AI Won’t Replace Great Test Leaders with Mike Lyles

Seien wir mal ehrlich, wenn ki morgen schon 80 prozent deiner wiederkehrenden Testaufgaben erledigen könnte, wäre dein Job dann noch sicher? Hey, hier ist Joe Call Antonio. Und die Wahrheit ist, dass KI trotz des großen Hypes für Software Tester schneller positive wie negative Auswirkungen hat als die meisten von uns. Die wiederkehrenden Aufgaben, mit denen wir alle zu tun haben, werden von KI erledigt. Aber die besten, die erfolgreich sind, sind diejenigen die die ihre Führungsrolle und ihren Einfluss verdoppeln und zu echten Fachexperten werden. Und genau darum geht es in der heutigen Folge. Ich möchte also eine private Sitzung aus unserer ganzjährigen Schulungsreihe, der Automation gilt, mit euch teilen, die normalerweise nur für Gildenmitglieder zugänglich ist, mit dem einzigartigen Mike Lühles. Mike gibt einen Meisterkurs darüber, wie man die Fähigkeiten erwirbt, die einen im Zeitalter der KI relevant, respektiert und unentbehrlich machen. Und hier der Ein Vorgeschmack auf unsere Weiterbildungen nach dem Automation Guild Hauptevent. Wenn ihr also zuhört, macht euch bereit für die Automation Guild 2026 denn die Frühbucherregistrierung wird bald eröffnet. Der richtige Startpunkt für KI Führung. Und um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, lasst uns in meine private Sitzung mit Mike Lyles einsteigen. Schaut sie euch an. Hallo, ihr QA Leiter. Bevor wir mit der heutigen Folge beginnen, habe ich etwas Wichtiges für euch, für das ihr euch jetzt registrieren müsst, und zwar den Browser Stacks QA Leadership Summit, der am 13. August stattfindet. Das Thema ist die Transformation des Test Lebenszyklus mit KI Tests auf Engstellen Nerven. Fragt ihr euch nach KI Hilfe jenseits des Hypes, dann seid ihr hier richtig. Der CTO von browserstack wird tief in die Materie eintauchen, wie ihr KI nutzen könnt, um eure QA Strategie zu verbessern. Denkt an echte Frameworks, echte Tools und echte Ergebnisse. Außerdem erfahren sie von QA Leitern von Accenture, Airbnb, Genpack und Browser Stack, wie sie KI verantwortungsvoll in ihre Arbeitsabläufe integrieren und so ihr Team stärken können, ohne die Governance oder das Vertrauen zu verlieren. Die Veranstaltung ist kostenlos, virtuell und bietet jede Menge praktische Tipps, die sie sofort anwenden können, um die Veröffentlichung zu beschleunigen, den QA Aufwand zu senken und bessere und schnellere Auslieferungen zu ermöglichen. Sie können sich jetzt über den unten stehenden Link registrieren. Die Plätze sind begrenzt, Sie sollten also nicht warten. Ich hoffe, Sie sind dabei.

Ich freue mich sehr, hier zu sein. Schön mit Ihnen über den Unterschied zwischen guter Führung und und gutem Management zu sprechen. Das ist etwas, das mir im Laufe der Jahre immer wieder bewusst geworden ist. Ich habe mich damit auseinandergesetzt und viele Beispiele dafür gesehen. Aber als Jo sich bei mir meldete und wir darüber sprachen, heute eine Präsentation für Sie zu halten, hatte ich das Gefühl, dass es genau das Richtige für uns war, diese Veranstaltung zu organisieren. Sie erfahren sie also vor allen anderen. Ich bin mir sicher, dass ich diesen Vortrag in Zukunft noch oft für viele verschiedene Menschen Unternehmen halten werde, weil ich glaube, dass er wirklich wachsen wird. Denn ich denke, dass wir oft über Management sprechen, aber nicht darüber, wie Führungskräfte zu großartigen Managern werden. Wie Sie bereits gehört haben, bin ich seit 1993 in diesem Bereich tätig. Wenn Sie nicht 1993 oder früher geboren wurden, haben Sie Glück, Sie sind nicht so alt wie ich. Aber ich kann Ihnen sagen, dass ich in den Jahren meiner Arbeit in ID umgekehrt viel gelernt habe. Ich habe für einige wirklich große Unternehmen gearbeitet, Fortune 50 Unternehmen, und habe wirklich viel Erfahrung an vielen Orten gesammelt, wo ich einige der Dinge kennengelernt habe, die ich heute mit Ihnen teilen werde. Außerdem bin ich, wie bereits erwähnt, seit 2011 als Redner tätig. Ich habe viele Vorträge zum Thema Testen im Bereich Qualitätssicherung und für die Qualitätssicherungsteams gehalten, die ich viele Jahre lang geleitet habe. Aber ich habe mich wirklich für Vorträge über Führung und solche Themen interessiert. Ich habe dieses Buch geschrieben, the Drive Through Always Faster. Es besteht aus 30 Kurzgeschichten. Es macht viel Spaß. Ich hoffe, Sie bekommen es ausprobieren und Bescheid sagen, wenn's gefällt. Und zu guter Letzt noch dieses Buch über Maxwell Leadership. Ich bin durch John Maxwell mit Maxwell Leadership in Kontakt gekommen. Wenn Ihnen dieser Name nichts sagt, sollten Sie ihn googeln und nach ihm suchen, denn john Maxwell ist 78 Jahre alt. Er hat über hundert Bücher über Führung geschrieben, er hat 40 Millionen Exemplare verkauft. Er ist ein echtes Führungsgenie. Wenn Sie irgendetwas über Führung wissen wollen, dann ist das seine Spezialität. Das ist alles, worauf er sich spezialisiert hat. Das ist sein Ding. M Ich wollte Coach, Redner und Ausbilder werden, aber ich dachte, ich lasse das und mache das für immer. Ich werde nur noch Leute coachen, auf Veranstaltungen sprechen und Unternehmen und Einzelpersonen schulen. Und 2021 wurde ich zertifizierter Coach bei der Maxwell Leadership Group. Und das ist es, was ich machen werde. Aber dann 2022 war ich auf einer ihrer Veranstaltungen. Ich sagte im Scherz zu einem ihrer Führungskräfte Hey, wenn ihr mal einen IT Man braucht, bin ich euer Mann und der Rest ist Geschichte. Ich bin jetzt seit drei Jahren bei dieser Firma. Es ist einer der besten Jobs der Welt. Ich darf anderen Coaches und anderen Menschen helfen, die Welt mit Führungswerten zu verändern. Und ich liebe es einfach, Menschen zu dienen. Und das ist genug über mich. Aber ich hoffe, wir können später noch mehr darüber sprechen. Aber fangen wir mit einer Geschichte an. Und dieser Typ ist nicht echt. Tatsächlich wurde er von ChatGPT generiert. Ich wollte sehen, wie kreativ das sein kann. Das sind keine echten Menschen, das ist nicht einmal ein echtes Bild. Es ist verrückt, wohin die Welt sich entwickelt. Ich habe alle ihre Finger überprüft. Ich