Lenny RachitskyHost of Lenny's Podcast | Author of Lenny's Newsletter

How companies succeed in the AI era

28 Aug 2025 · 1 min

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In this German‑language monologue, the speaker outlines a repeatable pattern that successful companies follow when adopting AI. First, they embed AI tools—referred to as “Key” or “Copilot”—into every employee’s daily workflow, making AI a core productivity assistant. Second, they systematically map an existing business process, apply AI to that process, observe measurable impact, and internalize the intrinsic benefits. Once the impact is proven, the organization scales the AI‑enhanced process to drive growth, such as improving customer experience, increasing Customer Lifetime Value, boosting retention, or co‑creating new concepts and categories. The speaker warns against the common failure mode of deploying AI “for AI’s sake,” launching many uncoordinated projects without a clear blueprint or understanding of the technology stack, which leads to wasted effort and limited results.

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Bei erfolgreichen Unternehmen zeichnet sich ein Muster ab. Erstens setzen Sie auf Key und jeder wird key versiert. Ich denke, jeder nutzt eine Art Copilot oder Key in seinem täglichen Workflow. Zweitens fragen Sie OK, wie kann ich einen bereits bestehenden Prozess mit Hilfe von KI verbessern? Sie durchlaufen den gesamten Kreislauf, indem sie den Prozess abbilden, KI darauf anwenden, die Auswirkungen sehen und dann die damit verbundenen intrinsischen Vorteile spüren. Wenn man die Auswirkungen gesehen hat, nutzt sie jeder. Wie kann man sie tatsächlich nutzen, um Wachstum zu fördern? Das kann beispielsweise die Verbesserung des Kundenerlebnisses sein. So verbessern sich der Customer Lifetime Value oder die Kundenbindung. Es könnte auch die gemeinsame Entwicklung neuer Konzepte oder Kategorien sein. Ich denke, Unternehmen scheitern daran, dass sie KI nur um der KI willen einsetzen. Sie starten eine Menge Projekte gleichzeitig, ohne eine Blaupause zu haben, um zu verstehen, wie das Ganze tatsächlich funktioniert und wie ihr Stack aussieht.