes mostrar, puede ser algo relacionado con la compra que ha hecho y esta es una opción también muy interesante. Y otra de las opciones es después de un periodo de inactividad, si puedes elegir cuando ha pasado un tiempo determinado sin que el usuario haya hecho nada en la web, puedes como avisarle o como ponerle de nuevo alerta y hacer que aparezca el formulario de suscripción. Como veis hay muchísimas formas de que aparezcan, tienes prácticamente control total, esta es la gran diferencia de un plugin como este y por ejemplo hacerlo directamente con el formulario HTML de tu proveedor de email. Y luego tiene integración precisamente con tus sistemas de email marketing, tiene con Mailchimp, con Mailpoet, tiene con muchísimos. Y luego además por supuesto si el tuyo no está entre las integraciones, simplemente lo puedes vincular a través de HTML, o sea que tiene integración con todos los servicios de envío de emails que hay en el mercado y una de sus cosas más chulas es lo elegante que es y todas las plantillas que hay, Hay más de 115 plantillas ya hechas que puedes elegir y retocar y que están súper chulas, muy coloridas, puedes editar lo que quieras, editar la imagen, editar el texto, editar la forma, editar los campos si quieres que aparezca uno al lado de otro, uno debajo de otro, puedes editar los bordes incluso y probar varios bordes a ver cuál funciona mejor. En fin, está muy muy bien. Y muchísimas opciones más. Por ejemplo, podemos destacar otra que es que puedes hacer T SAB de forma muy fácil, es decir, creas dos formularios distintos y los pruebas los dos. Entonces Bloom los va enseñando uno u otro de forma aleatoria y vas a tener un porcentaje de cuál está funcionando mejor. Entonces cuando ya ha pasado un tiempo prudencial, deja solo el que mejor convierta, es decir, el que más suscriptores te dé. Y por supuesto, totalmente responsive para móviles se ve muy bien en un ordenador y luego en un móvil también se ve súper súper bien. Así que es un plugin que es una pasada. Ya sabes que en el curso de WordPress Intermedio dedico una lección entera a su uso. Desde el principio hasta el final vemos cómo crear un formulario de suscripción. Está muy muy bien. Después, punto número 5 ¿Qué hacemos con esos datos que tenemos? ¿Con todos esos datos que hemos obtenido? Porque los datos los querremos para algo, ¿No? No vamos a pedirlo a cambio de nada. Pues precisamente para seguir ofreciendo contenido de valor a tus usuarios, no has terminado ahí. No vale que le des una cosa gratis y ya te pongas a venderle como un loco, sino tienes que seguir ofreciendo contenido, tienes que preguntar, interesarte por ese usuario, saber qué quiere para saber qué le puedes mandar. También va a ir en función de lo que se ha descargado. Si tú ofreces distintas cosas para descargar, tiene sentido que a esa persona, a ese usuario, le sigas mandando contenido relacionado con lo que ya se ha descargado, porque entiendes que eso es lo que le interesa. Si se ha descargado una guía de cómo aprovechar el espacio cuando estás, como hemos comentado antes, cuando estás decorando una oficina, pues sigue mandando contenido relacionado con eso. Por ejemplo, consejos para tener una oficina minimalista, consejos para tener una oficina luminosa. ¿No lo sé, de acuerdo? Seguramente que el que se dedique a ello se le ocurran ejemplos mejores que los que te acabo de dar. Pero esa es la idea, seguir mandándole información, incluso herramientas que le puedan ser de utilidad. Y luego, por supuesto, también puedes ofrecer tus productos o servicios. La gente si está interesada en lo que ofreces, también puede estar interesada, por supuesto, en tus productos y en tus servicios. Poco a poco vas a ir creando una relación, la gente se va a ir interesando y le puedes ofrecer tus productos o servicios, quizás hacerlo de forma directa sea un poco frío y te sea difícil vender, pero una vez has creado un vínculo, le has estado mandando contenido regularmente y contenido de valor y esa persona sigue suscrita, quiere decir que le sigue interesando tus servicios. Otra cosa, si la gente se desuscribe no pasa nada, de hecho es mejor no quieres personas en una lista que no quieran ese contenido porque ni siquiera lo van a leer, no lo van a consumir, entonces es mejor que esa persona no esté en tu lista. Así que aquí con los números no hay que volverse loco, lo importante es la calidad, es las personas que tienes en cada lista. Y por último un bonus que ya hemos comentado un poco, pero es restringir una parte del contenido, que lo podemos hacer con el propio plugin de Bloom como ya hemos comentado, yo ya escribí de esto, dejo el link en las notas del programa en una entrada que se llama Cómo restringir parte de una entrada en Word WordPress y expliqué cómo utilizar un plugin llamado OnePress Social Locker que lo que hace es restringir una parte del contenido a cambio de compartir en redes sociales, entonces puedes bloquear una parte de tu contenido, que puede ser una descarga o una parte especial a cambio de que tu usuario comparta el post en las redes sociales Y para usarlo además es súper fácil, escribes tu post con normalidad y la parte premium digamos, pues la bloqueas simplemente escribiendo un shortcode, escribiendo un trocito de texto o simplemente dándole un botón, porque cuando instales este plugin te va a aparecer un botoncito y ya lo tienes, es súper fácil de hacer y esa persona para desbloquear el contenido pues tendría que compartirlo en Facebook, en Twitter o donde hayas elegido, puedes editar ese mensaje, poner este contenido es premium, para desbloquearlo simplemente comparte las redes sociales o puedes poner el texto que quieras, es un plugin muy utilizado. Y luego en el post que os comentaba que tenéis el link en las notas del programa gonzalonabarro es podcast, ahí tenéis todos los programas, pues ahí explico cómo hacerlo con código que simplemente tenéis que copiar y pegar en vuestro archivo functions PHP, lo explico paso a paso, es muy sencillito, en el post que os comento, ¿De acuerdo? Y nada más, hasta aquí el programa de hoy. Hemos visto muchísimas cosas, por qué debemos ofrecer contenido premium, qué tipo de contenido premium puedes ofrecer, características de ese contenido, cómo debe ser, cómo hacerlo técnicamente con el plugin Bloom o con tu propio servicio de email, qué hacer con los datos que obtienes, que los datos son para algo, no para tenerlos ahí y ya está. Y luego un bonus final, cómo restringir parte de ese contenido, que ya sabes que tenéis un link a una entrada en la que explico todo de forma detallada. Así que nada más, muchísimas gracias por escuchar, si te ha gustado el programa ya lo sabes, una valoración de 5 estrellas en iTunes me ayuda mucho, mucho, así como los me gustas en Ivoox ya somos más de 800, así que muchísimas gracias por escuchar. Adiós.