glaube, sie sind alle da, obwohl sie seltsam aussehen, wenn man heranzoomt. Aber dieser Typ ist Kevin. Er ist mein KI Typ und er ist der CEO eines mittelständischen Technologieunternehmens und bekannt dafür, ein visionärer Leiter zu sein. In jedem Quartal hat sein Unternehmen ein aufregendes Bild der Unternehmenskultur gezeichnet. Sie haben in Märkte expandiert und Produktlinien transformiert und sind zu einem Branchenführer geworden. Die Mitarbeiter sind inspiriert und hoffnungsvoll. Der Vorstand ist begeistert von der Entwicklung. Die Presse liebt diesen Typen. Aber unter der Oberfläche hat das Unternehmen zu kämpfen, weil es keinen formalen Prozess gibt, um Visionen in umsetzbare Pläne und Storyboards umzusetzen. Die Teams hatten keine klaren Prioritäten und ihre Initiativen ändern sich ständig auf Grundlage der neuesten Idee der CI. Die Projektmanager werden an den Rand gedrängt und Fristen werden zu flexiblen Richtlinien statt zu Verpflichtungen. Und was bewirkt das nun? Das Ergebnis, das sie in diesem Unternehmen sehen, ist, dass die Arbeitsmoral der Mitarbeiter leidet. Talentierte Mitarbeiter verlassen das Unternehmen, weil sie frustriert sind, über die sich ändernden Ziele, die sie scheinbar nie erreichen. Und dann werden die Produkte, die auf den Markt kommen, zu spät und von schlechter Qualität eingeführt. Und am wichtigsten ist, dass Wettbewerber mit weniger Führungsqualitäten, aber besseren Managementfähigkeiten Marktanteile übernehmen. Und dieses Unternehmen geht unter. Die wichtigste Lektion, die ich höre, ist also, dass dies eine erfundene Geschichte ist. Natürlich lebt Kevin nicht echt, aber die Geschichte ist wahr. Denn sie haben sie immer und immer wieder in verschiedenen Unternehmen auf der Welt gehört. Denn die Führung liefert das, Warum und warum wir Dinge tun. Aber das Management liefert das fehlende Wie und wie es getan wird. Und ohne Systeme, Planung, Verantwortlichkeit und selbst die beste Vision kann an ihrem eigenen Ehrgeiz zusammenbrechen. Deshalb gehen wir oft davon aus, dass großartige Führungskräfte automatisch großartige Manager sind, nicht wahr? Und wenn Sie vor zehn Jahren mit mir gesprochen und gesagt hä Mike, du liest viel über Führung und weißt, wie sich eine Führungskraft im Management verhält, hätte ich wahrscheinlich gesagt, normalerweise beginnt das Management zuerst. Und wenn Sie ein guter Manager sind, können Sie auch eine gute Führungskraft werden. Dann sprach ich auf Veranstaltungen und erklä Führungskraft sein heißt nicht Führungskraft sein. Aber ich stelle fest, dass wir zu oft davon ausgehen, dass man, wenn man eine gute Führungskraft ist, auch ein guter Manager ist. Und das ist einfach ein Fehler, den wir in unseren Organisationen und mit den Menschen, mit denen wir arbeiten, sehr oft machen. Es gibt ein altes Zitat, das einige von Ihnen wahrscheinlich selbst leben, Aber es Es ist besser, geliebt und verloren zu haben, als nie geliebt zu haben. Das funktioniert gut für Beziehungen. Und es stimmt tatsächlich. Man erfährt Liebe. Aber das Problem mit Arbeitsumgebungen ist was ist, wenn dein Team dich liebt und du dein Team liebst, aber dann jeden Tag verliert? Zur Arbeit zu gehen ist nicht so schön, wie verliebt zu sein. Und wenn du und dein Team motiviert seid, ihr aber keine Ziele habt, dann wird das Leben auch in dieser Situation richtig hart. Ihr kommt also aufgeregt und motiviert zur Arbeit, habt aber keine klare Richtung. Das scheint viele Teams zu treffen. Da gibt es Führungskräfte, die einfach in den Raum kommen, auf der Bühne tanzen und wir werden das tun. Wir werden etwas bewegen und wir sind hier draußen und tun das. Und dann geht man zurück und denkt Aber was machen wir denn da richtig? Und was ist unser Plan? Wie kommen wir dahin, wo wir hin müssen. Ich stelle fest, dass so viele Unternehmen genau wissen, wie sie etwas tun wollen und warum sie es tun wollen. Sie wissen nur nicht, wie sie es tun werden und das wird zu einem Kampf. Reden wir aber über die Unterschiede, denn ich denke, dass die Leute oft Führung und Management verwechseln. Und ich möchte sicherstellen, dass wir keine Missverständnisse haben, denn ich höre oft in meinem Unternehmen, dass die Leute den Begriff Projektmanagement viel zu locker verwenden und es sich dabei eigentlich um Führung oder Moderation handelt. Ich möchte also sicherstellen, dass wir keine Unterschiede in den Definitionen haben. Aber wenn man diese beiden Begriffe nebeneinander betrachtet, wenn ich über die zentralen Aspekte von Führung und Management nachdenke, dann sind die zentralen Aspekte von Führung Vision, Inspiration, Motivation und Werte. Es geht um die positive, also motivierende Seite der Dinge, während es beim Management um Planung, Sicherstellung der Ausführung, Organisation von Prozessen, betriebliche Effizienz und Messung geht und darum, dass die Dinge wirklich erledigt werden. Führung konzentriert sich auf Menschen, Kultur und ihre langfristigen Ziele. Wo wollen wir eines Tages sein? Wie beeinflussen wir andere Menschen und wie nehmen wir diesen Wandel an? Und dann konzentriert sich das Management wirklich auf die Prozess und Systeme und kurzfristigen Ziele. Stellen Sie sich das als eine Art agile Sprints vor und wie wir liefern und liefern und liefern, bis wir die langfristigen Ziele erreichen. Aber beim Management geht es mehr darum, sich darauf zu konzentrieren, diese Dinge zu erledigen und dann Stabilität zu wahren und Ressourcen zu optimieren. Wenn Sie sich jedoch mit dem eigentlichen Thema befassen, geht es bei der Führung um das Warum und Wo. Wenn Sie über die Führungsseite nachdenken, wissen Sie, warum wir dies tun und wir wissen, wo es hingeht. Wir wissen, wo es hingehen muss. Und auf der Management Seite geht es dann um das Wie und Wann. Und das konzentriert sich wirklich auf die Taktiken des Wie und Wann. Eines der Was, Warum, Wann, Wo und Wie ist nicht da, sondern das Was und das ist bei beiden absichtlich nicht aufgeführt. Denn wenn Sie nicht wissen, was Sie tun, werden Sie Führung und Management nicht retten. Sie brauchen für beides ein Was. Es wird also davon ausgegangen, dass es auf