How companies succeed in the AI era

Bei erfolgreichen Unternehmen zeichnet sich ein Muster ab. Erstens setzen Sie auf Key und jeder wird key versiert. Ich denke, jeder nutzt eine Art Copilot oder Key in seinem täglichen Workflow. Zweitens fragen Sie OK, wie kann ich einen bereits bestehenden Prozess mit Hilfe von KI verbessern? Sie durchlaufen den gesamten Kreislauf, indem sie den Prozess abbilden, KI darauf anwenden, die Auswirkungen sehen und dann die damit verbundenen intrinsischen Vorteile spüren. Wenn man die Auswirkungen gesehen hat, nutzt sie jeder. Wie kann man sie tatsächlich nutzen, um Wachstum zu fördern? Das kann beispielsweise die Verbesserung des Kundenerlebnisses sein. So verbessern sich der Customer Lifetime Value oder die Kundenbindung. Es könnte auch die gemeinsame Entwicklung neuer Konzepte oder Kategorien sein. Ich denke, Unternehmen scheitern daran, dass sie KI nur um der KI willen einsetzen. Sie starten eine Menge Projekte gleichzeitig, ohne eine Blaupause zu haben, um zu verstehen, wie das Ganze tatsächlich funktioniert und wie ihr Stack aussieht.