beiden Seiten der Führung und dem Management etwas gibt. Aber das ist John Maxwell. Für diejenigen von euch, die ihn noch nicht kannten Hier ist sein Bild, jetzt kennt ihr ihn. Aber was ich an John liebe, ist sein schönes Führung ist Einfluss, nicht mehr und nicht weniger. Wenn wir über all die Definitionen von Führung nachdenken, kommt euch vielleicht eine in den Sinn. Wenn ich euch fragen wü Was bedeutet Führung für euch? Es gibt viele, die auf diese Definition passen. Aber ich liebe Johns Aussage über Einfluss. Denn wenn man darüber nachdenkt, dann ist man ein Anführer, wenn man Menschen beeinflussen kann. Richtig? Wenn man seine Familie beeinflussen kann, dann ist man ein Anführer. Wenn man seine Gemeinde oder irgendwo anders beeinflussen kann, dann ist man ein Anführer, wenn man Einfluss nimmt. Und das ist der springende Punkt. Und John hat es wirklich in einem Wort zusammengefasst und ich dachte, ich versuche mal so cool wie John zu sein. Und Mike LA sagt, dass es bei Management um operative Exzellenz geht. M. Das ist kein urheberrechtlich geschütztes Zitat oder so, aber ich denke schon, dass eine Führungskraft ein Team hinter einer mutigen Strategie vereinen und einen Plan ausarbeiten und die Leute begeistern kann. Aber ein Manager muss sicherstellen, dass diese Strategie durch gute Aufgaben, gute Zeitpläne, gute Ressourcen und eine gute Umsetzung umgesetzt wird. Operational exelos Diesen Begriff werden sie oft hören. Und wenn die Leute davon sprechen, wirklich gute Dinge abzuliefern, dann denke ich, dass das Management in dieser Rolle die beste Rolle spielt. Aber die Frage ist, was passiert, wenn jemand nur Einfluss nimmt und nichts mehr um die Umsetzung tut. Richtig. Und Sie waren in solchen Meetings. Richtig? Sie waren in solchen Unternehmen. Ich war jetzt in 5, 6 ich weiß nicht, für wie viele Unternehmen ich gearbeitet habe. Das erste, für das ich gearbeitet habe, war los Home Improvement. Ich war dort 20 Jahre lang und ich habe von diesem Unternehmen viel gelernt. Aber ich habe großartige Führungskräfte in diesem und anderen Unternehmen beobachtet, die in einen Raum kamen und Leute, ich habe einen Traum. Ich mache das, wir machen das. Ich bin sozusagen Martin Luther King mit dieser Vision davon, wo das Unternehmen hin soll. Auf geht's, Leute. Wer ist dabei? Steigt ins Auto. Aber dann versagten die grundlegenden Prinzipien, um diese Dinge zu erledigen. Und dann sieht man, wie Unternehmen zugrunde gehen, weil sie ihre Vision nicht umsetzen können. Der Typ hat eine großartige Vision, weiß aber nicht, wie er sie umsetzen soll. Oder man hat einen großartigen CEO, der genau weiß, wo er hin will und der Leute in seine Führungsmannschaft holt, die sich um diese Dinge kümmern. Und diese Führungskräfte haben zwar keine Vision und glauben nicht an die Vision der Führungskraft und des CEO, aber sie verfügen nicht über die taktischen Managementfähigkeiten, um diese auch wirklich umzusetzen. Das führt dazu, dass Unternehmen auf der ganzen Welt ernsthafte Probleme haben. Darüber hinaus besagt eine Gallup Studie aus dem Jahr 2014, dass nur 10 Prozent der Menschen von Natur aus effektiv führen und managen können. Diese Zahl überrascht mich. Ich hätte sie für höher gehalten, aber es sind tatsächlich 10 Prozent. Wenn Sie also zu mir Mike hey, ich bin gut, ich kann beides. Ich führe, ich motiviere, mein Team liebt mich, ich bringe Dinge zu Ende. Ich bin ein Anführer in meinem Team, aber ich verwalte auch Prozesse und bin wirklich effektiv. Dann gehören Sie zu den besten 10 Prozent. Herzlichen Glückwunsch. Wenn Sie nicht dazugehören, werden wir heute darüber sprechen, ob Sie das sein müssen oder ob Sie Leute finden müssen, die das können, damit sie gemeinsam mit Ihnen wirklich erfolgreich sein können. Ich habe das hier mal aufgeschrieben und zusammengefügt, weil man diese beiden hier hat. Bei Vision und Inspiration geht es um Führung, Ausführung und Organisation dreht sich ums Management. Und ich dachte, ich werde mal richtig cool, wie manche dieser Autoren, die diese Bücher schreiben und all die Wörter da reinpacken, wo sich diese überschneiden. Und dann haben sie hier zwei, vier, fünf, sechs, sieben, acht, neun verschiedene Begriffe. Aber ich sage dir mal Folgendes Wenn du Vision und Inspiration hast, hast du hier das ganze Thema Führung und dir fehlt der Rest. Dann hast du zwar einen motivierten Aufruf zum Handeln, aber du hast keine Möglichkeit, ihn auch umzusetzen. Richtig. Wenn du diese beiden hast, wenn du Vision und Ausführung hast, also jeweils nur eines von beiden, dann hast du vielleicht einen unstrukturierten Drang nach Ergebnissen. Du weißt also, wo du hin willst. Du weißt, wie man Dinge umsetzt, aber du weißt nicht, wie man sie organisiert. Dir fehlt die Inspiration, sie auch umzusetzen. Oder wenn du hier auf der rechten Seite im Management die Ausführung und Organisation hast, hast du vielleicht strukturiertes Chaos. Richtig? Du weißt also nicht wirklich, was du tust oder warum du es tust, aber du kannst es tun. Du kannst es richtig gut. Und ich war in Unternehmen, in denen die Leute das taten. Richtig. Wir haben es einfach erledigt. Wir sind einfach hier. Und sie Warum wischst du den Boden? Warum machst du das? Nun, es liegt daran, dass ich das Gefühl habe, dass ich das tun sollte. Also und dann hast du Inspiration und Organisation, die beiden unteren hier. Und das könnte motiviertes Aufschieben sein, weil du nicht wirklich weißt, wie du es ausführen sollst und du weißt nicht wirklich, warum du es tust. Aber du bist inspiriert und du bist organisiert. Das sind also eine Reihe von Nachrichten, nur um lustig zu sein. Aber in der Mitte und hier wollen wir sein. Wenn du zu diesen 10 Prozent gehören willst und diese 10 Prozent in der Mitte, dann weißt du, dass du die Vision kennst. Du weißt, was das Unternehmen zu erreichen versucht. Du weißt, was die Stakeholder erreichen wollen. Du bist inspiriert. Es gibt Inspiration von der Führung oder du inspirierst Menschen. Es gibt die Organisation. Du weißt, wie es geht. Und dann ist da noch die Ausführung. Du weißt, wie du es erreichst. Wenn du alle vier Dinge tun kannst. Von diese können Sie dieses Webinar jetzt verlassen, da Sie nun startklar sind. Ich bin mir aber sicher, dass Sie das nicht müssen. Wir haben noch ein paar weitere Folien, die wir durchgehen werden. Sprechen wir also über häufige Missverständnisse rund um Führung und Management, die die Leute jeden Tag hören, oder zumindest habe ich sie gesehen und ich denke, Sie kennen sie wahrscheinlich auch, wenn Sie das hier hören. Viele Leute Wenn ich gut führe, dann ergibt sich das Management von allein. Sie Wenn ich einfach nur weitermache und meine Arbeit gut mache, dann ergeben sich die Dinge von allein. Wer braucht Management, wenn ich eine tolle Führungskraft bin? Und wissen Sie, gute Führung bedeutet nicht, dass man auch ein gutes Management hat, genauso wenig wie gesunde Ernährung und kein Sport. Einen sehr gesund machen oder das viel Sport treiben und sich nicht gut ernähren. Wenn ich also viel Sport treibe, aber immer noch den gleichen Mist esse, werde ich nicht sehr gesund. Man muss beides kombinieren und beides tun. Man muss also die Grundlagen des Managements befolgen. Und das mit Führung ist wichtig, um wirklich gut zu werden, wenn man auf beiden Seiten des Raumes stehen möchte. Ein weiterer Punkt ist, dass Management langweilig ist. Führungskräfte müssen sich nicht darauf konzentrieren. Ich habe mit so vielen Führungskräften zusammengearbeitet. Ich arbeite ständig mit ihnen zusammen. Ich würde nicht sagen, dass ich gerade mit ihnen zusammenarbeite, aber das tue ich Menschen auf der ganzen Welt. Ja, ich liebe es einfach zu führen. Ich liebe es, eine Vision zu haben. Ich liebe es, meine Teams zu inspirieren. Aber Leute, sagt mir nicht, dass ich erklären muss, wie man es macht. Oder dass ich über die Details sprechen muss. Sagt mir einfach, wenn es fertig ist. Wenn ihr es liebt, euer Team zu führen, zu inspirieren, zu motivieren und anzuspornen, ist das großartig. Und ich weiß, dass es langweilig werden kann, wenn ihr darüber nachdenken müsst, wie es zu erledigen ist. Wenn Sie aber möchten, dass Ihre Teams wachsen, erfolgreich werden und Ihre Vision umsetzen, müssen Sie lernen, wie man das leitet und vorantreibt. Oder Sie müssen jemanden in Ihrem Team finden, der das tun kann und Ihre Arbeit ergänzt. Wenn Sie diese Fähigkeit dazu haben. Wenn Sie allein sind und niemand sonst da ist, müssen Sie es auf beiden Seiten herausfinden. Jetzt sagt vielleicht Ich bin kein Mikromanager. Das höre ich oft und die Leute sind stolz auf diese Aussage, nicht wahr? Ich ermächtige meine Leute, Ich bin kein Mikromanager. Und das ist großartig. Das ist wirklich gut, dass man es nicht tun sollte, Denn es besteht eine gute Chance, dass viele von uns mehr Mikromanagement betreiben, als wir sollten. Und wir tun es aus Liebe und Unterstützung für unser Team, da bin ich mir sicher. Aber genau wie bei unseren Kindern müssen wir ihnen manchmal die Möglichkeit geben, Dinge mit der Erfahrung zu lernen, nicht wahr? Wir müssen sie einfach ihre eigenen Dinge lernen lassen und ihnen Aufgaben delegieren. Aber mal ganz ehrlich, man kann Menschen befähigen, aber man muss wissen, wann man sie führen und leiten muss und ihnen diese Orientierung geben. Denn wir brauchen den Ausdruck Ich bin kein Mikromanager nicht als Entschuldigung dafür, dass wir die Managementprozesse nicht verstehen, die erforderlich sind, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen für das Unternehmen bereitzustellen. Verwenden Sie das also nicht als Krücke oder Entschuldigung. Wenn Sie kein Mikromanager sind und Ihre Mitarbeiter sich befähigt fühlen und Sie ihnen helfen, Dinge zu managen, dann ist das gut für Sie. Sie machen einen tollen Job. Oft sagen mir Ich bin eine gute Führungskraft und ein guter Manager. Ich bin in beidem gut. Meine Leute lieben mich und ich erledige meine Aufgaben. Ich halte mich an die Vorschriften. Ich bin sehr regelkonform, Ich bin ein sehr regeltreuer Mensch. Ich erledige meine Aufgaben. Und vielleicht sind Sie das auch. Aber meine Frage Wie schaffen Sie das? Und so bringt mich das zu American Idol, einer meiner Lieblingssendungen vor Jahren. Ich schaue sie nicht mehr so oft, aber ich erinnere mich an die Tryouts die immer meine Favoriten waren, die Auditions, besonders mit Leuten, die kein musikalisches Gehör haben. Richtig. Und man diese Leute da oben und sie Hey, ich werde singen und ich mache das schon seit 20 Jahren. Ich bin so toll. Und sie gehen da oben und fangen an zu singen. Und man denkt oh mein Gott, das wird für den Rest der Show in der Comedy Rolle sein. Es gibt Leute, die wirklich denken, sie seien gut im Management, aber das sind sie nicht. Und diesen Leuten muss man helfen. Und wenn du zu diesen Leuten gehörst, kannst du dir selbst helfen, indem du um Feedback bittest. Wisst ihr? Hey Team, wie mache ich das? Denkt ihr, dass ich das gut schaffe? Denkt ihr, dass ich es gut mache? Und dann holt euch wirklich ihr Feedback einfach, denn manchmal hört man nicht, dass man im Management taub ist. Ich hoffe also dieser Ratschlag bleibt bei euch hängen und setzt sich wirklich bei euch fest. Jetzt möchte ich ein paar Geschichten aus dem echten Leben erzählen und jetzt wird es lustig. Die erste ist meine lustigste. Aber die Geschichte aus dem echten Leben ist diese. Wenn ihr in den Vereinigten Staaten lebt und die National Football League schaut, dann kennt ihr wahrscheinlich die Pittsburgh Steelers. Sie sind mein Lieblingsteam. Das ist es, seit ich geboren wurde. Ich meine, ich war schon immer ein Steelers Fan, obwohl ich aus North Carol Als ich jung war, hatten wir kein Football Team. Ich wurde ein Steelers Fan und habe mich nicht geändert, als sie endlich ein Football Team hatten. Und dieses Team in Caroline spielt nicht wirklich gut, schon lange nicht mehr. Aber Mike Tomlin ist der Trainer der Pittsburgh Steelers. Er ist schon seit, ich weiß nicht, sehr langer Zeit ihr Trainer, vielleicht seit fast 20 Jahren. Ich bin mein Leben lang Fan der Steelers gewesen. Ich habe miterlebt, wie sie unglaubliche Jahre hatten. Sie haben die meisten Super Bowls gewonnen. Eines aller Football Teams. Sie haben sechs Super Bowls gewonnen, ich fiebere ihrem siebten Sieg entgegen, Aber ich habe sie seit 16 Jahren keine Meisterschaft mehr gewinnen sehen. 2009 war das letzte Mal, dass sie das geschafft haben. Und Mike Tomlin war dabei, als sie das letzte Mal gewonnen haben. Es ist also immer derselbe Trainer. Spieler kommen und gehen. Das Team liebt diesen Typen. Viele Fans lieben ihn, manche nicht. Das Team und die Liga respektieren ihn als Trainer. Und er hat großartige Zitate. Mann, er hat so viele zitierfähige Zitate. Er ist so inspirierend. Er liebt sein Team. Auf diesen Bildern sieht man, wie sich das Team um ihn schart, ihm zuhört und stramm steht. Sie spüren sein Mitgefühl. Aber sie spielen in den playoffs, spielen Woche 1 und verlieren seit 16 Jahren jedes Jahr das erste Spiel. Manchmal schaffen sie es nicht einmal in die Playoffs. Und was mich daran stört, ist, dass das Drehbuch jedes Mal dasselbe ist. Wir wissen, was sie tun werden. Die Leute beschweren sich und scherzen, dass die Steelers es schaffen werden. Sie werden eine erfolgreiche Saison spielen. Sie werden es großartig machen. Er sagte 14 Erfolge, erfolgreiche Saisons in Folge. Aber wenn Sie ins erste Playoff Spiel kommen, verlieren Sie. Und das ist nicht gut für uns, oder? Er hat eine großartige Einstellung. Jeder, der ihn sieht, weiß, was passieren wird. Ich kann dir sagen, wenn ich im Fernsehen zuschaue, dass es einen Spielzug gibt, den sie spielen werden. Sie werden diesen zweiten Spielzug spielen. Sie werden diesen dritten Spielzug spielen. Er macht die gleichen Sachen, von denen wir wissen, dass sie sie nicht erfolgreich machen. Sie haben versucht, Schlüsselspieler auszuwechseln, keine Veränderung. Sie haben versucht, die Co Trainer auszuwechseln. Keine Veränderung. Sie haben versucht, die Führungsebene in der Verwaltung auszuwechseln, keine Veränderung. Die zentrale Konstante ist dieser Trainer. Und er muss sein Managementlücken erkennen. Ich sage das jetzt mal so. Und vielleicht in acht oder neun Monaten wirst du Mike Hey, erinnerst du dich noch an deine Präsentation, als die Steelers endlich den Super Bowl gewonnen haben? Denn ich glaube, das ist das Jahr, in dem er anfängt, es ernst zu nehmen. Und sie nehmen Veränderungen vor, die die Steelers normalerweise nicht vornehmen. Und sie holen Spieler, die sie normalerweise nicht bezahlen. Und sie halten Spieler, die sie normalerweise nicht behalten würden. Und sie haben neue Strategien. Vielleicht ist dieser Typ aufgewacht und vielleicht wird das Team die Dinge anders angehen. Aber wenn er den gleichen Weg geht, das Gleiche tut und nicht erkennt, dass er eine Managementlücke hat, die er füllen muss, entweder mit einem seiner Co-Trainer oder indem er geht und jemand anderen die Arbeit machen lässt, werden sie weiterhin das Team sein, das es in die erste Runde schafft und die Playoffs verliert. Ich hoffe, das wird ihm klar. Wenn du kein Sportfan bist, denkst du, ich hasse Football. Ich weiß nicht, wovon du redest. Ich hoffe, die Idee ist dir zumindest klar geworden. Wenn du ein Sportfan bist und dieses Team kennst, dann weißt du definitiv was es ist. Und wenn du in unserer Liga bist, dann hast du diesen Trainer. Definitiv. Wenn du aus Cleveland, Cincinnati oder Baltimore kommst, denkst du dir ich hasse diesen Mann. Ein positives Beispiel ist Martin Luther King, der gelernt hat, wie man Führungs und Managementprozesse einsetzt und diese Lücken füllt. Denn Martin Luther King ist einer der inspirierendsten Menschen, die man in der Geschichte kennenlernt. Er hat mit seinen Taten die Welt verändert. Er hatte unvergessliche Erlebnisse. In einer Rede hatte er ein unvergessliches Zitat. Es war seine I have a dream Rede. Tausende von Menschen kamen und erhoben sich für ihn und ich habe Leute darüber reden hören, dass Martin Luther King I have a dream und nicht I have a plan gesagt hat. Richtig, weil er sich bei der Organisation, der Märsche, der Spendensammlung, der Menschenmengen und der Veranstaltungen auf andere verlassen hat. Er ist einfach aufgetaucht und hat sie angeführt. Er war eine großartige Führungspersönlichkeit. Ich werde seine Leistungen niemals schlecht reden, denn er war großartig und eine seiner größten Stärken war, dass er einen Weg fand, die Leute einzubeziehen, die seine Aufgaben als Führungskraft erledigen konnten. Ein weiteres sehr konkretes Beispiel wäre Steve Jobs, nicht wahr? Er war unglaublich. Wo wären wir heute? Ich spreche mit einem Mac. Ich schaue auf mein Handy. Ich habe zwei iPads. Überall im Haus liegen Handys herum, Apple TVs. Ich meine, mein ganzes Leben ist anders wegen Steve Jobs, nicht wahr? Er war eine visionäre Führungspersönlichkeit, die Apples Ausrichtung revolutioniert hat. Aber er war dafür bekannt, dass er Teams nicht so effektiv führen konnte. Er war nicht der Typ, den man im Büro haben wollte, denn er hat die Leute nur beschimpft und angeschrien und sie nicht wirklich auf eine gute Art und Weise geführt. Seine Ideen waren sehr inspirierend, doch erst Tim Cook, der heutige CEO, hat das operative Management eingerichtet, um diese Vision umzusetzen. Man braucht also die richtigen Leute im Team. Ein weiteres Beispiel wäre meine Geschichte. Wie bereits erwähnt, begann ich meine Karriere 1993. Ich war sieben Jahre lang als Entwickler tätig. Im Jahr 2000 beschloss das Unternehmen, für das ich arbeitete, ein PMO, ein Programm Management Office einzurichten. Sie wollten das ausprobieren. Ich meldete mich und Hey, lasst uns das ausprobieren. Ich würde gerne sehen, wie das wäre. Ich arbeitete dort nur ein paar Jahre und kehrte dann in den IT Bereich zurück. Dort lernte ich jedoch eine unglaubliche Führungskraft kennen, die über enorme Visionen verfügte. Er war unseren Unternehmenszielen immer sechs bis zwölf Monate oder mehr voraus. Er wusste genau, wo wir im nächsten Jahr um diese Zeit stehen wollten und wo wir in zwei Jahren sein wollten. Er hatte diese Vision, aber er war schrecklich in der Umsetzung. Er konnte nichts umsetzen, er konnte nichts liefern. Wenn man ihm die Aufgabe gab, eine Vision zu entwickeln und sie auch noch umzusetzen, würde er scheitern. Wir wurden zusammengebracht und unsere Partnerschaft florierte, weil ich seine Ideen, Visionen und Ziele mit ihm am Whiteboard visualisierte. Ich habe die Dinge für ihn gemanagt. Ich habe diese Dinge genommen und in einem Plan zusammengefasst. Ich bin dann zu ihm zurückgekommen und habe Ist das gut? Er war so leicht in der Lage, diese Aktualisierungen unseres Fahrplans zu verarbeiten und zu verarbeiten. Und er konnte uns wirklich bei allen Hindernissen helfen, die wir hatten und Entscheidungen über die Weichen stellen, die wir stellen mussten. Aber er war kein Planer und hätte das, was er getan hat, ohne mich nicht geschafft. Und ich sage nicht, dass ich seine Retterin war. Ich hätte das, was ich damals in meiner Karriere getan habe, ohne ihn nicht geschafft. Wir haben uns also gegenseitig die Bälle zugespielt. Aber das ist, als würde jemand Hey, ich kann eine großartige Führungskraft sein, wenn ich einen großartigen Manager habe, der die Dinge für mich vorantreibt. Das ist also etwas, das Sie tun müssen. Reden wir über das Ungleichgewicht. Wenn ich mir das Ungleichgewicht zwischen Führung und Management ansehe, achte ich auf Wenn Sie mehr Führungskräfte als Management haben und über eine wirklich starke Führung verfügen. Fehlt es Ihnen oder der Organisation oder Ihrer Führungskraft an Management? Dann haben Sie eine Vision ohne Plan. Wir haben großartige Ideen, wissen aber nicht, wie wir sie umsetzen sollen. Richtig? Und die Leute reden nur darüber. Sie denken Lass es uns einfach tun. Und sie Ich weiß nicht, wie das geht. Sie werden inspiriert sein und alle werden begeistert sein. Wir sind aufgeregt. Wir wollen die Zukunft sehen, aber wir fühlen uns nicht verantwortlich. Und wenn man keine Verantwortung übernimmt, gibt es Leute, die einfach keine Leistung bringen, weil sie Das bin nicht ich. Das ist nicht mein Job. Das ist dein Job, das ist dein Job. Die Moral ist hoch. Die Leute lieben einander Sie lieben ihren Chef, Sie lieben, was sie tun, aber dann bekommt man schlechte Ergebnisse. Und wenn man schlechte Ergebnisse hat, dann fließt am Ende weniger Geld ins Unternehmen und weniger Leute verbringen Zeit miteinander, langfristig gesehen. Man hat vielleicht Innovation, aber keine Nachhaltigkeit. Wenn ich darüber nachdenke, ich werde noch einmal darauf zurückkommen, dann werde ich diese Aussage mit Sicherheit wiederholen. Jeder von euch, der schon annähernd so lange lebt wie ich, erinnert sich an Blockbuster und andere Unternehmen, die einfach nicht überleben konnten. Sie hatten Ideen, sie wollten Großes leisten, sie hatten Möglichkeiten. Netflix hat ihnen sogar eine Gelegenheit geboten, aber sie haben sie einfach nicht ergriffen. Man hat also eine großartige Vision davon, wo man hin möchte. In ihrem Fall fehlte ihnen jedoch die Vision und sie hatten ein gutes Management. Sie haben auf der ganzen Welt Blockbuster produziert. Ihnen fehlte einfach die Vision. Das ist also die andere Seite. Ich würde euch also fragen, wie ihr ein Ungleichgewicht erkennt. Und was tut ihr, wenn ihr das seht? Ihr werdet die Vision über die Details stellen. Manche von euch werden vielleicht Ich war in dieser Situation und bin jetzt nicht mehr da. Ich habe einen anderen Job. Herzlichen Glückwunsch. Weil man Führungskräfte sieht, die das große Ganze im Blick haben und oh Mann, das ist toll, das will ich auch machen. Ich will die Welt zu einem anderen Ort machen, in dem ich das tue. Dabei übersehen sie aber die alltägliche Abläufe wie Budgetierung, die entscheidend ist, Zeitplanung und Prozessoptimierung, die für gutes Management unerlässlich sind. Wenn man das sieht, sieht man viele Leute, die diese großartigen Ideen haben. Und dann geht das Unternehmen pleite, bevor sie diese großartigen Ideen umsetzen können. Man denkt sich, das wäre eine großartige Sache gewesen, die man umsetzen konnte. Sie konnten einfach nicht das Backoffice so managen, dass es umgesetzt werden konnte. Das Thema Menschen gegen Prozesse ist ein Beispiel dafür, wie ich mit der Recherche und dem Zusammentragen meiner Notizen begann. Da hatte ich eine Erleuchtung. Ich hoffe, Sie sehen das und spüren es auch. Denn eine Sache, die ich bei Menschen in Prozessen sehe, ist, dass Führungskräfte zwar sehr motiviert sind, es ihnen aber an Fähigkeiten und Management Workflows, der Verfolgung von Leistungskennzahlen oder der Durchsetzung von Verantwortlichkeiten mangelt. Sie haben vielleicht eine starke Teammoral, aber sie haben Probleme mit der Leistung Beurteilungen und schlechte Leistungen. Das hat mich am meisten getroffen. Wenn man darüber nachdenkt, ist das eine große Sache. Ich wette, Sie haben das schon einmal erlebt. Sie haben für jemanden gearbeitet, der dieses Problem hat. Sie haben 100 Prozent gegeben. Sie sind jeden Tag pünktlich zur Arbeit. Sie gehen spät, Sie haben alles gegeben, was Sie haben. Und Sie haben einen Kollegen, der einfach nicht gut ist. Und Sie sehen Ihren Chef an und denken Warum arbeite ich mich zu Tode, während diese Person Ihre Arbeit nicht macht? Warum bekommt diese Person Lob oder Respekt von Ihnen, wenn ich die Arbeit mache und diese Person nicht? Wenn Sie das noch nicht erlebt haben, bin ich so stolz auf Sie und hoffe, dass Ihnen das nicht passiert. Aber ich habe es öfter erlebt als nicht. Früher dachte ich immer, dass es sich um Günstlingswirtschaft handelt und dass der Chef bevorzugt wird. Wenn man aber über diese Führungs und Managementlücke nachdenkt, könnte es sein, dass der Chef nicht weiß, wie er beurteilen soll, ob diese Person Leistung bringt oder nicht. Es hilft mir, in der Zeit zurückzublicken und an die Chefs zu denken, auf die ich mich richtig geärgert und aufgeregt habe. Und ich habe mich gefragt, warum du diese Person bevorzugst und ihr Respekt entgegenbringst, obwohl sie ihn nicht verdient hat. Und jetzt wird mir klar, dass diese Person vielleicht eine großartige Führungskraft war, aber einfach nicht gut darin war, zu verstehen, was gute und schlechte Leistung ist. Sie waren also nicht in der Lage, das zu erkennen und entsprechend zu handeln. Ich bin mir sicher, dass einige Leute Bevorzugung gezeigt haben. Ich sage nicht, dass sie das nicht tun, aber ich denke, es ist gut, das anzuerkennen. Und wenn Sie das tun, was ich Ihnen vorschlagen würde. Wenn Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz in einer Situation befinden, in der Ihnen das passiert ist, dass Sie dieser Person, diesem Kollegen, von dem Sie sagen, dass er seinen Beitrag nicht leistet, helfen, Helfen Sie dem Chef zu verstehen, wie Sie ihm helfen können und wo Sie die Lücken sehen, ohne wie ein Petzer zu klingen, der versucht zu Hey, die machen ihren Job nicht. Ich möchte Ihnen helfen. Sie müssen einfach einspringen und sie unterstützen. Punkt 3 Risikobereitschaft versus Stabilität. Wenn man sich Führungskräfte ansieht, die Risiken und Innovationen annehmen und wirklich bereit sind, alles zu geben und alles zu Aber das erfordert Stabilität und Wiederholbarkeit. Sie fühlen sich von visionären Führungskräften eingeschränkt. Das trifft bei Entwicklern und Testern immer wieder zu. Ich habe auch außerhalb dieser Präsentation mit Leuten darüber gesprochen. Wenn man mit Visionären in leitenden Positionen arbeitet, weiß man, dass diese Leute hey, der Prozess ist mir egal. Ich muss das nur bis August schaffen. Ich muss das bis Dezember schaffen. Bitte mach das fertig und lass es geschehen. Und du denkst oh mein Gott, ist dir klar, dass das ein drei Jahresprojekt ist? Richtig? Deshalb müssen sie diesen visionären Führungskräften helfen, das Ganze in kleine Häppchen zu zerlegen, damit sie es verstehen. Wenn sie in einer Führungsposition sind oder mit diesen Leuten zusammenarbeiten, müssen sie ihnen helfen, das Konzept von Zeit zu verstehen und wie wir das Risiko für die Qualität senken und gleichzeitig das fertige Produkt mit oder ohne die benötigten Vorteile auf den Markt bringen können. OK, ich möchte nur sicherstellen, dass es nichts gibt, was ich mir jetzt noch ansehen muss. Wenn doch, dann melden Sie sich einfach. Okay, das ist meine Spassfolie. Ich versuche immer eine Spassfolie zu haben. Das ist meine Spassfolie. Führung macht Spaß. Führung bedeutet zu wissen, wann man über sich selbst lachen muss. Führung ist ernst. Führung bedeutet zu wissen, wann man weinen und das Problem beheben muss. Das war jetzt mein Spaß. Ich möchte nicht, dass jemand weint, weil Sie eine Führungskraft sind. Aber Sie wollten es wahrscheinlich, egal wie stark sie sind. Aber ich glaube, dass mir Führung wahrscheinlich mehr Spaß macht als Management, weil ich immer das Gefühl habe, dass es einen Zusammenhang gibt zwischen Führung und Management. Motivierende Teamarbeit. Und ich habe das Gefühl, dass ich Menschen inspirieren und dazu bringen kann, verrückte Dinge zu tun, selbst wenn sie es nicht wollen. Und dann bedeutet Management, dass ich einfach die Ärmel hochkrempeln, anpacken und es geschehen lassen muss. Ich wollte euch das nur zum Spaß zeigen, aber ich denke, es ist nicht notwendig. Einige von euch werden vielleicht sagen, dass ich Management liebe und das ist es, was ich liebe. Tatsächlich hasse ich die Führungsseite und das ist okay. Wenn man jemandem in seinem Unternehmen ein Kompliment macht hin hilft man ihm höchstwahrscheinlich auch, sich weiterzuentwickeln. Warum ist das wichtig? Ich möchte hier kurz darüber sprechen, warum es wichtig ist, diese beiden zu unterscheiden. Und das liegt daran, dass Unternehmen sowohl visionäres als auch effektives Management benötigen, um zu überleben. Wenn man eine großartige Führungskraft mit starken Managementfähigkeiten hat, ich meine, eine großartige Führungskraft, die keine starken Managementfähigkeiten hat, dann kann das zu einer unorganisierten Ausführung führen. Man erzielt möglicherweise nicht das erwartete oder gewünschte Endergebnis. Wenn wenn man ein großartiges Management hat, aber keine Führungskräfte, dann kann es sein, dass Innovationen fehlen und nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt werden. Und hier komme ich auf Circuit City und Blockbuster zurück. Sie schienen ein gutes Management zu haben. Sie waren erfolgreich, bis sie es nicht mehr taten. Und plötzlich fehlte ihnen diese Zukunftsvision, um klug zu denken. Und ich bin sicher, dass sich alle, die Blockbuster leiteten, wirklich wünschten, sie hätten auf Netflix gehört, als diese das Unternehmen aufkaufen und mit ihm ein Teil davon werden wollten. Sie sind zurückgefallen. Diese Unternehmen, die das getan haben, sind zurückgefallen und ihre Konkurrenten haben ihnen die Türen geschlossen. Und dann gibt es noch ein altes Zitat, das in dieser Präsentation wirklich Menschen verlassen keine schlechten Jobs, sie verlassen schlechte Vorgesetzten. Richtig? Ich weiß, dass es in diesem Zitat nur um Management und Führung geht, aber die meisten Menschen sind sehr stark. Sie können mit dem Druck von Arbeit und Aufgaben umgehen. Menschen sind wirklich sehr stark. Sie sind stärker, als man denkt, vor allem, wenn sie die Vision und Inspiration. Wenn sie aber für einen schlechten Manager arbeiten, für jemanden, der ihnen einfach nicht hilft, Dinge zu erledigen, dann halten sie meist nicht lange durch. Denn wenn sie das Gefühl haben, dass sie hart arbeiten und wir, ich weiß nicht, warum wir das tun und ich sehe keine Ergebnisse, dann suchen die Leute nach anderen Möglichkeiten für ihre Karriere und ihr Leben. Deshalb möchte ich euch ganz schnell fünf Dinge nennen. Wir sind bei Seite 145 also werde ich gleich mal richtig loslegen. Fünf Dinge. Dinge, um eure Managementfähigkeiten zu stärken. Plant gnadenlos, lernt Prioritäten zu setzen, den Umfang festzulegen, zu planen und Erwartungen zu setzen. Und wie ich schon oft gesagt habe, und ich habe diese Präsentation nicht mit dem Gedanken begonnen, den Leuten zu Sucht euch jemanden, der euch hilft. Ich habe diese Präsentation vor Monaten mit dem Gedanken begonnen, euch zu sagen, wie ihr euch selbst reparieren könnt. Und dann wurde mir bei all meinen Recherchen klar, dass die Leute es manchmal einfach nicht schaffen. Und wenn ihr zu den Leuten gehört, die sich Mike Ich bin eine großartige Führungskraft, ich habe keine Ahnung, wie ich das schaffen soll, dann finde jemanden, der das kann und achte darauf, dass du dich entweder mit ihm als Kollegen zusammentust oder jemanden in dein Team holst, der über diese Managementfähigkeiten verfügt. So kannst du rücksichtslos planen, denn du brauchst eine Karte, um deine Ziele zu erreichen. Wenn du ohne Karte oder GPS herumfährst, hast du ein Problem. An zweiter Stelle steht die Messung. Ich habe einen Vortrag gehalten. Wir haben über all die Vorträge gesprochen, die ich in den letzten 14, 15 Jahren gehalten habe. Einer davon war einer meiner Favoriten. Er hieß Kennzahlen erzählen eine Geschichte, keine Zahlen. Ich habe immer gesagt, dass wir all diese Zahlen haben, besonders beim Testen. 80 Prozent bestanden oder nicht bestanden, sagen mir nichts über die Qualität des Produkts. Sie sagen mir Nur, dass ich 4, 5 der Arbeit erledigt habe. Sie sagen mir nicht, Ob die restlichen 20 Prozent große oder kleine Probleme sind. Deshalb musst du verstehen, wie man die Ergebnisse der Kennzahlen interpretiert. Wenn du diese Daten nimmst, kannst du Fortschritte, Erfolge, Hindernisse, Probleme und Lösungen vorantreiben. Daten sind König. Und wenn Sie es richtig und anfangen, Daten zu nutzen, werden Sie zu jemandem, von dem die Leute sehen, dass er weiß, wie man Dinge verwaltet. Selbst wenn Sie mit dem Management zu kämpfen haben. Wenn Sie mit Daten umgehen können, delegieren Sie. Darüber haben wir ein wenig gesprochen. Delegieren Sie nicht zu viel, aber Sie müssen dabei mit Klarheit delegieren. Ich würde Ihnen raten, zu lernen, was Sie delegieren können und was nicht. Ich habe immer die Aussage gehört, dass man nicht delegieren kann. Man kann alles delegieren, außer Verantwortung. Sie sind derjenige, der die Verantwortung trägt. Bringen Sie sich nicht in die Situation, in der wir heiße Kartoffel spielen. Wenn Sie diesen Ausdruck nicht kennen, lassen Sie ihn mir vorstellen. In meiner Firma habe ich John, der Ich will das nicht. Ich gebe es Mike. Dann sagt Ich will das nicht. Ich gebe es Tim. Tim gibt es Sherry. Sherry gibt es Susan. Dann landet es wieder bei John. Wir werfen die Sache herum, als wäre sie eine heiße Kartoffel. Wir behalten sie nicht fest. Das ist keine Delegation. Das ist einfach nur schlechtes Management. Werde nicht Teil dieses Delegations. Heiße Kartoffeln Chaos. Delegiere Aufgaben an Leute, die sie auch übernehmen können. Und wenn du mit anderen Teammitgliedern zusammenarbeitest und Aufgaben an dein Team delegieren, dann stelle sicher, dass diese Person die Aufgaben für dich und mit dir erledigen kann. Nummer 4 Kontinuum. Das bedeutet, dass du tust, was du gesagt hast, das du tun würdest. Das ist dy Dwight. Und das ist entscheidend. Wir haben alle schon mal Listen erstellt. Wahrscheinlich hast du eine Einkaufsliste, wahrscheinlich hast du gerade eine To Do Liste auf deinem Computer oder auf deinem Handy. Aber was wir nicht so gut können, ist ein Datum dafür festzulegen. Und genau hier ist es sehr wichtig, dass du tust, was du gesagt hast, dass du tun würdest. Das steht in einem der Kapitel in meinem Buch. Aber wenn du kein Datum festlegst, damit ist es nur ein Traum. Es ist nur ein Wunsch. Es ist etwas, das ich gerne tun würde. Und ich stelle fest, wenn ich kein Datum für die Aufgabe habe, die ich mir vorgenommen habe, halte ich diese Termine nicht immer ein. Ich erledige sie nicht immer. Außerdem schreibe ich mir immer alle Verpflichtungen auf, die ich jemandem gegenüber eingehe, sobald ich sie eingehe. Dabei ist es egal, ob es sich um Familie, Freunde, die Arbeit oder etwas drinnen oder draußen handelt. Sobald ich eine Verpflichtung eingehe, schreibe ich auf, was ich gegenüber wem ich sie eingegangen bin und bis wann ich sie erledigen möchte. Sie werden feststellen, dass dies Ihr Leben verändern wird und Sie zu jemandem werden, der Dinge managen kann, vor allem, wenn Sie sie pünktlich abliefern. Und das Letzte hier ist dieses Feedback. Bitten Sie Kollegen, Vorgesetzten und Untergebenen um Feedback, aber sagen Sie ihnen, dass sie ehrlich sein sollen. Denn zu oft sagen wir mit Hey, ich möchte dein Feedback zu mir hören und sie Ja, du machst das gut. Und sie sagen dann Er ist ein Idiot. Er ist nicht gut in dem, was er tut. Mike ist ein schlechter Manager und ich kann ihm das nicht sagen, weil er mein Chef ist. Sag deinen Leuten, dass du sie nicht tadeln wirst, dass du ihre Ehrlichkeit hören willst und dass du ihre Ehrlichkeit respektierst. Und dann wirst du anfangen, gutes Feedback zu bekommen. Sei darauf vorbereitet, denn oft, wenn ich diese Tür öffne, kommt etwas durch die Tür, das ich nicht sehen wollte. Aber das ist okay, denn das wird dir helfen, das Feedback zu dokumentieren und dir Ziele zu setzen, um besser zu werden. Denn mein abschließender Gedanke hier ist, dass die besten Führungskräfte nicht bei der Vision aufhören. Eine gute Führungskraft hat eine gute Vision, aber sie baut Systeme auf, um sie zum Leben zu erwecken. Und wenn du ein guter Manager bist und einen guten Plan aufstellen, egal ob du ihn selbst umsetzt oder mit deinen Teamkollegen zusammenarbeitest, kannst du etwas in deinem Unternehmen bewirken. Meine letzte Folie ist Das ist wieder John Maxwell. Ich liebe sein Zitat. Es stammt aus seinem Buch mit dem Titel Die 15 Gesetze der unschätzbaren Gesetze des Wachstums. Es ist eines meiner Lieblingsbücher von ihm dort Du kannst dein Leben nicht ändern, bis du etwas änderst, das du jeden Tag tust. Tag. Das sagt alles, wenn du willst, wenn du willst. Aber was wirst du heute und jeden Tag in der Zukunft tun, um zu wachsen, weil du jeden Tag etwas anderes tun musst? Ich glaube an dich und ich weiß, dass du das schaffen kannst. Wenn du Fragen hast, wenn du Anregungen oder Feedback geben möchtest, würde ich mich sehr über dein Feedback freuen. Ich würde mich freuen, von dir zu hören. Ich würde gerne mit jedem von euch zusammenarbeiten. Wie ich bereits bei den Maxwell Büchern sagte, kannst du so viele davon kaufen, wie du willst, und ich bekomme keinen Cent dafür. Aber ich würde dir auf jeden Fall empfehlen, sie zu kaufen, wenn du jemals eines dieser großartigen Bücher von John siehst. Aber kauf mein Buch. Ich bitte dich wirklich, das zu tun. Aber ich überlasse es euch, ob es noch Fragen gibt oder was ich tun kann.